Sempra (SRE): Canvas de modelo de negocio [enero-2025 actualizado]

En el panorama dinámico de la infraestructura energética, Sempra (SRE) surge como una potencia transformadora, navegando estratégicamente las complejas intersecciones de servicios de servicios públicos, energía renovable e innovación tecnológica. Al elaborar meticulosamente un lienzo de modelo de negocio integral, Sempra demuestra su capacidad incomparable para ofrecer soluciones energéticas sostenibles y confiables en California y Texas, al tiempo que impulsa la transición de energía limpia a través de asociaciones estratégicas, integración tecnológica de captura de corte y una red de infraestructura robusta que atiende diversos segmentos de clientes, desde consumidores residenciales hasta clientes industriales a gran escala.

Sempra (SRE) - Modelo de negocios: asociaciones clave

Alianzas estratégicas con compañías de servicios públicos

Sempra mantiene asociaciones estratégicas con las siguientes compañías de servicios públicos:

Empresa asociada	Ubicación	Enfoque de asociación
Gas de San Diego & Electric (SDG&E)	California	Servicios de servicios públicos integrados
Southern California Gas Company (SoCalgas)	California	Distribución de gas natural
Entrega eléctrica de Oncor	Texas	Infraestructura de transmisión eléctrica

Empresas conjuntas con desarrolladores de energía renovable

Las asociaciones de energía renovable de Sempra incluyen:

• Ienova (Sempra México) - Proyectos de energía solar y eólica
• Inversiones de infraestructura energética con empresas de capital privado
• Desarrollo de energía renovable en California y México

Asociaciones de la firma de tecnología para la modernización de la red

Asociaciones de tecnología clave para la infraestructura de la red:

Socio tecnológico	Enfoque tecnológico	Monto de la inversión
Energía de floración	Tecnología de pila de combustible	Inversión de $ 50 millones
Tesla	Soluciones de almacenamiento de baterías	Proyecto de integración de cuadrícula de $ 75 millones

Colaboraciones de agencias gubernamentales

Asociaciones del proyecto de infraestructura de Sempra:

• Proyectos de infraestructura de la Comisión de Servicios Públicos de California (CPUC)
• Iniciativas de modernización del Departamento de Energía de EE. UU.
• Desarrollo de infraestructura de la Comisión de Servicios Públicos de Texas

Inversiones de asociación internacional

Inversiones internacionales de infraestructura energética de Sempra:

País	Tipo de proyecto	Valor de inversión
México	Infraestructura de gas natural	$ 1.2 mil millones
Costa Rica	Desarrollo de energía renovable	$ 350 millones

Sempra (SRE) - Modelo de negocio: actividades clave

Desarrollo y gestión de la infraestructura energética

La cartera de infraestructura energética de Sempra incluye $ 41.8 mil millones en activos totales a partir de 2023. La compañía administra más de 135,000 millas de tuberías de transmisión y distribución de gas natural en múltiples regiones.

Activo de infraestructura	Cantidad	Valor
Tuberías de gas natural	135,000 millas	$ 22.3 mil millones
Líneas de transmisión de electricidad	29,500 millas	$ 15.5 mil millones

Transmisión de gas natural y electricidad

Sempra transmite aproximadamente 5,2 mil millones de pies cúbicos de gas natural por día y ofrece electricidad a más de 3.6 millones de clientes en California y Texas.

• Transmisión diaria de gas natural: 5.200 millones de pies cúbicos
• Clientes de electricidad: 3.6 millones
• Regiones de servicio: California, Texas

Implementación del proyecto de energía renovable

Sempra ha comprometido $ 5.8 mil millones a proyectos de energía renovable, con el objetivo de generar 6,000 megavatios de energía renovable para 2030.

Tipo de energía renovable	Capacidad actual	Inversión
Proyectos solares	2.300 MW	$ 2.4 mil millones
Proyectos eólicos	1.750 MW	$ 2.1 mil millones
Almacenamiento de la batería	500 MW	$ 1.3 mil millones

Operaciones y mantenimiento de servicio de servicios públicos

Sempra gasta $ 3.2 mil millones anuales en operaciones y mantenimiento de servicios de servicios públicos en su red de infraestructura.

