Énoncé de mission, vision, & Valeurs fondamentales (2024) d'Ageas SA / NV.

Un Overview d'Ageas SA / NV

Résumé général d'Ageas SA / NV

Ageas SA / NV, dont le siège est à Bruxelles, en Belgique, a été créé en 1824 et est devenu un éminent groupe d'assurance internationale. La société opère principalement en Europe et en Asie, offrant une gamme diversifiée de produits d'assurance, notamment la vie, la santé et l'assurance non-vie. En 2024, Ageas a déclaré un chiffre d'affaires total de 10,5 milliards d'euros, reflétant une augmentation significative par rapport aux années précédentes.

L'entreprise est reconnue pour ses canaux de distribution bien gérés et ses partenariats avec diverses institutions financières. Ageas services à la fois des clients individuels et des entreprises, en se concentrant sur la fourniture de solutions sur mesure qui répondent à leurs besoins uniques.

Performance financière de l'entreprise dans les derniers rapports financiers

Dans le dernier rapport financier pour l'année se terminant en 2023, Ageas a enregistré une croissance remarquable des revenus de 15% par rapport à l'année précédente. Le total des revenus atteints 10,5 milliards d'euros, entraîné principalement par de fortes ventes dans son segment d'assurance-vie, qui a contribué 7,2 milliards d'euros en revenus. Le segment d'assurance non-vie a également effectué une réalisation robuste, générant 3,3 milliards d'euros.

Les principaux points forts de la performance financière comprennent:

• Bénéfice net 1,1 milliard d'euros, marquant une croissance de 20% en glissement annuel.
• Les revenus de placement ont augmenté à 500 millions d'euros.
• Le rendement des capitaux propres s'est amélioré à 12%.

La société a connu une croissance substantielle sur ses principaux marchés, en particulier en Asie, où les primes ont augmenté par 18% En raison d'une augmentation de la demande de produits d'assurance maladie.

Introduction à Ageas en tant qu'entreprise de premier plan de l'industrie

Ageas est reconnu comme l'une des principales sociétés du secteur mondial de l'assurance, avec une réputation de stabilité financière solide et d'offres de produits innovantes. Son accent stratégique sur les solutions centrées sur le client et sa forte présence sur le marché lui ont permis d'exceller par rapport aux concurrents. La société s'est imposée comme un acteur clé, en particulier dans le secteur de l'assurance-vie, détenant une part de marché de 14% en Belgique et une empreinte croissante en Asie et dans d'autres marchés européens.

Pour comprendre pourquoi Ageas se démarque dans l'industrie, le tableau suivant décrit les mesures de performance critiques et les comparaisons de l'industrie:

Ces données illustrent l'avantage concurrentiel d'Ageas et l'élan continu dans le secteur de l'assurance. Les investisseurs sont encouragés à approfondir leur profondeur pour apprécier les stratégies qui alimentent le succès de cette entreprise.

Énoncé de mission d'Ageas SA / NV

Énoncé de mission Overview

L'état de mission d'Ageas SA / NV sert de principe directeur qui reflète l'engagement de l'entreprise à fournir des assurances et des services financiers fiables à l'échelle mondiale. Il joue un rôle vital dans la direction de l'Ageas vers ses objectifs à long terme en définissant son objectif et sa direction.

Composant central 1: approche centrée sur le client

Ageas met l'accent sur une approche centrée sur le client, garantissant que les besoins et les attentes de ses clients sont à l'avant-garde de ses opérations. Ce dévouement est évident à travers diverses initiatives visant à améliorer la satisfaction des clients.

• En 2022, Ageas a signalé un score de satisfaction client de 85%, illustrant de solides relations avec les clients.
• L'entreprise a mis en œuvre un mécanisme de rétroaction qui s'engage 200,000 les clients chaque année pour affiner ses offres de services.

Core Composant 2: Engagement de durabilité

Ageas reconnaît l'importance de la durabilité dans sa mission. La société se concentre sur l'intégration des critères de la gouvernance environnementale, sociale et d'entreprise) dans son modèle commercial.

• En 2023, Ageas s'est engagé à réduire ses émissions de carbone par 30% D'ici 2030, conformément à l'initiative Science Based Targets.
• Ageas a investi 100 millions d'euros dans les projets et initiatives durables depuis 2020.

Core Composant 3: Innovation et technologie

L'innovation stimule l'engagement d'Ageas à s'adapter aux changements de l'industrie et à améliorer la prestation de services. L'énoncé de mission reflète son dévouement à tirer parti de la technologie pour de meilleurs résultats.

• Ageas alloué 50 millions d'euros en 2023 pour les initiatives de transformation numérique dans diverses filiales.
• En 2022, la société a lancé une nouvelle application mobile qui a été téléchargée par sur 1 million utilisateurs, rationalisation de l'accès aux politiques et aux réclamations.

Énoncé de vision d'Ageas SA / NV

Énoncé de vision Overview

En 2024, Ageas SA / NV vise à être un assureur de premier plan, axé sur la croissance durable à long terme tout en offrant de la valeur à ses clients, employés et actionnaires. La vision de l'entreprise met l'accent sur un engagement envers l'innovation, la centrée client et les pratiques commerciales responsables.

