ArcBest Corporation (ARCB): Business Model Canvas [Jan-2025 Mise à jour]

Dans le monde dynamique de la logistique et des transports, ArcBest Corporation (ARCB) apparaît comme une puissance de solutions innovantes, mélangeant parfaitement une technologie de pointe avec une gestion complète de la chaîne d'approvisionnement. En naviguant stratégiquement des paysages de transport complexes, ArcBest offre une valeur inégalée aux entreprises de taille moyenne et de grandes entreprises dans diverses industries, transformant les paradigmes logistiques traditionnels grâce à des services flexibles et axés sur la technologie qui optimisent l'efficacité, réduisent les coûts et offrent une visibilité en temps réel dans le voyage de chaque expédition de chaque expédition .

ArcBest Corporation (ARCB) - Modèle d'entreprise: partenariats clés

Majeures sociétés de camionnage et de logistique pour l'expansion du réseau

ArcBest a établi des partenariats stratégiques avec les principales sociétés de camionnage et de logistique pour améliorer sa couverture réseau et son efficacité opérationnelle.

Entreprise partenaire	Focus de partenariat	Année de collaboration
Xpo logistique	Optimisation du réseau de fret	2022
Transport Knight-Swift	Partage des capacités	2021
Werner Enterprises	Solutions de fret régionales	2023

Fournisseurs de technologies pour les systèmes de gestion des transports

ArcBest collabore avec les principaux fournisseurs de technologies pour améliorer ses capacités d'infrastructure numérique et de gestion des transports.

• Oracle Cloud Transportation Management
• SAP Logistics Solutions
• Manhattan Associates Transportation Management

Réseaux de courtage de fret et de logistique tiers (3PL)

ArcBest a développé des partenariats robustes au sein du courtage de fret et des réseaux 3PL pour étendre les offres de services.

Partenaire 3PL	Volume annuel de fret	Valeur de partenariat
C.H. Robinson	125 000 expéditions	45 millions de dollars
Coyote Logistics	98 000 expéditions	37,5 millions de dollars

Alliances stratégiques avec les développeurs de logiciels de chaîne d'approvisionnement

ArcBest maintient des partenariats technologiques stratégiques pour améliorer la visibilité et l'efficacité opérationnelle de la chaîne d'approvisionnement.

• Project44 - suivi des expéditions en temps réel
• DESCARTES Logistique - Optimisation de la logistique globale
• Fourkites - Analyse prédictive de la chaîne d'approvisionnement

Investissement de partenariat: 12,3 millions de dollars en collaborations technologiques pour 2023

Couverture totale du réseau: 48 États et 6 provinces canadiennes grâce à des partenariats stratégiques

ArcBest Corporation (ARCB) - Modèle d'entreprise: activités clés

Services de transport de fret et de logistique

ArcBest Corporation exploite un réseau complet de transport de fret avec les mesures clés suivantes:

Taille totale de la flotte	5 700 camions
Revenus annuels des services de transport	4,3 milliards de dollars (2023)
Couverture de service	48 États-Unis contigus

Solutions de transport basées sur les actifs et non basées sur les actifs

ArcBest fournit diverses solutions de transport à travers plusieurs segments opérationnels:

• Revenu du segment des actifs: 1,2 milliard de dollars (2023)
• Revenus de segment basés sur les actifs moins que du téléchargement (LTL): 3,1 milliards de dollars (2023)
• Renus du segment des solutions de capacité intégrée: 1,5 milliard de dollars (2023)

Optimisation de la chaîne d'approvisionnement et intégration technologique

Les capacités de technologie et d'optimisation comprennent:

Investissement technologique	45 millions de dollars (2023)
Utilisateurs de plate-forme numérique	Plus de 50 000 clients
Systèmes de suivi en temps réel	Taux de précision de 99,7%

Brokerage de fret et services de transport gérés

Métriques de performance de courtage de fret:

