Énoncé de mission, vision, & Valeurs fondamentales (2026) de la Bank of Baroda.

Un Overview de la Banque de Baroda

Résumé général de la Banque de Baroda

La Bank of Baroda, fondée en 1908, est l’une des plus grandes banques du secteur public indien. Basée à Vadodara, Gujarat, la banque a étendu ses opérations à l'échelle mondiale avec des succursales dans plus de 20 pays. Elle propose une vaste gamme de produits et services financiers, notamment les services bancaires personnels, les services bancaires aux entreprises, les services bancaires agricoles et les services bancaires internationaux.

En 2024, Bank of Baroda a déclaré des ventes totales s'élevant à environ ₹60 000 millions, porté par son portefeuille diversifié de prêts aux particuliers, aux entreprises et à l'agriculture.

Performance financière de l'entreprise dans les derniers rapports financiers

Au cours de l'exercice 2023-2024, Bank of Baroda a réalisé un chiffre d'affaires record de ₹45 000 millions, marquant une croissance de 15% année après année. Le bénéfice net de la banque pour la période s'élève à ₹10 000 millions, une augmentation de 18% par rapport à l'année précédente.

Les principaux contributeurs à ces revenus sont les suivants :

• Banque de détail : 20 000 crores ₹
• Banque d'entreprise : 15 000 crores ₹
• Banque agricole : 10 000 crores ₹

La banque a également connu une croissance de la qualité de ses actifs, avec un ratio d'actifs bruts non performants (GNPA) réduit à 6.3% de 7.2% un an avant. Cette amélioration reflète une meilleure gestion des crédits et des processus de recouvrement.

Introduction à Bank of Baroda en tant que leader du secteur

Bank of Baroda est l'une des banques les plus grandes et les plus importantes d'Inde, se classant régulièrement parmi les premières banques du secteur public. Sa vaste portée et ses offres de produits complètes lui permettent de répondre aux besoins d'une clientèle diversifiée, tant au niveau national qu'international.

La banque a réussi à se tailler une niche dans des domaines tels que la banque numérique, le service client et l'inclusion financière, se positionnant ainsi comme un acteur clé dans un paysage bancaire en évolution.

Pour les investisseurs et les parties prenantes cherchant à comprendre les facteurs à l’origine du succès de Bank of Baroda, une exploration plus approfondie de ses initiatives stratégiques et de ses performances de marché est recommandée.

Énoncé de mission de la Banque de Baroda

Énoncé de mission de l'entreprise

L’énoncé de mission de Bank of Baroda souligne son engagement en faveur d’une banque centrée sur le client, de l’inclusion financière et d’une croissance durable. Cette mission est essentielle, guidant l'organisation vers l'atteinte de ses objectifs stratégiques à long terme tout en fournissant des services de qualité à ses parties prenantes.

Composante principale 1 : Approche centrée sur le client

Le premier élément de l'énoncé de mission de Bank of Baroda se concentre sur une approche centrée sur le client. La banque a pour objectif de créer de la valeur pour ses clients en proposant des solutions financières innovantes et adaptées à leurs besoins.

• Au cours de l’exercice 2022-2023, la Bank of Baroda a signalé une forte augmentation des décaissements de prêts de détail, atteignant environ 1,25 million de ₹.
• La banque s'est régulièrement classée parmi les meilleures banques indiennes en termes de satisfaction client dans diverses enquêtes, obtenant un score de 82% dans la récente analyse NPS (Net Promoter Score).

Composante principale 2 : Inclusion financière

Le deuxième élément essentiel est l’inclusion financière. Bank of Baroda se consacre à l'amélioration des connaissances financières des populations mal desservies et à l'accès de tous aux services bancaires.

• En mars 2023, la banque avait ouvert ses portes 2,5 millions comptes sous le Pradhan Mantri Jan Dhan Yojana, reflétant son engagement en faveur d'une banque inclusive.
• Le portefeuille de microfinance de Bank of Baroda a augmenté de 15%, s'élevant à ₹20 000 millions au cours de l’exercice 2023.

Composante essentielle 3 : Croissance durable

Le troisième volet met l’accent sur une croissance durable, s’alignant sur les meilleures pratiques mondiales et sur une banque responsable pour contribuer à l’environnement et à la société.

• Les objectifs du cadre de finance durable de la banque 50 000 milliards ₹ en financements verts d’ici 2025, en se concentrant sur les projets d’énergies renouvelables et d’efficacité énergétique.
• En 2023, Bank of Baroda a réduit son empreinte carbone de 10%, contribuant ainsi à son objectif d’être neutre en carbone d’ici 2030.

