Declaración de misión, visión, & Valores centrales (2024) de THG plc.

Un Overview de thg plc

Resumen general de thg plc

THG PLC, también conocido como Hut Group, fue fundado en 2004 por Matthew Molding y John Gallemore. La compañía inicialmente se centró en productos de salud y belleza y desde entonces se ha expandido significativamente. THG ahora opera múltiples marcas, que abarcan segmentos como belleza, nutrición y productos de lujo. La compañía ha establecido una sólida plataforma de comercio electrónico, facilitando las ventas directas a consumidores.

A partir de 2024, THG PLC informó que las ventas llegaron aproximadamente £ 2.1 mil millones, mostrando un aumento sustancial de los años anteriores. La alineación de productos incluye marcas populares como MyProtein, Lookfantastic y ESPA, que contribuyen a su posición en el espacio directo al consumidor.

Desempeño financiero de la empresa en los últimos informes financieros

En el informe financiero más reciente para el año finalizado el 31 de diciembre de 2023, THG PLC reveló los ingresos récord. Los ingresos totales para el año fueron aproximadamente £ 2.1 mil millones, un aumento de 13% en comparación con el año anterior. El crecimiento fue impulsado principalmente por el rendimiento de sus principales líneas de productos, particularmente myprotein, que vio un aumento de los ingresos de 20%.

Además, el EBITDA de THG para el período de informes se situó en torno a £ 300 millones, indicando una mejora del margen EBITDA de 14%. El beneficio neto de la compañía fue aproximadamente £ 50 millones, marcando un cambio significativo de la pérdida del año anterior.

Introducción a THG como empresa líder en la industria

THG PLC se ha posicionado como un jugador formidable dentro del sector de comercio electrónico y minorista, particularmente en salud y belleza. El enfoque innovador de la compañía para el desarrollo y el marketing de productos, combinado con una infraestructura digital robusta, ha facilitado su rápido crecimiento. THG es reconocido por su tecnología de vanguardia en comercio electrónico y logística, lo que le permite mantener una ventaja competitiva.

Con inversiones continuas en tecnología y adquisiciones estratégicas, THG PLC continúa expandiendo su alcance del mercado y mejorando sus ofertas de productos. Este éxito subraya su compromiso con la satisfacción del cliente y la excelencia operativa, por lo que vale la pena seguir una empresa para comprender la dinámica de la industria.

Declaración de misión de thg plc

Declaración de misión de thg plc

La declaración de misión de THG PLC sirve como un principio rector para impulsar a la empresa hacia sus objetivos a largo plazo. Refleja el compromiso de THG para proporcionar productos y servicios innovadores y de alta calidad al tiempo que prioriza la satisfacción y la sostenibilidad del cliente. Esta misión es crucial para establecer una identidad de marca que resuene con los consumidores y las partes interesadas por igual.

Componente central 1: Innovación

El primer componente central enfatiza innovación como un pilar fundamental de la misión de THG. La compañía invierte continuamente en investigación y desarrollo para permanecer a la vanguardia de los sectores de comercio electrónico y tecnología. Por ejemplo, en 2022, THG asignó aproximadamente £ 55 millones Para iniciativas de I + D, subrayando la importancia de la innovación en su estrategia comercial.

• THG ha lanzado varios productos nuevos a través de su plataforma de tecnología patentada, lo que permite un tiempo de mercado más rápido.
• El enfoque de la compañía en la innovación ha contribuido a un Aumento del 25% en ingresos de nuevas líneas de productos como se informa en sus ganancias de 2022.

Componente Core 2: Centricidad del cliente

El segundo componente central de la declaración de misión es Centricidad del cliente. THG pone un énfasis significativo en la comprensión y la respuesta a las necesidades del cliente. En 2023, THG informó puntajes de satisfacción del cliente de 90%+, indicando una fuerte alineación con las expectativas del consumidor.

• El equipo de servicio al cliente de THG se resolvió 95% de solicitudes de servicio en el primer contacto, mostrando su dedicación a la atención al cliente.
• En una encuesta reciente, 70% De los clientes indicaron que recomendarían productos THG a otros, lo que refleja una fuerte lealtad del cliente.

Componente Core 3: Sostenibilidad

El tercer componente central se centra en sostenibilidad. THG se compromete a reducir su huella de carbono y promover prácticas ecológicas. En su informe de sostenibilidad de 2022, THG estableció un objetivo ambicioso para lograr Cero neto emisiones para 2030.

• THG ha implementado soluciones de embalaje ecológicas, reduciendo el uso de plástico con 40% en sus líneas de productos.
• La compañía tiene como objetivo obtener 100% de su energía de fuentes renovables para 2025, destacando aún más su dedicación a prácticas sostenibles.

Declaración de visión de thg plc

Declaración de misión de thg plc

THG PLC, o el grupo Hut, opera con una misión de desbloquear el potencial de las marcas a través de su plataforma tecnológica, lo que les permite llegar a los consumidores a nivel mundial. El enfoque de la compañía permanece en mejorar la experiencia del consumidor mientras aprovecha el análisis de datos y la experiencia en el comercio electrónico.

Visión para el crecimiento sostenible

La visión de THG enfatiza el crecimiento sostenible a través de la innovación y la integración de la tecnología, con el objetivo de ofrecer valor en sus marcas y sectores. La compañía aspira a lograr un objetivo de ingresos de £ 1.2 mil millones para 2024, que refleja una estrategia de crecimiento centrada en expandir su cartera de productos y alcance del mercado.

