Declaração de missão, visão, & Valores centrais (2025) do Computacenter plc.

Um Overview de Computacenter plc

Resumo geral do computacenter plc

A Computacenter PLC é um fornecedor independente de serviços de infraestrutura de TI, baseado principalmente no Reino Unido e operando internacionalmente. Fundada em 1981, a empresa construiu uma forte reputação de fornecer soluções e serviços de tecnologia integrados para empresas e organizações do setor público. O portfólio da Computacenter inclui consultoria, serviços da cadeia de suprimentos e serviços gerenciados projetados para otimizar os ambientes de TI e aumentar a eficiência operacional.

A partir de 2024, a Computacenter gera receita significativa de vários segmentos, incluindo hardware, software e serviços. A empresa relatou vendas totais de aproximadamente £ 5,4 bilhões Em seu último exercício, refletindo a demanda robusta do cliente por suas ofertas.

Desempenho financeiro da empresa nos mais recentes relatórios financeiros

No período financeiro mais recente, a Computacenter relatou um desempenho recorde de receita, marcando um aumento de 10% ano a ano. O principal fator desse crescimento foram as vendas de seus principais produtos, que incluem soluções de hardware e software de TI. A empresa alcançou uma receita de £ 5,4 bilhões, com um lucro operacional de aproximadamente £ 282 milhões, contra £ 256 milhões no ano anterior.

A quebra das fontes de receita é a seguinte:

Esse desempenho impressionante pode ser atribuído aos investimentos estratégicos da Computacenter em tecnologia e expansão em mercados de alta demanda, principalmente serviços em nuvem e segurança cibernética. A empresa manteve sua posição de mercado, adaptando -se às necessidades em evolução de seus clientes em todos os setores.

Introdução ao Computacenter como líder na indústria

A Computacenter PLC se destaca como uma das principais empresas do setor de serviços de TI, com uma forte presença no mercado na Europa, América do Norte e Ásia. As soluções inovadoras da empresa e o compromisso com a qualidade ajudaram a manter uma vantagem competitiva em um cenário em rápida mudança. É constantemente reconhecido por sua abordagem centrada no cliente e recebeu prêmios por excelência na prestação de serviços.

As recentes realizações e o crescimento financeiro da Companhia refletem sua capacidade de alavancar tecnologias emergentes e responder às demandas dos clientes de maneira eficaz. Investidores e partes interessadas são incentivadas a explorar ainda mais para entender os principais fatores por trás do sucesso contínuo e da trajetória de crescimento da Computacenter.

Declaração de missão do Computacenter plc

Declaração de missão Overview

A Computacenter PLC pretende ser o parceiro de escolha para serviços de TI, com foco na entrega de produtos e serviços de alta qualidade que aumentam a eficiência operacional para seus clientes. A declaração de missão reflete o compromisso da empresa com a inovação, a confiabilidade e as soluções centradas no cliente, orientando suas métricas de estratégia e desempenho de longo prazo.

Componente central 1: foco do cliente

A Computacenter coloca ênfase significativa na compreensão e atenda às necessidades dos clientes. A empresa reconhece que o relacionamento do cliente é fundamental, impulsionando -o para fornecer soluções de TI personalizadas que melhoram os resultados dos negócios.

Em 2022, a Computacenter relatou um aumento nas pontuações de satisfação do cliente, com sobre 90% de clientes pesquisados ​​expressando satisfação com os serviços prestados. Isso se alinha com uma tendência mais ampla no setor de TI, onde as abordagens centradas no cliente são reconhecidas como um principal fator de sucesso.

Componente Core 2: Inovação

A declaração de missão ressalta a importância da inovação no fornecimento de soluções de tecnologia de ponta. Computacenter investiu pesadamente em pesquisa e desenvolvimento, com uma alocação orçamentária de aproximadamente £ 20 milhões Em 2023. Este investimento visa aprimorar as ofertas de produtos e manter vantagem competitiva no cenário tecnológico em rápida evolução.

Por exemplo, o lançamento da oferta híbrida em nuvem em 2023 tem sido um gerador de receita significativo, contribuindo para um 15% aumento das vendas nesse setor. O compromisso da empresa com a inovação se reflete nos elogios do setor, incluindo o reconhecimento como um provedor líder de serviços gerenciados por analistas independentes.

Componente Core 3: Excelência Operacional

Outro componente crítico da missão do Computacenter é sua dedicação à excelência operacional. A empresa adota padrões rigorosos de eficiência e qualidade em sua prestação de serviços. Em 2023, o Computacenter alcançou um 98.5% Taxa de desempenho de prestação de serviços, destacando seu compromisso com altos padrões. Esse sucesso é indicativo de sua estrutura operacional robusta e ênfase na melhoria contínua.

Os principais indicadores de desempenho (KPIs) para a excelência operacional incluem um alvo de manter os custos abaixo 20% de vendas brutas, garantindo a sustentabilidade financeira. No ano fiscal de 2022, a Computacenter relatou uma margem de lucro bruta de 24%, demonstrando estratégias efetivas de gerenciamento de custos.

Declaração de visão do computacenter plc

Visão para crescimento sustentável

A Computacenter PLC visa ser líder em soluções de TI sustentáveis, alinhando sua visão com considerações ambientais, sociais e de governança (ESG). Em 2023, a Computacenter relatou uma redução nas emissões de carbono de 25% Comparado ao ano anterior, enfatizando seu compromisso com a sustentabilidade. A empresa está segmentando mais 50% Redução nas emissões até 2030.

