Énoncé de mission, vision, & Valeurs fondamentales (2024) de Old Mutual Limited.

Un Overview Of Old Mutual Limited

Résumé général de Old Mutual Limited

Old Mutual Limited a été fondé en 1845 à Cape Town, en Afrique du Sud. Il est passé d'une société d'assurance mutuelle principalement axée sur l'assurance-vie en un groupe de services financiers diversifiés. Old Mutual opère dans divers segments, notamment l'assurance, la gestion des actifs, les services bancaires et les services d'investissement.

Depuis 2024, Old Mutual propose une gamme de produits, notamment l'assurance-vie, l'assurance maladie, les solutions de retraite, les produits d'investissement et les services de gestion d'actifs. L'accent mis par l'entreprise sur la technologie et le service client a amélioré ses offres de produits, ce qui lui permet de s'adapter à l'évolution des besoins des consommateurs.

En termes de ventes, Old Mutual a déclaré une performance robuste avec un chiffre d'affaires total Zar 100 milliards en 2024. Cela marque une augmentation significative par rapport aux années précédentes, entraînée en grande partie par la croissance de ses secteurs d'assurance et de gestion des actifs.

Performance financière de l'entreprise dans les derniers rapports financiers

Au dernier exercice se terminant en décembre 2023, Old Mutual a déclaré un chiffre d'affaires record de Zar 100 milliards, représentant une croissance en glissement annuel de 12%. Cette croissance était principalement alimentée par un 15% Augmentation des primes écrites brutes dans leur segment d'assurance et un 10% augmentation des actifs sous gestion ZAR 950 milliards.

Le bénéfice d'exploitation de l'entreprise se tenait à Zar 12 milliards, reflétant une augmentation de 8% de l'année précédente. Le rendement des capitaux propres (ROE) s'est amélioré à 18%, soulignant la gestion efficace de son capital par l'entreprise.

Introduction à Old Mutual en tant qu'entreprise de premier plan de l'industrie

Old Mutual Limited se distingue comme l'une des principales sociétés du secteur des services financiers à travers l'Afrique. Avec son portefeuille diversifié, son accent stratégique sur l'innovation et son engagement envers la durabilité, Old Mutual a sculpté un créneau en tant que partenaire financier réputé et fiable.

La solide position du marché de la société est en outre soutenue par son vaste réseau de distribution et sa santé financière robuste. Le dévouement d'Old Mutual aux solutions centrées sur le client a solidifié sa réputation dans un paysage concurrentiel, ce qui en fait un joueur remarquable qui vaut la peine d'être exploré.

Énoncé de mission de Old Mutual Limited

Énoncé de mission Overview

L'énoncé de mission d'Old Mutual Limited sert de cadre directeur crucial pour l'entreprise, définissant son objectif et ses aspirations dans le secteur des services financiers. La mission met l'accent sur un engagement à fournir de la valeur aux clients, à stimuler une croissance durable et à favoriser des relations à long terme en fonction de la confiance. Cet alignement sur les objectifs stratégiques est essentiel pour réussir dans diverses conditions de marché, garantissant que l'entreprise répond aux besoins en évolution de ses parties prenantes.

Composant central 1: centricité du client

Au cœur de la mission d'Old Mutual est un fort accent sur l'entrée des clients. Ce principe souligne l'importance de comprendre et de répondre aux besoins uniques des clients et des entreprises individuels.

• En 2022, Old Mutual a rapporté un score de satisfaction client de 81%, reflétant son engagement à fournir des services de haute qualité.
• L'entreprise vise à étendre sa base de clients de vente au détail en 3 millions Les clients à la fin de 2024, améliorant l'accessibilité à ses produits financiers.
• Old Mutual a introduit plusieurs services numériques innovants, y compris un système de traitement des réclamations en ligne qui a amélioré les délais d'exécution par 40%.

Composant central 2: croissance durable

La mission d'Old Mutual met l'accent sur la croissance durable, soulignant son objectif d'équilibrer la rentabilité avec la responsabilité sociale. Cet aspect de la mission garantit que les opérations de l'entreprise contribuent positivement au paysage économique et environnemental.

• L'entreprise a réalisé un revenu de R 101,5 milliards En 2022, présentant ses performances financières solides.
• Old Mutual vise à allouer 20% de ses bénéfices annuels aux initiatives sociales et environnementales au cours des trois prochaines années.
• En 2023, la société a augmenté son investissement dans des projets d'énergie renouvelable par 15%, s'aligner sur les objectifs mondiaux de durabilité.

Core Composant 3: confiance et intégrité

La confiance et l'intégrité sont des éléments fondamentaux de l'énoncé de mission d'Old Mutual. L'entreprise reconnaît que la construction de la confiance avec les clients et les partenaires est essentielle pour favoriser des relations durables.

