Tata Teleservices Limited (TTML.NS): Modèle commercial Canvas

Le paysage des télécommunications est complexe et compétitif, des sociétés comme Tata Teleservices (Maharashtra) limitaient un réseau complexe de relations et de stratégies pour prospérer. Ce billet de blog se plonge dans le canevas des modèles commerciaux de Tata Teleservices, révélant comment ils taillent leur créneau grâce à des partenariats stratégiques, des services innovants et un engagement client robuste. Découvrez les composants clés qui stimulent leur succès et comment cette entreprise s'adapte au secteur des télécommunications en constante évolution.

Tata Teleservices (Maharashtra) Limited - Modèle commercial: Partenariats clés

Tata Teleservices (Maharashtra) Limited (TTML) a établi divers partenariats clés qui améliorent considérablement ses opérations et ses offres de services. Ces partenariats améliorent non seulement l'acquisition des ressources, mais permettent également à la société d'atténuer les risques associés à l'industrie des télécommunications.

Alliances stratégiques avec les fournisseurs de technologies

TTML collabore avec les principaux fournisseurs de technologies pour améliorer son infrastructure de télécommunications. Les partenariats notables comprennent:

• Systèmes Cisco: Collaborée pour la mise en œuvre de solutions de réseautage de nouvelle génération pour améliorer les capacités de traitement des données.
• Éricson: Padrer en partenariat pour le déploiement de réseaux 4G, visant à améliorer les services à large bande mobiles.
• Ibm: Engagé dans une alliance stratégique pour tirer parti des solutions de cloud computing qui améliorent l'efficacité opérationnelle.

Collaborations avec les fabricants d'équipements

TTML forme des alliances avec les fabricants d'équipements pour se procurer le matériel nécessaire pour l'expansion et la maintenance du réseau:

• Huawei Technologies: Fournisseur d'équipements de télécommunications, facilitant les mises à niveau du réseau dans différentes régions.
• Nokia: Participe pour la fourniture de réseaux d'accès radio, contribuant à une meilleure couverture réseau.
• ZTE Corporation: Impliqué dans des efforts de collaboration pour développer une technologie matérielle de nouvelle génération.

Partenariats avec les fournisseurs de contenu

Les partenariats de contenu sont cruciaux pour TTML d'offrir des services à valeur ajoutée à ses clients:

• Vidéo Amazon Prime: Collaboration pour fournir des services de streaming groupés aux clients.
• Netflix: Partenariat pour les offres promotionnelles qui attirent les abonnés vers les deux plateformes.
• Diverses sociétés de médias locaux: S'est engagé dans des partenariats pour fournir du contenu régional, améliorant l'engagement des clients.

Organes de réglementation du gouvernement

TTML entretient des relations critiques avec divers organismes de réglementation du gouvernement, qui contribuent à la conformité et à la prestation de services:

• Département des télécommunications (DOT): Travaille en étroite collaboration pour assurer la conformité réglementaire et garantir les licences requises.
• Autorité de réglementation des télécommunications de l'Inde (TRAI): Engagé dans le dialogue pour influencer les mesures politiques affectant le secteur des télécommunications.

Type de partenariat	Nom de partenaire	But	Impact financier
Fournisseur de technologie	Systèmes Cisco	Solutions de réseautage de nouvelle génération	Réduction des coûts de la gestion des infrastructures par 15%
Fournisseur de technologie	Éricson	Déploiement du réseau 4G	Augmentation des revenus de service de données par 25%
Fabricant d'équipements	Huawei Technologies	Approvisionnement en équipement de télécommunications	Réduction des coûts d'équipement par 10%
Fournisseur de contenu	Vidéo Amazon Prime	Services de streaming groupés	Croissance de l'abonné de 30%
Corps réglementaire	Point	Conformité et licence	Éviter les pénalités ₹ 500 crore

Ces partenariats clés permettent à Tata Teleservices (Maharashtra) limité à diversifier ses offres de services tout en améliorant les capacités du réseau et la conformité aux normes réglementaires. Les collaborations stratégiques soutiennent non seulement l'efficacité opérationnelle, mais contribuent également positivement à la performance financière dans un paysage de télécommunication compétitif.

