TATA TELESERVICES LIMITED (TTML.NS): Modelo comercial de Canvas

El panorama de las telecomunicaciones es intrincado y competitivo, con compañías como Tata Teleservices (Maharashtra) limitando que navegan por una compleja red de relaciones y estrategias para prosperar. Esta publicación de blog profundiza en el modelo de negocio de Tata Teleservices, revelando cómo forjan su nicho a través de asociaciones estratégicas, servicios innovadores y una sólida participación al cliente. Descubra los componentes clave que impulsan su éxito y cómo esta empresa se adapta al sector de telecomunicaciones en constante evolución.

Tata Teleservices (Maharashtra) Limited - Modelo de negocio: asociaciones clave

Tata Teleservices (Maharashtra) Limited (TTML) ha establecido varias asociaciones clave que mejoran significativamente sus operaciones y ofertas de servicios. Estas asociaciones no solo mejoran la adquisición de recursos, sino que también permiten a la compañía mitigar los riesgos asociados con la industria de las telecomunicaciones.

Alianzas estratégicas con proveedores de tecnología

TTML colabora con los principales proveedores de tecnología para mejorar su infraestructura de telecomunicaciones. Las asociaciones notables incluyen:

• Sistemas de Cisco: Colaboró ​​para implementar soluciones de red de próxima generación para mejorar las capacidades de manejo de datos.
• Ericsson: Asociado para la implementación de redes 4G, con el objetivo de mejorar los servicios de banda ancha móvil.
• IBM: Comprometido en una alianza estratégica para aprovechar las soluciones de computación en la nube que mejoran la eficiencia operativa.

Colaboraciones con fabricantes de equipos

TTML forma alianzas con fabricantes de equipos para adquirir hardware necesario para la expansión y mantenimiento de la red:

• Tecnologías Huawei: Proveedor de equipos de telecomunicaciones, facilitando las actualizaciones de la red en varias regiones.
• Nokia: Asociado para la provisión de redes de acceso a radio, contribuyendo a una mejor cobertura de red.
• ZTE Corporation: Involucrado en esfuerzos de colaboración para desarrollar tecnología de hardware de próxima generación.

Asociaciones con proveedores de contenido

Las asociaciones de contenido son cruciales para que TTML ofrezca servicios de valor agregado a sus clientes:

• Video de Amazon Prime: Colaboración para proporcionar servicios de transmisión agrupados a los clientes.
• Netflix: Asociación para ofertas promocionales que atraen a los suscriptores a ambas plataformas.
• Varias compañías de medios locales: Participó en asociaciones para entregar contenido regional, mejorando la participación del cliente.

Cuerpos reguladores del gobierno

TTML mantiene relaciones críticas con varios organismos reguladores del gobierno, que ayudan en el cumplimiento y la provisión de servicios:

• Departamento de Telecomunicaciones (DOT): Trabaja en estrecha colaboración para garantizar el cumplimiento regulatorio y para asegurar las licencias requeridas.
• Autoridad reguladora de telecomunicaciones de la India (TRAI): Participado en el diálogo para influir en las medidas de política que afectan el sector de las telecomunicaciones.

Tipo de asociación	Nombre de la pareja	Objetivo	Impacto financiero
Proveedor de tecnología	Sistemas de Cisco	Soluciones de redes de próxima generación	Reducción de costos en la gestión de infraestructura por 15%
Proveedor de tecnología	Ericsson	Implementación de red 4G	Aumento de los ingresos del servicio de datos por 25%
Fabricante de equipos	Tecnologías Huawei	Suministro de equipos de telecomunicaciones	Reducción en los costos del equipo por 10%
Proveedor de contenido	Video de Amazon Prime	Servicios de transmisión agrupados	Crecimiento de suscriptores de 30%
Cuerpo regulador	Punto	Cumplimiento y licencia	Evitar sanciones ₹ 500 millones de rupias

Estas asociaciones clave permiten Tata Teleservices (Maharashtra) limitados para diversificar sus ofertas de servicios al tiempo que mejoran las capacidades de red y el cumplimiento de los estándares regulatorios. Las colaboraciones estratégicas no solo respaldan la eficiencia operativa, sino que también contribuyen positivamente al desempeño financiero en un panorama competitivo de telecomunicaciones.

Tata Teleservices (Maharashtra) Limited - Modelo de negocio: actividades clave

Tata Teleservices (Maharashtra) Limited (TTML) es crucial en el sector de telecomunicaciones, centrándose en actividades clave que le permiten ofrecer valor a sus clientes de manera eficiente. A continuación se presentan las actividades clave esenciales realizadas por TTML.

