Énoncé de mission, vision, & Valeurs fondamentales (2024) de Phoenix Group Holdings plc.

Un Overview de Phoenix Group Holdings PLC

Résumé général de Phoenix Group Holdings PLC

Phoenix Group Holdings PLC, créé en 1782, est une activité d'épargne et de retraite de premier plan basée au Royaume-Uni. La société est spécialisée dans la fourniture de solutions d'épargne et de retraite à long terme grâce à sa vaste gamme de produits d'assurance-vie, de pension et d'investissement. En 2024, les ventes totales du groupe Phoenix sont déclarées à 14,3 milliards de livres sterling, présentant sa solide présence sur le marché.

La société est bien considérée pour son engagement à fournir de la valeur et de la sécurité à ses clients et est connue pour son approche innovante dans la gestion des livres d'assurance-vie fermés. Les offres de produits du groupe Phoenix comprennent les rentes, la couverture de vie et les produits d'investissement adaptés aux besoins des particuliers et des institutions.

Performance financière de l'entreprise dans les derniers rapports financiers

Dans son dernier rapport financier pour l'exercice se terminant en 2023, le groupe Phoenix a annoncé un chiffre d'affaires record de 14,3 milliards de livres sterling, entraîné en grande partie par une augmentation substantielle des principales ventes de produits. Cela représentait un Croissance de 10% sur l'autre en revenus. La société a également souligné un bénéfice d'exploitation substantiel de 1,2 milliard de livres sterling, soulignant son efficacité et ses fortes métriques de performance.

Les principaux marchés de croissance incluent le Royaume-Uni et l'Europe, le segment britannique contribuant à peu près 85% du total des revenus, reflétant une demande solide de produits de retraite et d'investissement. De plus, la société a déclaré une augmentation significative des actifs sous gestion, en atteignant 300 milliards de livres sterling En décembre 2023.

Introduction à l'entreprise en tant que leader dans l'industrie

Phoenix Group Holdings Plc se distingue comme un chef de file du secteur des solutions d'assurance-vie et de retraite, connue pour ses acquisitions stratégiques et ses solides pratiques opérationnelles. L'entreprise tire parti de son expertise pour consolider et gérer les livres de vie fermés, lui permettant d'élargir son empreinte de marché tout en améliorant la rentabilité.

Avec une approche centrée sur le client et l'accent mis sur la croissance durable, Phoenix Group s'est positionné comme un choix fiable pour les économies à long terme et la planification de la retraite au Royaume-Uni. Les investisseurs et les analystes sont encouragés à explorer davantage les stratégies et les cadres de l'entreprise qui sous-tendent son succès dans un paysage concurrentiel.

Énoncé de mission de Phoenix Group Holdings PLC

Énoncé de mission de Phoenix Group Holdings PLC

L'énoncé de mission de Phoenix Group Holdings Plc est centré sur l'engagement à fournir des produits et services de haute qualité tout en garantissant une croissance durable et en améliorant le bien-être financier des clients. Cette mission opérationnalise à travers divers objectifs stratégiques qui s'alignent sur les objectifs à long terme de l'entreprise. L'importance de l'énoncé de mission réside dans sa capacité à fournir une orientation claire aux employés et aux parties prenantes, favorisant une approche unifiée pour atteindre les objectifs de l'entreprise.

Composant central 1: engagement à la qualité

L'une des composantes fondamentales de l'énoncé de mission du groupe Phoenix est son engagement inébranlable envers la qualité. La société priorise les normes élevées dans toutes ses offres, assurant la satisfaction et la confiance des clients.

• En 2023, le groupe Phoenix a rapporté un Taux de satisfaction du client à 97%, mettant en évidence son dévouement aux produits de qualité.
• Le groupe a investi 2 milliards de livres sterling Pour améliorer la qualité des services grâce à la technologie et à la formation au cours des trois dernières années.

Composant central 2: croissance durable

La durabilité est au cœur de la mission du groupe Phoenix, soulignant l'importance de la croissance à long terme sans compromettre les responsabilités environnementales et sociales. La société promeut activement des pratiques durables dans toutes les opérations.

• En 2023, le groupe Phoenix a réalisé un Réduction de 25% dans les émissions de carbone par rapport à sa base de référence en 2020.
• Le groupe vise un Réduction de 50% Dans les émissions de carbone d'ici 2030, s'alignent sur les normes de l'industrie et les initiatives mondiales.

Core Composant 3: Amélioration du bien-être financier des clients

Un autre élément essentiel de l'énoncé de mission reflète l'objectif d'améliorer le bien-être financier des clients. Phoenix Group fournit une gamme de produits et services financiers conçus pour répondre à divers besoins des clients et améliorer leurs situations financières.