Tata Teleservices (Maharashtra) Limited - Modèle d'entreprise: Activités clés

Tata Teleservices (Maharashtra) Limited (TTML) est crucial dans le secteur des télécommunications, en se concentrant sur des activités clés qui lui permettent de fournir de la valeur à ses clients efficacement. Vous trouverez ci-dessous les activités clés essentielles entreprises par TTML.

Maintenance d'infrastructure réseau

TTML investit considérablement dans le maintien et la mise à niveau de son infrastructure de réseau pour assurer une prestation de services fiables. Depuis mars 2022, la société a signalé une dépense de réseau INR 1 200 crore Pour les investissements en capital visant à améliorer la couverture et la capacité. Cela comprend le déploiement d'environ 3 000 nouveaux sites cellulaires à travers le Maharashtra, améliorant la qualité des services et élargissant sa portée.

Opérations de service à la clientèle

Fournir un service client exceptionnel est vital pour TTML. L'entreprise emploie un système de support client robuste, avec une équipe de plus 1 500 représentants du service à la clientèle. Au cours de l'exercice 2022, les dépenses liées au service à la clientèle ont été estimées à INR 400 crore. Les centres de service à la clientèle de TTML 1,2 million d'appels mensuellement, réalisant un score de satisfaction client d'environ 85%.

Activités de marketing et de promotion

TTML alloue un budget substantiel pour les activités de marketing et de promotion pour saisir la part de marché dans le paysage des télécommunications compétitives. Pour l'exercice 2022, les dépenses de marketing ont atteint INR 250 crore, avec des campagnes ciblant l'acquisition et la rétention des clients. Les stratégies promotionnelles comprennent les initiatives de marketing numérique, l'engagement des médias sociaux et la publicité traditionnelle, résultant en un Augmentation de 15% dans la croissance des abonnés au cours de l'année précédente.

Innovation dans les offres de services

L'innovation est la pierre angulaire de la stratégie de TTML pour rester compétitive. La société a lancé plusieurs services, tels que Solutions de communication basées sur le cloud et Services IoT. En 2022, les revenus des nouveaux services numériques ont représenté 20% des revenus totaux, reflétant le changement vers des solutions technologiques avancées. Les investissements R&D de TTML ont atteint INR 150 crore Au cours de l'exercice 2022, visant à améliorer le développement de produits et les progrès technologiques.

Activité clé	Investissement (INR crore)	Métriques de performance	Croissance (%)
Maintenance d'infrastructure réseau	1,200	3 000 nouveaux sites cellulaires	-
Opérations de service à la clientèle	400	1,2 million d'appels / mois	85% de satisfaction
Activités de marketing et de promotion	250	Croissance de 15% des abonnés	15%
Innovation dans les offres de services	150	20% des revenus totaux	-

Ces activités clés soulignent les initiatives stratégiques prises par Tata Teleservices (Maharashtra) limitées pour maintenir la compétitivité et assurer une croissance continue du secteur des télécommunications.

Tata Teleservices (Maharashtra) Limited - Modèle commercial: Ressources clés

Tata Teleservices (Maharashtra) Limited repose sur plusieurs ressources clés qui sont essentielles pour livrer ses offres de télécommunications. Chacune de ces ressources joue un rôle crucial dans la stratégie et l'efficacité opérationnelle de l'entreprise.

Infrastructure de télécommunications

L'infrastructure de télécommunications des téléservistes Tata comprend un vaste réseau de tours mobiles, de câbles à fibre optique et de centres de données. En mars 2023, Tata Télé Services a fonctionné approximativement 20,000 Des tours mobiles à travers le Maharashtra, permettant une connectivité robuste pour les services vocaux et de données. L'entreprise a investi plus que 1 500 ₹ crore (180 millions de dollars) en élargissant son réseau 4G LTE, améliorant la couverture et la qualité du service.

Main-d'œuvre qualifiée

Tata Teleservices possède une main-d'œuvre talentueuse comprenant 4,000 employés. Cette main-d'œuvre qualifiée comprend des ingénieurs, des professionnels du service à la clientèle et du personnel de gestion, contribuant à l'excellence opérationnelle de l'entreprise. Le salaire moyen des employés du secteur des télécommunications en Inde aurait été ₹ 7 lakh (8 400 $) par an, contribuant au coût global de la main-d'œuvre de l'entreprise.

