China Tourism Group Duty Free Corporation Limited (1880.hk): Modèle commercial sur toile

Dans le monde dynamique de la vente au détail, en particulier dans le secteur du tourisme, le China Tourism Group Duty Free Corporation Limited se distingue d'une toile de modèle commercial convaincante qui stimule son succès. En tissant des partenariats clés, des propositions de valeur et des stratégies innovantes d'engagement client, cette entreprise améliore non seulement l'expérience d'achat pour les voyageurs internationaux, mais capture également un segment de marché lucratif. Plongez plus profondément pour découvrir les détails complexes de leur modèle d'entreprise et voyez comment ils maintiennent un avantage concurrentiel sur le marché en franchise de droits.

China Tourism Group Duty Free Corporation Limited - Modèle commercial: partenariats clés

China Tourism Group Duty Free Corporation Limited (CTG Duty Free) s'appuie sur un réseau de partenariats stratégiques qui améliorent considérablement ses capacités opérationnelles et sa portée de marché. En collaborant avec diverses parties prenantes, la société optimise ses performances commerciales dans le secteur concurrentiel en franchise de droits.

Fournisseurs de produits de luxe

CTG Duty Free s'associe à des marques de luxe proéminentes pour offrir une gamme diversifiée de produits. Les principaux fournisseurs comprennent des marques telles que LVMH, Estée Lauder et Gucci, qui fournissent des articles à marge élevée qui attirent les voyageurs aisés. En 2022, le marché mondial des produits de luxe a dépassé 300 milliards de dollarset les partenariats de CTG Duty Free permettent d'accéder à des parties importantes de ce marché, en particulier dans la région Asie-Pacifique.

Agences de voyage internationales

La collaboration avec les agences de voyage internationales est cruciale pour conduire le trafic piétonnier vers des magasins en franchise de droits. CTG Duty Free travaille aux côtés de grandes agences de voyage telles que CTRIP et Traveling.com, qui aident à promouvoir ses offres aux voyageurs du monde entier. En 2022, les revenus mondiaux de l'agence de voyage en ligne ont été projetés à peu près 800 milliards de dollars, mettant en évidence le potentiel significatif de stimulation des ventes grâce à ces partenariats.

Autorités aéroportuaires

CTG Duty Free a établi des partenariats avec diverses autorités aéroportuaires pour garantir un espace de vente au détail précieux et optimiser l'expérience client. Par exemple, la société exploite un nombre important de magasins dans les principaux aéroports comme l'aéroport international de Pékin Capital et l'aéroport international de Shanghai Pudong. En 2022, les revenus de la vente au détail d'aéroport en Asie-Pacifique ont atteint 12 milliards de dollars, avec CTG Duty Free, capturant une part de marché substantielle.

Organes de réglementation du gouvernement

Les partenariats avec les organismes gouvernementaux et réglementaires sont essentiels pour la conformité et l'efficacité opérationnelle. CTG Duty Free travaille en étroite collaboration avec la Civil Aviation Administration de la Chine (CAAC) et les autorités douanières locales pour naviguer efficacement aux réglementations. En 2021, les ventes en franchise de droits chinoises ont été estimées à 18 milliards de dollars, CTG Duty Free jouant un rôle central dans ce secteur, soutenu par sa conformité aux réglementations gouvernementales.

Type de partenariat	Partenaires clés	Impact de l'industrie	Valeur marchande estimée (2022)
Fournisseurs de produits de luxe	Lvmh, Estée Lauder, Gucci	Accès aux produits de luxe à haute marge	300 milliards de dollars (marché des produits de luxe)
Agences de voyage internationales	CTrip, Traveling.com	Augmentation du trafic piétonnier et des ventes	800 milliards de dollars (revenus OTA)
Autorités aéroportuaires	Capitale de Pékin, Shanghai Pudong	Sécuriser les espaces de vente au détail dans des zones à fort trafic	12 milliards de dollars (vente au détail d'aéroport en Asie-Pacifique)
Organes de réglementation du gouvernement	CAAC, autorités douanières	Conformité et efficacité opérationnelle	18 milliards de dollars (ventes en franchise de droits en Chine)

Grâce à ces partenariats stratégiques, China Tourism Group Duty Free Corporation Limited peut exploiter efficacement les ressources, améliorer l'efficacité opérationnelle et atténuer les risques, ce qui stimule finalement la rentabilité et la présence du marché dans le secteur de la vente au détail sans droits.

