Énoncé de mission, vision, & Valeurs fondamentales (2026) de THG Plc.

Un Overview de THG Plc

Résumé général de THG Plc

THG Plc, également connu sous le nom de The Hut Group, a été fondé en 2004 par Matthew Moulding et John Gallemore. L'entreprise s'est initialement concentrée sur les produits de santé et de beauté et s'est depuis considérablement développée. THG exploite désormais plusieurs marques, englobant des segments tels que la beauté, la nutrition et les produits de luxe. La société a mis en place une solide plateforme de commerce électronique, facilitant les ventes directes aux consommateurs.

En 2024, THG Plc a déclaré des ventes atteignant environ 2,1 milliards de livres sterling, ce qui représente une augmentation substantielle par rapport aux années précédentes. La gamme de produits comprend des marques populaires telles que Myprotein, Lookfantastic et ESPA, contribuant à sa position dans le domaine de la vente directe au consommateur.

Performance financière de l'entreprise dans les derniers rapports financiers

Dans le dernier rapport financier pour l'exercice clos le 31 décembre 2023, THG Plc a divulgué des revenus record. Le chiffre d'affaires total pour l'année était d'environ 2,1 milliards de livres sterling, une hausse de 13% par rapport à l'année précédente. La croissance a été principalement tirée par la performance de ses principales lignes de produits, notamment Myprotein, qui a vu son chiffre d'affaires augmenter de 20%.

En outre, l'EBITDA de THG pour la période sous revue s'est établi à environ 300 millions de livres sterling, indiquant une amélioration de la marge d'EBITDA de 14%. Le bénéfice net de l'entreprise était d'environ 50 millions de livres sterling, marquant un revirement significatif par rapport à la perte de l'année précédente.

Introduction à THG en tant qu’entreprise leader du secteur

THG Plc se positionne comme un acteur redoutable dans le secteur du e-commerce et de la vente au détail, notamment dans le domaine de la santé et de la beauté. L'approche innovante de l'entreprise en matière de développement de produits et de marketing, combinée à une infrastructure numérique robuste, a facilité sa croissance rapide. THG est reconnue pour sa technologie de pointe en matière de commerce électronique et de logistique, lui permettant de conserver un avantage concurrentiel.

Grâce à des investissements continus dans la technologie et à des acquisitions stratégiques, THG Plc continue d'étendre sa portée sur le marché et d'améliorer son offre de produits. Ce succès souligne son engagement envers la satisfaction du client et l'excellence opérationnelle, ce qui en fait une entreprise à suivre pour comprendre la dynamique du secteur.

Énoncé de mission de THG Plc

Énoncé de mission de THG Plc

L'énoncé de mission de THG Plc sert de principe directeur pour conduire l'entreprise vers ses objectifs à long terme. Il reflète l'engagement de THG à fournir des produits et services innovants et de haute qualité tout en donnant la priorité à la satisfaction du client et à la durabilité. Cette mission est cruciale pour établir une identité de marque qui trouve un écho auprès des consommateurs et des parties prenantes.

Composante principale 1 : Innovation

Le premier élément essentiel met l’accent innovations comme pilier fondamental de la mission de THG. L'entreprise investit continuellement dans la recherche et le développement pour rester à l'avant-garde des secteurs du commerce électronique et de la technologie. Par exemple, en 2022, THG a alloué environ 55 millions de livres sterling aux initiatives de R&D, soulignant l'importance de l'innovation dans sa stratégie commerciale.

• THG a lancé plusieurs nouveaux produits via sa plate-forme technologique exclusive, permettant une mise sur le marché plus rapide.
• L’accent mis par l’entreprise sur l’innovation a contribué à une Augmentation de 25 % de revenus provenant des nouvelles gammes de produits, comme indiqué dans leurs résultats 2022.

Composante principale 2 : Centricité client

Le deuxième élément essentiel de l'énoncé de mission est orientation client. THG accorde une grande importance à la compréhension et à la réponse aux besoins des clients. En 2023, THG a enregistré des scores de satisfaction client de 90%+, indiquant un fort alignement avec les attentes des consommateurs.

• L'équipe du service client de THG a résolu le problème 95% des demandes de service dès le premier contact, démontrant leur dévouement au support client.
• Dans une enquête récente, 70% des clients ont indiqué qu'ils recommanderaient les produits THG à d'autres, ce qui reflète une forte fidélité de la clientèle.

Composante essentielle 3 : Durabilité

La troisième composante principale se concentre sur durabilité. THG s'engage à réduire son empreinte carbone et à promouvoir des pratiques respectueuses de l'environnement. Dans son rapport de développement durable 2022, THG s'est fixé un objectif ambitieux : atteindre Zéro net émissions d’ici 2030.

• THG a mis en œuvre des solutions d'emballage respectueuses de l'environnement, réduisant ainsi l'utilisation du plastique de 40% dans leurs gammes de produits.
• L'entreprise vise à s'approvisionner 100% de son énergie à partir de sources renouvelables d’ici 2025, soulignant ainsi son engagement en faveur de pratiques durables.

Déclaration de vision de THG Plc

Énoncé de mission de THG Plc

THG Plc, ou The Hut Group, a pour mission de libérer le potentiel des marques grâce à sa plateforme technologique, leur permettant d'atteindre les consommateurs du monde entier. L'entreprise continue de se concentrer sur l'amélioration de l'expérience du consommateur tout en tirant parti de son expertise en matière d'analyse de données et de commerce électronique.

Vision pour une croissance durable

La vision de THG met l’accent sur une croissance durable grâce à l’innovation et à l’intégration technologique, dans le but de créer de la valeur à travers ses marques et ses secteurs. L'entreprise ambitionne d'atteindre un objectif de chiffre d'affaires de 1,2 milliard de livres sterling pour 2024, reflétant une stratégie de croissance axée sur l’élargissement de son portefeuille de produits et de sa portée sur le marché.