Réputation de la marque

Tata Teleservices fait partie du groupe Tata, qui a une réputation de longue date de fiabilité et de qualité. En 2023, la marque Tata a été évaluée à peu près 20 milliards de dollars, soulignant sa force sur le marché. L'engagement de l'entreprise envers le service client et l'innovation a conduit à un score d'indice de satisfaction client de 85%, nettement plus élevé que la moyenne de l'industrie de 70%.

Licences et approbations réglementaires

Tata Teleservices détient plusieurs licences critiques de la Telecom Regulatory Authority of India (TRAI) et du Département de télécommunications (DOT). Depuis 2023, la Société a obtenu des licences de services d'accès unifié (UASL) pour diverses régions, ce qui lui permet de fournir des services de télécommunications intégrés, y compris les offres filaires et sans fil. De plus, la société s'est conformée aux exigences d'investissement totalisant 10 000 ₹ crore (1,2 milliard de dollars) pour maintenir ses licences opérationnelles.

Ressource clé	Détails	Données statistiques
Infrastructure de télécommunications	Nombre de tours mobiles	20,000
	Investissement dans le réseau 4G	1 500 ₹ crore (180 millions de dollars)
Main-d'œuvre qualifiée	Total des employés	4,000
	Salaire moyen	₹ 7 lakh ($8,400)
Réputation de la marque	Valeur de marque	20 milliards de dollars
	Indice de satisfaction client	85%
Licences et approbations réglementaires	Exigence d'investissement pour les licences	10 000 ₹ crore (1,2 milliard de dollars)

Tata Teleservices (Maharashtra) Limited - Modèle d'entreprise: propositions de valeur

Tata Teleservices (Maharashtra) Limited (TTML) est un acteur de premier plan du secteur des télécommunications en Inde, offrant une gamme de services destinés aux consommateurs et aux entreprises individuelles. Les propositions de valeur qui distinguent le TTML se concentrent sur plusieurs domaines stratégiques.

Services de connectivité fiables

TTML met l'accent sur l'offre de connectivité fiable. À ce jour Q2 FY2023, les services à large bande à ligne fixe de l'entreprise ont connu une augmentation de la clientèle, avec une croissance signalée de 11% en glissement annuel, attribué à son engagement envers la fiabilité des services. Le temps de hausse moyen a été enregistré à 99.5%, présentant une grande fiabilité.

Solutions de communication innovantes

La société investit considérablement dans la technologie de pointe. TTML a lancé ses services vocaux de nouvelle génération, y compris VoLTE (Voice Over LTE), qui a contribué à une augmentation des métriques de l'expérience utilisateur. À ce jour Mars 2023, le taux d'adoption des abonnés pour VoLTE a atteint 65%, avec l'engagement des utilisateurs augmentant par 20% par rapport à l'année précédente. Ces innovations aident le TTML à maintenir un avantage concurrentiel dans un marché bondé.

Packages de prix compétitifs

La stratégie de tarification de TTML est essentielle à sa proposition de valeur. La société propose une variété de plans de tarif adaptés pour répondre aux différents besoins des clients, avec des packages de données d'entrée de gamme commençant aussi bas que INR 149 pour 2 Go des données quotidiennes. À ce jour 2023, il est rapporté que TTML détient une part de marché de 15% dans le segment du haut débit abordable en raison de ses stratégies de tarification. Le revenu moyen par utilisateur (ARPU) se tenait à 200 INR dans FY2023, reflétant des stratégies de tarification favorables qui résonnent bien avec les consommateurs soucieux du budget.

Couverture réseau étendue

TTML possède une vaste couverture réseau, atteignant 1,500 villes et 1,000 zones rurales à travers le Maharashtra. Dans FY2023, la société a signalé une expansion du réseau de 20%, améliorer ses services 4G aux zones rurales et semi-urbaines. Le déploiement de 5,000 Les nouveaux sites cellulaires au cours de la dernière année ont contribué à augmenter le nombre total de sites pour 20,000.

Proposition de valeur	Mesures clés	Données statistiques
Services de connectivité fiables	Temps de hausse moyen	99.5%
Solutions de communication innovantes	Taux d'adoption des abonnés VoLTE	65%
Packages de prix compétitifs	Package de données d'entrée de gamme	INR 149 pour 2 Go tous les jours
Couverture réseau étendue	Sites cellulaires totaux	20,000

Dans l'ensemble, Tata Teleservices (Maharashtra) Limited continue d'évoluer ses propositions de valeur, garantissant qu'ils répondent aux diverses demandes de leur clientèle tout en conservant une position concurrentielle forte au sein de l'industrie des télécommunications.

