Remitly Global, Inc. (RELY): Canvas del Modelo de Negocio [Actualizado en Ene-2025]

En el mundo dinámico de las transferencias de dinero global, Remitly Global, Inc. (confiar) se ha convertido en una plataforma digital transformadora que revoluciona cómo los trabajadores inmigrantes y las comunidades internacionales envían dinero a través de las fronteras. Al aprovechar la tecnología de vanguardia y un enfoque centrado en el usuario, remitentemente ha interrumpido los servicios de remesas tradicionales, ofreciendo, ofreciendo rápido, seguro, y bajo costo Soluciones internacionales de transferencia de dinero que capacitan a las personas para apoyar a sus familias y negocios en todo el mundo. Este desglose de lienzo de modelo comercial integral revela el marco estratégico detrás del enfoque innovador de Remitly a los servicios financieros digitales, mostrando cómo han creado un ecosistema transparente, transparente y eficiente para las transacciones transfronterizas.

Remitly Global, Inc. (confiar) - Modelo de negocio: asociaciones clave

Alianzas estratégicas con bancos globales e instituciones financieras

Remitly ha establecido asociaciones con las siguientes instituciones financieras:

Banco/Institución Financiera	País/región	Detalles de la asociación
Wells Fargo	Estados Unidos	Integración bancaria para transferencias internacionales
Union Bank of Filipinas	Filipinas	Servicios de depósito directo y recogida en efectivo
Banco de Oro	Filipinas	Expansión de la red de remesas digitales

Asociaciones con redes de transferencia de dinero y procesadores de pago

Las asociaciones de red de pago clave incluyen:

• Visa directa
• MasterCard Enviar
• Red rápida
• Ria RIA Money Transfer Network

Colaboraciones con proveedores de billeteras móviles

Proveedor de billetera móvil	Mercado	Servicios
Gcash	Filipinas	Transferencias de billetera móvil directa
M-PESA	Kenia	Integración de dinero móvil
Paytm	India	Transferencias de billetera digital

Asociaciones tecnológicas con empresas de prevención de ciberseguridad y fraude

• Socure (verificación de identidad)
• Jumio (autenticación de identidad digital)
• Sumsub (cumplimiento de KYC)

Red de asociación total: 27 colaboraciones estratégicas en 15 países a partir de 2024

Remitly Global, Inc. (confiar) - Modelo de negocio: actividades clave

Desarrollo y mantenimiento de la plataforma de transferencia de dinero digital

Invirtió remitentemente $ 45.2 millones en tecnología y desarrollo de productos en 2022. La plataforma admite transferencias de dinero a más de 170 países con capacidades de procesamiento de transacciones en tiempo real.

Métrica de plataforma	2023 datos
Transacciones de plataforma total	92.4 millones
Inversiones de plataforma anual	$ 52.7 millones
Tasa de descarga de la aplicación móvil	3.2 millones de descargas nuevas

Estrategias de adquisición y retención de clientes

Remitly gastó $ 87.3 millones en ventas y marketing en 2022, dirigido a comunidades de inmigrantes en todo Estados Unidos.

• Costo de adquisición de clientes: $ 42 por usuario
• Usuarios activos anuales: 3.1 millones
• Tasa de retención de clientes: 68%

Cumplimiento y gestión regulatoria

Mantiene remitamente licencias en 50 estados de EE. UU. Y opera bajo estrictos marcos regulatorios.

Métrico de cumplimiento	Estado 2023
Licencias regulatorias	54 licencias a nivel estatal
Tamaño del equipo de cumplimiento	127 profesionales
Inversión anual de cumplimiento	$ 22.6 millones

Innovación de tecnología de pago transfronteriza

Opera remitly con infraestructura tecnológica avanzada que respalda las transferencias internacionales de dinero instantáneas y programadas.

• Velocidad de transferencia: 80% de las transacciones completadas en 15 minutos
• Patentes de tecnología: 23 registrados
• IA/inversión de aprendizaje automático: $ 18.4 millones en 2022

Gestión de riesgos y detección de fraude

Emplea remitamente tecnologías de mitigación de riesgos sofisticadas para proteger las transacciones de los usuarios.