Mantenimiento de infraestructura de red

TTML invierte significativamente en el mantenimiento y la actualización de su infraestructura de red para garantizar una provisión de servicios confiable. A partir de marzo de 2022, la compañía informó un gasto de red de alrededor INR 1.200 millones de rupias Para inversiones de capital dirigidas a mejorar la cobertura y la capacidad. Esto incluye el despliegue de aproximadamente 3.000 nuevos sitios celulares En todo Maharashtra, mejorando la calidad del servicio y ampliando su alcance.

Operaciones de servicio al cliente

Brindar un servicio al cliente excepcional es vital para TTML. La compañía emplea un sólido sistema de atención al cliente, con un equipo de más 1.500 representantes de servicio al cliente. En el año financiero 2022, los gastos relacionados con el servicio al cliente se estimaron en INR 400 millones de rupias. Los centros de servicio al cliente de TTML se manejan sobre 1.2 millones de llamadas mensualmente, logrando un puntaje de satisfacción del cliente de aproximadamente 85%.

Actividades de marketing y promoción

TTML asigna un presupuesto sustancial para las actividades de marketing y promoción para capturar la cuota de mercado en el panorama competitivo de telecomunicaciones. Para el año fiscal 2022, el gasto de marketing alcanzó INR 250 millones de rupias, con campañas dirigidas a la adquisición y retención de clientes. Las estrategias promocionales incluyen iniciativas de marketing digital, participación en las redes sociales y publicidad tradicional, lo que resulta en un Aumento del 15% en crecimiento de suscriptores durante el año anterior.

Innovación en ofertas de servicios

La innovación es una piedra angular de la estrategia de TTML para mantenerse competitiva. La compañía ha lanzado múltiples servicios, como Soluciones de comunicación basadas en la nube y Servicios de IoT. En 2022, los ingresos de los nuevos servicios digitales representaron 20% de los ingresos totales, reflejando el cambio hacia soluciones tecnológicas avanzadas. Las inversiones de I + D de TTML alcanzaron INR 150 millones de rupias En el año fiscal 2022, dirigido a mejorar el desarrollo de productos y el avance tecnológico.

Actividad clave	Inversión (inr crore)	Métricas de rendimiento	Crecimiento (%)
Mantenimiento de infraestructura de red	1,200	3.000 nuevos sitios celulares	-
Operaciones de servicio al cliente	400	1.2 millones de llamadas/mes	85% de satisfacción
Actividades de marketing y promoción	250	15% de crecimiento de suscriptores	15%
Innovación en ofertas de servicios	150	20% de los ingresos totales	-

Estas actividades clave subrayan las iniciativas estratégicas tomadas por Tata Teleservices (Maharashtra) limitadas para mantener la competitividad y garantizar un crecimiento continuo en el sector de las telecomunicaciones.

Tata Teleservices (Maharashtra) Limited - Modelo de negocio: recursos clave

Tata Teleservices (Maharashtra) Limited Se basa en varios recursos clave que son críticos para entregar sus ofertas de telecomunicaciones. Cada uno de estos recursos juega un papel crucial en la estrategia y la eficiencia operativa de la empresa.

Infraestructura de telecomunicaciones

La infraestructura de telecomunicaciones de Tata Teleservices incluye una vasta red de torres móviles, cables de fibra óptica y centros de datos. A partir de marzo de 2023, Tata Teleservices operaba aproximadamente 20,000 Torres móviles en Maharashtra, permitiendo una conectividad robusta para servicios de voz y datos. La compañía ha invertido más de ₹ 1.500 millones de rupias ($ 180 millones) en la expansión de su red 4G LTE, mejorando la cobertura y la calidad del servicio.

Fuerza laboral hábil

Tata Teleservices cuenta con una fuerza laboral talentosa compuesta por 4,000 empleados. Esta fuerza laboral calificada incluye ingenieros, profesionales de servicio al cliente y personal de gestión, contribuyendo a la excelencia operativa de la compañía. Se informó que el salario promedio de los empleados en el sector de las telecomunicaciones en la India ₹ 7 lakh ($ 8,400) por año, contribuyendo al costo laboral general de la empresa.

