Remitly Global, Inc. (RELY): Modelo de negócios Canvas [Jan-2025 Atualizado]

No mundo dinâmico das transferências globais de dinheiro, a Remitly Global, Inc. (RELY) surgiu como uma plataforma digital transformadora, revolucionando como os trabalhadores imigrantes e as comunidades internacionais enviam dinheiro através das fronteiras. Ao alavancar a tecnologia de ponta e uma abordagem centrada no usuário, o remetente interrompeu os serviços de remessa tradicionais, oferecendo rápido, seguro, e baixo custo Soluções internacionais de transferência de dinheiro que capacitam os indivíduos a apoiar suas famílias e empresas em todo o mundo. Essa divisão abrangente do modelo de negócios revela a estrutura estratégica por trás da abordagem inovadora da Remitly para os serviços financeiros digitais, mostrando como eles criaram um ecossistema contínuo, transparente e eficiente para transações transfronteiriças.

Libertly Global, Inc. (RELY) - Modelo de negócios: Parcerias -chave

Alianças estratégicas com bancos globais e instituições financeiras

A Remitly estabeleceu parcerias com as seguintes instituições financeiras:

Banco/Instituição Financeira	País/região	Detalhes da parceria
Wells Fargo	Estados Unidos	Integração bancária para transferências internacionais
Union Bank of the Filipinas	Filipinas	Serviços de depósito direto e coleta em dinheiro
Banco de Oro	Filipinas	Expansão da rede de remessas digitais

Parcerias com redes de transferência de dinheiro e processadores de pagamento

As parcerias importantes da rede de pagamento incluem:

• Visto direto
• MasterCard Send
• Rede Swift
• Rede de transferência de dinheiro da RIA

Colaborações com provedores de carteira móvel

Provedor de carteira móvel	Mercado	Serviços
Gcash	Filipinas	Transferências diretas de carteira móvel
M-Pesa	Quênia	Integração de dinheiro móvel
Paytm	Índia	Transferências de carteira digital

Parcerias de tecnologia com empresas de segurança cibernética e prevenção de fraudes

• Socure (verificação de identidade)
• Jumio (autenticação de identidade digital)
• SUMSUB (conformidade KYC)

Rede de parceria total: 27 colaborações estratégicas em 15 países a partir de 2024

Liberly Global, Inc. (RELY) - Modelo de negócios: Atividades -chave

Desenvolvimento e manutenção da plataforma de transferência de dinheiro digital

Investiu de US $ 45,2 milhões em tecnologia e desenvolvimento de produtos em 2022. A plataforma suporta transferências de dinheiro para mais de 170 países com recursos de processamento de transações em tempo real.

Métrica da plataforma	2023 dados
Total de transações da plataforma	92,4 milhões
Investimentos anuais de plataforma	US $ 52,7 milhões
Taxa de download de aplicativos móveis	3,2 milhões de novos downloads

Estratégias de aquisição e retenção de clientes

Gastou -se de US $ 87,3 milhões em vendas e marketing em 2022, visando comunidades imigrantes nos Estados Unidos.

• Custo de aquisição de clientes: US $ 42 por usuário
• Usuários ativos anuais: 3,1 milhões
• Taxa de retenção de clientes: 68%

Conformidade e gerenciamento regulatório

Mantém as licenças em 50 estados dos EUA e opera sob estruturas regulatórias rigorosas.

Métrica de conformidade	2023 Status
Licenças regulatórias	54 licenças em nível estadual
Tamanho da equipe de conformidade	127 profissionais
Investimento anual de conformidade	US $ 22,6 milhões

Inovação em tecnologia de pagamento transfronteiriça

Opera com infraestrutura tecnológica avançada que suporta transferências de dinheiro internacionais instantâneas e programadas.

• Velocidade de transferência: 80% das transações concluídas em 15 minutos
• Patentes de tecnologia: 23 registradas
• Investimento de AI/Aprendizado de Machine: US $ 18,4 milhões em 2022

Gerenciamento de riscos e detecção de fraude

Emprega mais sofisticadas tecnologias de mitigação de riscos para proteger as transações de usuários.