Tata Teleservices (Maharashtra) Limited - Modèle d'entreprise: relations avec les clients

Tata Teleservices (Maharashtra) Limited (TTML) se concentre sur l'établissement de relations clients solides en tant qu'élément crucial de son modèle commercial. L'entreprise utilise diverses stratégies pour maintenir et améliorer ces relations, répondant à divers besoins des clients.

Support client dédié

TTML offre un support client dédié via plusieurs canaux, y compris des centres d'appels et une assistance en personne. Au cours de l'exercice terminé en mars 2023, la société a signalé un score de satisfaction client de 85%, indiquant de solides performances dans la résolution des demandes et des problèmes des clients. L'équipe du service client est formée pour gérer approximativement 1,500 appels quotidiennement, avec un temps de réponse moyen de 2 minutes.

Portails en libre-service

TTML fournit des portails en libre-service robustes qui permettent aux clients de gérer leurs comptes, de payer des factures et de demander des services. En octobre 2023, le portail enregistre 1 million utilisateurs actifs, avec un taux d'achèvement des transactions de 92%. L'adoption des applications mobiles a également connu une augmentation significative, atteignant 500,000 Téléchargements au cours de la première année de lancement, facilitant l'accès rapide aux services.

Boucles de rétroaction des clients réguliers

La société a institué des boucles de rétroaction régulières via des enquêtes et une communication directe, en moyenne 10,000 Réponses par trimestre. Dans la dernière enquête menée au T2 2023, 78% des participants ont signalé une satisfaction à l'égard des offres de services, tandis que 65% a indiqué une volonté de recommander TTML à d'autres. Les données de rétroaction sont analysées rapidement, permettant des améliorations itératives de la prestation de services.

Programmes de fidélité

TTML a développé des programmes de fidélité conçus pour engager et retenir les clients. En septembre 2023, le programme s'est inscrit sur 200,000 membres, contribuant à un 15% Augmentation des achats répétés chez les participants. Le programme offre des avantages à plusieurs niveaux, entraînant des taux de rétention de clientèle plus élevés 70% par rapport à la moyenne de l'industrie de 55%.

Stratégie de relation client	Mesures clés	Impact
Support client dédié	Score de satisfaction du client: 85%	Taux et réactivité à haute résolution
Portails en libre-service	Utilisateurs actifs: 1 million, Taux d'achèvement des transactions: 92%	Expérience utilisateur améliorée et autonomie
Boucles de rétroaction des clients réguliers	Réponses trimestrielles: 10,000, Satisfaction Volonté: 65%	Service éclairé et améliorations des produits
Programmes de fidélité	Membres inscrits: 200,000, Taux de rétention: 70%	Accrue des achats répétés et fidélité des clients

Tata Teleservices (Maharashtra) Limited - Modèle d'entreprise: canaux

Force de vente directe

Tata Teleservices (Maharashtra) Limited (TTML) utilise une force de vente directe dédiée à s'engager avec les clients et à fournir efficacement ses services. L'équipe de vente directe se concentre principalement sur les clients B2B, générant des sources de revenus substantielles grâce à des solutions personnalisées. Depuis les derniers rapports financiers, les efforts de vente directe de TTML ont contribué à approximativement 30% du total des revenus, soulignant l'importance de l'interaction personnelle dans leur stratégie de vente.

Points de vente au détail

TTML exploite un réseau de points de vente au détail dans le Maharashtra. Ces points de vente offrent aux clients divers services de télécommunications, y compris des solutions mobiles et à large bande, ainsi que le support client. Depuis 2023, il y a autour 500 points de vente au détail dans la région, aidant à faciliter 20% du total des acquisitions d'abonnés signalées au dernier trimestre. Cette présence physique est cruciale pour la visibilité de la marque et l'engagement des clients.

Plateformes en ligne

L'utilisation de plateformes en ligne s'est considérablement développée, en particulier à l'ère de la transformation numérique. Le site Web et l'application mobile de TTML servent de canaux essentiels pour l'interaction client, permettant aux utilisateurs de gérer leurs comptes, de services d'achat et de rechercher un support client. Selon les données récentes, les plateformes en ligne expliquent désormais 25% du total des abonnements de services, reflétant une évolution vers le comportement des consommateurs numériques.