• Presupuesto de mantenimiento anual: $ 3.2 mil millones
• Técnicos de servicio: 12,500 empleados
• Cobertura de mantenimiento: California, Texas, México

Comercio de energía y gestión de riesgos

La División de Comercio de Energía de Sempra gestiona aproximadamente $ 12.5 mil millones en contratos de productos energéticos con una cartera de gestión de riesgos centrados en los mercados de gas natural y electricidad.

Categoría de negociación	Volumen anual	Valor de contrato
Contratos de gas natural	2.1 billones de pies cúbicos	$ 7.8 mil millones
Contratos de electricidad	45 millones de MWh	$ 4.7 mil millones

Sempra (SRE) - Modelo de negocio: recursos clave

Red de infraestructura energética extensa

Sempra opera una extensa red de infraestructura energética valorada en aproximadamente $ 36.4 mil millones a partir de 2023. La infraestructura incluye:

• Tuberías de transmisión de gas natural: 5,700 millas
• Líneas de transmisión eléctrica: 3,200 millas de circuito
• Redes de distribución en California y Texas

Activo de infraestructura	Valor total	Cobertura geográfica
Infraestructura de gas natural	$ 22.1 mil millones	California, Texas, México
Infraestructura de red eléctrica	$ 14.3 mil millones	California, Texas

Sistemas tecnológicos avanzados y plataformas digitales

Las inversiones tecnológicas de Sempra incluyen:

• Tecnologías de cuadrícula inteligente: inversión de $ 450 millones
• Sistemas de ciberseguridad: asignación anual de $ 87 millones
• Plataformas de monitoreo digital: gestión de infraestructura en tiempo real

Fuerza laboral calificada en ingeniería y gestión energética

Composición de la fuerza laboral:

• Total de empleados: 18,700
• Profesionales de ingeniería: 3.200
• Inversión promedio de capacitación anual: $ 12.4 millones

Importantes derechos de camino de tierras y servicios públicos

Tierra y activos de derechos de camino:

• Total de tenencias de tierras: 75,000 acres
• Servidumbre de utilidad: 12,500 millas
• Valor estimado del activo de la tierra: $ 2.6 mil millones

Capital financiero para inversiones de infraestructura

Métrica financiera	Valor 2023
Activos totales	$ 72.3 mil millones
Presupuesto de inversión de infraestructura	$ 5.2 mil millones
Gastos de capital anuales	$ 3.8 mil millones

Sempra (SRE) - Modelo de negocio: propuestas de valor

Distribución de energía confiable y sostenible

Sempra entregó 5.3 millones de medidores de gas eléctrico y natural en California y Texas a partir de 2023. El volumen total de distribución de energía alcanzó 1.4 billones de pies cúbicos de gas natural y 30.8 mil millones de kilovatios-hora de electricidad.

Métricas de distribución de energía	Valores de 2023
Medidores eléctricos totales	3.2 millones
Medidores de gas natural total	2.1 millones
Volumen de distribución de gas natural	1.4 billones de pies cúbicos
Volumen de distribución de electricidad	30.8 mil millones de kWh

Soluciones de transición de energía limpia

Sempra invirtió $ 3.4 mil millones en infraestructura de energía renovable en 2023. La cartera de energía renovable incluye:

• Capacidad de generación solar: 1.200 MW
• Capacidad de generación de viento: 850 MW
• Capacidad de almacenamiento de la batería: 320 MW

Infraestructura de utilidad resistente

La inversión en infraestructura totalizó $ 5.2 mil millones en 2023, centrándose en la modernización de la red y las mejoras de confiabilidad.

Servicios de energía integrales

Sempra ofreció diversos servicios de energía en segmentos residenciales y comerciales, con:

• Clientes residenciales: 3.1 millones
• Clientes comerciales: 280,000
• Clientes industriales: 52,000

Integración tecnológica avanzada

Inversiones tecnológicas de $ 620 millones en 2023, incluidas tecnologías de cuadrícula inteligente y actualizaciones de infraestructura digital.