Reputación de la marca

Tata Teleservices es parte del grupo Tata, que tiene una reputación de larga data de confiabilidad y calidad. A partir de 2023, la marca Tata ha sido valorada en aproximadamente $ 20 mil millones, subrayando su fortaleza en el mercado. El compromiso de la compañía con el servicio al cliente y la innovación ha llevado a una puntuación del índice de satisfacción del cliente de 85%, significativamente más alto que el promedio de la industria de 70%.

Licencias y aprobaciones regulatorias

Tata Teleservices posee varias licencias críticas de la Autoridad Reguladora de Telecomunicaciones de la India (TRAI) y el Departamento de Telecomunicaciones (DOT). A partir de 2023, la Compañía ha asegurado las Licencias de Servicios de Acceso Unificado (UASL) para varias regiones, lo que le permite proporcionar servicios integrados de telecomunicaciones, incluidas las ofertas de cable y inalámbrica. Además, la compañía ha cumplido con los requisitos de inversión por un total ₹ 10,000 millones de rupias ($ 1.2 mil millones) para mantener sus licencias operativas.

Recurso clave	Detalles	Datos estadísticos
Infraestructura de telecomunicaciones	Número de torres móviles	20,000
	Inversión en red 4G	₹ 1.500 millones de rupias ($ 180 millones)
Fuerza laboral hábil	Total de empleados	4,000
	Salario promedio	₹ 7 lakh ($8,400)
Reputación de la marca	Valor de marca	$ 20 mil millones
	Índice de satisfacción del cliente	85%
Licencias y aprobaciones regulatorias	Requisito de inversión para licencias	₹ 10,000 millones de rupias ($ 1.2 mil millones)

Tata Teleservices (Maharashtra) Limited - Modelo de negocio: propuestas de valor

Tata Teleservices (Maharashtra) Limited (TTML) es un jugador prominente en el sector de las telecomunicaciones en India, que ofrece una variedad de servicios dirigidos tanto a consumidores individuales como a empresas. Las proposiciones de valor que distinguen TTML se centran en varias áreas estratégicas.

Servicios de conectividad confiables

TTML enfatiza la oferta de conectividad confiable. A partir de Q2 FY2023, los servicios de banda ancha de línea fija de la compañía habían visto un aumento en la base de clientes, con un crecimiento reportado de 11% año tras año, atribuido a su compromiso con la confiabilidad del servicio. El tiempo de inauguración promedio se registró en 99.5%, mostrando alta confiabilidad.

Soluciones de comunicación innovadora

La compañía invierte sustancialmente en tecnología de vanguardia. TTML lanzó sus servicios de voz de próxima generación, incluido Volte (Voice Over LTE), que contribuyó a un aumento en las métricas de experiencia del usuario. A partir de Marzo de 2023, la tasa de adopción del suscriptor para Volte alcanzó 65%, con la participación del usuario aumentando por 20% en comparación con el año anterior. Estas innovaciones ayudan a TTML a mantener una ventaja competitiva en un mercado lleno de gente.

Paquetes de precios competitivos

La estrategia de precios de TTML es fundamental para su propuesta de valor. La compañía ofrece una variedad de planes de tarifa diseñados para satisfacer las diferentes necesidades de los clientes, con paquetes de datos de nivel de entrada que comienzan tan bajos como INR 149 para 2GB de datos diarios. A partir de 2023, se informa que TTML posee una cuota de mercado de 15% en el segmento de banda ancha asequible debido a sus estrategias de precios. El ingreso promedio por usuario (ARPU) se mantuvo en INR 200 en FY2023, reflejando estrategias de precios favorables que resuenan bien con los consumidores conscientes del presupuesto.

Cobertura de red extensa

TTML cuenta con una amplia cobertura de red, llegando a la altura 1,500 ciudades y 1,000 Áreas rurales en Maharashtra. En FY2023, la compañía informó una expansión de la red de 20%, mejorando sus servicios 4G a áreas rurales y semiurbanas. El despliegue de Over 5,000 Los nuevos sitios celulares en el último año han contribuido a aumentar el número total de sitios a 20,000.

Propuesta de valor	Métricas clave	Datos estadísticos
Servicios de conectividad confiables	Tiempo de vista promedio	99.5%
Soluciones de comunicación innovadora	Tasa de adopción del suscriptor Volte	65%
Paquetes de precios competitivos	Paquete de datos de nivel de entrada	INR 149 para 2GB a diario
Cobertura de red extensa	Sitios celulares totales	20,000

En general, Tata Teleservices (Maharashtra) Limited continúa desarrollando sus propuestas de valor, asegurando que satisfagan las diversas demandas de su base de clientes al tiempo que mantienen una fuerte posición competitiva dentro de la industria de las telecomunicaciones.

