Énoncé de mission, vision, & Valeurs fondamentales (2024) de Hargreaves Lansdown plc.

Un Overview de Hargreaves Lansdown plc

Général Overview de Hargreaves Lansdown plc

Hargreaves Lansdown PLC, créé en 1981, est l'une des principales sociétés de services d'investissement au Royaume-Uni. Initialement, l'entreprise a commencé comme un courtage, mais au fil des ans, elle a évolué pour offrir une gamme diversifiée de produits et services financiers, y compris les actions et les actions ISA, les comptes d'investissement et les pensions personnelles. En 2024, Hargreaves Lansdown se vante approximativement 1,7 million clients actifs et gère les actifs dépassant 140 milliards de livres sterling.

Actuellement, les ventes de l'entreprise sont principalement motivées par ses services de plateforme d'investissement, qui contribuent considérablement à ses revenus. En 2024, Hargreaves Lansdown a déclaré des ventes totales d'environ 650 millions de livres sterling, reflétant un solide engagement envers le service dirigé par le client et l'innovation numérique.

Performance financière de l'entreprise dans les derniers rapports financiers

Dans son dernier rapport financier pour l'année se terminant le 30 juin 2023, Hargreaves Lansdown a obtenu des revenus record de 645 millions de livres sterling, marquant un Augmentation de 8% en glissement annuel. Le bénéfice de l'entreprise avant l'impôt pour cette période a été déclaré à 280 millions de livres sterling, représentant une marge substantielle et reflétant des stratégies efficaces de gestion des coûts.

La conduite de ce succès financier était des performances solides dans les principales ventes de produits, en particulier dans le segment des plateformes d'investissement. La société a vu une augmentation significative des nouvelles affaires nettes, les entrées atteignant 9 milliards de livres sterling. Cette croissance a été soutenue par une solide stratégie d'acquisition de clients et un portefeuille de produits en expansion.

Introduction à Hargreaves Lansdown en tant que leader de l'industrie

Hargreaves Lansdown continue de se positionner comme un acteur de premier plan dans le secteur des services d'investissement. Sa forte présence numérique et son engagement envers le service client l'ont distingué des concurrents. L'entreprise est reconnue pour sa plate-forme conviviale et son approche innovante des solutions d'investissement.

Avec une réputation fondée sur la fiabilité et les performances, Hargreaves Lansdown reste un choix numéro un pour de nombreux investisseurs britanniques. Son accent stratégique sur la technologie et la personnalisation améliore l'engagement des clients, garantissant une croissance soutenue sur un marché concurrentiel. Pour plus approfondisse des stratégies et des offres réussies de Hargreaves Lansdown, des recherches supplémentaires sont encouragées.

Énoncé de mission de Hargreaves Lansdown plc

Énoncé de mission de Hargreaves Lansdown plc

L'énoncé de mission de Hargreaves Lansdown plc est essentiel dans la direction de l'entreprise vers ses objectifs à long terme. Il résume l'objectif de l'entreprise, les principes d'origine et l'engagement envers ses parties prenantes, y compris les clients, les employés et les actionnaires. Un énoncé de mission bien défini favorise une compréhension partagée des objectifs et des valeurs de l'organisation, garantissant que tous les efforts sont alignés pour les atteindre.

Composant central 1: Focus client

Le premier élément central de l'énoncé de mission de Hargreaves Lansdown met l'accent sur un engagement inébranlable envers l'attention du client. L'entreprise vise à mettre des clients au cœur de toutes ses opérations, offrant un service exceptionnel et des solutions financières sur mesure. En 2023, Hargreaves Lansdown se vantait 1,7 million clients actifs, illustrant son dévouement à l'engagement client.

Les statistiques récentes révèlent que les taux de satisfaction des clients ont atteint un 94% Dans la dernière enquête menée au troisième trimestre 2023. Cela reflète les efforts de l'entreprise dans la fourniture d'un service de qualité et le maintien de relations solides avec ses clients.

Core Composant 2: Innovation et accessibilité

Le deuxième composant central tourne autour de l'innovation et de l'accessibilité. Hargreaves Lansdown s'efforce d'offrir des produits et services financiers de pointe accessibles à un large éventail de clients. En 2023, la plate-forme de l'entreprise a connu une augmentation significative du volume des échanges, ce qui représente plus 30 milliards de livres sterling dans les métiers exécutés.

L'entreprise continue d'innover, introduisant de nouvelles fonctionnalités telles que l'application HL, qui a été téléchargée 500,000 fois. Cela souligne son engagement à tirer parti de la technologie pour améliorer l'expérience des utilisateurs et l'engagement tout en rendant l'investissement accessible à tous.

Core Composant 3: Intégrité et transparence

Le troisième composant central est enraciné dans l'intégrité et la transparence. Hargreaves Lansdown priorise la communication claire et les pratiques éthiques dans ses opérations. En 2024, la société a indiqué que 98% des clients ont reconnu la compréhension des honoraires associés à leurs investissements, reflétant l'engagement de l'entreprise envers la transparence.

En outre, Hargreaves Lansdown a mis en œuvre des cadres de gouvernance robustes pour respecter les normes éthiques. L'entreprise reçoit constamment des notes élevées dans la gouvernance d'entreprise, obtenant un score de 92/100 Dans le dernier examen de la gouvernance mené par la Société des relations avec les investisseurs.