Categorías de inversión tecnológica	2023 gastos
Tecnologías de cuadrícula inteligente	$ 280 millones
Infraestructura digital	$ 210 millones
Mejoras de ciberseguridad	$ 130 millones

Sempra (SRE) - Modelo de negocios: relaciones con los clientes

Contratos de servicio a largo plazo con clientes de servicios públicos

Sempra Energy mantiene aproximadamente 7.5 millones de clientes de servicios públicos en California y Texas. Los contratos de servicio a largo plazo de la compañía incluyen:

Tipo de servicio	Número de clientes	Duración del contrato
Gas de San Diego & Residencial eléctrico	3.6 millones	Contratos estándar de 5-10 años
Sur de California Residencial de gas	3.9 millones	Contratos estándar de 5-10 años

Plataformas de participación de clientes digitales

Sempra invirtió $ 42.3 millones en tecnologías de participación de clientes digitales en 2023. Las plataformas digitales clave incluyen:

• Aplicación móvil con seguimiento de uso de energía en tiempo real
• Sistemas de facturación y pago en línea
• Herramientas de eficiencia energética basadas en la web

Soporte personalizado de gestión de energía

Sempra proporciona gestión de energía personalizada a través de:

Canal de soporte	Interacciones anuales	Tiempo de resolución promedio
Soporte telefónico	1.2 millones	8.5 minutos
Chat en línea	650,000	6.2 minutos

Comunicación proactiva sobre confiabilidad del servicio

Métricas de comunicación de confiabilidad del servicio de Sempra:

• Sistema de notificación de interrupción que cubre el 100% de las áreas de servicio
• Tiempo de respuesta promedio para interrupciones del servicio: 45 minutos
• Inversión anual de infraestructura: $ 1.7 mil millones

Herramientas digitales de autoservicio del cliente

Estadísticas de plataforma de autoservicio digital:

Herramienta digital	Tasa de adopción de usuarios	Transacciones anuales
Pago de factura en línea	82%	46.3 millones
Monitoreo de uso	67%	29.6 millones

Sempra (SRE) - Modelo de negocios: canales

Portales de clientes en línea

Sempra Energy opera plataformas digitales para clientes en sus subsidiarias de servicios públicos:

Filial	Nombre del portal en línea	Usuarios activos anuales
Gas de San Diego & Eléctrico	Mi portal de cuenta	1.4 millones
Southern California Gas	Plataforma myaccount	5.9 millones

Aplicaciones móviles

La estrategia de aplicación móvil de Sempra incluye:

• Aplicación móvil SDG&E con 650,000 descargas activas
• Aplicación móvil de SoCalgas con 1.2 millones de usuarios activos

Equipos de ventas directos

Estructura de ventas directas de Sempra:

Canal de ventas	Número de representantes	Ingresos anuales generados
Ventas de energía comercial	287 representantes	$ 3.2 mil millones
Venta de energía residencial	412 representantes	$ 1.8 mil millones

Centros de servicio al cliente

Sempra mantiene múltiples centros de servicio al cliente:

• 6 ubicaciones principales de servicio al cliente
• Operaciones de atención al cliente 24/7
• Tiempo promedio de manejo de llamadas: 4.3 minutos

Sistemas de facturación y comunicación digital

Detalles de la infraestructura de comunicación digital:

Canal de comunicación digital	Interacciones mensuales	Adopción de facturación sin papel
Comunicaciones por correo electrónico	3.6 millones	62%
Notificaciones de SMS	2.1 millones	45%

Sempra (SRE) - Modelo de negocios: segmentos de clientes

Consumidores de energía residencial

Sempra atiende a aproximadamente 3.7 millones de clientes eléctricos y 3.2 millones de clientes de gas natural en California y Texas.

Región	Clientes eléctricos	Clientes de gas natural
California	2.5 millones	2.3 millones
Texas	1.2 millones	0.9 millones

Negocios comerciales e industriales

Sempra brinda servicios de energía a más de 180,000 clientes comerciales e industriales en sus territorios de servicio.

• Los sectores atendidos incluyen la fabricación
• Empresas tecnológicas
• Negocios agrícolas
• Establecimientos minoristas

Entidades municipales y gubernamentales

Sempra apoya a 137 gobiernos municipales y organizaciones del sector público con infraestructura y servicios energéticos.