China Tourism Group Duty Free Corporation Limited - Modèle commercial: activités clés

L'approvisionnement des produits en franchise de droits est une pierre angulaire des opérations de China Tourism Group Duty Free Corporation Limited. L'entreprise s'approvisionne dans un large éventail de produits des fournisseurs mondiaux, en mettant l'accent sur les produits de luxe, la mode, les cosmétiques, les spiritueux et le tabac. En 2022, la Société a déclaré des dépenses d'approvisionnement dépassant 25 milliards de RMB (environ 3,8 milliards de dollars), reflétant ses vastes offres de produits et son engagement envers la qualité.

De plus, le nombre total de marques internationales disponibles dans leurs magasins en franchise de droits est terminée 1,000, assurer une sélection diversifiée pour les clients. Cette stratégie d'approvisionnement approfondie permet à l'entreprise de négocier des prix compétitifs, améliorant ainsi les marges bénéficiaires.

Gestion des opérations de vente au détail Comprend la supervision des magasins en franchise de droits situés dans les aéroports, les ports maritimes et le centre-ville. China Tourism Group Duty Free exploite plus que 300 magasins en franchise de droits sur divers emplacements au cours du troisième trime RMB 62,7 milliards (environ 9,4 milliards de dollars), présentant un taux de croissance de 36.2% en glissement annuel.

L'efficacité opérationnelle est un point focal; La société utilise un système de gestion des stocks avancée qui réduit les stocks et améliore les taux de rotation. Le rapport de roulement des stocks moyen pour 2022 était approximativement 4.5, indiquant une gestion efficace de la vente au détail.

Marketing et promotions sont cruciaux pour attirer des clients dans leurs points de vente. En 2022, la société a investi approximativement RMB 3 milliards (autour 450 millions de dollars) Dans les initiatives de marketing. Cela comprenait des partenariats avec des influenceurs, des campagnes promotionnelles ciblant les voyageurs nationaux et internationaux et les programmes de fidélité qui augmentent la fidélisation de la clientèle.

Les stratégies promotionnelles clés ont entraîné une augmentation notable du trafic piétonnier, avec un 15% Augmentation des visites aux clients dans leurs magasins dans les aéroports par rapport à l'année précédente. Les efforts de marketing numérique de l'entreprise se sont également développés, avec plus 10 millions Utilisateurs actifs engagés via leur application et leur site Web.

Amélioration du service à la clientèle Reste une priorité pour assurer une expérience d'achat sans couture. L'entreprise a mis en œuvre divers programmes de formation pour le personnel, en se concentrant sur l'engagement client et la résolution des problèmes. En 2022, ils ont atteint un taux de satisfaction client de 92%, selon les enquêtes internes.

De plus, les investissements dans la technologie ont facilité les interactions améliorées des clients. L'intégration des chatbots ax 30% Réduction du temps de réponse moyen pour les demandes des clients. Cet focus sur le service a considérablement contribué à la réputation de l'entreprise, avec un score de promoteur net (NPS) de 75 rapporté dans la dernière analyse des commentaires des clients.

Activité clé	Détails	Données financières (2022)	Métriques de performance
L'approvisionnement des produits en franchise de droits	Source des produits de luxe, des cosmétiques et des esprits	25 milliards de RMB (3,8 milliards de dollars)	1 000+ marques internationales
Gestion des opérations de vente au détail	Gestion de plus de 300 magasins en franchise de droits	RMB 62,7 milliards de RMB (9,4 milliards de dollars) de ventes au détail	Ratio de rotation des stocks de 4,5
Marketing et promotions	Marketing numérique, partenariats d'influence	Investissement de 3 milliards de RMB (450 millions de dollars)	Augmentation de 15% des visites aux clients
Amélioration du service à la clientèle	Formation du personnel, intégration technologique	N / A	Taux de satisfaction du client à 92%, NPS de 75

