Shanghai Yuyuan Tourist Mart Co., Ltd. (600655.Ss): modelo de negócios de tela

O Shanghai Yuyuan Tourist Mart (Grupo) Co., Ltd. fica no cruzamento da cultura e do comércio, oferecendo uma mistura vibrante de experiências únicas e oportunidades de compras no coração de uma das cidades mais icônicas da China. Com um modelo de negócios diversificado que conecta artesãos, turistas e ofertas culturais locais, esta empresa captura a essência de um ambiente de varejo dinâmico. Mergulhe nos meandros de seu modelo de negócios, para descobrir os elementos estratégicos que impulsionam seu sucesso e fascínio.

Shanghai Yuyuan Tourist Mart (Grupo) Co., Ltd. - Modelo de Negócios: Principais Parcerias

As principais parcerias para Shanghai Yuyuan Tourist Mart (Group) Co., Ltd. são essenciais para seu sucesso operacional e envolvimento do mercado. Essas parcerias facilitam a aquisição de recursos, aprimoram as experiências dos clientes e reduzem os riscos operacionais. Os seguintes descrevem as principais categorias de parcerias:

Conselhos de turismo locais

Xangai Yuyuan colabora em estreita colaboração com os conselhos de turismo locais para promover o turismo na área. De acordo com a Administração de Turismo Municipal de Xangai, o número de visitantes aumentou por 12% ano a ano, com mais 10 milhões Os turistas que visitam Xangai em 2022. Essa parceria ajuda a iniciativas de marketing e fornece acesso ao financiamento para eventos de publicidade e promocionais.

Instituições culturais

Parcerias com instituições culturais, como museus e galerias de arte, aprimoram as ofertas culturais do Mart Turista. Por exemplo, colaborações com o Museu de Xangai e o Festival de Artes de Xangai ajudam a atrair turistas interessados ​​em experiências culturais. Em 2023, o envolvimento dos visitantes no Museu de Xangai atingiu uma alta de todos os tempos de 2 milhões Os visitantes, indicando o valor dessas parcerias na condução do tráfego de pedestres para Yuyuan.

Agências de viagens

As agências de viagens são fundamentais na distribuição e embalagem das ofertas turísticas de Yuyuan. Parcerias com agências como o CTRIP (TRIP.com) permitem ofertas em pacote que incluem ingressos de entrada, visitas guiadas e experiências locais. Em 2022, o CTRIP relatou um faturamento de aproximadamente CNY 30 bilhões Nas vendas de passeios e atividades, refletindo a crescente importância das agências de viagens no ecossistema de negócios de turismo.

Vendedores e artesãos locais

A colaboração com fornecedores e artesãos locais contribui significativamente para a proposta de valor de Yuyuan. Os artesãos locais fornecem artesanato autêntico, enquanto os fornecedores garantem uma gama diversificada de opções culinárias. Uma pesquisa realizada em 2023 indicou que 75% dos turistas preferem comprar produtos locais, que suportam a geração de receita para Yuyuan e seus parceiros. Isso levou a uma contribuição anual estimada da receita de CNY 1,5 bilhão das vendas artesanais locais no mercado.

Shanghai Yuyuan Tourist Mart (Grupo) Co., Ltd. - Modelo de Negócios: Atividades -chave

Shanghai Yuyuan Tourist Mart (Grupo) Co., Ltd. Opera uma ampla gama de atividades críticas para seu modelo de negócios, garantindo a entrega de sua proposta de valor aos clientes. Essas atividades incluem instalações de varejo e entretenimento operacionais, desenvolvimento de atrações temáticas, campanhas de marketing e gerenciamento de projetos de investimento.

Operar instalações de varejo e entretenimento

Shanghai Yuyuan Tourist Mart gerencia numerosos locais de varejo e entretenimento, como o Jardim Yuyuan, que atrai milhões de visitantes anualmente. Por exemplo, em 2022, a pegada no jardim de Yuyuan alcançou 10 milhões visitantes.

As receitas geradas a partir dessas instalações totalizaram aproximadamente CNY 1 bilhão no mesmo ano. Esse fluxo de receita deriva de vendas de ingressos, mercadorias e vendas de alimentos e bebidas nas múltiplas atrações do parque.

Desenvolver atrações temáticas

A empresa investe fortemente no desenvolvimento de atrações temáticas. Nos últimos anos, lançou novas experiências projetadas para aprimorar o envolvimento dos visitantes. Em 2023, a empresa relatou um 20% Aumento do número de atrações temáticas disponíveis, que incluíram atualizações e novas instalações.