• En 2023, les actifs totaux du groupe Phoenix sous gestion ont atteint 320 milliards de livres sterling, offrant des ressources importantes pour les investissements des clients.
• La société a déclaré un taux de croissance annuel de 8% dans l'engagement client grâce à des solutions financières personnalisées.

Énoncé de vision de Phoenix Group Holdings PLC

Énoncé de vision Overview

L'énoncé de vision de Phoenix Group Holdings PLC à partir de 2024 vise à créer un avenir durable pour leurs clients et communautés grâce à des solutions financières innovantes et accessibles. Cet engagement reflète les aspirations de l'entreprise à évoluer en réponse à l'évolution des besoins du marché.

Engagement à la durabilité

En 2024, Phoenix Group Holdings Plc souligne son engagement envers la durabilité. La société a fixé des objectifs pour réduire les émissions de carbone par 30% d'ici 2025. Leur portefeuille d'investissement comprend 12 milliards de livres sterling dédié aux projets verts et durables.

Approche centrée sur le client

La vision de mettre les clients d'abord motive les initiatives stratégiques du groupe Phoenix. En 2023, les cotes de satisfaction des clients ont atteint 90%, reflétant des améliorations significatives de la prestation de services. L'objectif de l'entreprise est d'améliorer cette note 95% D'ici 2025 à travers la transformation numérique et les services financiers personnalisés.

Innovation dans les solutions financières

L'innovation reste la pierre angulaire de la vision du groupe Phoenix. L'entreprise a investi 200 millions de livres sterling Dans la technologie des mises à niveau en 2023, en se concentrant sur l'amélioration des plateformes numériques pour faciliter l'accès aux produits financiers. Les lancements de nouveaux produits devraient contribuer à une croissance des revenus prévue de 5% Au cours de l'exercice à venir.

Engagement communautaire

Dans le cadre de sa vision, le groupe Phoenix se consacre à la participation communautaire. En 2023, l'entreprise a contribué 5 millions de livres sterling aux initiatives communautaires, visant à augmenter ce chiffre par 20% En 2024. Les programmes sont axés sur l'éducation financière et le soutien aux groupes vulnérables, améliorant l'empreinte de la responsabilité sociale de l'entreprise.

Valeurs fondamentales de Phoenix Group Holdings PLC

Intégrité

L'intégrité est la pierre angulaire des opérations de Phoenix Group Holdings plc. Il signifie l'adhésion aux principes moraux et éthiques, favorisant la confiance parmi les parties prenantes. L’engagement de l’entreprise envers l’intégrité se reflète dans ses rapports transparents et sa conformité aux réglementations.

En 2023, le groupe Phoenix a réalisé un +30% Augmentation de la confiance des parties prenantes basée sur une enquête indépendante. Cela a été renforcé par la mise en œuvre de programmes de conformité rigoureux, qui ont abouti à un 100% Taux de conformité avec les exigences réglementaires pour l'année. De plus, la société a une hotline d'éthique dédiée, recevant 150 Appels en 2023, démontrant l'engagement des employés dans le maintien d'une culture d'intégrité.

Centriculture des clients

Customer Centricity met l'accent sur la mise en place du client au cœur de l'entreprise. Phoenix Group assure la satisfaction et la fidélité des clients grâce aux services et produits sur mesure.

En 2023, les scores de satisfaction des clients ont augmenté à 85%, attribué au lancement de l'initiative «Client First», qui comprenait des services de conseil financier personnalisés. L'entreprise a également signalé un 15% Augmentation du score du promoteur net (NPS), mettant en évidence une fidélité accrue des clients. L'introduction de plateformes d'engagement numérique a vu un 20% Croissance des métriques de l'engagement client.

Innovation

L'innovation est essentielle à la croissance et à la durabilité. Le groupe Phoenix reste déterminé à intégrer la technologie de pointe et les pratiques innovantes dans ses opérations.

L'investissement de l'entreprise dans la technologie a atteint 100 millions de livres sterling en 2023, en nous concentrant sur la transformation et l'automatisation numériques. Cet effort a conduit à un 25% réduction des délais de traitement des réclamations. De plus, le lancement de sa nouvelle application mobile a abouti à 200,000 Téléchargements au cours du premier mois, présentant la demande de solutions innovantes.

Collaboration

La collaboration stimule le travail d'équipe et la synergie entre les employés et les partenaires. Le groupe Phoenix favorise un environnement inclusif pour améliorer les performances grâce aux efforts collectifs.

En 2023, la société a signalé un 30% Augmentation des projets croisés, renforçant la culture collaborative. Le programme «Team Excellence» a été introduit, conduisant à un 40% Amélioration des délais de livraison de projets. Les commentaires des employés ont indiqué un 90% Taux de satisfaction concernant le travail d'équipe, reflétant un fort esprit collaboratif.