Distributeurs partenaires

Les distributeurs de partenaires jouent un rôle essentiel dans l'extension de la portée des offres de Tata Teleservices. La collaboration avec divers détaillants et distributeurs tiers permet à TTML de pénétrer plus profondément sur les marchés ruraux et semi-urbains. Actuellement, TTML fonctionne avec approximativement 200 Distributeurs de partenaires, qui aident à générer une estimation 15% des revenus par le biais de canaux de vente indirects. Ce réseau amplifie les capacités de distribution et améliore la disponibilité des services.

Type de canal	Description	Contribution des revenus (%)	Nombre de points de vente / partenaires
Force de vente directe	Engage les clients B2B, fournissant des solutions de télécommunications personnalisées.	30%	N / A
Points de vente au détail	Les magasins physiques offrant une gamme de services de télécommunications et de soutien.	20%	500
Plateformes en ligne	Site Web et application mobile pour la gestion des comptes et les achats de services.	25%	N / A
Distributeurs partenaires	Les distributeurs tiers augmentant la portée des services sur divers marchés.	15%	200

Chaque canal fonctionne en synergie pour améliorer la présence du marché et la satisfaction du client de Tata Teleservices. L'approche diversifiée permet la résilience dans des conditions de marché variables tout en fournissant efficacement leur proposition de valeur aux clients existants et potentiels.

Tata Teleservices (Maharashtra) Limited - Modèle d'entreprise: segments de clientèle

Tata Teleservices (Maharashtra) a limité les segments de sa clientèle dans quatre catégories principales pour répondre à divers besoins: consommateurs individuels, petites et moyennes entreprises (PME), grandes entreprises et organisations gouvernementales.

Consommateurs individuels

Tata Teleservices cible principalement les consommateurs individuels avec une gamme de services mobiles et Internet. Depuis l'exercice 2023, la société a signalé environ 12 millions d'abonnés mobiles actifs dans le Maharashtra. Le segment prépayé reste dominant, représentant autour 84% de leurs abonnés mobiles totaux.

Petites et moyennes entreprises

Les PME sont un objectif significatif pour les téléservistes Tata, qui propose des solutions de communication sur mesure pour améliorer l'efficacité opérationnelle. L'entreprise avait environ 50 000 clients PME à partir de 2023, contribuant à 20% de ses revenus totaux. Les offres clés incluent les services de données, la VoIP et les solutions cloud.

Grandes entreprises

Tata Teleservices sert également de grands clients d'entreprises, fournissant des solutions de télécommunications complètes. En 2023, le secteur des entreprises comprenait 15% des segments de clientèle de Tata Teleservices. L'entreprise a collaboré avec 1 000 grandes entreprises, fournissant des services tels que la connectivité gérée, les solutions cloud intégrées et les services de données sécurisés.

Organisations gouvernementales

Le secteur gouvernemental est un autre segment crucial pour les téléservistes Tata. La société a obtenu plusieurs contrats pour fournir des services de télécommunications à divers gouvernements des États et unités du secteur public. Ce segment représente environ 8% de la clientèle globale de Tata Teleservices, motivée par des initiatives telles que les projets de ville intelligente et d'autres efforts de numérisation.

Segment de clientèle	Clients actifs	Contribution des revenus (%)	Offres clés
Consommateurs individuels	12 millions	~55%	Services mobiles, plans Internet
Petites et moyennes entreprises	50,000	20%	Services de données, VoIP, solutions cloud
Grandes entreprises	1,000	15%	Connectivité gérée, solutions cloud intégrées
Organisations gouvernementales	Divers contrats	8%	Services de télécommunications pour les projets publics

Tata Teleservices (Maharashtra) Limited - Modèle d'entreprise: Structure des coûts

La structure des coûts de Tata Teleservices (Maharashtra) Limited est un aspect essentiel de son modèle commercial, reflétant les dépenses engagées dans l'exploitation de ses services de télécommunications. Vous trouverez ci-dessous les principaux composants de sa structure de coûts:

Développement des infrastructures de réseau

L'investissement dans l'infrastructure réseau est un moteur de coûts majeur pour Tata Teleservices. Au cours de l'exercice 2023, la société a déclaré une dépense en capital d'environ 1 500 INR pour améliorer et étendre ses capacités de réseau dans le Maharashtra. Ces dépenses couvrent l'installation de nouvelles tours, de la fibre optique et des mises à niveau technologiques pour améliorer la qualité des services.