• Dans le dernier rapport annuel, 90% des clients interrogés ont indiqué qu'ils se sentaient confiants dans l'engagement d'Old Mutual envers les pratiques éthiques.
• L'entreprise a été reconnue en 2023 avec le Super endroit pour travailler® Certification, reflétant sa culture interne d'intégrité et de transparence.
• Old Mutual a mis en œuvre un cadre de conformité robuste, garantissant le respect des normes réglementaires à travers ses opérations, avec un taux de conformité de 98% en 2022.

Énoncé de vision de Old Mutual Limited

Croissance et développement à long terme

La vision d'Old Mutual Limited met l'accent sur la création de croissance et de développement à long terme pour ses clients et ses parties prenantes. Cet engagement se reflète dans sa performance financière, avec un marge bénéficiaire nette de 10,2% pour l'exercice 2023. La société a également augmenté son dividende par action par 5%, démontrant une stratégie financière solide visant à une croissance durable.

Autonomisation et inclusivité

L'énoncé de vision souligne l'importance de l'autonomisation et de l'inclusivité dans le secteur financier. En 2023, Old Mutual a rapporté que 47% de ses employés étaient des femmes, témoignant de son engagement envers la diversité. De plus, l'entreprise s'est concentrée sur les programmes de littératie financière, atteignant 1 million individus dans diverses communautés.

Approche centrée sur le client

La vision d'Old Mutual comprend une solide approche centrée sur le client, avec un investissement important dans la technologie pour améliorer l'expérience client. En 2022, l'entreprise a alloué 150 millions de dollars vers des initiatives de transformation numérique. Les scores de satisfaction des clients sont améliorés, le score de promoteur net (NPS) augmentant à 65, indiquant une forte fidélité des clients et l'efficacité des services.

Responsabilité envers la société

L'entreprise reconnaît sa responsabilité envers la société, ce qui est évident dans ses activités de responsabilité sociale des entreprises (RSE). En 2023, Old Mutual a investi 50 millions de dollars dans des projets de développement communautaire, en se concentrant sur l'éducation et les soins de santé, ce qui a plus que 300,000 vies. L'entreprise vise également un 30% Réduction de l'empreinte carbone d'ici 2025 dans le cadre de ses objectifs de durabilité.

Tableau: Métriques financières clés (2023)

Valeurs fondamentales de l'ancien mutual Limited

Intégrité

L'intégrité est une valeur fondamentale fondamentale pour Old Mutual Limited, représentant leur engagement à faire la bonne chose et à adhérer à des normes éthiques élevées.

En 2023, Old Mutual a obtenu une partition de 85% Dans l'enquête annuelle sur l'indice d'éthique, reflétant les perceptions des employés de l'intégrité de l'entreprise. Ce fut une amélioration notable par rapport 80% en 2022.

Des exemples d'intégrité en action comprennent leurs programmes de conformité rigoureux et leurs initiatives visant à favoriser la transparence. L'entreprise a investi 5 millions de dollars dans les programmes de formation en éthique visant à améliorer la compréhension des employés de la conformité et du comportement éthique.

Client-Centricity

L'insistance du client met l'accent sur le fait de placer les clients au cœur des processus décisionnels et de la prestation de services.

Old Mutual a déployé une nouvelle stratégie d'expérience client en 2023, résultant en un 25% Augmentation des scores de satisfaction des clients, comme le montrent leurs rapports annuels de commentaires des clients.

De plus, le lancement de leur plate-forme numérique a attiré 450,000 De nouveaux clients en moins d'un an, présentant leur réactivité aux besoins et aux préférences des clients.

Innovation

L'innovation est cruciale car l'ancien mutuel vise à rester en avance dans un paysage financier en évolution rapide.

En 2023, l'entreprise a alloué 10 millions de dollars à la recherche et au développement de nouveaux produits financiers. L'introduction de leur service de conseil financier axé sur l'IA a déjà servi 100,000 clients depuis son lancement.

Old Mutual s'est également associé à des startups technologiques pour améliorer leurs offres numériques, introduisant 15 nouveaux produits sur le marché adaptés aux données démographiques plus jeunes.

Collaboration

La collaboration englobe le travail d'équipe et le partenariat, à la fois en interne et en externe, pour atteindre des objectifs partagés.

L'enquête d'engagement des employés de 2023 indique un 90% Score de collaboration entre les équipes, attribuée à de nouvelles structures organisationnelles favorisant des initiatives inter-départimentées.

Old Mutual a participé à plusieurs projets communautaires, en partenariat avec des ONG locales, conduisant à l'exécution réussie de 30 Programmes de développement communautaire, bénéficiant à 15,000 Individus.

Responsabilité

La responsabilité à Old Mutual signifie posséder des actions et des décisions, en veillant à ce qu'ils soient des gardiens responsables de leurs ressources.

Au cours de l'exercice 2023, Old Mutual a rapporté un Réduction de 50% dans les erreurs opérationnelles dues à des mesures de responsabilité améliorées mises en œuvre dans divers départements.

La société a également publié un rapport détaillé de durabilité, présentant leur engagement envers les pratiques commerciales responsables, y compris un engagement à réduire les émissions de carbone par 30% d'ici 2025.