Tata Teleservices (Maharashtra) Limited - Modelo de negocio: relaciones con los clientes

Tata Teleservices (Maharashtra) Limited (TTML) se centra en establecer relaciones sólidas de los clientes como un elemento crucial de su modelo de negocio. La Compañía emplea varias estrategias para mantener y mejorar estas relaciones, atendiendo a diversas necesidades de los clientes.

Atención al cliente dedicada

TTML ofrece atención al cliente dedicado a través de múltiples canales, incluidos los centros de llamadas y la asistencia en persona. En el año fiscal finalizado en marzo de 2023, la compañía informó un puntaje de satisfacción del cliente de 85%, indicando un fuerte rendimiento al abordar las consultas y los problemas de los clientes. El equipo de servicio al cliente está capacitado para manejar aproximadamente 1,500 llamadas diariamente, con un tiempo de respuesta promedio de menos 2 minutos.

Portales de autoservicio

TTML proporciona portales de autoservicio robustos que permiten a los clientes administrar sus cuentas, pagar facturas y servicios de solicitud. A partir de octubre de 2023, el portal registra 1 millón usuarios activos, con una tasa de finalización de transacción de 92%. La adopción de la aplicación móvil también ha visto un aumento significativo, alcanzando 500,000 Descargas dentro del primer año de lanzamiento, facilitando el acceso rápido a los servicios.

Bucles regulares de comentarios de los clientes

La compañía ha instituido bucles de retroalimentación regular a través de encuestas y comunicación directa, promediando 10,000 respuestas por trimestre. En la última encuesta realizada en el segundo trimestre de 2023, 78% de los participantes informaron satisfacción con las ofertas de servicios, mientras que 65% indicó una voluntad de recomendar TTML a otros. Los datos de retroalimentación se analizan de inmediato, lo que permite mejoras iterativas en la prestación de servicios.

Programas de fidelización

TTML ha desarrollado programas de fidelización diseñados para involucrar y retener clientes. A partir de septiembre de 2023, el programa se ha inscrito 200,000 miembros, contribuyendo a un 15% Aumento de las compras repetidas entre los participantes. El programa ofrece beneficios escalonados, lo que resulta en mayores tasas de retención de clientes de 70% en comparación con el promedio de la industria de 55%.

Estrategia de relación con el cliente	Métricas clave	Impacto
Atención al cliente dedicada	Puntuación de satisfacción del cliente: 85%	Alta tasa de resolución y capacidad de respuesta
Portales de autoservicio	Usuarios activos: 1 millón, Tasa de finalización de la transacción: 92%	Experiencia de usuario y autonomía mejoradas
Bucles regulares de comentarios de los clientes	Respuestas trimestrales: 10,000, Voluntad de satisfacción: 65%	Mejoras informadas de servicio y productos
Programas de fidelización	Miembros inscritos: 200,000, Tasa de retención: 70%	Aumento de las compras repetidas y la lealtad del cliente

Tata Teleservices (Maharashtra) Limited - Modelo de negocio: canales

Fuerza de ventas directa

Tata Teleservices (Maharashtra) Limited (TTML) emplea una fuerza de ventas directas dedicada para interactuar con los clientes y entregar sus servicios de manera efectiva. El equipo de ventas directas se centra principalmente en clientes B2B, generando sustancias sustanciales de ingresos a través de soluciones personalizadas. A partir de los últimos informes financieros, los esfuerzos de ventas directas de TTML han contribuido aproximadamente 30% de ingresos totales, enfatizando la importancia de la interacción personal en su estrategia de ventas.

Salidas minoristas

TTML opera una red de puntos de venta minoristas en Maharashtra. Estos puntos de venta brindan a los clientes varios servicios de telecomunicaciones, incluidas soluciones móviles y de banda ancha, junto con la atención al cliente. A partir de 2023, hay alrededor 500 puntos de venta minoristas en la región, ayudando a facilitar 20% de las adquisiciones totales de suscriptores reportadas en el último trimestre. Esta presencia física es crucial para la visibilidad de la marca y la participación del cliente.

Plataformas en línea

El uso de plataformas en línea ha crecido significativamente, especialmente en la era de la transformación digital. El sitio web y la aplicación móvil de TTML sirven como canales esenciales para la interacción del cliente, lo que permite a los usuarios administrar sus cuentas, los servicios de compra y buscar atención al cliente. Según datos recientes, las plataformas en línea ahora representan 25% de suscripciones totales de servicios, reflejando un cambio hacia el comportamiento digital del consumidor.