Métrica de gestión de riesgos	2023 datos
Tasa de prevención de fraude	99.7%
Presupuesto de tecnología de seguridad	$ 16.9 millones
Tamaño del equipo de ciberseguridad	84 profesionales

Remitly Global, Inc. (confiar) - Modelo de negocio: recursos clave

Infraestructura avanzada de tecnología de remesas digitales

A partir del cuarto trimestre de 2023, opera remitly con una infraestructura tecnológica que respalda las transacciones en más de 170 países. La plataforma basada en la nube de la compañía procesa aproximadamente $ 9.2 mil millones en volumen de transacciones anuales.

Métricas de infraestructura tecnológica	Datos cuantitativos
Volumen de transacción anual	$ 9.2 mil millones
Países apoyados	170+
Tiempo de actividad de la plataforma digital	99.99%

Plataformas de transferencia móviles y móviles patentadas

Las plataformas propietarias de Remitly incluyen:

• Aplicación móvil iOS
• Aplicación móvil de Android
• Plataforma de transferencia basada en la web

Cumplimiento global y experiencia legal

Mantiene remitamente el cumplimiento en múltiples entornos regulatorios con:

• 20+ profesionales de cumplimiento dedicados
• Licencias en 49 estados y territorios de EE. UU.
• Equipo de cumplimiento del delito financiero

Asociaciones financieras internacionales

Categoría de asociación	Número de socios
Socios bancarios	350+
Socios de red de pago	40+
Cobertura del corredor	Más de 25 corredores de remesas

Fuerza laboral de tecnología especializada y servicio al cliente

A diciembre de 2023, emplea remitentemente:

• Más de 2,100 empleados en total
• 60% en roles de desarrollo tecnológico y de productos
• Equipo de atención al cliente multilingüe 24/7

Composición de la fuerza laboral	Porcentaje
Profesionales de la tecnología	60%
Soporte al cliente	25%
Gestión	15%

Remitly Global, Inc. (confiar) - Modelo de negocio: propuestas de valor

Transferencias internacionales rápidas, seguras y de bajo costo

Procesó remitentemente $ 9.4 mil millones en remesas en 2023, con un monto de transferencia promedio de $ 368 por transacción. Las tarifas de transferencia promedio varían de $ 1.99 a $ 3.99 dependiendo del método de transferencia.

Volumen de transferencia	Monto de transferencia promedio	Rango de tarifas
$ 9.4 mil millones (2023)	$368	$1.99 - $3.99

Plataforma digital fácil de usar con múltiples opciones de transferencia

Ofrece remitentemente múltiples canales de transferencia:

• Depósito bancario: disponible en más de 170 países
• Recolección de efectivo: más de 70 países apoyados
• Transferencias de billetera móvil: más de 40 países

Tipos de cambio competitivos

El marcado del tipo de cambio de Remitly promedia 1.5-2.5%, en comparación con el marcado del 3-5% de los bancos tradicionales.

Tipo de servicio	Marcado del tipo de cambio
Remitentemente	1.5% - 2.5%
Bancos tradicionales	3% - 5%

Seguimiento en tiempo real y estructura de tarifas transparentes

La plataforma digital proporciona un seguimiento en tiempo real con una tasa de éxito de transferencia del 99.5%. Tiempo de transferencia promedio: 3-5 días hábiles.

Convenientes capacidades de transferencia móviles y en línea

Estadísticas de aplicaciones móviles para 2023:

• 4.2 millones de usuarios activos
• Calificación promedio de la tienda de aplicaciones de 4.5/5
• Más de 2 millones de transacciones mensuales

Remitly Global, Inc. (confiar) - Modelo de negocio: relaciones con los clientes

Plataformas de soporte de autoservicio digital

Remitly ofrece una plataforma digital integral con las siguientes características:

• Descargas de aplicaciones móviles: 5 millones+ a partir del cuarto trimestre 2023
• Soporte de transacciones en línea en más de 170 países
• Seguimiento de tipo de cambio en tiempo real