• Total des charges négociées: 1,2 million par an
• Taille du réseau des opérateurs: plus de 110 000 transporteurs
• Clients du transport gérés: plus de 500 clients d'entreprise

Expédition spécialisée et livraison de fret accélérée

Revenus de fret accélérés	350 millions de dollars (2023)
Couverture d'expédition spécialisée	Tous les 50 États américains et Canada
Délai de livraison moyen	1-2 jours ouvrables

ArcBest Corporation (ARCB) - Modèle d'entreprise: Ressources clés

Une vaste flotte de camions et d'équipement de transport

En 2023, ArcBest exploite une flotte d'environ 5 700 camions appartenant à l'entreprise. La valeur totale de l'équipement de transport était de 433,9 millions de dollars dans leur rapport annuel 2022.

Catégorie de flotte	Nombre d'unités	Valeur d'actif
Camions appartenant à l'entreprise	5,700	433,9 millions de dollars
Tracteurs	3,200	258,5 millions de dollars
Bandes-bandes	2,500	175,4 millions de dollars

Technologie avancée de la logistique et des transports

ArcBest a investi 42,3 millions de dollars dans le développement de la technologie et des logiciels en 2022. Les ressources technologiques clés comprennent:

• Système de gestion des transports (TMS)
• Plates-formes de suivi en temps réel
• Logiciel d'analyse prédictif
• Solutions logistiques basées sur le cloud

Main-d'œuvre qualifiée

Au 31 décembre 2022, ArcBest a employé 14 685 travailleurs dans divers segments opérationnels. La répartition des effectifs comprend:

Catégorie des employés	Nombre d'employés
Chauffeurs de camion	3,950
Spécialistes de la logistique	4,200
Personnel administratif	6,535

Plates-formes numériques robustes et systèmes de suivi

L'infrastructure numérique d'ArcBest comprend des systèmes propriétaires avec les capacités suivantes:

• Suivi GPS pour 100% de la flotte de l'entreprise
• Visibilité d'expédition en temps réel
• Marché intégré de fret numérique

Réseau national de centres de transport et de distribution

La société maintient un réseau complet avec l'infrastructure suivante:

Type d'installation	Nombre d'emplacements	Total en pieds carrés
Centres de distribution	76	2,1 millions de pieds carrés
Installations terminales	173	1,5 million de pieds carrés

ArcBest Corporation (ARCB) - Modèle d'entreprise: propositions de valeur

Solutions complètes de logistique et de transport de bout en bout

ArcBest a généré 4,4 milliards de dollars de revenus totaux pour l'exercice 2022. La société propose des solutions logistiques intégrées sur plusieurs modes de transport.

Mode de transport	Contribution annuelle des revenus
Transport basé sur les actifs	2,1 milliards de dollars
Transfert de fret	1,3 milliard de dollars
Courtage logistique	1,0 milliard de dollars

Services d'expédition flexibles et personnalisables

ArcBest offre plusieurs options d'expédition avec 98,2% de performance de livraison à temps.

• Expédition moins que la charge de camion (LTL)
• Services de courtage de chargement de camions
• Solutions de fret accélérées
• Capacités d'expédition internationales

Suivi et visibilité des expéditions en temps réel

La plate-forme technologique d'ArcBest prend en charge le suivi de plus de 250 000 expéditions par jour.

Métriques de la plate-forme technologique	Performance
Précision du suivi numérique	99.7%
Mises à jour du suivi moyen par expédition	6-8 mises à jour

Gestion des transports rentables et efficaces

ArcBest a atteint un ratio de fonctionnement de 87,9% en 2022, démontrant l'efficacité opérationnelle.

• Planification optimisée d'itinéraire
• Stratégies de consolidation du réseau
• Gestion de capacité avancée

Solutions de chaîne d'approvisionnement axées sur la technologie intégrée

ArcBest a investi 62,4 millions de dollars dans la technologie et les infrastructures numériques en 2022.

