Declaração de missão, visão, & Valores centrais (2024) de Currys plc.

Um Overview de currys plc

Resumo geral de Currys plc

A Currys Plc, criada em 1884, é uma varejista líder de eletricidade e telecomunicações multinacionais com sede no Reino Unido. Originalmente fundada como uma pequena loja de móveis e ferragens, a empresa evoluiu para se concentrar em eletrônicos e eletrodomésticos, oferecendo uma ampla gama de produtos, incluindo computadores, telefones celulares e eletrodomésticos.

A partir de 2024, Currys opera 300 Locais de varejo em todo o Reino Unido e Irlanda, além de uma extensa presença on -line. A linha de produtos inclui grandes marcas em eletrônicos de consumo, computação e eletrodomésticos, atendendo a consumidores e empresas individuais.

Currys relatou números de vendas de aproximadamente £ 4,7 bilhões Para o atual ano fiscal, mostrando sua presença robusta no mercado.

Desempenho financeiro da empresa nos mais recentes relatórios financeiros

No relatório financeiro mais recente para o ano que terminou em 29 de abril de 2023, o Currys PLC relatou uma receita recorde de £ 5,2 bilhões, marcando a 7% aumento em relação ao ano anterior. Esse crescimento foi impulsionado em grande parte por fortes vendas nos segmentos de tecnologia e eletrodomésticos.

A repartição das vendas de produtos revela que as vendas on -line foram responsáveis ​​por 34% da receita total, indicando uma mudança significativa em direção ao comércio eletrônico. A empresa também observou um crescimento de 12% nas categorias de jogos e computação, que contribuíram para seu sucesso financeiro.

A Currys destacou ainda seus esforços em sustentabilidade e corte de custos, que melhoraram a eficiência operacional. A margem de lucro bruta aumentou para 20.5% de 19.8% No ano fiscal anterior, refletindo o bem -sucedido gerenciamento de inventário e redução dos custos operacionais.

Currys plc como líder na indústria

A Currys PLC é reconhecida como um dos principais varejistas do mercado elétrico e de tecnologia, competindo com empresas de destaque como Argos, John Lewis e Best Buy. Seu foco estratégico em melhorar a experiência do cliente, tanto na loja quanto on-line, impulsionou-a à vanguarda do setor.

As ambiciosas iniciativas de sustentabilidade da empresa e o compromisso com o atendimento ao cliente o distinguem ainda mais como líder do setor. Em 2024, a Currys visa fortalecer sua posição no mercado, expandindo suas ofertas de produtos e melhorando sua infraestrutura tecnológica.

Para entender mais sobre as estratégias bem -sucedidas da Currys PLC e as perspectivas futuras, os leitores são incentivados a explorar mais adiante.

Declaração de Missão de Currys plc

Declaração de missão Overview

A declaração de missão do Currys PLC serve como uma estrutura orientadora para a organização, descrevendo seu objetivo e enfatizando seu compromisso de fornecer produtos e serviços de alta qualidade. É essencial para alinhar as iniciativas estratégicas da Companhia com seus objetivos de longo prazo, garantindo que todo funcionário entenda seu papel na obtenção de objetivos coletivos. De acordo com os relatórios mais recentes, a Currys pretende ser um ator líder no setor europeu de tecnologia de varejo.

Componente central 1: Compromisso do cliente

Um aspecto -chave da declaração de missão da Currys PLC é seu compromisso inabalável em fornecer um serviço excepcional ao cliente. Essa dedicação se reflete em sua abordagem de varejo em vários canais, que inclui experiências on-line e de lojas físicas. Para o exercício de 2022/2023, Currys relatou uma pontuação de satisfação do cliente de 82%, um aumento notável de 78% no ano anterior.

Componente Core 2: Produtos de Qualidade

A Currys PLC enfatiza sua missão de fornecer produtos de alta qualidade. No ano fiscal de 2023, a empresa introduziu sobre 500 Novas linhas de produtos em várias categorias, incluindo tecnologia e eletrodomésticos. De acordo com a análise de mercado, Currys manteve uma participação de mercado de 25% No setor de varejo de tecnologia do Reino Unido, que destaca seu forte posicionamento em meio a concorrentes.

Componente Core 3: Iniciativas de Sustentabilidade

O terceiro componente da declaração de missão de Currys se concentra na sustentabilidade e na responsabilidade corporativa. Em 2023, Currys prometeu reduzir as emissões de carbono por 50% até 2030 como parte de sua estratégia ambiental. A empresa já alcançou um 30% Redução nas emissões desde 2020, posicionando -se como pioneiro em práticas sustentáveis ​​de varejo.

Declaração de visão de Currys plc

Visão de Currys plc

A Currys Plc prevê -se como uma varejista líder omnichannel de tecnologia e eletrodomésticos, com foco em oferecer uma experiência excepcional ao cliente e soluções inovadoras. O objetivo da empresa é capacitar os clientes a desfrutar da tecnologia em suas vidas diárias.

