Shanghai Yuyuan Tourist Mart Co., Ltd. (600655.SS): Modèle commercial Canvas

Shanghai Yuyuan Tourist Mart (Group) Co., Ltd. se tient à l'intersection de la culture et du commerce, offrant un mélange dynamique d'expériences uniques et d'opportunités d'achat au cœur de l'une des villes les plus emblématiques de la Chine. Avec un modèle commercial diversifié qui relie les artisans locaux, les touristes et les offres culturelles, cette entreprise capture l'essence d'un environnement de vente au détail dynamique. Plongez dans les subtilités de sa toile de modèle commercial pour découvrir les éléments stratégiques qui stimulent son succès et son attrait.

Shanghai Yuyuan Tourist Mart (Group) Co., Ltd. - Modèle commercial: partenariats clés

Les principaux partenariats de Shanghai Yuyuan Tourist Mart (Group) Co., Ltd. sont essentiels à son succès opérationnel et à son engagement sur le marché. Ces partenariats facilitent l'acquisition des ressources, améliorent les expériences des clients et réduisent les risques opérationnels. Ce qui suit décrit les principales catégories de partenariats:

Boards touristiques locaux

Shanghai Yuyuan collabore étroitement avec les conseils de tourisme locaux pour promouvoir le tourisme dans la région. Selon la Shanghai Municipal Tourism Administration, le nombre de visiteurs a augmenté 12% en glissement annuel, avec plus 10 millions Les touristes visitant Shanghai en 2022. Ce partenariat aide aux initiatives de marketing et donne accès au financement des événements publicitaires et promotionnels.

Institutions culturelles

Les partenariats avec des institutions culturelles, telles que les musées et les galeries d'art, améliorent les offres culturelles du touriste Mart. Par exemple, les collaborations avec le musée Shanghai et le Festival des arts de Shanghai aident à attirer des touristes intéressés par les expériences culturelles. En 2023, l'engagement des visiteurs au musée de Shanghai a atteint un sommet de tous les temps 2 millions Les visiteurs, indiquant la valeur de ces partenariats dans la conduite du trafic piétonnier vers Yuyuan.

Agences de voyage

Les agences de voyage sont essentielles dans la distribution et l'emballage des offres touristiques de Yuyuan. Les partenariats avec des agences comme CTRIP (Trip.com) permettent des offres groupées qui incluent des billets d'entrée, des visites guidées et des expériences locales. En 2022, CTRIP a signalé un chiffre d'affaires d'environ CNY 30 milliards Dans les ventes de visites et d'activités, reflétant l'importance croissante des agences de voyage dans l'écosystème des entreprises touristiques.

Vendeurs et artisans locaux

La collaboration avec les vendeurs et artisans locaux contribue de manière significative à la proposition de valeur unique de Yuyuan. Les artisans locaux fournissent un artisanat authentique, tandis que les fournisseurs garantissent une gamme diversifiée d'options culinaires. Une enquête menée en 2023 a indiqué que 75% Des touristes préfèrent acheter des produits locaux, qui soutient la génération de revenus pour Yuyuan et ses partenaires. Cela a conduit à une contribution annuelle des revenus estimée de CNY 1,5 milliard des ventes d'artisan locales sur le marché.

Shanghai Yuyuan Tourist Mart (Group) Co., Ltd. - Modèle commercial: Activités clés

Shanghai Yuyuan Tourist Mart (Group) Co., Ltd. exploite un large éventail d'activités essentielles à son modèle commercial, garantissant la livraison de sa proposition de valeur aux clients. Ces activités comprennent l'exploitation des installations de vente au détail et de divertissement, le développement d'attractions à thème, la réalisation de campagnes de marketing et la gestion de projets d'investissement.

Exploiter les installations de vente au détail et de divertissement

Shanghai Yuyuan Tourist Mart gère de nombreux lieux de vente au détail et de divertissement, comme le Jardin yuyuan, qui attire des millions de visiteurs chaque année. Par exemple, dans 2022, la pas de pas de Yuyuan Garden a atteint la surface 10 millions visiteurs.

Les revenus générés par ces installations se sont élevés à environ CNY 1 milliard la même année. Cette source de revenus découle des ventes de billets, des marchandises et des ventes de nourriture et de boissons à travers les multiples attractions du parc.

Développer des attractions à thème

La société investit massivement dans le développement des attractions thématiques. Ces dernières années, il a lancé de nouvelles expériences conçues pour améliorer l'engagement des visiteurs. Dans 2023, la société a signalé un 20% Augmentation du nombre d'attractions thématiques disponibles, qui comprenaient des mises à jour et de nouvelles installations.

