Declaração de missão, visão, & Valores centrais (2024) de agas SA/nv.

Um Overview de agas sa/nv

Resumo geral do AGEAS SA/NV

O AGEAS SA/NV, com sede em Bruxelas, Bélgica, foi criado em 1824 e evoluiu para um proeminente grupo de seguros internacional. A empresa opera principalmente na Europa e na Ásia, oferecendo uma gama diversificada de produtos de seguros, incluindo seguro de vida, saúde e não vida. A partir de 2024, o AGEAS relatou uma receita total de vendas de € 10,5 bilhões, refletindo um aumento significativo em relação aos anos anteriores.

A empresa é reconhecida por seus canais de distribuição bem gerenciados e parcerias com várias instituições financeiras. O AGEAS atende clientes individuais e corporativos, com foco em fornecer soluções personalizadas que atendam às suas necessidades exclusivas.

Desempenho financeiro da empresa nos mais recentes relatórios financeiros

No mais recente relatório financeiro para o ano encerrado em 2023, o AGEAS registrou um notável crescimento de receita de 15% comparado ao ano anterior. A receita total atingida € 10,5 bilhões, impulsionado predominantemente por fortes vendas em seu segmento de seguro de vida, que contribuiu € 7,2 bilhões em receita. O segmento de seguro não-vida também teve um desempenho robusto, gerando € 3,3 bilhões.

Os principais destaques do desempenho financeiro incluem:

• Lucro líquido de € 1,1 bilhão, marcando um crescimento de 20% ano a ano.
• A receita de investimento aumentou para € 500 milhões.
• O retorno do patrimônio melhorou para 12%.

A empresa viu um crescimento substancial em seus principais mercados, especialmente na Ásia, onde os prêmios aumentaram 18% devido a um aumento na demanda por produtos de seguro de saúde.

Introdução ao Ageas como uma empresa líder no setor

O AGEAS é reconhecido como uma das principais empresas do setor de seguros globais, com reputação de sólida estabilidade financeira e ofertas inovadoras de produtos. Seu foco estratégico em soluções centradas no cliente e forte presença no mercado permitiram que ele se destacasse sobre os concorrentes. A empresa se estabeleceu como um participante importante, principalmente no setor de seguros de vida, mantendo uma participação de mercado de 14% na Bélgica e uma crescente pegada na Ásia e em outros mercados europeus.

Para entender por que o AGEAS se destaca no setor, a tabela a seguir descreve métricas críticas de desempenho e comparações do setor:

Esses dados ilustram a vantagem competitiva do AGEAs e o momento contínuo no setor de seguros. Os investidores são incentivados a se aprofundar em apreciar as estratégias que alimentam o sucesso desta empresa.

Declaração de Missão de Agas SA/NV

Declaração de missão Overview

A declaração de missão do AGEAS SA/NV serve como um princípio orientador que reflete o compromisso da Companhia em fornecer seguros e serviços financeiros confiáveis ​​em todo o mundo. Ele desempenha um papel vital na direção das agas para seus objetivos de longo prazo, definindo seu propósito e direção.

Componente central 1: abordagem centrada no cliente

O AGEAS enfatiza uma abordagem centrada no cliente, garantindo que as necessidades e expectativas de seus clientes estejam na vanguarda de suas operações. Essa dedicação é evidente através de várias iniciativas destinadas a melhorar a satisfação do cliente.

• A partir de 2022, o AGEAS relatou uma pontuação de satisfação do cliente de 85%, ilustrando relacionamentos fortes do cliente.
• A empresa implementou um mecanismo de feedback que se envolve 200,000 clientes anualmente para refinar suas ofertas de serviço.

Componente Core 2: Compromisso de Sustentabilidade

O AGEAS reconhece a importância da sustentabilidade em sua missão. A empresa está focada na integração dos critérios de governança ambiental, social e corporativa (ESG) em seu modelo de negócios.

• Em 2023, ageas se comprometeram a reduzir suas emissões de carbono por 30% Até 2030, de acordo com a iniciativa de metas baseadas em ciências.
• Ageas investiu sobre € 100 milhões em projetos e iniciativas sustentáveis ​​desde 2020.

Componente Core 3: Inovação e Tecnologia

A inovação impulsiona o compromisso do AGEAS em se adaptar às mudanças do setor e ao aprimoramento da prestação de serviços. A declaração de missão reflete sua dedicação à alavancagem da tecnologia para obter melhores resultados.

• Ageas alocados € 50 milhões Em 2023, para iniciativas de transformação digital em várias subsidiárias.
• Em 2022, a empresa lançou um novo aplicativo móvel que foi baixado por mais 1 milhão Usuários, simplificando o acesso a políticas e reivindicações.

Declaração de visão de agas sa/nv

Declaração de visão Overview

A partir de 2024, o AGEAS SA/NV pretende ser um provedor líder de seguros, focado no crescimento sustentável de longo prazo, enquanto agrega valor a seus clientes, funcionários e acionistas. A visão da empresa enfatiza o compromisso com a inovação, a centralização do cliente e as práticas de negócios responsáveis.

