Énoncé de mission, vision, & Valeurs fondamentales (2025) de Computacenter plc.

Un Overview de Computacenter plc

Résumé général de Computacenter plc

Computeracenter PLC est l'un des principaux fournisseurs indépendants des services d'infrastructure informatique, principalement basés au Royaume-Uni et opérant internationalement. Créée en 1981, la société a constitué une forte réputation pour fournir des solutions et des services technologiques intégrés aux entreprises et aux organisations du secteur public. Le portefeuille de Computacenter comprend le conseil, les services de chaîne d'approvisionnement et les services gérés conçus pour optimiser les environnements informatiques et améliorer l'efficacité opérationnelle.

En 2024, Computacenter génère des revenus importants à partir de divers segments, y compris le matériel, les logiciels et les services. La société a déclaré des ventes totales d'environ 5,4 milliards de livres sterling Au cours de son dernier exercice, reflétant une demande solide des clients pour ses offres.

Performance financière de l'entreprise dans les derniers rapports financiers

Au cours de la dernière période financière, Computacenter a annoncé une performance record des revenus, marquant une augmentation de 10% d'une année à l'autre. Le principal moteur de cette croissance a été les ventes de ses principaux produits, notamment des solutions matérielles et logicielles informatiques. L'entreprise a réalisé un revenu de 5,4 milliards de livres sterling, avec un bénéfice d'exploitation d'environ 282 millions de livres sterling, contre 256 millions de livres sterling l'année précédente.

La ventilation des sources de revenus est la suivante:

Cette performance impressionnante peut être attribuée aux investissements stratégiques de Computacenter dans la technologie et l'expansion sur les marchés à haute demande, notamment les services cloud et la cybersécurité. La société a maintenu sa position de marché en s'adaptant aux besoins en évolution de ses clients dans tous les secteurs.

Introduction à Computacenter en tant que leader dans l'industrie

Computeracenter PLC se distingue comme l'une des principales sociétés de l'industrie des services informatiques, avec une forte présence sur le marché en Europe, en Amérique du Nord et en Asie. Les solutions innovantes de l'entreprise et l'engagement envers la qualité l'ont aidé à maintenir un avantage concurrentiel dans un paysage en évolution rapide. Il est systématiquement reconnu pour son approche centrée sur le client et a reçu des prix d'excellence dans la prestation de services.

Les réalisations récentes de la société et la croissance financière reflètent sa capacité à tirer parti des technologies émergentes et à répondre efficacement aux exigences des clients. Les investisseurs et les parties prenantes sont encouragés à explorer davantage pour comprendre les facteurs clés derrière le succès et la trajectoire de croissance continus de Computacenter.

Énoncé de mission de Computacenter plc

Énoncé de mission Overview

Computeracenter PLC vise à être le partenaire de choix pour les services informatiques, en se concentrant sur la livraison de produits et services de haute qualité qui améliorent l'efficacité opérationnelle de ses clients. L'énoncé de mission reflète l'engagement de l'entreprise envers l'innovation, la fiabilité et les solutions centrées sur le client, guidant sa stratégie à long terme et ses mesures de performance.

Composant central 1: Focus client

Computacenter met un accent important sur la compréhension et la satisfaction des besoins des clients. L'entreprise reconnaît que la relation client est primordiale, ce qui le pousse à fournir des solutions informatiques sur mesure qui améliorent les résultats commerciaux.

En 2022, Computacenter a signalé une augmentation des scores de satisfaction des clients, avec plus 90% des clients interrogés exprimant leur satisfaction à l'égard des services fournis. Cela s'aligne sur une tendance plus large dans l'industrie informatique, où les approches centrées sur le client sont reconnues comme un moteur clé du succès.

Core Composant 2: Innovation

L'énoncé de mission souligne l'importance de l'innovation dans la fourniture de solutions technologiques de pointe. Computacenter a investi massivement dans la recherche et le développement, avec une allocation budgétaire d'environ 20 millions de livres sterling en 2023. Cet investissement vise à améliorer les offres de produits et à maintenir un avantage concurrentiel dans le paysage technologique en évolution rapide.

Par exemple, le lancement de l'offre de cloud hybride en 2023 a été un générateur de revenus important, contribuant à un 15% augmentation des ventes dans ce secteur. L'engagement de l'entreprise envers l'innovation se reflète dans les distinctions de l'industrie, notamment la reconnaissance en tant que fournisseur de services gérés de premier plan par des analystes indépendants.

Core Composant 3: Excellence opérationnelle

Un autre élément essentiel de la mission de Computacenter est son dévouement à l'excellence opérationnelle. L'entreprise adopte des normes rigoureuses pour l'efficacité et la qualité dans sa prestation de services. En 2023, Computacenter a atteint un 98.5% Taux de performance de la prestation de services, soulignant son engagement envers les normes élevées. Ce succès indique son cadre opérationnel robuste et l'accent mis sur l'amélioration continue.

Les indicateurs de performance clés (KPI) pour l'excellence opérationnelle comprennent une cible de maintien des coûts ci-dessous 20% des ventes brutes, garantissant la durabilité financière. Au cours de l'exercice 2022, Computacenter a signalé une marge bénéficiaire brute de 24%, démontrant des stratégies de gestion des coûts efficaces.

Énoncé de vision de Computacenter plc

Vision de la croissance durable

Computeracenter PLC vise à être un leader des solutions informatiques durables, alignant sa vision sur les considérations environnementales, sociales et de gouvernance (ESG). En 2023, Computacenter a signalé une réduction des émissions de carbone de 25% par rapport à l'année précédente, soulignant son engagement envers la durabilité. La société vise un autre 50% Réduction des émissions d'ici 2030.