Objetivos de expansión global

La compañía tiene como objetivo expandir su huella internacional significativamente. A partir de 2023, aproximadamente 40% de los ingresos de THG se generaron a partir de los mercados extranjeros. La visión para 2024 incluye aumentar este porcentaje a 50%, aprovechando los mercados emergentes y la diversificación de su base global de clientes.

Inversión en tecnología

La visión de THG incluye inversiones sustanciales en tecnología, con una asignación presupuestaria esperada de £ 100 millones Para la investigación y el desarrollo en 2024. Esta inversión se centrará en mejorar la funcionalidad de la plataforma THG Ingenuity, dirigida a facilitar las operaciones de comercio electrónico sin problemas para las marcas.

Compromiso con la sostenibilidad

Alineado con los objetivos globales de sostenibilidad, THG se ha comprometido a reducir su huella de carbono por 30% para 2025. Esto incluye la implementación de soluciones de empaque más sostenibles en sus líneas de productos y optimizar las operaciones de la cadena de suministro. Un objetivo de lograr 100% Los materiales reciclables en el embalaje están configurados para 2024.

Tabla de objetivos financieros clave para 2024

Mejora de la participación del cliente

La visión también refleja el compromiso de mejorar la participación del cliente a través de experiencias personalizadas. THG tiene como objetivo aumentar su tasa de retención de clientes mediante 15% Aprovechando ideas basadas en datos y estrategias de marketing a medida en 2024.

Innovación en el desarrollo de productos

THG planea introducir sobre 50 nuevos productos En sus marcas en 2024. Esta estrategia de innovación está diseñada para capturar las tendencias y preferencias de los consumidores en evolución, con un enfoque en los productos de salud y bienestar alineados con las demandas del mercado.

Asociaciones y colaboraciones estratégicas

Además, la visión de THG incluye formar asociaciones estratégicas con al menos 10 nuevas marcas en 2024 para diversificar sus ofertas y fortalecer su posición de mercado. Estas colaboraciones apuntan a mejorar el reconocimiento de marca y expandir los canales de distribución.

Valores centrales de THG PLC

Centricidad del cliente

El valor central de la centricidad del cliente es fundamental para el modelo de negocio de THG PLC, centrándose implacablemente en crear la mejor experiencia del cliente.

En 2023, el puntaje de satisfacción del cliente de THG se encontraba en 92%, reflejando su compromiso de comprender y satisfacer las necesidades del cliente.

Para mejorar este valor, THG ha implementado iniciativas como la 'Experiencia THG', un programa diseñado para recopilar comentarios de los clientes en tiempo real y responder rápidamente a las preocupaciones. Este programa ha resultado en un 15% Aumento de las compras repetidas año tras año.

Además, la inversión de THG en Avanzed Analytics Tools ha ayudado a la compañía a adaptar mejor sus ofertas de productos, lo que lleva a un 20% Crecimiento en el segmento de productos personalizados en el último año fiscal.

Innovación

La innovación está en el corazón de la estrategia de THG, lo que lleva a la empresa a desarrollar constantemente nuevos productos y soluciones.

En 2023, THG invirtió £ 100 millones en investigación y desarrollo, lo que resulta en el lanzamiento de Over 50 nuevos productos en varias categorías. Esta inversión es parte del objetivo más amplio de la compañía para aumentar su cuota de mercado en los sectores de belleza y bienestar por 25% para 2025.

La plataforma patentada de la compañía, THG Ingenuity, continúa evolucionando, con un reportado 30% Aumento de las marcas de socios que aprovechan la tecnología en el último año, mejorando tanto la eficiencia operativa como la participación del consumidor.

Sostenibilidad

La sostenibilidad es un valor central que refleja el compromiso de THG con la responsabilidad ambiental y las prácticas éticas.

Para 2024, THG tiene como objetivo reducir su huella de carbono por 50% en comparación con los niveles de 2020. La implementación de fuentes de energía renovable dentro de sus operaciones ha llevado a un 35% Reducción en las emisiones hasta ahora.

THG también ha lanzado la iniciativa 'Sostenible Beauty', que se centra en obtener materias primas de manera sostenible. En 2023, 60% de los productos de THG se hicieron con materiales de origen sostenible, de 40% en 2022.

Diversidad e inclusión

La diversidad y la inclusión son valores esenciales que THG defiende a lo largo de sus operaciones globales.

En 2023, THG informó que 50% De sus puestos de liderazgo estaban ocupados por mujeres, lo que refleja la dedicación de la compañía a promover la igualdad de género.

Además, los programas de capacitación de diversidad global de THG han aumentado los puntajes de participación de los empleados con 25%, demostrando el impacto positivo de las prácticas inclusivas en el lugar de trabajo.

THG se compromete a mantener una fuerza laboral diversa, con representación de más 40 nacionalidades dentro de su fuerza laboral.

Integridad

La integridad forma la base de la cultura corporativa de THG, guiando todas las interacciones comerciales y los procesos de toma de decisiones.

En 2023, THG lanzó su iniciativa 'Integridad en acción', promoviendo prácticas éticas en todos los niveles de la organización. Las sesiones de capacitación de cumplimiento han aumentado la conciencia de los empleados por 70%.

La compañía informó un tolerancia cero Política para prácticas poco éticas, con una línea dedicada para informar preocupaciones que vieron un 30% Aumento del uso entre los empleados, mostrando una cultura de la empresa más fuerte.