Soluções e serviços inovadores

A visão do Computacenter também inclui o fornecimento de soluções de TI de última geração personalizadas para atender às necessidades em evolução dos clientes. A empresa investiu £ 100 milhões em pesquisa e desenvolvimento no último ano para aprimorar suas ofertas em computação em nuvem e segurança cibernética. A partir do segundo trimestre de 2024, o Computacenter antecipa um 15% aumento da participação de mercado nesses setores.

Abordagem centrada no cliente

A Computacenter prevê um futuro em que a satisfação do cliente gera o sucesso dos negócios. A empresa relatou uma pontuação de satisfação do cliente de 92% em 2023, um aumento de 89% no ano anterior. Além disso, ele estabeleceu um alvo para atingir um 95% Pontuação de satisfação até o final de 2024 por meio de iniciativas aprimoradas de engajamento do cliente e serviços personalizados.

Alcance e impacto global

Com uma crescente pegada global, a Computacenter visa atender clientes em várias regiões, incluindo Europa, América do Norte e Ásia-Pacífico. A partir de 2023, a empresa opera em 17 países, com uma força de trabalho excedendo 17,000 funcionários globalmente. A receita dos mercados internacionais foi responsável por 45% do total de vendas em 2023, mostrando seu compromisso em expandir sua presença global.

Liderança tecnológica

A empresa aspira estar na vanguarda do avanço tecnológico, implementando tecnologias de ponta como inteligência artificial (IA) e aprendizado de máquina. Em 2023, o Computacenter lançado 15 novos produtos orientados a IA e pretendem aumentar sua linha de produtos em um adicional 20% até o final de 2024.

Capacitar funcionários

A Computacenter prevê uma cultura de trabalho que promova o crescimento e o desenvolvimento dos funcionários. A partir de 2023, a empresa investiu £ 10 milhões em programas de treinamento de funcionários e pretende alcançar um 10% Aumento das pontuações de envolvimento dos funcionários até 2024. Atualmente, a pontuação de envolvimento dos funcionários é 75%.

Engajamento da comunidade

O envolvimento da comunidade é um componente vital da visão do Computacenter. A empresa se comprometeu a doar £ 5 milhões anualmente para vários projetos comunitários. Em 2023, ele se envolveu em 120 iniciativas comunitárias, com o objetivo de aumentar a participação por 30% em 2024.

Valores centrais do computacenter plc

Foco do cliente

O valor central do foco do cliente é essencial para a Computacenter PLC, pois impulsiona o compromisso da empresa em fornecer serviços e soluções excepcionais adaptadas às necessidades do cliente.

Em 2023, a Computacenter relatou um Aumento de 12% nas pontuações de satisfação do cliente, impulsionadas por iniciativas como gerenciamento de contas personalizado e equipes de resposta rápida. O estabelecimento da equipe de experiência do cliente permitiu à empresa abordar o feedback do cliente rapidamente, aprimorando a prestação de serviços.

Além disso, a pesquisa anual de feedback do cliente da Computacenter, realizada no quarto trimestre 2023, revelou que 87% dos clientes achavam que suas necessidades eram entendidas e atendidas de maneira eficaz. Esse resultado ressalta a dedicação da empresa em manter uma forte abordagem centrada no cliente.

Integridade

A integridade é um valor central no Computacenter, garantindo práticas éticas e transparência em todas as operações.

Em 2022, a empresa relatou 100% A conformidade com os regulamentos de proteção de dados em suas operações, graças aos programas de treinamento em andamento para os funcionários. A implementação do programa de integridade, que inclui auditorias internas rigorosas, reflete o compromisso da Computacenter em manter altos padrões éticos.

Além disso, em 2023, a Computacenter lançou uma linha direta de denunciante, fornecendo aos funcionários um canal seguro para relatar comportamentos antiéticos, solidificando ainda mais seu compromisso com a integridade.

Inovação

A inovação continua sendo um pilar crucial para a Computacenter, à medida que se adapta a um cenário tecnológico em constante mudança.

Em 2023, a empresa investiu £ 20 milhões em pesquisa e desenvolvimento, concentrando -se em tecnologias emergentes como IA e soluções em nuvem. Esse investimento levou ao lançamento bem -sucedido de novos serviços, como a plataforma Computacenter Cloud Management, que aumentou a eficiência do serviço por 30%.

Além disso, o evento anual do Dia da Inovação, realizado em abril de 2023, exibido 50 Projetos inovadores desenvolvidos pelos funcionários, incentivando uma cultura de solução criativa de problemas.

Responsabilidade

A responsabilidade destaca o compromisso da Computacenter com a administração social e ambiental.

A empresa reduziu sua pegada de carbono por 25% Em 2023, através de iniciativas destinadas a melhorar a eficiência energética e utilizar materiais sustentáveis. Além disso, a Computacenter prometeu alcançar emissões de carbono de zero líquido por 2030.

Como parte de seus esforços de responsabilidade social, a Fundação Computacenter forneceu £ 1,5 milhão em subsídios para comunidades locais e iniciativas educacionais em 2023, promovendo a alfabetização digital entre populações carentes.

Colaboração

A colaboração é parte integrante de como o ComputAcenter opera, promovendo o trabalho em equipe em todos os níveis da organização.

Em 2023, a plataforma de colaboração interna da Computacenter relatou um 40% aumento de métricas de engajamento entre os funcionários. Isso foi facilitado por iniciativas como projetos transfronteiriços que reuniram diversos conjuntos de habilidades para resolver desafios complexos.

O Team Spirit Awards anual, reconhecendo excelentes esforços colaborativos, viu a participação de 1,000 funcionários, demonstrando o compromisso da empresa com o trabalho em equipe e o sucesso coletivo.