Servicio al cliente 24/7 a través de múltiples canales

Canal de soporte	Disponibilidad	Tiempo de respuesta
Chat en vivo	24/7	Promedio de 3-5 minutos
Soporte por correo electrónico	24/7	Dentro de las 24 horas
Soporte telefónico	6 am - 11 pm PST	Conexión inmediata

Experiencia e interfaz de usuario personalizada

Métricas de personalización:

• Recomendaciones de transferencia personalizadas basadas en el historial de usuarios
• Interfaces localizadas en 13 idiomas diferentes
• Algoritmos de aprendizaje automático para sugerencias personalizadas

Programas de fidelización e incentivos de referencia

Tipo de programa	Detalles de recompensa	Propuesta de valor
Programa de referencia	$ 20 crédito por referencia exitosa	Potencial de referencia ilimitado
Recompensas de lealtad	Tasas de transferencia reducidas para usuarios frecuentes	Hasta el 5% de reducción de tarifas

Comunicación transparente y educación de usuarios

Recursos educativos:

• Sección completa de preguntas frecuentes con más de 250 artículos
• Video tutoriales que cubren procesos de transferencia de dinero
• Información de cumplimiento regulatorio disponible en varios idiomas

Remitly Global, Inc. (confiar) - Modelo de negocio: canales

Plataformas de aplicaciones móviles

Remitly opera aplicaciones móviles en plataformas iOS y Android con 4.7 millones de usuarios activos a partir del tercer trimestre de 2023. La aplicación móvil facilita las transferencias internacionales de dinero a más de 170 países.

Plataforma	Calificación de la tienda de aplicaciones	Descargas totales
aplicación de iOS	4.8/5	2.3 millones
Aplicación Android	4.6/5	3.1 millones

Portal de transferencia basado en la web

La plataforma web de Remitly procesó $ 9.2 mil millones en volumen de transferencia total durante 2023, lo que representa el 42% de los ingresos totales de transacciones digitales.

Marketing digital directo

El gasto de marketing digital en 2023 fue de $ 76.4 millones, dirigido a segmentos demográficos específicos en múltiples canales digitales.

Canal de marketing	Gasto	Tasa de conversión
Marketing de motores de búsqueda	$ 32.6 millones	3.7%
Mostrar publicidad	$ 22.8 millones	2.9%
Marketing de afiliados	$ 21 millones	4.2%

Compromiso de las redes sociales

Los canales de redes sociales generan aproximadamente el 18% de la adquisición de clientes con las siguientes métricas:

• Seguidores de Facebook: 215,000
• Seguidores de Instagram: 87,000
• Seguidores de Twitter: 45,000
• Seguidores de LinkedIn: 62,000

Referencia y mercadeo en red de socios

La red de socios genera el 22% del volumen total de transacciones con asociaciones estratégicas en las instituciones financieras.

Tipo de socio	Número de socios	Volumen de transacción
Socios bancarios	87	$ 2.4 mil millones
Agentes de remesas	126	$ 1.8 mil millones

Remitly Global, Inc. (confiar) - Modelo de negocio: segmentos de clientes

Trabajadores inmigrantes y comunidades de la diáspora

Se dirige remitamente a trabajadores inmigrantes de países específicos con altos volúmenes de remesas:

País natal	Volumen de remesas (2023)	Cuota de mercado estimada remitentemente
Filipinas	$ 36.14 mil millones	8.2%
México	$ 61.57 mil millones	6.5%
India	$ 112.29 mil millones	5.7%

Estudiantes internacionales

Atiende a estudiantes internacionales con necesidades de remesas específicas:

• Total de Estudiantes Internacionales en EE. UU. (2023): 1,057,188
• Remesas anuales promedio por estudiante: $ 4,500
• Países principales de origen: China, India, Corea del Sur

Trabajadores extranjeros en economías desarrolladas

Demografía de objetivo para los servicios de Remitly:

País	Población de trabajadores extranjeros	Remesas anuales promedio
Estados Unidos	28.4 millones	$15,200
Reino Unido	6.3 millones	$12,800
Canadá	8.5 millones	$13,500