O investimento nessas atrações tem sido substancial, com aproximadamente CNY 500 milhões alocados em projetos de desenvolvimento destinados a melhorar a experiência do visitante e promover eventos sazonais que impulsionam a ocupação e a venda de ingressos.

Conduzir campanhas de marketing

O marketing é essencial para a participação e receita de condução. O turista de Xangai Yuyuan Mart executou uma variedade de campanhas que aproveitam a publicidade digital, a mídia tradicional e as parcerias. A empresa gastou sobre CNY 150 milhões em marketing em 2022, focando no público regional e nacional.

Essas campanhas resultaram em uma estimativa 15% crescimento no número de visitantes ano a ano, com promoções destinadas a eventos familiares e festivais culturais aumentando significativamente as taxas de participação.

Gerenciar projetos de investimento

O gerenciamento estratégico de projetos de investimento é fundamental para o crescimento da empresa. A empresa possui um portfólio de projetos em andamento em vários setores, incluindo hospitalidade e expansão de varejo. Em 2022, o total de ativos aumentou para o mais CNY 3 bilhões, refletindo a execução bem -sucedida dessas iniciativas de investimento.

Além disso, a empresa planeja alocar um adicional CNY 800 milhões No próximo ano fiscal, para novos projetos que abrangem melhorias na infraestrutura e expansão dos espaços de varejo, antecipando um retorno do investimento (ROI) de aproximadamente 12% Nos próximos três anos.

Shanghai Yuyuan Tourist Mart (Grupo) Co., Ltd. - Modelo de Negócios: Recursos -Principais

O Shanghai Yuyuan Tourist Mart (Group) Co., Ltd. estabeleceu uma base robusta por meio de seus principais recursos, que são essenciais para agregar valor aos seus clientes. Os principais recursos da empresa incluem propriedades imobiliárias principais, Heritage da marca, uma força de trabalho qualificada e parcerias estratégicas com entidades culturais.

Propriedades imobiliárias principais

A empresa opera em locais premium, particularmente em Xangai, onde sua propriedade principal, Yuyuan Garden, atrai milhões de visitantes anualmente. Em 2022, registrou aproximadamente 7 milhões Os visitantes do Yuyuan Garden sozinhos, aumentando significativamente o tráfego de pedestres e as vendas para empresas adjacentes. A área total do jardim de Yuyuan abrange 20 hectares, aprimorando sua capacidade de sediar várias atividades culturais e de varejo. Além disso, o valor estimado do ativo dessas propriedades imobiliárias é aproximadamente RMB 1,5 bilhão (em volta US $ 230 milhões), contribuindo para a avaliação geral da empresa.

Heritage da marca

Xangai Yuyuan possui um rico legado cultural que remonta à dinastia Ming. Sua marca é sinônimo de cultura e artesanato tradicionais chinesas. A empresa aproveita essa herança para atrair turistas nacionais e internacionais. A partir de 2022, o Yuyuan Tourist Mart estava classificado entre os principais 10 destinos turísticos mais populares Na China, aproveitar o patrimônio como um empate significativo para os visitantes. Este patrimônio da marca se traduz em uma forte lealdade do cliente, com sobre 60% de visitantes repetidos, reconhecendo o significado cultural como um motivo principal de seu retorno.

Força de trabalho qualificada

A empresa emprega uma força de trabalho diversificada qualificada em vários negócios, incluindo hospitalidade, varejo e gestão cultural. A partir de 2023, a força de trabalho de Shanghai Yuyuan consiste em aproximadamente 1.200 funcionários, com mais 30% Possuindo treinamento especializado em educação cultural e gerenciamento de turismo. Este pool de mão -de -obra qualificado contribui para uma estimativa Aumento de 15% nas classificações de satisfação do cliente ano a ano, como evidenciado por pesquisas independentes conduzidas por agências turísticas. A empresa investe sobre RMB 10 milhões Anualmente em programas de treinamento e desenvolvimento de funcionários para manter a excelência em serviço.

Parcerias com entidades culturais

Parcerias estratégicas com entidades culturais aprimoram as ofertas de Shanghai Yuyuan. A empresa colabora com artistas e organizações culturais locais, hospedando 50 eventos culturais anualmente. Essas parcerias levaram a um aumento de receita de 20% Nos últimos dois anos, pois eles facilitam o acesso a experiências culturais únicas que atraem mais visitantes. Notavelmente, em 2022, o Yuyuan Tourist Mart fez uma parceria com o Museu de Xangai para uma exposição que atraiu 500,000 Os participantes, mostrando a sinergia entre comércio e cultura.