China Tourism Group Duty Free Corporation Limited - Modèle commercial: Ressources clés

Accords de fournisseurs exclusifs Jouez un rôle crucial dans les opérations de China Tourism Group Duty Free Corporation Limited (CTG Duty Free). L'entreprise a établi des partenariats avec Over 100 marques de luxe internationales, lui permettant d'offrir des produits exclusifs qui améliorent l'attraction et la rétention des clients. Les accords comprennent à la fois les contrats d'approvisionnement directs et les droits de distribution qui garantissent des prix compétitifs et la disponibilité des produits, ce qui est essentiel dans l'environnement de vente au détail des magasins en franchise de droits.

Prime de vente au détail dans les aéroports sont un atout important pour CTG Duty Free. L'entreprise exploite plus de 300 magasins à travers 79 aéroports En Chine et au-delà, stratégiquement positionné dans des zones à fort trafic pour capturer un grand volume de voyageurs. Le trafic piétonnier moyen à ces emplacements est estimé 500 millions de passagers par an, traduisant en opportunités de vente substantielles. Par exemple, l'aéroport international de Pékin Capital a enregistré à lui seul approximativement 100 millions de voyageurs En 2019, mettant en évidence l'importance critique de l'emplacement.

Grande réputation de marque est une autre ressource clé pour CTG Duty Free. L'entreprise est reconnue comme le plus grand détaillant en franchise de droits en Chine, détenant une part de marché importante 40%. La marque est construite sur une base de produits de haute qualité et de service client exceptionnel, qui a favorisé la fidélité des clients. En 2022, CTG Duty Free a rapporté des revenus d'environ CNY 47,8 milliards (autour 7,4 milliards USD30% en glissement annuel, entraîné considérablement par sa force de marque et son positionnement sur le marché.

Main-d'œuvre expérimentée est vital pour maintenir l'excellence opérationnelle et offrir des expériences client supérieures. CTG Duty Free emploie approximativement 20 000 employés, y compris le personnel de vente qualifié et les professionnels de la gestion bien connus dans les opérations de vente au détail et la gestion de la marque de luxe. L'entreprise investit massivement dans la formation et le développement des employés, avec un budget annuel CNY 300 millions Dédié à améliorer les compétences de la main-d'œuvre et à garantir des normes de service élevées.

Ressource clé	Description	Données quantitatives
Accords de fournisseurs exclusifs	Partenariats avec des marques de luxe pour des produits exclusifs	Plus de 100 marques internationales
Prime de vente au détail	Emplacements stratégiques dans les grands aéroports	Plus de 300 magasins dans 79 aéroports; 500 millions de passagers par an
Grande réputation de marque	Leader du marché dans la vente au détail en franchise de droits	40% de part de marché; CNY 47,8 milliards de revenus en 2022
Main-d'œuvre expérimentée	Employés qualifiés dans la gestion de la vente au détail et de la marque	20 000 employés; CNY 300 millions de budget de formation

China Tourism Group Duty Free Corporation Limited - Modèle d'entreprise: propositions de valeur

China Tourism Group Duty Free Corporation Limited (CTG Duty Free) fonctionne comme l'un des plus grands détaillants en franchise de droits en Chine, offrant une proposition de valeur unique qui répond spécifiquement aux besoins des voyageurs internationaux. Les éléments suivants décrivent ses propositions de valeur clés:

Large gamme de produits premium

CTG Duty Free dispose d'un vaste portefeuille qui comprend des produits de luxe, de l'électronique, des cosmétiques et des articles de mode. Le réseau de vente au détail de l'entreprise englobe 280 magasins dans divers aéroports et emplacements du centre-ville, présentant plus que 1 500 marques internationales. En 2022, la société a déclaré des ventes dépassant CNY 60 milliards (environ 9,3 milliards USD), motivé par l'attrait des produits premium souvent non disponibles dans les canaux de vente au détail réguliers.

Prix ​​compétitifs en franchise de droits

CTG Duty Free propose des structures de prix compétitives visant à attirer des touristes nationaux et internationaux. La réduction moyenne des prix sur les produits à haute demande peut atteindre 30% à 50% par rapport aux prix de détail locaux. Par exemple, une enquête a révélé que le prix des parfums de luxe et des cosmétiques dans les magasins CTG Duty Free était 25% inférieur Dans les magasins de détail continentaux, contribuant de manière significative aux perceptions des consommateurs de valeur.