Métrica de gerenciamento de riscos	2023 dados
Taxa de prevenção de fraudes	99.7%
Orçamento de tecnologia de segurança	US $ 16,9 milhões
Tamanho da equipe de segurança cibernética	84 profissionais

Liberly Global, Inc. (RELY) - Modelo de negócios: Recursos -chave

Infraestrutura de tecnologia de remessa digital avançada

A partir do quarto trimestre 2023, o Remitly opera com uma infraestrutura de tecnologia que suporta transações em mais de 170 países. A plataforma baseada em nuvem da empresa processa aproximadamente US $ 9,2 bilhões em volume anual de transações.

Métricas de infraestrutura de tecnologia	Dados quantitativos
Volume anual de transações	US $ 9,2 bilhões
Países apoiados	170+
Tempo de atividade da plataforma digital	99.99%

Plataformas de transferência móvel e web proprietárias

As plataformas proprietárias da Remitly incluem:

• Aplicativo móvel iOS
• Aplicativo móvel Android
• Plataforma de transferência baseada na Web

Conformidade global e experiência jurídica

Mantém a conformidade em vários ambientes regulatórios com:

• Mais de 20 profissionais de conformidade dedicados
• Licenças em 49 estados e territórios dos EUA
• Equipe de conformidade com o crime financeiro

Parcerias Financeiras Internacionais

Categoria de parceria	Número de parceiros
Parceiros bancários	350+
Parceiros de rede de pagamento	40+
Cobertura do corredor	25+ corredores de remessa

Tecnologia qualificada e força de trabalho de atendimento ao cliente

Em dezembro de 2023, emprega remetente:

• 2.100+ funcionários totais
• 60% em funções de tecnologia e desenvolvimento de produtos
• Equipe de suporte ao cliente multilíngue 24/7

Composição da força de trabalho	Percentagem
Profissionais de tecnologia	60%
Suporte ao cliente	25%
Gerenciamento	15%

Libertly Global, Inc. (Rely) - Modelo de Negócios: Proposições de Valor

Transferências de dinheiro internacionais rápidas, seguras e de baixo custo

Processou de US $ 9,4 bilhões em remetente em 2023, com um valor médio de transferência de US $ 368 por transação. As taxas médias de transferência variam de US $ 1,99 a US $ 3,99, dependendo do método de transferência.

Volume de transferência	Valor médio de transferência	Intervalo de taxas
US $ 9,4 bilhões (2023)	$368	$1.99 - $3.99

Plataforma digital fácil de usar com várias opções de transferência

Oferecem vários canais de transferência:

• Depósito bancário: disponível em mais de 170 países
• Captação de dinheiro: mais de 70 países suportados
• Transferências de carteira móvel: mais de 40 países

Taxas de câmbio competitivo

A marcação da taxa de câmbio da Remitly é de 1,5-2,5%, em comparação com a marcação de 3-5% dos bancos tradicionais.

Tipo de serviço	Marcação da taxa de câmbio
Remetente	1.5% - 2.5%
Bancos tradicionais	3% - 5%

Rastreamento em tempo real e estrutura de taxas transparente

A plataforma digital fornece rastreamento em tempo real com uma taxa de sucesso de transferência de 99,5%. Tempo médio de transferência: 3-5 dias úteis.

Recursos de transferência móveis e on -line convenientes

Estatísticas de aplicativos móveis para 2023:

• 4,2 milhões de usuários ativos
• 4,5/5 App Store Média App Store Classificação
• Mais de 2 milhões de transações mensais

Libertly Global, Inc. (RELY) - Modelo de negócios: relacionamentos com o cliente

Plataformas de suporte de autoatendimento digital

Oferece uma plataforma digital abrangente com os seguintes recursos:

• Downloads de aplicativos móveis: 5 milhões+ a partir do quarto trimestre 2023
• Suporte de transações on -line em mais de 170 países
• Rastreamento de taxa de câmbio em tempo real