Solutions et services innovants

La vision de Computacenter comprend également la fourniture de solutions informatiques de pointe adaptées pour répondre aux besoins en évolution des clients. L'entreprise a investi 100 millions de livres sterling dans la recherche et le développement au cours de la dernière année pour améliorer ses offres dans le cloud computing et la cybersécurité. Au Q2 2024, Computacenter anticipe un 15% Augmentation de la part de marché dans ces secteurs.

Approche centrée sur le client

Computacenter envisage un avenir où la satisfaction du client stimule le succès commercial. La société a signalé un score de satisfaction client de 92% en 2023, une augmentation de 89% l'année précédente. De plus, il a fixé une cible pour atteindre un 95% Score de satisfaction d'ici la fin de 2024 grâce à une amélioration des initiatives d'engagement client et des services personnalisés.

Port et impact mondial

Avec une empreinte mondiale croissante, Computacenter vise à servir les clients dans plusieurs régions, notamment l'Europe, l'Amérique du Nord et l'Asie-Pacifique. Depuis 2023, la société fonctionne dans 17 pays, avec une main-d'œuvre dépassant 17,000 employés à l'échelle mondiale. Les revenus des marchés internationaux comptaient compte 45% du total des ventes en 2023, présentant son engagement à étendre sa présence mondiale.

Leadership technologique

L'entreprise aspire à être à l'avant-garde de l'avancement technologique, en mettant en œuvre des technologies de pointe comme l'intelligence artificielle (IA) et l'apprentissage automatique. En 2023, Computacenter a lancé 15 De nouveaux produits axés sur l'IA et visent à augmenter sa gamme de produits par un 20% À la fin de 2024.

Autoriser les employés

Computacenter envisage une culture de travail qui favorise la croissance et le développement des employés. Depuis 2023, la société a investi 10 millions de livres sterling dans les programmes de formation des employés et vise à atteindre un 10% Augmentation des scores d'engagement des employés d'ici 2024. Actuellement, le score d'engagement des employés est 75%.

Engagement communautaire

L'implication communautaire est un élément essentiel de la vision de Computacenter. L'entreprise s'est engagée à faire un don 5 millions de livres sterling chaque année à divers projets communautaires. En 2023, il s'est engagé plus 120 initiatives communautaires, visant à accroître la participation par 30% en 2024.

Valeurs fondamentales de Computacenter PLC

Focus client

La valeur fondamentale de l'orientation du client est essentielle pour Composeacenter PLC car elle stimule l'engagement de l'entreprise à fournir des services et des solutions exceptionnels adaptés aux besoins des clients.

En 2023, Computacenter a rapporté un Augmentation de 12% Dans les scores de satisfaction des clients, motivés par des initiatives telles que la gestion des comptes personnalisés et les équipes de réponse rapide. La création de l'équipe d'expérience client a permis à l'entreprise de répondre rapidement aux commentaires des clients, améliorant la prestation de services.

En outre, le sondage annuel de rétroaction des clients de Computacenter, mené au quatrième trimestre 2023, a révélé que 87% des clients ont estimé que leurs besoins étaient compris et traités efficacement. Ce résultat souligne le dévouement de l'entreprise à maintenir une solide approche centrée sur le client.

Intégrité

L'intégrité est une valeur fondamentale chez Computacenter, assurant des pratiques éthiques et de la transparence dans toutes les opérations.

En 2022, la société a signalé 100% Conformité aux réglementations sur la protection des données à travers ses opérations, grâce aux programmes de formation en cours pour les employés. La mise en œuvre du programme d'intégrité, qui comprend des audits internes rigoureux, reflète l'engagement de Computacenter à maintenir des normes éthiques élevées.

En outre, en 2023, Computacenter a lancé une hotline de dénonciation, offrant aux employés un canal sécurisé pour signaler un comportement contraire à l'éthique, renforçant davantage son engagement envers l'intégrité.

Innovation

L'innovation reste un pilier crucial pour Computacenter car il s'adapte à un paysage technologique en constante évolution.

En 2023, la société a investi 20 millions de livres sterling Dans la recherche et le développement, en se concentrant sur les technologies émergentes comme l'IA et les solutions cloud. Cet investissement a conduit au lancement réussi de nouveaux services tels que la plate-forme de gestion du cloud Computacenter, qui a augmenté l'efficacité des services par 30%.

De plus, l'événement annuel de la Journée de l'innovation, tenue en avril 2023, a présenté 50 Projets innovants développés par les employés, encourageant une culture de la résolution créative de problèmes.

Responsabilité

La responsabilité met en évidence l'engagement de Computeracenter envers la gestion sociale et environnementale.

L'entreprise a réduit son empreinte carbone par 25% en 2023, par le biais d'initiatives visant à améliorer l'efficacité énergétique et à utiliser des matériaux durables. De plus, Computacenter s'est engagé à réaliser des émissions de carbone nettes 2030.

Dans le cadre de ses efforts de responsabilité sociale, la Fondation Computacenter a fourni 1,5 million de livres sterling Dans les subventions aux communautés locales et aux initiatives éducatives en 2023, la promotion de la littératie numérique parmi les populations mal desservies.

Collaboration

La collaboration fait partie intégrante du fonctionnement de Composeacenter, favorisant le travail d'équipe à tous les niveaux de l'organisation.

En 2023, la plate-forme de collaboration interne de Computacenter a rapporté un 40% Augmentation des mesures d'engagement parmi les employés. Cela a été facilité par des initiatives telles que des projets inter-départementaux qui ont rassemblé divers ensembles de compétences pour résoudre des défis complexes.

Les prix annuels d'équipe Spirit, reconnaissant les efforts de collaboration exceptionnels, ont vu la participation de plus 1,000 Employés, démontrant l'engagement de l'entreprise envers le travail d'équipe et le succès collectif.