Zoetis Inc. (ZTS): Lienzo del Modelo de Negocio [Actualizado en Ene-2025]

En el mundo dinámico de Animal Health, Zoetis Inc. (ZTS) se erige como una fuerza pionera, revolucionando la atención veterinaria a través de su innovador modelo de negocio. Desde la investigación farmacéutica de vanguardia hasta las redes de distribución global, este líder de la industria transforma la forma en que abordamos el bienestar animal, sirviendo todo, desde las amadas mascotas compañeras hasta las poblaciones de ganado crítico. Su estrategia integral abarca diagnósticos avanzados, vacunas pioneras y soluciones personalizadas que no solo mejoran la salud animal sino que también impulsan la productividad agrícola y la innovación científica.

Zoetis Inc. (ZTS) - Modelo de negocio: asociaciones clave

Clínicas veterinarias y hospitales de animales en todo el mundo

Zoetis mantiene asociaciones con aproximadamente 70,000 clínicas veterinarias a nivel mundial. En 2023, la compañía informó conexiones directas con más del 85% de las prácticas veterinarias de animales de compañía en los Estados Unidos.

Tipo de asociación	Número de clínicas	Cobertura geográfica
Clínicas de animales acompañantes	45,000	América del Norte, Europa, Asia-Pacífico
Prácticas veterinarias de ganado	25,000	Regiones agrícolas globales

Instituciones de investigación agrícola

Zoetis colabora con 52 principales centros de investigación agrícola en 18 países. Las asociaciones de investigación se centran en la innovación de la salud animal y el desarrollo genético.

• Universidad de California Davis
• Universidad Estatal de Iowa
• Royal Veterinary College, Reino Unido
• Universidad Agrícola de China

Fabricantes y proveedores farmacéuticos

En 2023, Zoetis trabajó con 127 socios de fabricación farmacéutica, con un 73% ubicado en América del Norte y Europa.

Categoría de proveedor	Número de socios	Valor de adquisición anual
Proveedores de ingredientes farmacéuticos activos	42	$ 876 millones
Proveedores de materiales de embalaje	85	$ 412 millones

Ganadería y organizaciones de cría de animales acompañantes

Zoetis se asocia con 215 organizaciones de reproducción en todo el mundo, que cubre tanto la genética animal de ganado como acompañante.

• Asociación Americana de Angus
• Holstein Association USA
• AKC Canine Health Foundation
• Sociedad Internacional de Transferencia de Embriones

Proveedores de soluciones de tecnología y salud digital

En 2023, Zoetis invirtió $ 127 millones en asociaciones de salud digital, colaborando con 38 compañías de tecnología que se especializan en soluciones digitales veterinarias.

Enfoque tecnológico	Número de socios	Inversión
Plataformas de telemedicina	12	$ 42 millones
Compañías de análisis de datos	26	$ 85 millones

Zoetis Inc. (ZTS) - Modelo de negocio: actividades clave

Investigación y desarrollo de productos de salud animal

Inversión en I + D en 2023: $ 526 millones

Área de enfoque de I + D	Inversión anual
Productos animales de compañía	$ 342 millones
Soluciones de salud de ganado	$ 184 millones

Fabricación de productos farmacéuticos y vacunas veterinarios

Instalaciones de fabricación total: 25 ubicaciones globales

• Sitios de fabricación en 12 países
• Capacidad de producción anual: dosis de vacuna de 2.300 millones
• Producción farmacéutica anual: 1.700 millones de unidades

Ensayos clínicos y pruebas de productos

Categoría de prueba	Pruebas anuales realizadas
Pruebas de animales acompañantes	87 estudios clínicos
Pruebas de ganado	53 estudios clínicos

Ventas globales y marketing de soluciones de salud animal

2023 Ventas globales: $ 8.1 mil millones

• Segmento de animales de compañía: $ 4.9 mil millones
• Segmento de ganado: $ 3.2 mil millones
• Ventas en más de 100 países en todo el mundo

Servicios de diagnóstico veterinario

Servicio de diagnóstico	Pruebas anuales realizadas
Diagnóstico de animales acompañantes	42 millones de pruebas
Diagnóstico de ganado	18 millones de pruebas

Zoetis Inc. (ZTS) - Modelo de negocio: recursos clave

Cartera de patentes extensa

A partir de 2024, Zoetis posee aproximadamente 1,200 patentes activas en los mercados globales. Valor de cartera de patentes estimado en $ 2.3 mil millones.