Atendimento ao cliente 24/7 por meio de vários canais

Canal de suporte	Disponibilidade	Tempo de resposta
Bate -papo ao vivo	24/7	Média de 3-5 minutos
Suporte por e -mail	24/7	Dentro de 24 horas
Suporte telefônico	6:00 - 23:00 PST	Conexão imediata

Experiência e interface personalizadas do usuário

Métricas de personalização:

• Recomendações de transferência personalizadas com base no histórico do usuário
• Interfaces localizadas em 13 idiomas diferentes
• Algoritmos de aprendizado de máquina para sugestões personalizadas

Programas de fidelidade e incentivos de referência

Tipo de programa	Detalhes da recompensa	Proposição de valor
Programa de referência	Crédito de US $ 20 por referência bem -sucedida	Potencial de referência ilimitado
Recompensas de lealdade	Taxas de transferência reduzidas para usuários frequentes	Redução de taxas de até 5%

Comunicação transparente e educação do usuário

Recursos educacionais:

• Seção abrangente de perguntas frequentes com mais de 250 artigos
• Tutoriais em vídeo cobrindo processos de transferência de dinheiro
• Informações de conformidade regulatória disponíveis em vários idiomas

Libertly Global, Inc. (Rely) - Modelo de Negócios: Canais

Plataformas de aplicativos móveis

Opera remetente Aplicativos móveis em plataformas iOS e Android com 4,7 milhões de usuários ativos a partir do terceiro trimestre de 2023. O aplicativo móvel facilita a transferência internacional de dinheiro para mais de 170 países.

Plataforma	App Store Classificação	Downloads totais
aplicativo iOS	4.8/5	2,3 milhões
App Android	4.6/5	3,1 milhões

Portal de transferência baseado na Web

A plataforma da Web da Remitly processou US $ 9,2 bilhões em volume total de transferência durante 2023, representando 42% da receita total de transações digitais.

Marketing digital direto

As despesas de marketing digital em 2023 foram de US $ 76,4 milhões, visando segmentos demográficos específicos em vários canais digitais.

Canal de marketing	Gastos	Taxa de conversão
Marketing de mecanismo de pesquisa	US $ 32,6 milhões	3.7%
Exibir publicidade	US $ 22,8 milhões	2.9%
Marketing de afiliados	US $ 21 milhões	4.2%

Engajamento da mídia social

Os canais de mídia social geram aproximadamente 18% da aquisição de clientes com as seguintes métricas:

• Seguidores do Facebook: 215.000
• Seguidores do Instagram: 87.000
• Seguidores do Twitter: 45.000
• Seguidores do LinkedIn: 62.000

Marketing de referência e rede de parceiros

A rede parceira gera 22% do volume total de transações com parcerias estratégicas em instituições financeiras.

Tipo de parceiro	Número de parceiros	Volume de transação
Parceiros bancários	87	US $ 2,4 bilhões
Agentes de remessa	126	US $ 1,8 bilhão

Libertly Global, Inc. (RELY) - Modelo de negócios: segmentos de clientes

Trabalhadores imigrantes e comunidades da diáspora

Remitadamente tem como alvo trabalhadores imigrantes de países específicos com altos volumes de remessas:

País de origem	Volume de remessa (2023)	Participação de mercado estimada e remetente
Filipinas	US $ 36,14 bilhões	8.2%
México	US $ 61,57 bilhões	6.5%
Índia	US $ 112,29 bilhões	5.7%

Estudantes internacionais

Atende aos estudantes internacionais com necessidades específicas de remessas:

• Total de estudantes internacionais nos EUA (2023): 1.057.188
• Remessa anual média por aluno: US $ 4.500
• Países primários de origem: China, Índia, Coréia do Sul

Trabalhadores estrangeiros em economias desenvolvidas

Demografia -alvo para os serviços da Remitly:

País	População de trabalhadores estrangeiros	Remessa média anual
Estados Unidos	28,4 milhões	$15,200
Reino Unido	6,3 milhões	$12,800
Canadá	8,5 milhões	$13,500