Shanghai Yuyuan Tourist Mart (Grupo) Co., Ltd. - Modelo de Negócios: Proposições de Valor

Experiências culturais únicas

O Shanghai Yuyuan Tourist Mart (Group) Co., Ltd. concentra -se em oferecer experiências culturais únicas, contribuindo significativamente para seu apelo entre turistas nacionais e internacionais. A principal localização da empresa, o Yuyuan Garden, atrai aproximadamente 6 milhões de visitantes anualmente. A herança cultural exibida, incluindo arquitetura tradicional e artesanato local, aprimora a experiência geral do visitante e se alinha ao status de Xangai como um centro cultural.

Diversas opções de compras e restaurantes

A empresa oferece uma variedade de seleções de compras e restaurantes que atendem a diversos gostos. O Yuyuan Tourist Mart aparece 200 lojas de varejo vendendo artesanato tradicional, lembranças e iguarias locais. As opções de jantar incluem Mais de 30 restaurantes, com a culinária tradicional de Shanghaine e a tarifa internacional. Segundo relatórios financeiros, o segmento de varejo contribui para aproximadamente 60% de receita total, enquanto jantar representa em torno 25%.

Locais de entretenimento imersivos

O turista de Xangai Yuyuan Mart investiu em locais de entretenimento imersivos que aumentam o envolvimento dos visitantes. Entre eles estão performances e exposições culturais que ocorrem regularmente. Em 2022, a participação nesses eventos atingiu aproximadamente 500.000 visitantes, contribuindo significativamente para vendas de ingressos e fluxos de receita auxiliares. O segmento de entretenimento viu uma taxa de crescimento de 15% ano a ano, refletindo o crescente interesse em experiências culturais.

Serviço de alta qualidade e hospitalidade

O Yuyuan Tourist Mart está comprometido em fornecer serviços e hospitalidade de alta qualidade para melhorar a satisfação do cliente. Esse foco é evidenciado pela força de trabalho da Companhia de Over 1.000 funcionários, dedicado a garantir uma experiência positiva para o visitante. Pesquisas de satisfação do cliente indicam uma classificação favorável de 90%, destacando a eficácia das iniciativas de serviço da empresa. O investimento em programas de treinamento de funcionários aumentou em 20% Nos últimos dois anos, com o objetivo de manter esse alto padrão.

Shanghai Yuyuan Tourist Mart (Grupo) Co., Ltd. - Modelo de Negócios: Relacionamentos ao Cliente

O Shanghai Yuyuan Tourist Mart (Group) Co., Ltd. concentra -se em estabelecer um forte relacionamento com os clientes por meio de várias estratégias. Esses métodos não apenas aumentam a satisfação do cliente, mas também contribuem para o crescimento da receita.

Atendimento ao cliente personalizado

A empresa emprega uma abordagem personalizada para o atendimento ao cliente, garantindo que as interações sejam adaptadas às necessidades individuais. Por exemplo, durante o ano fiscal de 2022, Yuyuan Mart relatou um aumento nas classificações de satisfação do cliente para 85%, de cima de 75% No ano anterior, como resultado do aprimoramento dos programas de treinamento da equipe e dos mecanismos ativos de feedback do cliente.

Programas de fidelidade

O Yuyuan Tourist Mart implementou vários programas de fidelidade para incentivar os negócios repetidos. O 'Programa de Associação de Yuyuan' oferece descontos exclusivos e acesso especial a eventos. A partir do terceiro trimestre de 2023, o programa acabou 500,000 membros ativos. Os membros desfrutaram de um desconto médio de 15% em suas compras, contribuindo para um 20% Aumento das transações recorrentes de clientes ano a ano.

Engajamento interativo do cliente

A empresa envolve clientes por meio de vários canais, incluindo mídias sociais, eventos e promoções nas lojas. Em 2023, a taxa de engajamento de mídia social do Yuyuan Mart alcançou 4.5%, significativamente acima da média da indústria de 2.5%. Esse engajamento reflete sua estratégia para atrair turistas e habitantes locais, aumentando a visibilidade da marca e a lealdade do cliente.

Canais de feedback e reclamação

O Yuyuan Tourist Mart utiliza várias plataformas para feedback do cliente. Em 2022, a empresa relatou que em torno 70% de queixas de clientes foram resolvidas dentro de 24 horas. Essa eficiência é atribuída à sua equipe de atendimento ao cliente dedicada e um sistema de resolução de reclamação que rastreia as interações do cliente. Além disso, o tempo de resposta para as consultas de mídia social média 1.5 horas.