Énoncé de vision de Hargreaves Lansdown plc

Énoncé de vision Overview

L'énoncé de vision de Hargreaves Lansdown PLC reflète ses ambitions d'être un fournisseur de services d'investissement de premier plan au Royaume-Uni. La société cherche à permettre aux individus de prendre le contrôle de leur avenir financier grâce à un accès facile aux services d'investissement et aux conseils financiers. En 2024, la vision vise à établir davantage la marque comme synonyme de solutions d'investissement accessibles.

Approche centrée sur le client

Hargreaves Lansdown se concentre sur la mise en place de clients au cœur de ses opérations. La vision souligne l'importance de comprendre les besoins des clients et de créer des solutions sur mesure. En 2023, l'entreprise s'est vantée 1,7 million clients actifs, contribuant à un total d'actifs sous administration (AUA) 139,2 milliards de livres sterling.

Innovation et technologie

L'énoncé de vision met l'accent sur le rôle de l'innovation dans l'amélioration de l'expérience client. En 2023, Hargreaves Lansdown a investi 60 millions de livres sterling dans les mises à niveau technologiques et plates-formes pour assurer la prestation de services transparentes. Les améliorations ont entraîné une augmentation significative des utilisateurs d'applications mobiles, qui ont atteint 1 million Téléchargements fin 2023.

Stratégie d'investissement durable

Dans le cadre de sa vision, Hargreaves Lansdown s'engage à promouvoir des pratiques d'investissement durables. La vision 2024 de l'entreprise comprend un accent sur les fonds environnementaux, sociaux et de gouvernance (ESG), qui ont vu des entrées d'environ 2,5 milliards de livres sterling en 2023, reflétant un intérêt croissant pour l'investissement responsable entre les clients.

Objectifs de leadership du marché

La vision de l'entreprise cible également le maintien du leadership du marché au sein du secteur des services financiers. Au début de 2024, Hargreaves Lansdown détient une part de marché d'environ 42% sur le marché des investissements en direct au Royaume-Uni. L'objectif est d'augmenter cette part grâce au marketing stratégique et à des offres de services élargies.

Éducation complète des clients

La vision de Hargreaves Lansdown comprend un engagement envers l'éducation des clients. En 2023, l'entreprise a organisé 150 webinaires et des événements éducatifs visant à améliorer la littératie financière, atteignant plus que 20 000 participants. Les plans pour 2024 incluent l'augmentation de l'investissement de contenu par 20% pour stimuler la sensibilisation éducative.

Engagement envers l'inclusion financière

Dans le cadre de sa vision prospective, Hargreaves Lansdown vise à améliorer l'inclusion financière. La société a mis en œuvre diverses initiatives ciblant la démographie sous-représentée, avec des programmes de sensibilisation spécifiques qui devraient attirer un 100,000 De nouveaux clients d'ici 2024, en particulier des groupes d'investisseurs plus jeunes.

Stratégie d'expansion mondiale

L'énoncé de vision comprend des aspirations à une croissance internationale limitée. En 2023, Hargreaves Lansdown a lancé ses services dans l'UE, dans le but d'étendre sa clientèle sur ces marchés par 30% À la fin de 2024.

Valeurs fondamentales de Hargreaves Lansdown plc

Intégrité

L'intégrité est au cœur des opérations de Hargreaves Lansdown, mettant l'accent sur l'honnêteté et la transparence dans toutes les transactions.

En 2023, Hargreaves Lansdown a maintenu un score de satisfaction client de 92%, reflétant son engagement à une communication claire et à des pratiques éthiques.

L'entreprise a mis en œuvre un code de conduite rigoureux qui régit le comportement des employés, avec des séances de formation annuelles pour plus 1,500 Les employés se concentrent sur les normes éthiques et la conformité.

Focus client

Client Focus stimule Hargreaves Lansdown pour adapter ses services pour répondre aux besoins de ses clients.

Le lancement du Application HL Au début de 2024, a vu 250,000 Téléchargements, permettant aux clients de gérer leurs investissements plus efficacement.

En 2023, la société a introduit une nouvelle initiative de service client qui a réduit les temps de réponse aux questions par 35%, démontrant son engagement à améliorer l'expérience client.

Innovation

L'innovation est une valeur fondamentale qui propulse Hargreaves Lansdown pour améliorer ses services et ses offres de produits.

L'entreprise a investi 20 millions de livres sterling Dans les mises à niveau technologiques en 2023, en nous concentrant sur les analyses axées sur l'IA pour fournir de meilleures informations sur les investissements aux clients.

En conséquence, l'engagement des utilisateurs sur sa plate-forme a augmenté 40% Au cours de la dernière année, soulignant l'impact positif de ces innovations sur la rétention des clients.

Responsabilité

La responsabilité façonne l'approche de Hargreaves Lansdown en matière de responsabilité sociale des entreprises et de pratiques durables.

En 2024, l'entreprise s'est engagée à réaliser des émissions de carbone nettes à zéro par 2030 et a notamment réduit sa consommation d'énergie de 15% depuis 2022.

Dans sa sensibilisation communautaire, Hargreaves Lansdown a contribué 1 million de livres sterling aux organismes de bienfaisance locaux en 2023, améliorant son impact social.

Travail d'équipe

Le travail d'équipe favorise la collaboration entre les employés, ce qui a entraîné une amélioration des performances et de la culture du lieu de travail.

Avec plus 85% Des employés signalant un environnement d'équipe positif dans la dernière enquête interne, Hargreaves Lansdown met l'accent sur les projets collaboratifs dans les départements.

En 2023, l'introduction d'initiatives croisées 25% Augmentation de l'efficacité du projet, renforçant la valeur du travail d'équipe au sein de l'organisation.