Indivíduos que apoiam famílias em países em desenvolvimento

O principal segmento de clientes da Remitly com estatísticas -chave:

• Tamanho do mercado global de remessas (2023): US $ 796 bilhões
• Tamanho médio da transação: $ 350
• Frequência de remessas: mensalmente (78% dos usuários)

Proprietários de pequenas empresas com transações internacionais

Remitly Business Customer Segment Breakdown:

Tipo de negócio	Número de usuários	Valor médio da transação
Negócios de comércio eletrônico	42,500	$2,800
PME de importação/exportação	18,700	$5,200
Economia freelance/show	65,300	$1,500

Libertly Global, Inc. (RELY) - Modelo de negócios: estrutura de custos

Manutenção de infraestrutura de tecnologia

Custos anuais de infraestrutura de tecnologia para remetente em 2023: US $ 45,3 milhões

Categoria de custo	Despesa anual
Serviços em nuvem	US $ 18,7 milhões
Licenciamento de software	US $ 12,5 milhões
Sistemas de segurança cibernética	US $ 8,4 milhões
Infraestrutura de rede	US $ 5,7 milhões

Custos de aquisição de clientes

Total de despesas de aquisição de clientes para 2023: US $ 87,6 milhões

• Gastes de marketing digital: US $ 52,3 milhões
• Custos do programa de referência: US $ 15,2 milhões
• Despesas de vendas e parceria: US $ 20,1 milhões

Conformidade e despesas regulatórias

Custos relacionados à conformidade em 2023: US $ 32,4 milhões

Área de conformidade regulatória	Despesa anual
Lavagem anti-dinheiro (AML)	US $ 12,6 milhões
Conheça seu cliente (KYC)	US $ 9,8 milhões
Relatórios legais e regulatórios	US $ 10 milhões

Marketing e publicidade digital

Despesas totais de marketing para 2023: US $ 65,2 milhões

• Marketing de desempenho: US $ 38,5 milhões
• Campanhas de conscientização da marca: US $ 16,7 milhões
• Publicidade de mídia social: US $ 10 milhões

Despesas operacionais e de pessoal

Custos operacionais totais em 2023: US $ 124,5 milhões

Categoria de pessoal	Despesa anual
Salários e salários	US $ 92,3 milhões
Benefícios dos funcionários	US $ 18,7 milhões
Treinamento e desenvolvimento	US $ 4,5 milhões
Despesas administrativas e de escritório	US $ 9 milhões

Libertly Global, Inc. (RELY) - Modelo de negócios: fluxos de receita

Taxas de transação em transferências de dinheiro

O remetente gera receita por meio de taxas de transação cobradas por transferências internacionais de dinheiro. A partir do quarto trimestre 2023, a taxa média de transação varia entre US $ 3,99 e US $ 14,99, dependendo do método de transferência e do país de destino.

Método de transferência	Taxa média	Velocidade de transferência
Transferência expressa	$14.99	Dentro de 15 minutos
Transferência econômica	$3.99	3-5 dias úteis

Margens da taxa de câmbio

Recebida receita adicional por meio de margens de taxa de câmbio. A empresa geralmente mantém uma margem entre 1,5% a 2,5% acima das taxas de câmbio do mercado intermediário.

Ofertas de serviço premium

• Taxas de câmbio garantidas
• Suporte prioritário ao cliente
• Opções de transferência mais rápidas
• Recursos de segurança aprimorados

Soluções de transferência corporativa e de negócios

Em 2023, gerou abrangente aproximadamente US $ 25,4 milhões em serviços de transferência de dinheiro em nível corporativo para empresas com necessidades internacionais de força de trabalho.

Pacotes de transferência baseados em assinatura

Tipo de pacote	Taxa mensal	Limite de transferência
Plano de negócios básico	$49.99	Até US $ 5.000/mês
Plano de negócios premium	$99.99	Até US $ 15.000/mês

A receita total para remetente em 2023 foi de US $ 536,7 milhões, com taxas de transação representando aproximadamente 78% da receita total.