L'investissement dans ces attractions a été substantiel, avec approximativement CNY 500 millions alloué aux projets de développement visant à améliorer l'expérience des visiteurs et à promouvoir des événements saisonniers qui stimulent l'occupation et les ventes de billets.

Mener des campagnes de marketing

Le marketing est essentiel pour conduire la fréquentation et les revenus. Shanghai Yuyuan Tourist Mart a exécuté une variété de campagnes qui tirent parti de la publicité numérique, des médias traditionnels et des partenariats. L'entreprise a dépensé CNY 150 millions sur le marketing en 2022, en se concentrant sur le public régional et national.

Ces campagnes ont abouti à une estimation 15% Croissance des chiffres des visiteurs d'une année sur l'autre, avec des promotions visant à des événements familiaux et à des festivals culturels augmentant considérablement les taux de fréquentation.

Gérer les projets d'investissement

La gestion stratégique des projets d'investissement est essentielle pour la croissance de l'entreprise. L'entreprise possède un portefeuille de projets en cours dans divers secteurs, notamment l'hospitalité et l'expansion de la vente au détail. Dans 2022, les actifs totaux ont augmenté CNY 3 milliards, reflétant l'exécution réussie de ces initiatives d'investissement.

De plus, l'entreprise prévoit d'allouer un CNY 800 millions Au cours de la prochaine exercice, vers de nouveaux projets qui couvrent les améliorations des infrastructures et l'expansion des espaces de vente au détail, anticipant un retour sur investissement (ROI) d'environ 12% Au cours des trois prochaines années.

Shanghai Yuyuan Tourist Mart (Group) Co., Ltd. - Modèle commercial: Ressources clés

Shanghai Yuyuan Tourist Mart (Group) Co., Ltd. a établi une base robuste grâce à ses principales ressources, qui font partie intégrante de la valeur de ses clients. Les principales ressources de l'entreprise comprennent les propriétés immobilières Prime, le patrimoine de marque, une main-d'œuvre qualifiée et des partenariats stratégiques avec des entités culturelles.

Prime Propriétés immobilières

La société opère dans des emplacements premium, en particulier à Shanghai, où sa propriété phare, Yuyuan Garden, attire des millions de visiteurs chaque année. En 2022, il a enregistré environ 7 millions Les visiteurs de Yuyuan Garden seuls, augmentant considérablement la circulation piétonne et les ventes pour les entreprises adjacentes. La zone totale du jardin Yuyuan englobe 20 hectares, améliorer sa capacité à organiser diverses activités de vente au détail et culturelles. En outre, la valeur de l'actif estimé de ces propriétés immobilières principales est approximativement RMB 1,5 milliard (autour 230 millions USD), contribuant à l'évaluation globale de l'entreprise.

Patrimoine

Shanghai Yuyuan possède un riche héritage culturel qui remonte à la dynastie Ming. Sa marque est synonyme de culture et de savoir-faire chinois traditionnels. L'entreprise tire parti de cet héritage pour attirer des touristes nationaux et internationaux. En 2022, Yuyuan Tourist Mart a été classé parmi le haut 10 destinations touristiques les plus populaires En Chine, exploitez le patrimoine comme un tirage important pour les visiteurs. Ce capital marque se traduit par une forte fidélité à la clientèle, avec plus 60% de visiteurs répétés reconnaissant la signification culturelle comme principale raison de leur retour.

Main-d'œuvre qualifiée

L'entreprise utilise une main-d'œuvre diversifiée qualifiée dans divers métiers, notamment l'hospitalité, la vente au détail et la gestion culturelle. Depuis 2023, la main-d'œuvre de Shanghai Yuyuan se compose d'environ 1 200 employés, avec plus 30% Posséder une formation spécialisée dans l'éducation culturelle et la gestion du tourisme. Ce bassin de main-d'œuvre qualifié contribue à une estimation Augmentation de 15% dans les notations de satisfaction des clients d'une année à l'autre, comme en témoignent les enquêtes indépendantes menées par des agences touristiques. L'entreprise investit RMB 10 millions Annuellement dans les programmes de formation et de développement des employés pour maintenir l'excellence des services.

Partenariats avec des entités culturelles

Les partenariats stratégiques avec les entités culturelles améliorent les offres de Shanghai Yuyuan. L'entreprise collabore avec des artistes locaux et des organisations culturelles, hébergeant 50 événements culturels chaque année. Ces partenariats ont conduit à une augmentation des revenus de 20% Au cours des deux dernières années, car ils facilitent l'accès à des expériences culturelles uniques qui attirent plus de visiteurs. Notamment, en 2022, Yuyuan Tourist Mart s'est associé au musée Shanghai pour une exposition qui a attiré 500,000 participants, présentant la synergie entre le commerce et la culture.

