Énoncé de mission, vision, & Valeurs fondamentales (2024) de Currys plc.

Un Overview de Currys plc

Résumé général de Currys plc

Currys Plc, créé en 1884, est un détaillant multinational électrique et de télécommunications dont le siège social est au Royaume-Uni. Fondée à l'origine en tant que petit meuble et quincaillerie, la société a évolué pour se concentrer sur l'électronique et les appareils électroménagers, offrant une large gamme de produits, notamment des ordinateurs, des téléphones portables et des appareils électroménagers.

Depuis 2024, Currys fonctionne sur 300 Les lieux de vente au détail à travers le Royaume-Uni et l'Irlande, ainsi qu'une grande présence en ligne. La gamme de produits comprend les grandes marques de l'électronique grand public, de l'informatique et des appareils électroménagers, s'adressant aux consommateurs et aux entreprises individuelles.

Currys a déclaré des chiffres de vente d'environ 4,7 milliards de livres sterling Pour l'exercice en cours, présentant sa solide présence sur le marché.

Performance financière de l'entreprise dans les derniers rapports financiers

Dans le dernier rapport financier pour l'année se terminant le 29 avril 2023, Currys Plc a déclaré un chiffre d'affaires record de 5,2 milliards de livres sterling, marquant un 7% augmenter par rapport à l'année précédente. Cette croissance a été motivée en grande partie par de solides ventes dans les segments de technologie et d'appareils domestiques.

La rupture des ventes de produits révèle que les ventes en ligne expliquées 34% du total des revenus, indiquant un changement significatif vers le commerce électronique. La société a également noté une croissance de 12% Dans les catégories de jeux et de calcul, qui ont contribué à son succès financier.

Currys a en outre souligné ses efforts en matière de durabilité et de réduction des coûts, qui ont amélioré l'efficacité opérationnelle. La marge bénéficiaire brute est passée à 20.5% depuis 19.8% Au cours de l'exercice précédent, reflétant une gestion réussie des stocks et une réduction des coûts opérationnels.

Currys plc en tant que leader dans l'industrie

Currys PLC est reconnu comme l'un des principaux détaillants du marché électrique et technologique, en concurrence avec des sociétés éminentes telles que Argos, John Lewis et Best Buy. Son accent stratégique sur l'amélioration de l'expérience client, en magasin et en ligne, l'a propulsé à la pointe de l'industrie.

Les initiatives ambitieuses de durabilité de l'entreprise et l'engagement envers le service à la clientèle la distinguent davantage en tant que leader de l'industrie. En 2024, Currys vise à renforcer sa position de marché en élargissant ses offres de produits et en améliorant son infrastructure technologique.

Pour mieux en savoir plus sur les stratégies réussies de Currys PLC et les perspectives d'avenir, les lecteurs sont encouragés à explorer plus loin.

Énoncé de mission de Currys plc

Énoncé de mission Overview

L'énoncé de mission de Currys PLC sert de cadre directeur pour l'organisation, décrivant son objectif et soulignant son engagement à fournir des produits et services de haute qualité. Il est essentiel pour aligner les initiatives stratégiques de l'entreprise avec ses objectifs à long terme, garantissant que chaque employé comprend son rôle dans la réalisation des objectifs collectifs. Selon les derniers rapports, Currys vise à être un acteur de premier plan dans le secteur européen des technologies de la vente au détail.

Composant central 1: engagement client

Un aspect clé de l'énoncé de mission de Currys PLC est son engagement inébranlable à fournir un service client exceptionnel. Ce dévouement se reflète dans leur approche de vente au détail multicanal, qui comprend des expériences en ligne et des magasins physiques. Pour l'exercice 2022/2023, Currys a signalé un score de satisfaction client de 82%, une augmentation notable de 78% l'année précédente.

Composant central 2: produits de qualité

Currys Plc souligne sa mission de livrer des produits de haute qualité. Au cours de l'exercice 2023, la société a introduit 500 De nouvelles gammes de produits dans diverses catégories, y compris la technologie et les appareils électroménagers. Selon l'analyse du marché, Currys a maintenu une part de marché 25% Dans le secteur de la technologie de la technologie britannique, qui met en évidence son positionnement solide au milieu des concurrents.

Core Composant 3: Initiatives de durabilité

La troisième composante de l'énoncé de mission de Currys se concentre sur la durabilité et la responsabilité des entreprises. En 2023, Currys s'est engagé à réduire les émissions de carbone par 50% D'ici 2030, dans le cadre de sa stratégie environnementale. L'entreprise a déjà réalisé un 30% Réduction des émissions depuis 2020, se positionnant comme un favori des pratiques de vente au détail durables.

Énoncé de vision de Currys plc

Vision of Currys plc

Currys PLC s'envoie comme un principal détaillant omnicanal pour la technologie et les appareils électroménagers, en se concentrant sur la fourniture d'une expérience client exceptionnelle et des solutions innovantes. L'objectif de l'entreprise est de permettre aux clients de profiter de la technologie dans leur vie quotidienne.