Données et statistiques de support

Le tableau suivant résume les indicateurs de performance clés qui soutiennent la mission de Bank of Baroda et son engagement envers l'excellence.

Déclaration de vision de la Banque de Baroda

Vision de l’autonomisation des clients

Bank of Baroda envisage de responsabiliser ses clients en donnant la priorité à leurs besoins et préférences. La banque vise à améliorer la satisfaction de ses clients grâce à des produits et services financiers sur mesure. Au cours de l'exercice 2023, Bank of Baroda a obtenu un score de satisfaction client de 87%, reflétant son engagement à améliorer l’expérience client.

Vision du progrès technologique

La banque s'engage à tirer parti de la technologie pour rationaliser ses opérations et proposer des solutions innovantes. En 2024, Bank of Baroda prévoit d'investir 2 000 000 000 ₹ dans les initiatives de transformation numérique. Au deuxième trimestre 2023, 95 % de ses transactions étaient effectuées via des canaux numériques, ce qui indique des progrès significatifs dans l'adoption de la technologie.

Vision d’expansion mondiale

Bank of Baroda cherche à étendre sa présence mondiale en se concentrant sur les marchés internationaux stratégiques. La banque opère actuellement dans 21 pays et prévoit d'accroître sa présence en Asie-Pacifique et en Afrique. Le but est d'atteindre un 30% augmentation des revenus internationaux d’ici l’exercice 2025.

Vision du développement durable

La banque se concentre sur la promotion de pratiques commerciales durables. En 2023, la Banque de Baroda a alloué 500 000 000 ₹ vers le financement des énergies renouvelables. La banque vise à devenir neutre en carbone en 2030.

Vision pour une main-d’œuvre diversifiée

Bank of Baroda s'engage à favoriser une main-d'œuvre diversifiée. À partir de 2024, la banque souhaite que les femmes représentent 30% de ses rôles de leadership. Le pourcentage actuel de femmes occupant des postes de direction s'élève à 25%.

Valeurs fondamentales de la Banque de Baroda

Intégrité

L'intégrité est la pierre angulaire des opérations de Bank of Baroda, mettant l'accent sur le comportement éthique et la transparence. La Banque a démontré cette valeur à travers diverses initiatives de conformité et le respect des cadres réglementaires, garantissant la responsabilité dans toutes les transactions.

En 2023, la Bank of Baroda a déclaré un taux de conformité de 98% dans le respect des normes réglementaires, reflétant son engagement envers des pratiques bancaires éthiques. La mise en œuvre du programme « Code de conduite » a encore renforcé l'intégrité des employés.

Centré sur le client

Customer Centricity donne la priorité aux besoins et à la satisfaction des clients. Bank of Baroda a investi dans la numérisation des services clients, ce qui a abouti à une 20% augmentation de l’engagement des clients sur les plateformes numériques au cours de la dernière année.

Le lancement de l'initiative « Baroda Next » en 2023 visait à améliorer les expériences bancaires personnalisées, contribuant ainsi à un score de satisfaction client de 85% dans les enquêtes annuelles.

Excellence

L'excellence reflète l'engagement de Bank of Baroda à fournir des services de haute qualité. La Banque a amélioré son efficacité opérationnelle grâce à l'adoption d'analyses avancées et de solutions basées sur l'IA, ce qui a conduit à un 15% réduction des délais de traitement des demandes de prêt.

En 2023, Bank of Baroda a réalisé une croissance totale de son activité de 16%, portée par la croissance des prêts et l’accent mis sur des pratiques bancaires durables.

Innovation

L’innovation est essentielle pour rester compétitif dans le secteur bancaire. Bank of Baroda a lancé plusieurs nouveaux produits financiers en 2023, dont un 5% compte d’épargne à taux d’intérêt destiné aux millennials.

L'investissement dans les partenariats FinTech a conduit à une gamme élargie de services ; la Banque a signalé une augmentation de 30% dans les transactions bancaires mobiles d'année en année, augmentant ainsi l'engagement global des utilisateurs.

Inclusivité

L'inclusivité garantit que Bank of Baroda promeut l'égalité des chances pour diverses communautés. La Banque a lancé des programmes d'éducation financière ciblant les populations rurales, touchant plus de 1 millions particuliers en 2023.

De plus, les mesures de diversité de la main-d'œuvre de Bank of Baroda montrent que les femmes représentent désormais 35% de ses collaborateurs, démontrant ainsi son engagement en faveur de l’égalité femmes-hommes.