Shanghai Yuyuan Tourist Mart (Group) Co., Ltd. - Modèle d'entreprise: propositions de valeur

Expériences culturelles uniques

Shanghai Yuyuan Tourist Mart (Group) Co., Ltd. se concentre sur la fourniture d'expériences culturelles uniques, contribuant considérablement à son attrait parmi les touristes nationaux et internationaux. L'emplacement phare de l'entreprise, le jardin Yuyuan, attire approximativement 6 millions de visiteurs par an. Le patrimoine culturel présent, y compris l'architecture traditionnelle et l'artisanat local, améliore l'expérience globale des visiteurs et s'aligne sur le statut de Shanghai en tant que centre culturel.

Diverses options de magasinage et de restauration

L'entreprise propose une variété de sélections de shopping et de restauration qui répondent à divers goûts. Le Yuyuan Tourist Mart figure sur 200 magasins de détail Vendre l'artisanat traditionnel, les souvenirs et les spécialités locales. Les options de restauration incluent Plus de 30 restaurants, avec une cuisine shanghainese traditionnelle et des plats internationaux. Selon les rapports financiers, le segment de vente au détail contribue à approximativement 60% de revenus totaux, tandis que les restaurants représentent autour 25%.

LIEUX DE DÉTERMINATION IMMERSIVE

Shanghai Yuyuan Tourist Mart a investi dans des lieux de divertissement immersifs qui améliorent l'engagement des visiteurs. Parmi ceux-ci figurent des performances culturelles et des expositions qui se produisent régulièrement. En 2022, la fréquentation de ces événements a atteint approximativement 500 000 visiteurs, contribuant de manière significative aux ventes de billets et aux sources de revenus auxiliaires. Le segment de divertissement a vu un taux de croissance de 15% d'une année à l'autre, reflétant l'intérêt croissant pour les expériences culturelles.

Service et hospitalité de haute qualité

Yuyuan Tourist Mart s'engage à fournir un service et une hospitalité de haute qualité pour améliorer la satisfaction des clients. Cet objectif est mis en évidence par la main-d'œuvre de l'entreprise 1 000 employés, dédié à assurer une expérience positive des visiteurs. Les enquêtes de satisfaction des clients indiquent une note favorable 90%, soulignant l'efficacité des initiatives de service de l'entreprise. L'investissement dans les programmes de formation des employés a augmenté 20% Au cours des deux dernières années, visant à maintenir ce niveau élevé.

Shanghai Yuyuan Tourist Mart (Group) Co., Ltd. - Modèle commercial: Relations clients

Shanghai Yuyuan Tourist Mart (Group) Co., Ltd. se concentre sur l'établissement de relations clients solides à travers diverses stratégies. Ces méthodes améliorent non seulement la satisfaction du client, mais contribuent également à la croissance des revenus.

Service client personnalisé

L'entreprise utilise une approche personnalisée du service client, garantissant que les interactions sont adaptées aux besoins individuels. Par exemple, au cours de l'exercice 2022, Yuyuan Mart a signalé une augmentation des cotes de satisfaction des clients à 85%, à partir de 75% L'année précédente, en raison de l'amélioration des programmes de formation du personnel et des mécanismes de rétroaction des clients actifs.

Programmes de fidélité

Yuyuan Tourist Mart a mis en œuvre divers programmes de fidélité pour encourager les affaires répétées. Le «programme d'adhésion à Yuyuan» offre des remises exclusives et un accès spécial aux événements. Au troisième trimestre 2023, le programme a sur 500,000 membres actifs. Les membres ont apprécié une remise moyenne de 15% sur leurs achats, contribuant à un 20% Augmentation des transactions clients répétées d'une année à l'autre.

Engagement client interactif

La société engage les clients à travers plusieurs canaux, notamment les médias sociaux, les événements et les promotions en magasin. En 2023, le taux d'engagement des médias sociaux de Yuyuan Mart a atteint 4.5%, significativement au-dessus de la moyenne de l'industrie de 2.5%. Cet engagement reflète leur stratégie pour attirer les touristes et les habitants, améliorant la visibilité de la marque et la fidélité des clients.