Abordagem centrada no cliente

A visão enfatiza uma estratégia do cliente. A Currys visa fornecer serviços e suporte personalizados, aprimorando a experiência de compra. A empresa prioriza a compreensão das necessidades do cliente, com o compromisso de alcançar altas taxas de satisfação do cliente.

Por exemplo, em seu relatório anual de 2023, Currys destacou uma pontuação de satisfação do cliente de 88% em seus serviços. Isso demonstra seu compromisso contínuo em melhorar a experiência do cliente.

Liderança tecnológica

Currys pretende estar na vanguarda da inovação tecnológica no varejo. A visão inclui investir em tecnologias avançadas, como inteligência artificial e aprendizado de máquina, para otimizar o gerenciamento de inventário e personalizar as interações com os clientes.

De acordo com isso, Currys alocou aproximadamente £ 30 milhões Para iniciativas de transformação digital em 2024, que incluem aprimorar as plataformas on -line e melhorar os recursos de análise de dados.

Compromisso de Sustentabilidade

Um componente crucial da visão é um forte compromisso com a sustentabilidade. A Currys planeja liderar o caminho para reduzir sua pegada de carbono e promover práticas ecológicas.

A empresa estabeleceu um alvo ambicioso para atingir as emissões líquidas de zero por 2040 e pretende causar um impacto significativo por meio de várias iniciativas, incluindo:

• Reduzindo plásticos de uso único por 50% até 2025
• Aumentando a porcentagem de materiais reciclados em produtos oferecidos por 30% até 2025
• Implementando tecnologias com eficiência energética em todas as lojas

Engajamento da comunidade

Currys Plc prevê promover fortes relacionamentos comunitários. Isso inclui apoiar iniciativas locais e promover o treinamento de habilidades digitais para populações carentes.

Como parte dessa visão, Currys se comprometeu a investir £ 5 milhões Em programas comunitários nos próximos cinco anos, concentrando -se em iniciativas de acesso à tecnologia e recursos educacionais.

Perspectivas financeiras e metas de crescimento

Alinhado com sua visão, Currys visa um crescimento financeiro substancial. A empresa projetou um crescimento anual de receita de 5% De 2024 a 2026, concentrou -se em expandir sua gama de produtos e aprimorar sua presença on -line.

Através desses focos estratégicos, a Currys PLC visa realizar sua visão, garantindo a lucratividade e a sustentabilidade a longo prazo no cenário de varejo em constante evolução.

Valores centrais de currys plc

Compromisso do cliente

Na Currys Plc, o valor central do comprometimento do cliente impulsiona todas as decisões tomadas. Esse valor enfatiza a importância de fornecer serviço excepcional e entender as necessidades do cliente.

No ano financeiro de 2022-2023, Currys alcançou uma pontuação líquida do promotor de 75, refletindo uma satisfação significativa do cliente. Programas como "Knowhow" têm sido fundamentais para fornecer soluções personalizadas, resultando em um 22% aumento das taxas de retenção de clientes.

Inovação

A inovação é fundamental para a estratégia de Currys, promovendo uma cultura em que novas idéias podem prosperar e inaugurar soluções tecnológicas de ponta.

Em 2023, Currys lançou uma nova plataforma de comércio eletrônico que resultou em um Aumento de 30% em vendas on -line, contribuindo para uma receita total de £ 3,32 bilhões para o ano fiscal. A implementação de ferramentas de realidade aumentada nas lojas aprimoram ainda mais o envolvimento do cliente, com o excesso 500,000 clientes utilizando o recurso.

Sustentabilidade

A sustentabilidade da Currys reflete seu compromisso de reduzir o impacto ambiental e a promoção de práticas ecológicas.

Como parte de seus objetivos de sustentabilidade, Currys visa alcançar as emissões de carbono de zero líquido por 2040. Em 2023, eles reduziram sua pegada de carbono por 30% comparado aos níveis de 2019 e comprometido com a reciclagem 100% de seus resíduos eletrônicos até o final desta década. A empresa também fez parceria com a 'Green Alliance' para aprimorar suas iniciativas ambientais.

Integridade

A integridade é vital para manter a confiança com clientes, funcionários e partes interessadas. O Currys garante práticas de transparência e éticas ao longo de suas operações.

Em 2023, a empresa não enfrentou questões legais ou violações legais significativas. Além disso, Currys foi reconhecido por suas práticas éticas da cadeia de suprimentos, tendo sido classificadas no topo 10% de empresas do setor de varejo pela Ethical Trading Initiative.

Trabalho em equipe

O trabalho em equipe enfatiza a colaboração entre os funcionários em todos os níveis da organização, promovendo uma abordagem unificada para alcançar os objetivos da empresa.

Em 2023, Currys conduzido sobre 300 workshops de construção de equipes, melhorando as pontuações de envolvimento dos funcionários por 15%. Suas diversas iniciativas de força de trabalho levaram a um aumento na representação minoritária em cargos de gerenciamento, alcançando 30%.

Tabela de indicadores de desempenho financeiro de Currys PLC