Categoría de patente	Número de patentes	Valor estimado
Salud de animales de compañía	650	$ 1.2 mil millones
Salud animal de ganado	550	$ 1.1 mil millones

Investigaciones y instalaciones de desarrollo

Zoetis opera 8 centros de I + D primarios a nivel mundial con una inversión total de $ 658 millones en 2023.

• Ubicaciones primarias de I + D: Estados Unidos, China, Brasil, Alemania
• Gastos anuales de I + D: $ 658 millones
• Personal de investigación total: 1.400 científicos y veterinarios

Red de distribución global

Zoetis mantiene la infraestructura de distribución en más de 100 países con 21 instalaciones de fabricación.

Región	Número de centros de distribución	Volumen de distribución anual
América del norte	12	$ 4.2 mil millones
Europa	6	$ 2.7 mil millones
Asia-Pacífico	3	$ 1.9 mil millones

Recursos humanos

Fuerza laboral total de 14.200 empleados a partir de 2024, con experiencia especializada en ciencias veterinarias.

• Empleados con títulos avanzados: 62%
• Promedio de la tenencia del empleado: 8.3 años
• Diversidad global de empleados: 45% mujeres, 55% hombres

Reputación de la marca

Liderazgo en el mercado con una participación de mercado global del 20% en productos de salud animal, valorada en $ 7.6 mil millones de capital de marca.

Métrico de marca	Valor
Cuota de mercado global	20%
Equidad de la marca	$ 7.6 mil millones
Índice de fidelización del cliente	87%

Zoetis Inc. (ZTS) - Modelo de negocio: propuestas de valor

Soluciones integrales de salud animal para ganado y animales de compañía

Zoetis generó $ 8.125 mil millones en ingresos en 2023, con segmentos clave de productos que incluyen:

Segmento	Ingresos (2023)
Productos animales de compañía	$ 4.3 mil millones
Productos para ganado	$ 3.825 mil millones

Vacunas innovadoras y tratamientos farmacéuticos

Zoetis invirtió $ 734 millones en investigación y desarrollo en 2023, centrándose en:

• Vacunas de animales de compañía
• Prevención de enfermedades ganaderas
• Tratamientos farmacéuticos

Bienestar animal mejorado y productividad

Métricas de rendimiento del producto:

Categoría de productos	Mejora de la productividad
Vacunas para ganado	Hasta el 15% aumentó la productividad agrícola
Medicamentos de animales de compañía	Prevención mejorada de enfermedades en un 22%

Tecnologías avanzadas de diagnóstico y atención médica preventiva

Portafolio de tecnología de diagnóstico valorada en $ 1.2 mil millones en 2023, que incluye:

• Kits de prueba genética
• Plataformas de medicina de precisión
• Sistemas de monitoreo de salud digital

Productos científicamente probados y de seguridad de calidad

Métricas de garantía de calidad:

Métrica de calidad	Actuación
Tasa de aprobación del producto	98.5%
Tasa de éxito del ensayo clínico	87%

Zoetis Inc. (ZTS) - Modelo de negocios: relaciones con los clientes

Equipos de ventas directos que apoyan a los veterinarios

Zoetis mantiene una fuerza de ventas dedicada de 3.700 representantes a nivel mundial a partir de 2023. Estos representantes se involucran directamente con los profesionales veterinarios en los sectores de animales y ganaderas complementarias.

Segmento del equipo de ventas	Número de representantes
División de animales de compañía	2,100
División de animales de ganado	1,600

Plataformas de atención al cliente digital

Zoetis opera canales integrales de soporte digital con Accesibilidad al servicio al cliente 24/7 en línea.