Clientes de infraestructura energética a gran escala

Sempra tiene inversiones de infraestructura por un total de $ 38.5 mil millones a partir de 2023, sirviendo a los principales clientes de infraestructura energética.

Tipo de infraestructura	Valor de inversión
Tuberías de gas natural	$ 15.2 mil millones
Instalaciones de exportación de GNL	$ 12.7 mil millones
Infraestructura de la red eléctrica	$ 10.6 mil millones

Desarrolladores de proyectos de energía renovable

Sempra se ha comprometido a invertir $ 5.8 mil millones en proyectos de energía renovable hasta 2030.

• Desarrollo de energía solar
• Proyectos de energía eólica
• Iniciativas de almacenamiento de baterías
• Infraestructura de hidrógeno

Sempra (SRE) - Modelo de negocio: Estructura de costos

Desarrollo y mantenimiento de la infraestructura

Los costos de desarrollo de infraestructura de Sempra para 2023 totalizaron $ 3.8 mil millones, con inversiones clave en:

Categoría de infraestructura	Inversión anual ($ M)
Actualizaciones de la red de energía	1,250
Mantenimiento de la línea de transmisión	675
Infraestructura de energía renovable	1,125
Expansión de la red de distribución	750

Inversiones en tecnología e plataforma digital

Desglose de inversión tecnológica para 2023:

• Gasto de infraestructura digital: $ 425 millones
• Inversiones de ciberseguridad: $ 187 millones
• Tecnología de la red inteligente: $ 213 millones
• Plataformas de análisis de datos: $ 95 millones

Compensación y capacitación de la fuerza laboral

Gastos relacionados con la fuerza laboral para 2023:

Categoría de gastos	Costo anual ($ M)
Compensación total de empleados	1,275
Desarrollo profesional	42
Programas de capacitación	18
Beneficios para empleados	385

Gastos de cumplimiento regulatorio

Costos relacionados con el cumplimiento para 2023:

• Cumplimiento de la regulación ambiental: $ 215 millones
• Adherencia a la regulación de seguridad: $ 127 millones
• Gastos legales y de informes: $ 93 millones

Iniciativas de investigación y desarrollo

Desglose de inversión de I + D para 2023:

Área de enfoque de I + D	Inversión ($ m)
Tecnologías de energía renovable	185
Soluciones de almacenamiento de energía	95
Modernización de la cuadrícula	76
Infraestructura sostenible	68

Sempra (SRE) - Modelo de negocios: flujos de ingresos

Tarifas de transmisión de electricidad

En 2023, Sempra reportó ingresos por transmisión de electricidad de $ 4.2 mil millones de sus operaciones de servicios públicos en California y Texas.

Región	Ingresos por transmisión	Porcentaje de total
California	$ 2.7 mil millones	64.3%
Texas	$ 1.5 mil millones	35.7%

Cargos de distribución de gas natural

La distribución de gas natural generó $ 3.8 mil millones en ingresos para Sempra en 2023.

• Distribución de gas residencial: $ 1.6 mil millones
• Distribución de gas comercial: $ 1.2 mil millones
• Distribución de gas industrial: $ 1.0 mil millones

Inversiones de proyectos de energía renovable

Las inversiones de energía renovable de Sempra generaron $ 625 millones en 2023.

Fuente renovable	Ganancia
Proyectos solares	$ 325 millones
Proyectos eólicos	$ 210 millones
Almacenamiento de la batería	$ 90 millones

Comercio de energía y operaciones de mercado

Los ingresos por negociación de energía totalizaron $ 1.1 mil millones en 2023.

• Comercio de electricidad al por mayor: $ 650 millones
• Futuros de gas natural: $ 450 millones

Contratos de desarrollo de infraestructura

Los contratos de desarrollo de infraestructura arrojaron $ 750 millones en 2023.

Tipo de contrato	Ganancia
Modernización de la cuadrícula	$ 350 millones
Construcción de la línea de transmisión	$ 250 millones
Expansión terminal de GNL	$ 150 millones