Shanghai Yuyuan Tourist Mart (Grupo) Co., Ltd. - Modelo de Negócios: Canais

Shanghai Yuyuan Tourist Mart (Grupo) Co., Ltd. Opera uma gama diversificada de canais para alcançar e envolver efetivamente seus clientes. Esses canais facilitam a entrega de suas proposições de valor exclusivas em vários segmentos no setor de turismo e varejo.

Locais de varejo físico

A empresa opera 40 locais de varejo, principalmente situado em áreas turísticas de alto tráfego. A principal loja, localizada em Jardim Yuyuan, atrai milhões de visitantes anualmente, contribuindo significativamente para os fluxos de receita. Em 2022, a receita de lojas físicas foi relatada em aproximadamente RMB 1,2 bilhão, mostrando a importância dos locais de tijolo e argamassa em sua estratégia de canal.

Plataformas online

Com o surgimento do comércio eletrônico, Shanghai Yuyuan expandiu sua presença on-line através de várias plataformas da Web. O site oficial da empresa e as plataformas de comércio eletrônico de terceiros, como TMall de Alibaba e JD.com, já houve maior envolvimento do usuário. Em 2022, as vendas on -line representaram 30% de receita total, com as vendas on -line chegando RMB 360 milhões durante o mesmo período.

Aplicativos móveis

O desenvolvimento de aplicativos móveis reforçou ainda mais os canais de receita. O aplicativo móvel oficial de Shanghai Yuyuan fornece recursos como compras digitais, reserva de ingressos para atrações e ofertas promocionais. Na primeira metade de 2023, o aplicativo havia acabado 200.000 downloads e transações facilitadas no valor de aproximadamente RMB 80 milhões, ilustrando sua crescente importância como canal.

Colaborações da agência de viagens

A colaboração com as agências de viagens aprimora o alcance da empresa. Parcerias com grandes agências de viagens, como CTRIP e Travelsky levaram a esforços combinados de vendas e acordos de pacotes. Em 2022, essas colaborações foram responsáveis ​​por cerca de 20% de vendas totais, contribuindo aproximadamente RMB 240 milhões em receita. A empresa possui metas estratégicas para expandir essas parcerias para aproveitar ainda mais os mercados internacionais de turismo.

Com uma estratégia multicanal eficaz, a Shanghai Yuyuan Tourist Mart (Group) Co., Ltd. atende efetivamente às necessidades de diversos segmentos de clientes, aumentando sua presença geral de mercado e potencial de receita.

Shanghai Yuyuan Tourist Mart (Grupo) Co., Ltd. - Modelo de negócios: segmentos de clientes

O Shanghai Yuyuan Tourist Mart (Group) Co., Ltd. atende a vários segmentos distintos de clientes, cada um com características e necessidades únicas.

Turistas domésticos

Este segmento inclui indivíduos e famílias que viajam na China. De acordo com a Administração Nacional de Turismo da China, aproximadamente 3,1 bilhões As viagens domésticas foram feitas em 2019. Xangai, sendo uma grande cidade, recebeu uma parcela substancial dessas visitas. Os turistas domésticos geralmente procuram compras, refeições e experiências culturais, que se alinham às ofertas no jardim de Yuyuan e nas áreas comerciais vizinhas.

Visitantes internacionais

Os turistas internacionais que visitam Xangai contribuem significativamente para o tráfego de pedestres no Yuyuan Tourist Mart. Em 2019, Xangai atraiu 8 milhões turistas internacionais, com uma despesa média de cerca de $1,200 por visita, de acordo com a Administração de Turismo Municipal de Xangai. A rica história e os distritos comerciais vibrantes da cidade atraem esses viajantes, tornando -os um segmento vital de clientes.

Residentes locais

Os residentes locais são outro segmento crítico para o Yuyuan Tourist Mart. Com uma população residente de aproximadamente 24 milhões Em Xangai, muitos habitantes locais freqüentam a área para fazer compras e restaurantes. A empresa oferece várias promoções e programas de fidelidade direcionados a esses residentes, garantindo patrocínio consistente. Além disso, os residentes locais geralmente se envolvem em eventos e festividades culturais hospedadas no Yuyuan Garden, a participação ainda mais.