Expérience de magasinage pratique

L'entreprise améliore l'expérience d'achat client grâce à des fonctionnalités telles que les services de précommande en ligne et de livraison à domicile. En 2022, CTG Duty Free a lancé sa plate-forme d'achat en ligne, qui a vu plus de 2 millions les utilisateurs actifs au cours des six premiers mois et ont pris en compte 10% des ventes globales. Les clients peuvent profiter de transactions transparentes avec des micros aéroports accélérés, réduire les temps d'attente et contribuer à une expérience de voyage plus efficace.

Marque de confiance pour les voyageurs

En tant qu'entreprise publique, CTG Duty Free bénéficie d'une forte réputation de marque et d'une confiance des clients. Selon le rapport de Brandz en 2023, CTG Duty Free s'est classé parmi les meilleurs 10 marques de vente au détail les plus précieuses en Chine, soulignant sa fiabilité parmi les touristes. La société maintient également des normes élevées de qualité et d'authenticité des produits, garantissant que les voyageurs peuvent faire leurs achats en toute confiance.

Proposition de valeur	Détails	Données / statistiques
Large gamme de produits premium	Portfolio vaste, y compris les produits de luxe, les cosmétiques, l'électronique.	Sur 1 500 marques internationales, Ventes de CNY 60 milliards en 2022.
Prix ​​compétitifs en franchise de droits	Prix ​​attrayants par rapport à la vente au détail locale.	Réductions de prix de 30% à 50% sur les produits à haute demande.
Expérience de magasinage pratique	Services de précommande en ligne et de livraison à domicile.	2 millions Utilisateurs actifs sur la plate-forme en ligne dans les six mois.
Marque de confiance pour les voyageurs	Grande réputation de marque en tant qu'entreprise publique.	Classé en haut 10 marques de vente au détail les plus précieuses en 2023.

China Tourism Group Duty Free Corporation Limited - Modèle commercial: relations clients

Les relations clients jouent un rôle essentiel dans la stratégie de China Tourism Group Duty Free Corporation Limited (CTG Duty Free) pour améliorer la satisfaction des clients et stimuler les ventes. L'entreprise engage diverses initiatives pour solidifier la fidélité des clients et améliorer l'expérience d'achat.

Programmes de fidélité

CTG Duty Free exploite un programme de fidélité adapté aux clients fréquents, incitant les achats répétés. Depuis 2022, le programme se vantait de 10 millions de membres actifs. Les membres bénéficient de remises exclusives, d'accès précoce aux ventes et d'offres personnalisées. Ce programme a joué un rôle déterminant dans l'augmentation des taux de rétention de la clientèle, qui sont passés à 75% en 2022.

Expérience d'achat personnalisée

CTG Duty Free offre une expérience d'achat personnalisée grâce à l'analyse avancée des données et au profilage des clients. En 2023, la société a indiqué que les efforts de marketing personnalisés ont contribué à un 20% augmentation des taux de conversion. En analysant l'historique et les préférences de l'achat, les promotions de tailleur de tailleur de l'entreprise qui ont montré pour améliorer les tailles de panier moyens par 15%.

Support client multilingue

Pour répondre aux voyageurs internationaux, CTG Duty Free propose un support client multilingue dans ses emplacements de vente au détail. Le support est disponible en 8 langues, y compris le mandarin, l'anglais, le japonais et le coréen. En 2022, le temps de réponse du service client a été en moyenne 2 minutes, améliorant considérablement l'expérience client et entraînant un 90% Note de satisfaction des enquêtes client.

Initiatives de commentaires et d'engagement

CTG Duty Free encourage activement les commentaires des clients via divers canaux, y compris les kiosques en magasin et les enquêtes en ligne. En 2023, la société a reçu 500 000 réponses de rétroaction. Plus que 80% Des répondants ont indiqué que leurs commentaires avaient été abordés et beaucoup ont noté des améliorations des offres de produits et des processus de service client. Cette initiative a favorisé un sentiment de communauté et de loyauté parmi les clients.