Approche centrée sur le client

La vision met l'accent sur une stratégie axée sur le client. Currys vise à fournir des services et de soutien sur mesure, améliorant l'expérience d'achat. La société privilégie la compréhension des besoins des clients, avec un engagement à atteindre des taux élevés de satisfaction des clients.

Par exemple, dans son rapport annuel de 2023, Currys a mis en évidence un score de satisfaction client de 88% à travers ses services. Cela démontre leur engagement continu à améliorer l'expérience client.

Leadership technologique

Currys vise à être à l'avant-garde de l'innovation technologique dans le commerce de détail. La vision comprend l'investissement dans des technologies avancées, telles que l'intelligence artificielle et l'apprentissage automatique, pour optimiser la gestion des stocks et personnaliser les interactions des clients.

Conformément à cela, Currys a alloué approximativement 30 millions de livres sterling Pour les initiatives de transformation numérique en 2024, qui comprend l'amélioration des plateformes en ligne et l'amélioration des capacités d'analyse des données.

Engagement de durabilité

Une composante cruciale de la vision est un engagement fort envers la durabilité. Currys prévoit de montrer la voie en réduisant son empreinte carbone et en promouvant les pratiques respectueuses de l'environnement.

La société a fixé un objectif ambitieux pour atteindre les émissions nettes de zéro par 2040 et vise à avoir un impact significatif grâce à diverses initiatives, notamment:

• Réduire les plastiques à usage unique par 50% d'ici 2025
• Augmenter le pourcentage de matériaux recyclés dans les produits offerts par 30% d'ici 2025
• Mise en œuvre des technologies économes en énergie dans tous les magasins

Engagement communautaire

Currys plc envisage de favoriser de solides relations communautaires. Cela comprend le soutien aux initiatives locales et la promotion de la formation des compétences numériques pour les populations mal desservies.

Dans le cadre de cette vision, Currys s'est engagé à investir 5 millions de livres sterling Dans les programmes communautaires au cours des cinq prochaines années, en nous concentrant sur les initiatives d'accès à la technologie et les ressources éducatives.

Perspectives financières et objectifs de croissance

Aligné sur sa vision, Currys vise une croissance financière substantielle. La société a prévu une croissance annuelle des revenus de 5% De 2024 à 2026, s'est concentré sur l'élargissement de sa gamme de produits et l'amélioration de sa présence en ligne.

Grâce à ces orientations stratégiques, Currys PLC vise à réaliser sa vision tout en garantissant la rentabilité et la durabilité à long terme dans le paysage de vente au détail en constante évolution.

Valeurs fondamentales de Currys plc

Engagement client

Chez Currys Plc, la valeur fondamentale de l'engagement client entraîne chaque décision prise. Cette valeur souligne l'importance de fournir un service exceptionnel et de comprendre les besoins des clients.

Au cours de l'exercice 2022-2023, Currys a obtenu un score de promoteur net de 75, reflétant une satisfaction significative du client. Des programmes comme «Knowhow» ont joué un rôle déterminant dans la fourniture de solutions personnalisées, résultant en un 22% augmentation des taux de rétention de la clientèle.

Innovation

L'innovation est au cœur de la stratégie de Currys, favorisant une culture où de nouvelles idées peuvent prospérer et inaugurer des solutions technologiques de pointe.

En 2023, Currys a lancé une nouvelle plate-forme de commerce électronique qui a abouti à un Augmentation de 30% dans les ventes en ligne, contribuant à un revenu total de 3,32 milliards de livres sterling pour l'exercice. La mise en œuvre d'outils de réalité augmentée dans les magasins a encore amélioré l'engagement des clients, avec plus 500,000 les clients utilisant la fonctionnalité.

Durabilité

La durabilité chez Currys reflète son engagement à réduire l'impact environnemental et à promouvoir les pratiques écologiques.

Dans le cadre de ses objectifs de durabilité, Currys vise à réaliser des émissions de carbone nettes 2040. En 2023, ils ont réduit leur empreinte carbone en 30% par rapport aux niveaux de 2019 et déterminé à recycler 100% de leurs déchets électroniques à la fin de cette décennie. L'entreprise s'est également associée à la «Green Alliance» pour améliorer ses initiatives environnementales.

Intégrité

L'intégrité est essentielle pour maintenir la confiance avec les clients, les employés et les parties prenantes. Currys assure la transparence et les pratiques éthiques tout au long de ses opérations.

En 2023, l'entreprise n'a été confronté à aucune question juridique importante ni violation de conformité. De plus, Currys a été reconnu pour ses pratiques de chaîne d'approvisionnement éthiques, ayant été classée dans le haut 10% des entreprises du secteur de la vente au détail par l'initiative de trading éthique.

Travail d'équipe

Le travail d'équipe met l'accent sur la collaboration entre les employés à tous les niveaux de l'organisation, promouvant une approche unifiée pour atteindre les objectifs de l'entreprise.

En 2023, Currys a conduit 300 Ateliers d'équipe de consolidation d'équipe, améliorant les scores d'engagement des employés par 15%. Leurs diverses initiatives de la main-d'œuvre ont entraîné une augmentation de la représentation des minorités dans les postes de gestion, atteignant 30%.

Table des indicateurs de performance financière de Currys PLC