Hargreaves Lansdown plc (HL.L) Bundle
Um Overview de Hargreaves Lansdown plc
Em geral Overview de Hargreaves Lansdown plc
A Hargreaves Lansdown Plc, criada em 1981, é uma das principais empresas de serviços de investimento no Reino Unido. Inicialmente, a empresa começou como corretora, mas, ao longo dos anos, evoluiu para oferecer uma gama diversificada de produtos e serviços financeiros, incluindo ações e ações de ISAs, contas de investimento e pensões pessoais. A partir de 2024, Hargreaves Lansdown possui aproximadamente 1,7 milhão clientes ativos e gerencia ativos excedentes £ 140 bilhões.
Atualmente, as vendas da empresa são impulsionadas principalmente por seus serviços de plataforma de investimento, que contribuem significativamente para suas receitas. Em 2024, Hargreaves Lansdown relatou vendas totais de cerca de £ 650 milhões, refletindo um forte compromisso com o serviço liderado pelo cliente e a inovação digital.
Desempenho financeiro da empresa nos mais recentes relatórios financeiros
Em seu mais recente relatório financeiro para o ano que terminou em 30 de junho de 2023, Hargreaves Lansdown obteve receitas recordes de discussão de £ 645 milhões, marcando a 8% de aumento ano a ano. O lucro da empresa antes do imposto para esse período foi relatado em £ 280 milhões, representando uma margem substancial e refletindo estratégias efetivas de gerenciamento de custos.
Dirigindo esse sucesso financeiro foram performances robustas nas principais vendas de produtos, principalmente no segmento de plataforma de investimento. A empresa viu um aumento significativo nos novos negócios líquidos, com entradas atingindo £ 9 bilhões. Esse crescimento foi apoiado por uma forte estratégia de aquisição de clientes e um portfólio de produtos em expansão.
| Principais métricas financeiras | 2024 | 2023 |
|---|---|---|
| Receita total (milhão de libras) | 650 | 645 |
| Lucro antes dos impostos (milhão de libras) | 280 | 258 |
| Novos negócios líquidos (bilhões de libras) | 9 | 7 |
| Total de ativos sob gestão (£ bilhão) | 140 | 130 |
| Clientes ativos (milhões) | 1.7 | 1.5 |
Introdução a Hargreaves Lansdown como líder na indústria
Hargreaves Lansdown continua a se posicionar como um ator líder no setor de serviços de investimento. Sua forte presença digital e compromisso com o atendimento ao cliente o diferenciam dos concorrentes. A empresa é reconhecida por sua plataforma amigável e abordagem inovadora das soluções de investimento.
Com uma reputação construída sobre confiabilidade e desempenho, Hargreaves Lansdown continua sendo uma escolha número um para muitos investidores do Reino Unido. Seu foco estratégico na tecnologia e personalização aumenta o envolvimento do cliente, garantindo um crescimento sustentado em um mercado competitivo. Para obter informações mais profundas sobre as estratégias e ofertas bem -sucedidas da Hargreaves Lansdown, mais pesquisas são incentivadas.
Declaração de Missão de Hargreaves Lansdown Plc
Declaração de Missão de Hargreaves Lansdown Plc
A declaração de missão da Hargreaves Lansdown PLC é fundamental para direcionar a empresa para seus objetivos de longo prazo. Ele encapsula o objetivo da empresa, os princípios orientadores e o compromisso com suas partes interessadas, incluindo clientes, funcionários e acionistas. Uma declaração de missão bem definida promove uma compreensão compartilhada dos objetivos e valores da organização, garantindo que todos os esforços estejam alinhados para alcançá-los.
Componente central 1: foco do cliente
O primeiro componente central da declaração de missão de Hargreaves Lansdown enfatiza um compromisso inabalável com o foco do cliente. A empresa pretende colocar os clientes no centro de todas as suas operações, oferecendo serviço excepcional e soluções financeiras personalizadas. A partir de 2023, Hargreaves Lansdown se gabava de 1,7 milhão Clientes ativos, exemplificando sua dedicação ao envolvimento do cliente.
Estatísticas recentes revelam que as taxas de satisfação do cliente atingiram um impressionante 94% Na pesquisa mais recente realizada no terceiro trimestre de 2023. Isso reflete os esforços da empresa em fornecer serviços de qualidade e manter relacionamentos fortes com seus clientes.