Distribuidores de socios

Los distribuidores asociados juegan un papel vital en la extensión del alcance de las ofertas de Tata Teleservices. La colaboración con varios minoristas y distribuidores de terceros permite que TTML penetre más en los mercados rurales y semiurbanos. Actualmente, TTML funciona con aproximadamente 200 distribuidores asociados, que ayudan a generar un 15% de ingresos a través de canales de ventas indirectos. Esta red amplifica las capacidades de distribución y mejora la disponibilidad del servicio.

Tipo de canal	Descripción	Contribución de ingresos (%)	Número de puntos de venta/socios
Fuerza de ventas directa	Involucra a los clientes B2B, proporcionando soluciones de telecomunicaciones personalizadas.	30%	N / A
Salidas minoristas	Tiendas físicas que ofrecen una gama de servicios y soporte de telecomunicaciones.	20%	500
Plataformas en línea	Sitio web y aplicación móvil para compras de gestión de cuentas y servicios.	25%	N / A
Distribuidores de socios	Los distribuidores de terceros aumentan el servicio en diversos mercados.	15%	200

Cada canal opera sinérgicamente para mejorar la presencia del mercado de Tata Teleservices y la satisfacción del cliente. El enfoque diversificado permite la resiliencia en diferentes condiciones del mercado al tiempo que ofrece efectivamente su propuesta de valor a los clientes existentes y potenciales.

Tata Teleservices (Maharashtra) Limited - Modelo de negocio: segmentos de clientes

Tata Teleservices (Maharashtra) limitó segmentos de su base de clientes en cuatro categorías principales para satisfacer diversas necesidades: consumidores individuales, pequeñas y medianas empresas (PYME), grandes empresas y organizaciones gubernamentales.

Consumidores individuales

Tata Teleservices se dirige principalmente a los consumidores individuales con una variedad de servicios móviles e internet. A partir del año fiscal 2023, la compañía informó aproximadamente 12 millones de suscriptores móviles activos en Maharashtra. El segmento prepago sigue siendo dominante, contando alrededor 84% de sus suscriptores móviles totales.

Empresas pequeñas y medianas

Las PYME son un enfoque significativo para Tata Teleservices, que ofrece soluciones de comunicación personalizadas para mejorar la eficiencia operativa. La compañía tenía aproximadamente 50,000 clientes de PYME A partir de 2023, contribuyendo a aproximadamente 20% de sus ingresos totales. Las ofertas clave incluyen servicios de datos, VoIP y soluciones en la nube.

Grandes empresas

Tata Teleservices también atiende a grandes clientes corporativos, proporcionando soluciones integrales de telecomunicaciones. A partir de 2023, el sector corporativo comprendía alrededor 15% de los segmentos de clientes de Tata Teleservices. La compañía ha colaborado con Over 1,000 grandes empresas, proporcionando servicios como conectividad administrada, soluciones en la nube integradas y servicios de datos seguros.

Organizaciones gubernamentales

El sector gubernamental es otro segmento crucial para Tata Teleservices. La compañía ha asegurado múltiples contratos para proporcionar servicios de telecomunicaciones a varios gobiernos estatales y unidades del sector público. Este segmento representa aproximadamente 8% de la base general de clientes de Tata Teleservices, impulsada por iniciativas como proyectos de ciudades inteligentes y otros esfuerzos de digitalización.

Segmento de clientes	Clientes activos	Contribución de ingresos (%)	Ofrendas clave
Consumidores individuales	12 millones	~55%	Servicios móviles, planes de Internet
Empresas pequeñas y medianas	50,000	20%	Servicios de datos, VoIP, soluciones en la nube
Grandes empresas	1,000	15%	Conectividad administrada, soluciones en la nube integradas
Organizaciones gubernamentales	Varios contratos	8%	Servicios de telecomunicaciones para proyectos públicos

Tata Teleservices (Maharashtra) Limited - Modelo de negocio: Estructura de costos

La estructura de costos de Tata Teleservices (Maharashtra) Limited es un aspecto crítico de su modelo de negocio, que refleja los gastos incurridos en la operación de sus servicios de telecomunicaciones. A continuación se muestran los componentes principales de su estructura de costos:

Desarrollo de infraestructura de red

La inversión en infraestructura de red es un importante impulsor de costos para Tata Teleservices. En el año fiscal 2023, la compañía informó un gasto de capital de aproximadamente INR 1.500 millones de rupias Para mejorar y expandir sus capacidades de red en Maharashtra. Este gasto cubre la instalación de nuevas torres, fibra óptica y actualizaciones tecnológicas para mejorar la calidad del servicio.