Canaux de commentaires et de plaintes

Yuyuan Tourist Mart utilise diverses plateformes pour les commentaires des clients. En 2022, la société a signalé que 70% Les plaintes des clients ont été résolues dans les 24 heures. Cette efficacité est attribuée à son équipe de service client dédiée et à un système de résolution des plaintes qui suit les interactions client. De plus, le temps de réponse des demandes de renseignements sur les réseaux sociaux a été en moyenne 1.5 heures.

Shanghai Yuyuan Tourist Mart (Group) Co., Ltd. - Modèle commercial: Channeaux

Shanghai Yuyuan Tourist Mart (Group) Co., Ltd. exploite un éventail diversifié de canaux pour atteindre et engager efficacement ses clients. Ces canaux facilitent la livraison de ses propositions de valeur uniques dans divers segments de l'industrie du tourisme et de la vente au détail.

Emplacements de vente au détail physique

L'entreprise exploite 40 lieux de vente au détail, principalement situé dans des zones touristiques à fort trafic. Le magasin phare, situé dans Jardin yuyuan, attire des millions de visiteurs chaque année, contribuant de manière significative aux sources de revenus. En 2022, les revenus des magasins physiques ont été signalés à peu près RMB 1,2 milliard, présentant l'importance des emplacements de brique et de mortier dans leur stratégie de chaîne.

Plateformes en ligne

Avec la montée en puissance du commerce électronique, Shanghai Yuyuan a élargi sa présence en ligne via diverses plateformes Web. Le site officiel de la société et les plateformes de commerce électronique tierces, telles que Tmall d'alibaba et Jd.com, ont vu une augmentation de l'engagement des utilisateurs. En 2022, les ventes en ligne ont comptabilisé 30% de revenus totaux, avec des ventes en ligne atteignant RMB 360 millions pendant la même période.

Applications mobiles

Le développement d'applications mobiles a encore renforcé les canaux de revenus. L'application mobile officielle de Shanghai Yuyuan propose des fonctionnalités telles que les achats numériques, la réservation de billets pour les attractions et les offres promotionnelles. Dans la première moitié de 2023, l'application avait fini 200 000 téléchargements et les transactions facilitées d'une valeur approximativement RMB 80 millions, illustrant son importance croissante en tant que canal.

Collaborations d'agence de voyage

La collaboration avec les agences de voyage améliore la portée de l'entreprise. Partenariats avec des principales agences de voyage telles que Ctrip et Travelsky ont conduit à des efforts de vente combinés et à des offres de forfait. En 2022, ces collaborations ont représenté autour 20% du total des ventes, contribuant approximativement RMB 240 millions en revenus. La société a des objectifs stratégiques pour étendre ces partenariats pour exploiter davantage les marchés du tourisme international.

Avec une stratégie multicanal efficace, Shanghai Yuyuan Tourist Mart (Group) Co., Ltd. répond efficacement aux besoins de divers segments de clients, améliorant sa présence globale sur le marché et son potentiel de revenus.

Shanghai Yuyuan Tourist Mart (Group) Co., Ltd. - Modèle d'entreprise: segments de clientèle

Shanghai Yuyuan Tourist Mart (Group) Co., Ltd. s'adresse à plusieurs segments de clients distincts, chacun avec des caractéristiques et des besoins uniques.

Touristes nationaux

Ce segment comprend des individus et des familles voyageant en Chine. Selon la China National Tourism Administration, 3,1 milliards Des voyages intérieurs ont été effectués en 2019. Shanghai, étant une grande ville, a reçu une part substantielle de ces visites. Les touristes domestiques recherchent généralement des magasins, des restaurants et des expériences culturelles, qui s'alignent sur les offres du Yuyuan Garden et les zones commerciales environnantes.

Visiteurs internationaux

Les touristes internationaux visitant Shanghai contribuent de manière significative à la circulation piétonne de Yuyuan Tourist Mart. En 2019, Shanghai a attiré 8 millions touristes internationaux, avec une dépense moyenne d'environ $1,200 par visite, selon la Shanghai Municipal Tourism Administration. La riche histoire de la ville et les quartiers commerciaux dynamiques font appel à ces voyageurs, ce qui en fait un segment de clientèle vital.

Résidents locaux

Les résidents locaux sont un autre segment critique pour Yuyuan Tourist Mart. Avec une population résidente d'environ 24 millions À Shanghai, de nombreux habitants fréquentent la zone de shopping et de restauration. La société propose divers programmes de promotions et de fidélité ciblant ces résidents, assurant un patronage cohérent. De plus, les résidents locaux s'engagent souvent dans des événements culturels et des festivités organisées au Yuyuan Garden, ce qui conduit davantage la fréquentation.