Viajantes de grupo

Os viajantes do grupo, geralmente compostos por pacotes turísticos, compõem uma parte significativa da base de clientes. Em 2019, por aí 20% de visitantes internacionais viajaram em grupos. Esses grupos normalmente alocam recursos para visitas guiadas em pontos de acesso culturais, como o Yuyuan Garden. Eles têm necessidades específicas de acomodação, refeições e experiências guiadas, que o Yuyuan Tourist Mart acomoda através de pacotes e parcerias personalizadas com agências de viagens.

Shanghai Yuyuan Tourist Mart (Grupo) Co., Ltd. - Modelo de Negócios: Estrutura de Custo

A estrutura de custos do Shanghai Yuyuan Tourist Mart (Group) Co., Ltd. é composta por vários elementos necessários para manter sua eficiência operacional e presença no mercado. Os relatórios financeiros da empresa fornecem informações sobre os principais componentes de sua estrutura de custos.

Manutenção de propriedades

Os custos de manutenção de propriedades são significativos nos setores de varejo e turismo. O turista de Xangai Yuyuan Mart incorre em despesas relacionadas à manutenção de seus locais físicos, incluindo melhorias de arrendamento, serviços de zeladoria e sistemas de segurança. Em 2022, a empresa relatou custos de manutenção de propriedades totalizando aproximadamente RMB 25 milhões.

Salários da equipe

Os salários da equipe formam grande parte da estrutura geral de custos. No último ano fiscal, Shanghai Yuyuan, o gasto total do funcionário do Tourist Mart estava por perto RMB 80 milhões. Isso inclui a remuneração para funcionários em período integral e equipe temporária, essencial para manter os fluxos de trabalho operacionais durante o pico de temporadas turísticas.

Gasto de marketing

O marketing é crucial para atrair e reter clientes. Shanghai Yuyuan Tourist Mart alocado aproximadamente RMB 15 milhões em despesas de marketing em 2022. Este investimento suporta vários canais, incluindo marketing digital, promoções e colaborações de parceria para melhorar a visibilidade da marca.

Custos operacionais

Os custos operacionais abrangem uma ampla gama de despesas necessárias para atividades comerciais diárias. Em 2022, os custos operacionais do Shanghai Yuyuan Turister Mart foram gravados em RMB 60 milhões, abrangendo utilitários, logística e manutenção do inventário.

Em resumo, esses elementos contribuem para a estrutura geral de custos do Shanghai Yuyuan Tourist Mart (Group) Co., Ltd., sublinhando a importância do gerenciamento eficaz de custos no aumento da lucratividade e da eficiência operacional.

Shanghai Yuyuan Tourist Mart (Grupo) Co., Ltd. - Modelo de negócios: fluxos de receita

Os fluxos de receita para Shanghai Yuyuan Tourist Mart (Group) Co., Ltd. são diversos, refletindo as várias maneiras pelas quais a empresa gera receita com seus segmentos de clientes.

Vendas no varejo

As vendas no varejo representam uma parcela significativa da receita de Xangai Yuyuan. A empresa opera inúmeras lojas de varejo em suas atrações, incluindo artesanato tradicional, lembranças e produtos alimentícios. No ano fiscal de 2022, as vendas no varejo contribuíram aproximadamente RMB 1,2 bilhão para a receita da empresa, mostrando uma recuperação da desaceleração da pandemia.

Vendas de ingressos para atrações

As vendas de ingressos para atrações são outro fluxo de receita vital. O jardim Yuyuan, uma atração fundamental, registrou as vendas de ingressos de torno RMB 500 milhões em 2022. A instalação atraiu 3 milhões Visitantes no mesmo ano, contribuindo significativamente para as receitas turísticas gerais.

Receita de aluguel de propriedades

A empresa também obtém receita de aluguel de propriedades que possui, incluindo espaços de varejo e locais comerciais. Para 2022, a renda de aluguel foi relatada em aproximadamente RMB 300 milhões. Esse fluxo de renda consistente é reforçado pelo alto tráfego de pedestres em áreas turísticas e arrendamentos de longo prazo com marcas populares.

Taxas de hospedagem de eventos

Shanghai Yuyuan também abriga uma variedade de eventos que variam de festivais culturais a reuniões corporativas. Em 2022, as taxas de hospedagem de eventos geradas sobre RMB 150 milhões, mostrando a capacidade da empresa de alavancar seus locais para obter renda adicional. O número de eventos hospedados Rose por 25% A partir do ano anterior, indicando uma demanda crescente por espaço de eventos em locais pesados ​​de turistas.