• Sitio web de atención al cliente con tasa de respuesta del 98.5%
• Aplicación móvil para información del producto
• Canales de soporte por correo electrónico

Capacitación técnica y recursos educativos

Zoetis invierte $ 42.6 millones anuales en programas de educación y capacitación del cliente.

Programa de capacitación	Inversión anual
Seminarios web veterinarios profesionales	$ 12.3 millones
Plataformas de aprendizaje en línea	$ 18.7 millones
Talleres de capacitación en el sitio	$ 11.6 millones

Servicios de consulta personalizados

Zoetis ofrece servicios de consulta especializados en múltiples segmentos veterinarios.

• Veterinarios de servicio técnico dedicado: 650 profesionales
• Programas de recomendación de productos personalizados
• Servicios de consulta de granja/clínica individuales

Participación continua del cliente a través de canales digitales

Las métricas de participación digital demuestran la sólida estrategia de interacción con el cliente de Zoetis.

Canal digital	Usuarios activos mensuales
Portal de clientes	127,500
Aplicación móvil	85,300
Plataforma comunitaria profesional	62,700

Zoetis Inc. (ZTS) - Modelo de negocio: canales

Fuerza de ventas directa

Zoetis mantiene una fuerza de ventas directa global de 3.700 representantes de ventas a partir de 2023. El equipo de ventas cubre directamente a 45 países, con equipos especializados para diferentes segmentos de salud animal.

Segmento del equipo de ventas	Número de representantes
Segmento de animales de compañía	2,100
Segmento de ganado	1,600

Clínicas y hospitales veterinarios

Zoetis sirve aproximadamente 70,000 clínicas veterinarias en todo el mundo, con estrategias de participación directa.

• Cobertura de la clínica veterinaria de América del Norte: 85%
• Cobertura de la clínica veterinaria europea: 65%
• Cobertura de la clínica veterinaria de Asia-Pacífico: 55%

Plataformas de comercio electrónico en línea

Los canales de ventas digitales generaron $ 1.2 mil millones en ingresos para Zoetis en 2023, lo que representa el 12% de las ventas totales de la compañía.

Plataforma de comercio electrónico	Volumen de ventas anual
Sitio web de Zoetis Direct	$ 450 millones
Plataformas veterinarias de terceros	$ 750 millones

Tiendas de suministros agrícolas

Zoetis distribuye productos a través de 12.500 tiendas de suministros agrícolas en 30 países.

• Cobertura de la tienda agrícola de los Estados Unidos: 4.200 tiendas
• Cobertura de la tienda agrícola de Brasil: 2,100 tiendas
• Cobertura de las tiendas agrícolas europeas: 3.600 tiendas

Redes de distribuidores en múltiples países

Zoetis opera a través de 250 distribuidores independientes en 100 países, cubriendo regiones con presencia de ventas directas limitadas.

Región	Número de distribuidores	Cobertura del mercado
África	45	35 países
Oriente Medio	30	20 países
América Latina	75	25 países

Zoetis Inc. (ZTS) - Modelo de negocio: segmentos de clientes

GRANJEROS DE GRANDES Y PRODUCTORES AGRÍCOLAS

Zoetis atiende a aproximadamente 1,3 millones de agricultores de ganado a nivel mundial, con un alcance del mercado en más de 100 países.

Segmento de ganado	Tamaño del mercado global	Contribución de ingresos
Productores de ganado	500,000 granjas	$ 2.4 mil millones (2023)
Productores de cerdos	67,000 granjas comerciales	$ 1.8 mil millones (2023)
Productores de aves de corral	20,000 operaciones comerciales	$ 1.2 mil millones (2023)

Profesionales veterinarios

Zoetis sirve aproximadamente 85,000 clínicas veterinarias en todo el mundo.

• Veterinarios de animales acompañantes: 65,000 clínicas
• Veterinarios de animales grandes: 20,000 prácticas

Dueños de animales acompañantes

El mercado objetivo incluye 470 millones de hogares propietarios de mascotas a nivel mundial.

Categoría de mascota	Hogares globales	Potencial de mercado
Dueño de perros	250 millones de hogares	$ 3.6 mil millones (2023)
Dueños de gatos	180 millones de hogares	$ 2.9 mil millones (2023)

Organizaciones de cría de animales

Zoetis atiende a 5,000 organizaciones de cría comercial internacionalmente.