Approche centrée sur le client

La vision d'Ageas souligne l'importance de placer les clients au centre de ses opérations. L'entreprise cherche à améliorer l'expérience client par le biais de services personnalisés et de solutions innovantes.

En 2024, Ageas a obtenu un score de satisfaction client de 88%, reflétant son dévouement à comprendre et répondre efficacement aux besoins des clients.

Engagement à la durabilité

L'énoncé de vision d'Ageas souligne l'engagement de l'entreprise envers la durabilité et l'investissement responsable. Ageas vise à intégrer les facteurs environnementaux, sociaux et de gouvernance (ESG) dans sa stratégie commerciale.

En 2024, Ageas a rapporté que 65% De ses investissements étaient alignés sur des critères durables, ce qui signifie des progrès solides vers la création d'un portefeuille plus respectueux de l'environnement.

Innovation et technologie

L'innovation est une composante centrale de la vision d'Ageas, en mettant l'accent sur la transformation de l'expérience d'assurance grâce à la technologie. La société a investi massivement dans la transformation numérique pour rationaliser les opérations et améliorer la prestation de services.

Depuis 2024, Ageas a alloué 200 millions d'euros Vers les progrès technologiques et les initiatives numériques, améliorer ses capacités dans l'analyse des données, l'intelligence artificielle et les plateformes de service client.

Performance financière et croissance

Ageas vise à assurer une santé financière solide et une croissance durable grâce à des initiatives stratégiques et à l'excellence opérationnelle. La société cible un profit de 1,1 milliard d'euros pour 2024, reflétant un taux de croissance de 5% par rapport à l'année précédente.

Le tableau suivant résume les principales mesures financières d'Ageas à la fin de 2023:

Engagement communautaire et responsabilité sociale

La vision d'Ageas résume également son dévouement à la responsabilité sociale et à l'engagement communautaire. L'entreprise participe activement à des initiatives qui soutiennent les communautés locales et promeuvent le bien-être social.

D'ici 2024, Ageas vise à accroître son investissement communautaire à 50 millions d'euros, contribuant à divers programmes sociaux et organisations caritatives.

Valeurs fondamentales d'Ageas SA / NV

Centriculture des clients

La centacre des clients est une valeur fondamentale qui met l'accent sur la priorité des besoins et des expériences des clients. Cette approche est cruciale pour établir la confiance et les relations à long terme.

En 2023, Ageas SA / NV a rapporté un taux de satisfaction client de 85%, reflétant son engagement envers l'excellence du service. L'entreprise a mis en œuvre un programme de rétroaction structuré, recevant 20,000 Réponses des clients chaque année pour améliorer sa prestation de services.

De plus, Ageas a lancé une plate-forme numérique, permettant aux clients de gérer leurs politiques en ligne, ce qui a abouti à un 40% Augmentation des transactions en ligne d'une année à l'autre.

Intégrité

L'intégrité est une valeur fondamentale qui sous-tend toutes les pratiques commerciales, assurant la transparence et la conduite éthique. Il est essentiel de maintenir des normes éthiques élevées pour gagner la confiance des parties prenantes.

En 2023, Ageas a suivi une formation approfondie pour plus 95% de ses employés sur la prise de décision éthique et la conformité aux réglementations, réduisant les violations de la conformité par 30% par rapport à l'année précédente.

La société a également publié son premier rapport annuel intégré, améliorant la transparence concernant les initiatives de performance financière et de durabilité.

Diversité et inclusion

La diversité et l'inclusion favorisent un lieu de travail qui valorise les perspectives variées, stimulant l'innovation et l'engagement. Ageas promeut activement une main-d'œuvre diversifiée.

En 2024, Ageas a rapporté que 50% de ses postes de direction ont été occupés par des femmes, dépassant la moyenne de l'industrie de 35%. La société a également lancé une initiative D&I, conduisant à un 20% Augmentation des pratiques d'embauche minoritaires.

Le programme «Inclusive Workplace» a été reconnu dans l'industrie, remportant Ageas un prix de diversité en 2023.

Durabilité

La durabilité reflète l'engagement d'Ageas à la gestion de l'environnement et aux pratiques commerciales responsables. Cette valeur fondamentale entraîne des initiatives visant à minimiser l'impact environnemental.

Ageas s'est engagé à réaliser Net zéro émissions de 2050. En 2023, la société a réduit son empreinte carbone par 15% Grâce à des projets d'efficacité énergétique dans ses bureaux.

De plus, le portefeuille d'investissement comprend 2 milliards d'euros alloué à des projets durables, contribuant aux développements des énergies renouvelables.

Innovation

L'innovation est vitale pour la croissance et la compétitivité des Ageas. L'entreprise encourage la créativité et l'adoption de technologies de pointe.

En 2023, Ageas a investi 100 millions d'euros Dans les partenariats technologiques et les startups pour améliorer ses offres numériques, démontrant un engagement à rester en avance sur les tendances du marché.

L'introduction du traitement des réclamations axée sur l'IA 25%, améliorant considérablement l'efficacité et l'expérience client.