Salaires et avantages sociaux des employés

La main-d'œuvre est une autre dépense importante pour les téléservistes Tata. Depuis 2023, l'entreprise a autour 5 000 employés, avec un salaire annuel moyen estimé à INR 10 lakh par employé. Cela se traduit par un coût total de rémunération des employés d'environ 500 INR annuellement, y compris les avantages et les bonus.

Frais de marketing et de vente

Les initiatives de marketing et de vente sont essentielles pour le positionnement de la marque et l'acquisition des clients. Dans le dernier rapport financier pour l'exercice 2023, les téléservistes de Tata ont alloué à peu près INR 300 crore vers des campagnes marketing et des incitations aux ventes. Cet investissement vise à accroître la pénétration du marché et à améliorer l'engagement des clients.

Coûts de conformité réglementaire

Faire fonctionner dans le secteur des télécommunications nécessite l'adhésion aux exigences réglementaires strictes. Tata Teleservices entraîne des coûts de conformité importants, 200 crore INR Annuellement, qui comprend les frais de licence et les coûts associés aux audits réglementaires et aux rapports.

Composant coût	Coût annuel (crore INR)
Développement des infrastructures de réseau	1,500
Salaires et avantages sociaux des employés	500
Frais de marketing et de vente	300
Coûts de conformité réglementaire	200
Structure totale des coûts	2,500

Tata Teleservices (Maharashtra) Limited - Modèle d'entreprise: Strots de revenus

Tata Teleservices (Maharashtra) Limited (TTML), un principal fournisseur de services de télécommunications, génère ses revenus grâce à plusieurs flux distincts qui s'adressent à divers segments de clients.

Frais d'abonnement

Les frais d'abonnement servent de source de revenus primaire pour le TTML. La société propose une gamme de plans postpayés et prépayés pour les clients individuels et commerciaux. Depuis l'exercice se terminant en mars 2023, TTML a rapporté plus que 6,5 millions abonnés. Les revenus moyens par utilisateur (ARPU) pour les plans postpaid étaient approximativement ₹600 par mois, tandis que les abonnés prépayés étaient en moyenne ₹200 par mois.

Frais de paiement

Le TTML gagne également des revenus grâce à des frais de paiement, en particulier dans les services de données. La société utilise une structure de prix à plusieurs niveaux pour la consommation de données, où les clients sont facturés en fonction de leur utilisation. Au cours de l'exercice 2023, les revenus de données représentaient à peu près 30% du total des revenus. Les frais de paiement moyens pour les services de données étaient là ₹10 par Go. Ce segment a connu une croissance significative, la consommation de données augmentant par 45% d'une année à l'autre.

Solutions d'entreprise

Les revenus de Enterprise Solutions sont un segment croissant pour TTML, comprenant des services tels que des lignes louées dédiées, des réseaux privés virtuels (VPN) et des services cloud. Pour l'exercice 2023, Enterprise Solutions a contribué à approximativement 1 200 ₹ crore aux revenus annuels, reflétant une augmentation de 20% de l'année précédente. Les clients clés comprennent les grandes entreprises dans les secteurs des finances, des soins de santé et de l'éducation.

Services à valeur ajoutée

Les services à valeur ajoutée (VA) sont devenus une source de revenus importante pour TTML, offrant des fonctionnalités améliorées telles que les applications mobiles, le contenu numérique et les services de support client. Le segment VAS représenté autour 15% du total des revenus au cours de l'exercice 2023, les services les plus populaires étant le streaming et les jeux de musique. Les revenus générés de Vas ont grimpé à environ ₹ 500 crore, en haut 25% par rapport à l'année précédente.

Flux de revenus	Contribution aux revenus totaux	Exercice 2023 Revenus (crore ₹)	Croissance d'une année à l'autre (%)
Frais d'abonnement	55%	₹2,000	10%
Frais de paiement	30%	₹1,100	45%
Solutions d'entreprise	10%	₹1,200	20%
Services à valeur ajoutée	15%	₹500	25%