Métrique de l'engagement client	2021	2022	2023
Membres du programme de fidélité active	8 millions	10 millions	12 millions
Taux de rétention de la clientèle	70%	75%	80%
Évaluation de satisfaction du client	85%	90%	92%
Augmentation moyenne du panier	10%	15%	18%

La combinaison des programmes de fidélité, des expériences personnalisées, du soutien multilingue et des initiatives de rétroaction proactive met en évidence l'engagement de CTG Duty Free à entretenir ses relations clients. Cette orientation stratégique améliore non seulement la satisfaction des clients, mais stimule également la croissance des ventes sur un marché concurrentiel.

China Tourism Group Duty Free Corporation Limited - Modèle commercial: canaux

Les canaux par lesquels des opérations China Tourism Group Free Corporation Limited (CTG Duty Free) sont essentielles pour offrir sa proposition de valeur aux clients. L'entreprise utilise une multitude de canaux pour s'assurer qu'elle atteint un large public de voyageurs et de consommateurs. Vous trouverez ci-dessous les canaux clés utilisés par CTG Duty Free.

Magasins de vente au détail en franchise

CTG Duty Free fonctionne sur 300 magasins de vente au détail en franchise de droits À travers la Chine, spécifiquement situé dans divers aéroports internationaux, ports maritimes et lieux frontaliers. Ces magasins offrent une large gamme de produits, notamment les cosmétiques, les boissons et les produits de luxe. En 2022, la société a indiqué que les ventes au détail dans ces magasins en franchise de droits ont dépassé RMB 50 milliards (environ 7,5 milliards USD), présentant une croissance significative et une forte performance des ventes en raison de l'augmentation des voyages internationaux post-pandemiques.

Plateforme d'achat en ligne

CTG Duty Free a investi massivement dans sa plate-forme d'achat en ligne, qui permet aux clients de parcourir et d'acheter des produits avant leurs voyages. À la fin de 2022, la plate-forme a enregistré 10 millions d'utilisateurs enregistrés. Le segment du commerce électronique a contribué à approximativement 25% de ventes totales, avec des ventes en ligne frappant RMB 12 milliards (environ 1,8 milliard USD).

Application mobile

CTG Duty Free a lancé une application mobile conçue pour améliorer l'engagement des clients et rationaliser l'expérience d'achat. L'application a actuellement terminé 5 millions de téléchargements et propose des promotions en temps réel, des recommandations personnalisées et la possibilité de réserver des produits pour le ramassage en magasin. En 2022, les utilisateurs de l'application ont représenté environ 30% du total des ventes en ligne, indiquant son efficacité dans la génération de revenus.

Publicité par le biais de publications de voyage

CTG Duty Free utilise des campagnes de publicité stratégique dans les principales publications de voyage, ciblant les voyageurs nationaux et internationaux. Par exemple, les dépenses publicitaires en 2022 ont atteint environ RMB 1 milliard (environ 150 millions USD), en mettant l'accent sur les magazines et les plateformes en ligne qui s'adressent aux amateurs de voyage. Le retour sur investissement pour ces campagnes a été significatif, la notoriété de la marque augmentant par 40% parmi les données démographiques ciblées.

Canal	Mesures clés	Contribution des ventes	Nombre d'utilisateurs / magasins
Magasins de vente au détail en franchise	Ventes: 50 milliards de RMB (7,5 milliards USD)	~75%	300 magasins
Plateforme d'achat en ligne	Utilisateurs: 10 millions Ventes: 12 milliards de RMB (1,8 milliard USD)	~25%	N / A
Application mobile	Téléchargements: 5 millions Contribution des ventes des utilisateurs: ~ 30%	N / A	N / A
Publicité par le biais de publications de voyage	Dépenses: 1 milliard de RMB (150 millions USD)	N / A	N / A

Ces canaux facilitent non seulement les interactions des clients, mais jouent également un rôle essentiel dans l'amélioration de la présence de la marque de China Tourism Group Duty Free Corporation Limited sur le marché concurrentiel des achats en franchise de droits et de la vente au détail de voyages. En optimisant continuellement ces canaux, la société vise à renforcer sa part de marché et à améliorer la satisfaction globale des clients.