Objectifs d’expansion mondiale

L’entreprise vise à étendre considérablement sa présence internationale. En 2023, environ 40% des revenus de THG ont été générés sur les marchés étrangers. La vision pour 2024 prévoit d’augmenter ce pourcentage à 50%, exploitant les marchés émergents et diversifiant sa clientèle mondiale.

Investissement dans la technologie

La vision de THG comprend des investissements substantiels dans la technologie, avec une allocation budgétaire prévue de 100 millions de livres sterling pour la recherche et le développement en 2024. Cet investissement se concentrera sur l’amélioration des fonctionnalités de la plateforme THG Ingenuity, visant à faciliter les opérations de commerce électronique transparentes pour les marques.

Engagement envers la durabilité

Conformément aux objectifs mondiaux de développement durable, THG s'est engagé à réduire son empreinte carbone en 30% d’ici 2025. Cela comprend la mise en œuvre de solutions d’emballage plus durables dans l’ensemble de ses gammes de produits et l’optimisation des opérations de la chaîne d’approvisionnement. Un objectif à atteindre 100% matériaux recyclables dans les emballages est fixé pour 2024.

Tableau des principaux objectifs financiers pour 2024

Améliorer l'engagement client

La vision reflète également un engagement à améliorer l’engagement client grâce à des expériences personnalisées. THG vise à augmenter son taux de fidélisation de la clientèle en 15% en tirant parti d’informations basées sur les données et de stratégies marketing personnalisées en 2024.

Innovation dans le développement de produits

THG prévoit d'introduire plus de 50 nouveaux produits à travers ses marques en 2024. Cette stratégie d'innovation est conçue pour capturer l'évolution des tendances et des préférences des consommateurs, en mettant l'accent sur des produits de santé et de bien-être alignés sur les demandes du marché.

Partenariats et collaborations stratégiques

De plus, la vision de THG inclut la formation de partenariats stratégiques avec au moins 10 nouvelles marques en 2024 pour diversifier ses offres et renforcer sa position sur le marché. Ces collaborations visent à améliorer la reconnaissance de la marque et à élargir les canaux de distribution.

Valeurs fondamentales de THG Plc

Centré sur le client

La valeur fondamentale de l'orientation client est fondamentale dans le modèle commercial de THG Plc, qui se concentre sans relâche sur la création de la meilleure expérience client.

En 2023, le score de satisfaction client de THG s’élève à 92%, reflétant son engagement à comprendre et à répondre aux besoins des clients.

Pour améliorer cette valeur, THG a mis en œuvre des initiatives telles que « THG Experience », un programme conçu pour recueillir les commentaires des clients en temps réel et répondre rapidement aux préoccupations. Ce programme a abouti à un 15% augmentation des achats répétés d’une année sur l’autre.

En outre, l'investissement de THG dans des outils d'analyse avancés a aidé l'entreprise à mieux adapter son offre de produits, ce qui a conduit à une 20% croissance du segment des produits personnalisés au cours du dernier exercice.

Innovation

L'innovation est au cœur de la stratégie de THG, poussant l'entreprise à développer constamment de nouveaux produits et solutions.

En 2023, THG a investi 100 millions de livres sterling en recherche et développement, ce qui a donné lieu au lancement de plus de 50 nouveaux produits dans diverses catégories. Cet investissement s’inscrit dans l’objectif plus large de l’entreprise d’augmenter sa part de marché dans les secteurs de la beauté et du bien-être en 25% d'ici 2025.

La plateforme propriétaire de la société, THG Ingenuity, continue d'évoluer, avec un 30% augmentation du nombre de marques partenaires tirant parti de la technologie au cours de l’année écoulée, améliorant à la fois l’efficacité opérationnelle et l’engagement des consommateurs.

Durabilité

La durabilité est une valeur fondamentale qui reflète l'engagement de THG en faveur de la responsabilité environnementale et des pratiques éthiques.

D’ici 2024, THG vise à réduire son empreinte carbone en 50% par rapport aux niveaux de 2020. La mise en œuvre de sources d'énergie renouvelables au sein de ses opérations a conduit à une 35% réduction des émissions jusqu’à présent.

THG a également lancé l'initiative « Sustainable Beauty », qui se concentre sur l'approvisionnement en matières premières de manière durable. En 2023, plus 60% des produits THG ont été fabriqués avec des matériaux provenant de sources durables, allant de 40% en 2022.

Diversité et inclusion

La diversité et l'inclusion sont des valeurs essentielles que THG défend dans l'ensemble de ses opérations mondiales.

En 2023, THG a rapporté que 50% de ses postes de direction étaient occupés par des femmes, reflétant l’engagement de l’entreprise en faveur de l’égalité des sexes.

De plus, les programmes mondiaux de formation sur la diversité de THG ont permis d'augmenter les scores d'engagement des employés de 25%, démontrant l’impact positif des pratiques inclusives sur le lieu de travail.

THG s'engage à maintenir un effectif diversifié, avec une représentation de plus de 40 nationalités au sein de son effectif.

Intégrité

L'intégrité constitue le fondement de la culture d'entreprise de THG, guidant toutes les interactions commerciales et les processus décisionnels.

En 2023, THG a lancé son initiative « Intégrité en action », promouvant les pratiques éthiques à tous les niveaux de l'organisation. Les sessions de formation à la conformité ont sensibilisé les employés en 70%.

La société a signalé un tolérance zéro politique pour les pratiques contraires à l’éthique, avec une ligne dédiée pour signaler les problèmes qui ont vu un 30% augmentation de l’utilisation parmi les employés, témoignant d’une culture d’entreprise plus forte.