Voyageurs de groupe

Les voyageurs de groupe, souvent composés de forfaits de tournée, constituent une partie importante de la clientèle. En 2019, autour 20% des visiteurs internationaux ont voyagé en groupes. Ces groupes répartissent généralement les ressources pour les visites guidées dans les points chauds culturels, comme Yuyuan Garden. Ils ont des besoins spécifiques d'hébergement, de repas et d'expériences guidées, que Yuyuan Tourist Mart accueille par des forfaits et partenariats sur mesure avec les agences de voyage.

Shanghai Yuyuan Tourist Mart (Group) Co., Ltd. - Modèle commercial: Structure des coûts

La structure des coûts de Shanghai Yuyuan Tourist Mart (Group) Co., Ltd. est composée de divers éléments nécessaires pour maintenir son efficacité opérationnelle et sa présence sur le marché. Les rapports financiers de l'entreprise donnent un aperçu des éléments clés de sa structure de coûts.

Maintenance des biens

Les coûts de maintenance immobilière sont importants dans les secteurs de la vente au détail et du tourisme. Shanghai Yuyuan Tourist Mart engage les dépenses liées à l'entretien de ses emplacements physiques, y compris les améliorations à bail, les services de conciergerie et les systèmes de sécurité. En 2022, la société a déclaré des coûts de maintenance des biens totalisant environ 25 millions RMB.

Salaires du personnel

Les salaires du personnel constituent une partie importante de la structure globale des coûts. Depuis le dernier exercice, les dépenses de salaire total du personnel du personnel de Shanghai Yuyuan Tourist Mart étaient RMB 80 millions. Cela comprend la rémunération pour les employés à temps plein et le personnel temporaire, essentiel pour maintenir les flux de travail opérationnels pendant les saisons de pointe touristique.

Dépenses de marketing

Le marketing est crucial pour attirer et retenir les clients. Shanghai Yuyuan Tourist Mart a été alloué approximativement RMB 15 millions dans les dépenses de marketing en 2022. Cet investissement prend en charge divers canaux, notamment le marketing numérique, les promotions et les collaborations de partenariats pour améliorer la visibilité de la marque.

Coûts opérationnels

Les coûts opérationnels englobent un large éventail de dépenses nécessaires aux activités commerciales quotidiennes. En 2022, les coûts opérationnels de Shanghai Yuyuan Tourist Mart ont été enregistrés à RMB 60 millions, couvrant les services publics, la logistique et la maintenance des stocks.

En résumé, ces éléments contribuent à la structure globale des coûts de Shanghai Yuyuan Tourist Mart (Group) Co., Ltd., soulignant l'importance d'une gestion efficace des coûts pour améliorer la rentabilité et l'efficacité opérationnelle.

Shanghai Yuyuan Tourist Mart (Group) Co., Ltd. - Modèle commercial: Strots de revenus

Les sources de revenus de Shanghai Yuyuan Tourist Mart (Group) Co., Ltd. sont diverses, reflétant les différentes façons dont la société génère des revenus à partir de ses segments de clientèle.

Ventes au détail

Les ventes au détail représentent une partie importante des revenus de Shanghai Yuyuan. L'entreprise exploite de nombreux magasins de détail dans ses attractions, y compris l'artisanat traditionnel, les souvenirs et les produits alimentaires. Au cours de l'exercice 2022, les ventes au détail ont contribué à environ RMB 1,2 milliard aux revenus de l'entreprise, montrant une reprise du ralentissement pandémique.

Ventes de billets pour les attractions

Les ventes de billets pour les attractions sont une autre source de revenus vitale. Le jardin Yuyuan, une attraction clé, a enregistré les ventes de billets 500 millions RMB en 2022. L'établissement a attiré 3 millions Les visiteurs de la même année, contribuant de manière significative aux revenus touristiques globaux.

Revenu locatif des propriétés

La société gagne également des revenus locatifs des propriétés qu'elle possède, notamment des espaces de vente au détail et des lieux commerciaux. Pour 2022, les revenus de location ont été signalés à peu près RMB 300 millions. Ce flux de revenus cohérent est renforcé par un trafic piétonnier élevé dans les zones touristiques et des baux à long terme avec des marques populaires.

Frais d'hébergement d'événements

Shanghai Yuyuan organise également une variété d'événements allant des festivals culturels aux rassemblements d'entreprise. En 2022, des frais d'hébergement d'événements générés RMB 150 millions, présentant la capacité de l'entreprise à tirer parti de ses sites pour un revenu supplémentaire. Le nombre d'événements organisés Rose par 25% Depuis l'année précédente, indiquant une demande croissante d'espace d'événements dans des localités touristiques.