• Reemplazo de lácteos: 2.500 organizaciones
• Reproducción de ganado de carne de res: 1.200 organizaciones
• Reemplazo de cerdos: 800 organizaciones
• Poulry Breeding: 500 organizaciones

Investigaciones de instituciones y universidades

Zoetis colabora con 350 instituciones de investigación a nivel mundial.

Tipo de investigación	Número de instituciones	Inversión de investigación
Investigación veterinaria	200 instituciones	$ 450 millones (2023)
Investigación agrícola	100 instituciones	$ 250 millones (2023)
Investigación biotecnología	50 instituciones	$ 150 millones (2023)

Zoetis Inc. (ZTS) - Modelo de negocio: Estructura de costos

Gastos de investigación y desarrollo

En el año fiscal 2023, Zoetis invirtió $ 416 millones en gastos de investigación y desarrollo, lo que representa el 6.4% de los ingresos totales.

Año	Gastos de I + D	Porcentaje de ingresos
2023	$ 416 millones	6.4%
2022	$ 385 millones	6.2%

Costos de fabricación y producción

Zoetis reportó un costo total de ventas en $ 3.1 mil millones en 2023, con instalaciones de producción clave ubicadas en:

• Estados Unidos
• Porcelana
• Brasil
• Alemania

Inversiones de ventas y marketing

Los gastos de ventas y marketing para Zoetis en 2023 totalizaron $ 1.8 mil millones, lo que representa aproximadamente el 27.7% de los ingresos totales.

Categoría de gastos	Cantidad	Porcentaje de ingresos
Ventas y marketing	$ 1.8 mil millones	27.7%

Infraestructura de distribución global

Zoetis opera 25 sitios de fabricación a nivel mundial, con redes de distribución en más de 100 países.

• Gastos logísticos: $ 287 millones en 2023
• Centros de distribución globales: 12 centros de distribución principales

Cumplimiento regulatorio y control de calidad

Los gastos de cumplimiento y control de calidad para Zoetis en 2023 fueron de aproximadamente $ 215 millones.

Área de cumplimiento	Gastos
Cumplimiento regulatorio	$ 135 millones
Control de calidad	$ 80 millones

Zoetis Inc. (ZTS) - Modelo de negocios: flujos de ingresos

Venta de productos farmacéuticos

Ingresos totales de productos farmacéuticos para Zoetis en 2023: $ 7.39 mil millones

Categoría de productos	Ingresos (2023)	Porcentaje de ventas farmacéuticas totales
Companion Animal Pharmaceuticals	$ 4.52 mil millones	61.2%
Ganado farmacéutico	$ 2.87 mil millones	38.8%

Vacunas e productos de inmunización

Ingresos totales de vacuna para Zoetis en 2023: $ 2.16 mil millones

Segmento de vacuna	Ingresos (2023)	Mercados clave
Vacunas de animales de compañía	$ 1.34 mil millones	Estados Unidos, Europa
Vacunas para ganado	$ 0.82 mil millones	Mercados globales

Servicios de prueba de diagnóstico

Ingresos de servicios de diagnóstico en 2023: $ 653 millones

• Pruebas de diagnóstico de animales de compañía: $ 412 millones
• Servicios de diagnóstico de ganado: $ 241 millones

Soluciones de gestión de salud ganaderas

Ingresos totales de gestión de la salud del ganado en 2023: $ 1.87 mil millones

Segmento de ganado	Ingresos (2023)	Regiones primarias
Soluciones de salud del ganado	$ 1.12 mil millones	América del Norte, Brasil
Gestión de la salud de aves de corral	$ 0.45 mil millones	Mercados globales
Soluciones de salud porcina	$ 0.30 mil millones	Estados Unidos, China

Suscripciones de tecnología de salud digital

Ingresos de tecnología de salud digital en 2023: $ 187 millones

• Plataformas de salud digital animal de compañía: $ 112 millones
• Soluciones de monitoreo digital ganado: $ 75 millones