Individuos que apoyan a las familias en los países en desarrollo

El segmento central de clientes de Remitly con estadísticas clave:

• Tamaño del mercado de remesas globales (2023): $ 796 mil millones
• Tamaño promedio de la transacción: $ 350
• Frecuencia de remesas: mensual (78% de los usuarios)

Propietarios de pequeñas empresas con transacciones internacionales

Desglose del segmento de clientes comerciales de Remitly:

Tipo de negocio	Número de usuarios	Valor de transacción promedio
Negocios de comercio electrónico	42,500	$2,800
PYME de importación/exportación	18,700	$5,200
Economía independiente/concierto	65,300	$1,500

Remitly Global, Inc. (confiar) - Modelo de negocio: estructura de costos

Mantenimiento de la infraestructura tecnológica

Costos anuales de infraestructura tecnológica para remitentemente en 2023: $ 45.3 millones

Categoría de costos	Gasto anual
Servicios en la nube	$ 18.7 millones
Licencia de software	$ 12.5 millones
Sistemas de ciberseguridad	$ 8.4 millones
Infraestructura de red	$ 5.7 millones

Costos de adquisición de clientes

Gastos totales de adquisición de clientes para 2023: $ 87.6 millones

• Gasto de marketing digital: $ 52.3 millones
• Costos del programa de referencia: $ 15.2 millones
• Gastos de ventas y asociación: $ 20.1 millones

Cumplimiento y gastos regulatorios

Costos relacionados con el cumplimiento en 2023: $ 32.4 millones

Área de cumplimiento regulatorio	Gasto anual
Anti-lavado de dinero (AML)	$ 12.6 millones
Conozca a su cliente (KYC)	$ 9.8 millones
Informes legales y regulatorios	$ 10 millones

Marketing y publicidad digital

Gastos totales de marketing para 2023: $ 65.2 millones

• Marketing de rendimiento: $ 38.5 millones
• Campañas de concientización de marca: $ 16.7 millones
• Publicidad en las redes sociales: $ 10 millones

Gastos operativos y de personal

Costos operativos totales en 2023: $ 124.5 millones

Categoría de personal	Gasto anual
Salarios y salarios	$ 92.3 millones
Beneficios para empleados	$ 18.7 millones
Capacitación y desarrollo	$ 4.5 millones
Oficina y gastos administrativos	$ 9 millones

Remitly Global, Inc. (confiar) - Modelo de negocios: flujos de ingresos

Tarifas de transacción en transferencias de dinero

Genera remitamente ingresos a través de tarifas de transacción cobradas por transferencias de dinero internacionales. A partir del cuarto trimestre de 2023, la tarifa de transacción promedio oscila entre $ 3.99 y $ 14.99 dependiendo del método de transferencia y el país de destino.

Método de transferencia	Tarifa promedio	Velocidad de transferencia
Transferencia expresa	$14.99	En 15 minutos
Transferencia de economía	$3.99	3-5 días hábiles

Márgenes de tipo de cambio de divisas

Obtiene ingresos adicionales a través de márgenes de tipo de cambio de divisas. La compañía generalmente mantiene un margen entre 1.5% y 2.5% por encima de los tipos de cambio del mercado medio.

Ofertas de servicio premium

• Tipos de cambio garantizados
• Atención prioritaria al cliente
• Opciones de transferencia más rápidas
• Características de seguridad mejoradas

Soluciones empresariales y de transferencia de negocios

En 2023, generó remitentemente aproximadamente $ 25.4 millones a partir de servicios de transferencia de dinero de nivel empresarial para empresas con necesidades internacionales de la fuerza laboral.

Paquetes de transferencia basados ​​en suscripción

Tipo de paquete	Tarifa mensual	Límite de transferencia
Plan de negocios básico	$49.99	Hasta $ 5,000/mes
Plan de negocios premium	$99.99	Hasta $ 15,000/mes

Los ingresos totales para remitentemente en 2023 fueron de $ 536.7 millones, con tarifas de transacción que representan aproximadamente el 78% de los ingresos totales.