China Tourism Group Duty Free Corporation Limited - Modèle d'entreprise: segments de clientèle

China Tourism Group Duty Free Corporation Limited se concentre sur divers segments de clients afin d'optimiser ses offres de services et d'améliorer les sources de revenus. Vous trouverez ci-dessous les principaux segments de clientèle pris en charge par des données réelles.

Voyageurs internationaux

Les voyageurs internationaux représentent une partie importante de la clientèle du groupe touristique chinois. Selon le National Bureau of Statistics of China, le nombre de voyageurs chinois sortants a atteint environ 155 millions en 2019. Les dépenses par voyageur ont été en moyenne $1,300, mettant en évidence le potentiel de ventes en franchise de droits. Avec une tendance croissante dans les voyages post-pandemiques, ce segment continue d'être de plus en plus lucratif.

Acheteurs de marque de luxe

Les acheteurs de marque de luxe forment un segment critique pour le groupe de tourisme en Chine, bénéficiant des achats de grande valeur effectués dans des environnements en franchise de droits. En 2021, le marché mondial des produits de luxe était évalué à environ 288 milliards de dollars, avec la Chine représentant approximativement 33% de cette part de marché. La valeur de transaction moyenne pour les articles de luxe dans les magasins en franchise de droits peut dépasser $600, attrayant pour les voyageurs aisés à la recherche de produits de luxe en franchise d'impôt.

Voyageurs d'affaires

Les voyageurs d'affaires contribuent à un segment robuste, la Global Business Travel Association estimant les dépenses de voyage en Chine à environ 300 milliards de dollars en 2022. Cette démographie cherche souvent la commodité et le luxe, ce qui en fait des clients privilégiés pour les achats en franchise de droits. Les statistiques indiquent que les voyageurs d'affaires ont tendance à dépenser beaucoup plus que les voyageurs de loisir, avec une dépense moyenne de $1,000 Dans les magasins de taxe sur leurs voyages.

Touristes nationaux

Le tourisme intérieur a augmenté en Chine, les touristes nationaux qui se comptent pour 3 milliards Voyages effectués en 2022. Selon la China National Tourism Administration, ces touristes nationaux ont passé environ 1,3 billion de dollars sur les voyages et le tourisme la même année. Les achats en franchise de droits deviennent de plus en plus populaires parmi les touristes nationaux, en particulier dans les zones côtières où le tourisme international est répandu.

Segment de clientèle	Nombre de clients (2022)	Dépenses moyennes par client	Valeur marchande totale
Voyageurs internationaux	155 millions	$1,300	201,5 milliards de dollars
Acheteurs de marque de luxe	Part de marché: 33%	$600+	95 milliards de dollars (Chine)
Voyageurs d'affaires	N / A	$1,000	300 milliards de dollars
Touristes nationaux	3 milliards de voyages	N / A	1,3 billion de dollars

China Tourism Group Duty Free Corporation Limited - Modèle d'entreprise: Structure des coûts

La structure des coûts de China Tourism Group Duty Free Corporation Limited est essentielle pour comprendre comment l'entreprise gère ses dépenses tout en recherchant la rentabilité. Vous trouverez ci-dessous les éléments clés de leur structure de coûts:

Coûts d'approvisionnement pour les produits

Les coûts d'approvisionnement représentent une partie importante des dépenses globales pour le groupe chinois touristique. En 2022, la Société a déclaré des dépenses d'approvisionnement totales d'environ RMB 34 milliards. Ces coûts comprennent l'achat de divers biens de consommation, en particulier les articles de luxe, auprès des fabricants et des fournisseurs. La société bénéficie de ses relations solides avec les marques internationales, ce qui permet des prix et des termes favorables.

Opérations de magasin de détail

Le fonctionnement des magasins de détail entraîne des coûts fixes et variables. En 2022, le groupe de tourisme chinois a opéré 280 magasins Dans divers endroits, y compris les aéroports et le centre-ville. Les coûts opérationnels de ces magasins ont atteint environ RMB 9 milliards, qui comprend le loyer, les services publics et l'entretien. Chaque magasin contribue aux revenus globaux mais ajoute également de manière significative à la structure des coûts.