Abordagem centrada no cliente

A visão da Ageas destaca a importância de colocar os clientes no centro de suas operações. A empresa procura melhorar a experiência do cliente por meio de serviços personalizados e soluções inovadoras.

A partir de 2024, o AGEAS alcançou uma pontuação de satisfação do cliente de 88%, refletindo sua dedicação à compreensão e atendimento às necessidades do cliente de maneira eficaz.

Compromisso com a sustentabilidade

A Declaração de Visão de Ageas ressalta o compromisso da Companhia com a sustentabilidade e o investimento responsável. O Ageas pretende integrar fatores ambientais, sociais e de governança (ESG) em sua estratégia de negócios.

Em 2024, Agas relatou que 65% de seus investimentos estavam alinhados com critérios sustentáveis, significando progresso robusto para criar um portfólio mais ecológico.

Inovação e tecnologia

A inovação é um componente central da visão de Ageas, com foco em transformar a experiência de seguro por meio da tecnologia. A empresa investiu pesadamente em transformação digital para otimizar operações e melhorar a prestação de serviços.

A partir de 2024, ageas alocou € 200 milhões Para avanços tecnológicos e iniciativas digitais, aprimorando seus recursos em análise de dados, inteligência artificial e plataformas de atendimento ao cliente.

Desempenho financeiro e crescimento

O AGEAS visa garantir a saúde financeira robusta e o crescimento sustentável por meio de iniciativas estratégicas e excelência operacional. A empresa tem como alvo um lucro de € 1,1 bilhão para 2024, refletindo uma taxa de crescimento de 5% comparado ao ano anterior.

A tabela a seguir resume as principais métricas financeiras do AGEAS no final de 2023:

Engajamento da comunidade e responsabilidade social

A visão da Ageas também encapsula sua dedicação à responsabilidade social e ao envolvimento da comunidade. A empresa participa ativamente de iniciativas que apóiam as comunidades locais e promovem o bem-estar social.

Até 2024, o Ageas pretende aumentar seu investimento comunitário para € 50 milhões, contribuindo para vários programas sociais e organizações de caridade.

Valores centrais de agas sa/nv

Centricidade do cliente

A centralidade do cliente é um valor central que enfatiza a priorização das necessidades e experiências dos clientes. Essa abordagem é crucial para a construção de confiança e relacionamentos de longo prazo.

Em 2023, o AGEAS SA/NV relatou uma taxa de satisfação do cliente de 85%, refletindo seu compromisso com a excelência em serviço. A empresa implementou um programa de feedback estruturado, recebendo 20,000 Respostas do cliente anualmente para aprimorar sua prestação de serviços.

Além disso, o AGEAS lançou uma plataforma digital, permitindo que os clientes gerenciem suas políticas on -line, o que resultou em um 40% Aumento das transações on-line ano a ano.

Integridade

A integridade é um valor fundamental que sustenta todas as práticas de negócios, garantindo transparência e conduta ética. A manutenção de altos padrões éticos é essencial para ganhar a confiança das partes interessadas.

Em 2023, o AGEAS realizou um extenso treinamento para mais 95% de seus funcionários sobre tomada de decisão ética e conformidade com os regulamentos, reduzindo as violações de conformidade por 30% comparado ao ano anterior.

A empresa também publicou seu primeiro relatório anual integrado, aumentando a transparência em relação ao desempenho financeiro e iniciativas de sustentabilidade.

Diversidade e inclusão

A diversidade e a inclusão promovem um local de trabalho que valoriza perspectivas variadas, impulsionando a inovação e o engajamento. O AGEAS promove ativamente uma força de trabalho diversificada.

A partir de 2024, ageas relatou que 50% de suas posições de liderança foram ocupadas por mulheres, excedendo a média da indústria de 35%. A empresa também lançou uma iniciativa de D&I, levando a um 20% aumento nas práticas de contratação minoritárias.

O programa "Local de trabalho inclusivo" foi reconhecido no setor, ganhando ageas um prêmio de diversidade em 2023.

Sustentabilidade

A sustentabilidade reflete o compromisso de agas com a administração ambiental e as práticas de negócios responsáveis. Esse valor central impulsiona as iniciativas que visam minimizar o impacto ambiental.

Ageas se comprometeu a alcançar Líquido zero emissões por 2050. Em 2023, a empresa reduziu sua pegada de carbono por 15% através de projetos de eficiência energética em seus escritórios.

Além disso, o portfólio de investimentos inclui € 2 bilhões alocado para projetos sustentáveis, contribuindo para desenvolvimentos de energia renovável.

Inovação

A inovação é vital para o crescimento e competitividade dos ageas. A empresa incentiva a criatividade e a adoção de tecnologias de ponta.

Em 2023, ageas investiu € 100 milhões em parcerias e startups de tecnologia para aprimorar suas ofertas digitais, demonstrando um compromisso de ficar à frente das tendências do mercado.

A introdução de reivindicações de reivindicações orientadas pela IA 25%, melhorando significativamente a eficiência e a experiência do cliente.