Componente Core 2: Inovação e Acessibilidade
O segundo componente central gira em torno da inovação e acessibilidade. A Hargreaves Lansdown se esforça para oferecer produtos e serviços financeiros de ponta acessíveis a uma ampla gama de clientes. Em 2023, a plataforma da empresa testemunhou um aumento significativo no volume de negociação, representando mais £ 30 bilhões nas negociações executadas.
A empresa continua a inovar, introduzindo novos recursos como o aplicativo HL, que foi baixado 500,000 vezes. Isso ressalta seu compromisso de alavancar a tecnologia para aprimorar a experiência e o engajamento do usuário, tornando o investimento acessível a todos.
Componente Core 3: Integridade e Transparência
O terceiro componente central está enraizado na integridade e na transparência. A Hargreaves Lansdown prioriza a comunicação clara e as práticas éticas em suas operações. Em 2024, a empresa relatou que 98% dos clientes reconheceram entender as taxas associadas a seus investimentos, refletindo o compromisso da empresa com a transparência.
Além disso, a Hargreaves Lansdown implementou estruturas de governança robustas para defender os padrões éticos. A empresa recebe consistentemente altas classificações em governança corporativa, alcançando uma pontuação de 92/100 Na última revisão de governança realizada pela Sociedade de Relações com Investidores.
| Componente | Descrição | Últimas estatísticas |
|---|---|---|
| Foco do cliente | Priorizando a satisfação e o engajamento do cliente | Sobre 1,7 milhão clientes ativos, 94% taxa de satisfação |
| Inovação e acessibilidade | Oferecendo produtos de ponta e tornando os serviços acessíveis | Sobre £ 30 bilhões no volume de negociação, 500,000 Downloads de aplicativos |
| Integridade e transparência | Enfatizando comunicação clara e práticas éticas | 98% Compreensão da taxa do cliente, pontuação de governança de 92/100 |
Declaração de visão de Hargreaves Lansdown Plc
Declaração de visão Overview
A declaração de visão da Hargreaves Lansdown PLC reflete suas ambições como um dos principais provedores de serviços de investimento no Reino Unido. A empresa procura capacitar as pessoas a assumir o controle de seus futuros financeiros, através do fácil acesso a serviços de investimento e consultoria financeira. A partir de 2024, a visão visa estabelecer ainda mais a marca como sinônimo de soluções de investimento acessíveis.
Abordagem centrada no cliente
Hargreaves Lansdown se concentra em colocar clientes no centro de suas operações. A visão ressalta a importância de entender as necessidades do cliente e criar soluções personalizadas. Em 2023, a empresa se gabou 1,7 milhão clientes ativos, contribuindo para um número total de ativos sob administração (AUA) de aproximadamente £ 139,2 bilhões.
Inovação e tecnologia
A declaração de visão enfatiza o papel da inovação no aprimoramento da experiência do cliente. Em 2023, Hargreaves Lansdown investiu £ 60 milhões em atualizações e plataformas de tecnologia para garantir a prestação de serviços perfeita. Os aprimoramentos resultaram em um aumento significativo nos usuários de aplicativos móveis, que alcançaram 1 milhão Downloads no final de 2023.
Estratégia de Investimento Sustentável
Como parte de sua visão, a Hargreaves Lansdown está comprometida em promover práticas de investimento sustentável. A visão de 2024 da empresa inclui um foco em fundos ambientais, sociais e de governança (ESG), que viram entradas de aproximadamente £ 2,5 bilhões Em 2023, refletindo um interesse crescente em investir responsável entre os clientes.
Objetivos de liderança de mercado
A visão da empresa também tem como alvo a manutenção da liderança de mercado no setor de serviços financeiros. No início de 2024, Hargreaves Lansdown detém uma participação de mercado de aproximadamente 42% No mercado de investimentos direto ao consumidor do Reino Unido. O objetivo é aumentar essa participação por meio de marketing estratégico e ofertas de serviços expandidos.