Dépenses de marketing et de publicité

Le marketing et la publicité sont essentiels pour entraîner la notoriété de la marque et l'engagement des clients. Au cours de l'exercice 2022, le groupe de tourisme chinois a été attribué autour RMB 3 milliards Pour les efforts de marketing, notamment la publicité numérique, les campagnes promotionnelles et les partenariats avec les agences de voyage. Cet investissement est conçu pour attirer des touristes nationaux et internationaux, en mettant l'accent sur l'augmentation du trafic piétonnier vers les magasins de détail.

Salaires et formation du personnel

Les coûts de main-d'œuvre associés aux salaires du personnel et à la formation sont des éléments cruciaux de la structure des coûts. En 2022, la Société a déclaré des dépenses totales pour l'indemnisation des employés à environ RMB 4,5 milliards. Cela englobe les salaires, les avantages sociaux et les programmes de formation aux employés afin d'assurer des niveaux élevés de service à la clientèle et d'efficacité opérationnelle dans tous les emplacements de détail.

Composant coût	2022 Montant (en RMB)
Coûts d'approvisionnement	34 milliards
Opérations de magasin de détail	9 milliards
Marketing et publicité	3 milliards
Salaires et formation du personnel	4,5 milliards

China Tourism Group Duty Free Corporation Limited - Business Mode

China Tourism Group Duty Free Corporation Limited génère des revenus grâce à plusieurs flux, reflétant les diverses façons dont il capitalise sur les dépenses de consommation dans le secteur de la vente au détail en franchise de droits.

Ventes de produits en franchise

Les ventes de produits en franchise de droits sont le principal moteur des revenus du China Tourism Group. En 2022, la société a déclaré un chiffre d'affaires total d'environ RMB 46,3 milliards à partir de ses ventes en franchise de droits. Ce segment comprend une variété de produits de luxe tels que les cosmétiques, l'alcool et les articles de mode. Au premier semestre de 2023, les ventes de cette catégorie ont montré un taux de croissance annuel d'environ 15%.

Ventes en ligne

Les ventes en ligne représentent une partie croissante des revenus pour China Tourism Group. L'entreprise a investi dans sa plateforme de commerce électronique, qui a contribué RMB 5 milliards aux revenus globaux en 2022. Le segment des ventes en ligne se développe rapidement, représentant approximativement 10% du total des revenus au premier semestre de 2023.

Commission des marques partenaires

La société collabore avec diverses marques internationales et nationales, gagnant des commissions sur les ventes réalisées grâce à ses points de vente au détail. Ce segment a généré RMB 3 milliards Dans les commissions en 2022, présentant la stratégie de partenariat efficace de l'entreprise. Pour le premier trimestre de 2023, les revenus de la Commission sont passés à RMB 900 millions, indiquant de fortes alliances de marque.

Adhésions au programme de fidélité

Les programmes de fidélité du China Tourism Group sont conçus pour améliorer la rétention de la clientèle, ce qui se traduit par des revenus. À la mi-2023, le programme de fidélité avait terminé 2 millions membres actifs. Les revenus générés par les frais d'adhésion et les ventes associées par le biais de clients fidèles ont atteint environ RMB 1,5 milliard en 2022, avec des attentes de croissance continue à mesure que la base des membres se développe.

Flux de revenus	2022 Revenus (RMB)	2023 Revenus (projeté, RMB)	Taux de croissance (%)
Ventes de produits en franchise	46,3 milliards	53,3 milliards	15%
Ventes en ligne	5 milliards	6 milliards	20%
Commission des marques partenaires	3 milliards	3,6 milliards	20%
Adhésions au programme de fidélité	1,5 milliard	2 milliards	33%

Cette analyse détaillée des revenus indique l'approche diversifiée que le groupe de tourisme de Chine adopte dans la génération de revenus, avec un accent substantiel sur les canaux traditionnels de vente au détail et en ligne. Les partenariats stratégiques et les initiatives de fidélité renforcent encore la rentabilité et l'engagement des clients.