Salarios y beneficios de los empleados

La fuerza laboral es otro gasto significativo para Tata Teleservices. A partir de 2023, la compañía tiene alrededor 5,000 empleados, con un salario anual promedio estimado en INR 10 lakh por empleado. Esto se traduce en un costo total de compensación de empleados de aproximadamente INR 500 millones de rupias Anualmente, incluidos beneficios y bonos.

Gastos de marketing y ventas

Las iniciativas de marketing y ventas son esenciales para el posicionamiento de la marca y la adquisición de clientes. En el último informe financiero para el año fiscal 2023, Tata Teleservices se asignó aproximadamente INR 300 millones de rupias Hacia campañas de marketing e incentivos de ventas. Esta inversión tiene como objetivo aumentar la penetración del mercado y mejorar la participación del cliente.

Costos de cumplimiento regulatorio

Operar en el sector de telecomunicaciones requiere la adherencia a requisitos reglamentarios estrictos. Tata Teleservices incurre en costos significativos de cumplimiento, según se informa. INR 200 millones de rupias Anualmente, que incluye tarifas de licencia y costos asociados con auditorías e informes regulatorios.

Componente de costos	Costo anual (INR crore)
Desarrollo de infraestructura de red	1,500
Salarios y beneficios de los empleados	500
Gastos de marketing y ventas	300
Costos de cumplimiento regulatorio	200
Estructura de costos totales	2,500

Tata Teleservices (Maharashtra) Limited - Modelo de negocio: Flujos de ingresos

Tata Teleservices (Maharashtra) Limited (TTML), un proveedor líder de servicios de telecomunicaciones, genera sus ingresos a través de varias corrientes distintas que atienden a varios segmentos de clientes.

Tarifas de suscripción

Las tarifas de suscripción sirven como un flujo de ingresos primario para TTML. La compañía ofrece una gama de planes pospago y prepago para clientes individuales y comerciales. A partir del año fiscal que finaliza en marzo de 2023, TTML informó más de 6.5 millones suscriptores. El ingreso promedio por usuario (ARPU) para los planes pospagos fue aproximadamente ₹600 por mes, mientras que los suscriptores prepagos promediaron sobre ₹200 por mes.

Cargos de pago por uso

TTML también obtiene ingresos a través de cargos de pago por uso, particularmente en servicios de datos. La compañía utiliza una estructura de precios escalonadas para el consumo de datos, donde los clientes se facturan en función de su uso. En el año fiscal 2023, los ingresos por datos representaron aproximadamente 30% de ingresos totales. Los cargos promedio de pago por uso para los servicios de datos estaban alrededor ₹10 por GB. Este segmento ha visto un crecimiento significativo, con un aumento del consumo de datos en 45% año tras año.

Soluciones empresariales

Ingresos de Enterprise Solutions es un segmento creciente para TTML, que comprende servicios como líneas arrendadas dedicadas, redes privadas virtuales (VPN) y servicios en la nube. Para el año fiscal 2023, Enterprise Solutions contribuyó aproximadamente ₹ 1.200 millones de rupias a los ingresos anuales, lo que refleja un aumento de 20% del año anterior. Los clientes clave incluyen grandes corporaciones en sectores de finanzas, atención médica y educación.

Servicios de valor agregado

Los servicios de valor agregado (VAS) se han convertido en un importante flujo de ingresos para TTML, que ofrecen características mejoradas como aplicaciones móviles, contenido digital y servicios de atención al cliente. El segmento VAS representado alrededor 15% de ingresos totales en el año fiscal 2023, los servicios más populares son la transmisión de música y los juegos. Los ingresos generados desde VAS se dispararon a aproximadamente ₹ 500 millones de rupias, arriba 25% en comparación con el año anterior.

Flujo de ingresos	Contribución a los ingresos totales	FY 2023 Ingresos (₹ crore)	Crecimiento año tras año (%)
Tarifas de suscripción	55%	₹2,000	10%
Cargos de pago por uso	30%	₹1,100	45%
Soluciones empresariales	10%	₹1,200	20%
Servicios de valor agregado	15%	₹500	25%