Educação abrangente do cliente
A visão de Hargreaves Lansdown inclui um compromisso com a educação do cliente. Em 2023, a empresa hospedou 150 webinars e eventos educacionais destinados a melhorar a alfabetização financeira, atingindo mais do que 20.000 participantes. Os planos para 2024 incluem aumentar o investimento de conteúdo por 20% para aumentar o alcance educacional.
| Métrica | 2023 Figuras | 2024 gols |
|---|---|---|
| Clientes ativos | 1,7 milhão | Continue o crescimento com campanhas direcionadas |
| AUA total | £ 139,2 bilhões | Aumentar em 5% até o final do ano |
| Investimento em tecnologia | £ 60 milhões | Investimentos futuros para exceder £ 70 milhões |
| A entradas de fundos ESG | £ 2,5 bilhões | Objetivo para £ 3 bilhões em entradas |
| Quota de mercado | 42% | Direcionamento 45% |
| Eventos de educação do cliente | 150 webinars | Planejar 180 eventos |
Compromisso com a inclusão financeira
Como parte de sua visão prospectiva, Hargreaves Lansdown visa melhorar a inclusão financeira. A Companhia implementou várias iniciativas direcionadas à demografia sub -representada, com programas específicos de extensão que se espera atrair um adicional 100,000 Novos clientes até 2024, particularmente de grupos de investidores mais jovens.
Estratégia de expansão global
A declaração de visão inclui aspirações de crescimento internacional limitado. Em 2023, a Hargreaves Lansdown lançou seus serviços na UE, com o objetivo de expandir sua base de clientes nesses mercados por 30% até o final de 2024.
Valores centrais de Hargreaves Lansdown plc
Integridade
A integridade é central para as operações de Hargreaves Lansdown, enfatizando a honestidade e a transparência em todas as relações.
Em 2023, Hargreaves Lansdown manteve uma pontuação de satisfação do cliente de 92%, refletindo seu compromisso com a comunicação clara e as práticas éticas.
A empresa implementou um rigoroso código de conduta que governa o comportamento dos funcionários, com sessões anuais de treinamento para mais 1,500 funcionários com foco em padrões éticos e conformidade.
Foco do cliente
O foco do cliente leva a Hargreaves Lansdown para adaptar seus serviços para atender às necessidades de seus clientes.
O lançamento do App HL No início de 2024, viu 250,000 Downloads, permitindo que os clientes gerenciem seus investimentos com mais eficiência.
Em 2023, a empresa introduziu uma nova iniciativa de atendimento ao cliente que reduziu os tempos de resposta às consultas por 35%, demonstrando seu compromisso de melhorar a experiência do cliente.
Inovação
A inovação é um valor central que impulsiona a Hargreaves Lansdown para aprimorar seus serviços e ofertas de produtos.
A empresa investiu £ 20 milhões Nas atualizações de tecnologia em 2023, concentrando-se nas análises orientadas pela IA para fornecer melhores informações sobre investimentos aos clientes.
Como resultado, o envolvimento do usuário em sua plataforma aumentou por 40% No último ano, destacando o impacto positivo dessas inovações na retenção de clientes.
Responsabilidade
A responsabilidade molda a abordagem de Hargreaves Lansdown à responsabilidade social corporativa e práticas sustentáveis.
Em 2024, a empresa se comprometeu a alcançar emissões de carbono líquido de zero por 2030 e reduziu notavelmente seu consumo de energia por 15% Desde 2022.
Em seu alcance comunitário, Hargreaves Lansdown contribuiu sobre £ 1 milhão para instituições de caridade locais em 2023, aumentando seu impacto social.
Trabalho em equipe
O trabalho em equipe promove a colaboração entre os funcionários, levando a um melhor desempenho e cultura no local de trabalho.
Com mais 85% Dos funcionários que relatam um ambiente de equipe positivo na mais recente pesquisa interna, Hargreaves Lansdown enfatiza projetos colaborativos entre os departamentos.
Em 2023, a introdução de iniciativas interdepartamentais resultou em um 25% Aumento da eficiência do projeto, reforçando o valor do trabalho em equipe dentro da organização.
| Valor central | Iniciativa -chave | Ano implementado | Impacto |
|---|---|---|---|
| Integridade | Treinamento do Código de Conduta do Funcionário | 2023 | Padrões éticos aprimorados |
| Foco do cliente | Lançamento do aplicativo HL | 2024 | 250.000 mais de downloads |
| Inovação | Atualize o investimento em tecnologia | 2023 | £ 20 milhões de investimentos |
| Responsabilidade | Compromisso de Net-Zero | 2024 | Atingiu 15% de redução de energia |
| Trabalho em equipe | Iniciativas transfronterizais | 2023 | Aumento de 25% na eficiência |
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