Zones d'investissement technologique	Allocation
Développement de plate-forme numérique	28,6 millions de dollars
Amélioration du logiciel logistique	19,8 millions de dollars
Mises à niveau de la cybersécurité	14 millions de dollars

ArcBest Corporation (ARCB) - Modèle d'entreprise: relations avec les clients

Équipes de gestion des comptes dédiés

ArcBest fournit une gestion des comptes spécialisée avec plus de 2 500 professionnels de la logistique au service des clients des entreprises. La taille moyenne de l'équipe du compte varie de 3 à 5 spécialistes dédiés par client majeur.

Segment de clientèle	Gestionnaires de compte dédiés	Revenu annuel moyen par compte
Fortune 500 Enterprises	45-60 équipes spécialisées	4,2 millions de dollars
Entreprises de marché intermédiaire	120-150 groupes de comptes	1,7 million de dollars

Portails de service à la clientèle en ligne

Les fonctionnalités de plate-forme numérique incluent les capacités de suivi, de gestion des expéditions et d'analyse en temps réel.

• Utilisateurs de la plate-forme: 78% des clients actifs
• Interactions mensuelles de plate-forme numérique active: 225 000+
• Temps de résolution moyen pour le support en ligne: 47 minutes

Conseil logistique personnalisé

ArcBest propose des services d'optimisation de la chaîne d'approvisionnement personnalisés avec Taux de satisfaction du client 98,6%.

Type de service de conseil	Engagements annuels des clients	Durée moyenne du projet
Conception de réseau stratégique	62 projets	4-6 mois
Optimisation du transport	94 projets	3-4 mois

Plate-formes de communication compatibles avec la technologie

Infrastructure de communication avancée prenant en charge les interactions multicanaux multicanaux.

• Utilisateurs d'applications mobiles: 42 000+
• Capacités d'intégration de l'API: 16 systèmes différents
• Temps de disponibilité moyen du système: 99,7%

Partenariats stratégiques à long terme

ArcBest entretient des relations à long terme avec des clients clés dans plusieurs secteurs.

Durée du partenariat	Nombre de partenaires stratégiques	Valeur du partenariat moyen
5-10 ans	87 clients d'entreprise	6,3 millions de dollars par an
Plus de 10 ans	42 partenaires stratégiques	9,7 millions de dollars par an

ArcBest Corporation (ARCB) - Modèle d'entreprise: canaux

Équipe de vente directe

ArcBest maintient une force de vente directe de 1 247 professionnels des ventes à partir de 2023. L'équipe de vente génère un chiffre d'affaires annuel d'environ 4,3 milliards de dollars grâce aux interactions clients directes et aux solutions logistiques au niveau de l'entreprise.

Métrique de l'équipe de vente	2023 données
Représentants des ventes totales	1,247
Revenu moyen par représentant des ventes	$3,447,557

Plateformes de réservation et d'expédition en ligne

Plates-formes numériques d'Arcbest traitées 487 623 expéditions en ligne en 2023, représentant 42% du total des transactions d'expédition.

• Volume de transaction de plate-forme numérique: 487 623 expéditions
• Part de marché de réservation en ligne: 5,7% des réservations numériques totales de l'industrie du fret
• Revenus de plate-forme numérique annuelle: 612 millions de dollars

Application mobile pour la gestion des expéditions

L'application mobile le plus arcbout prend en charge 73 854 utilisateurs mensuels actifs avec des capacités de suivi en temps réel.

Performance de l'application mobile	2023 métriques
Utilisateurs actifs mensuels	73,854
Transactions mobiles annuelles	342,167

Centres de service à la clientèle

ArcBest exploite 17 centres de service à la clientèle avec 623 représentants de support client dédiés gantant une moyenne de 94 237 interactions client mois.

Salons commerciaux de l'industrie et événements de réseautage

En 2023, ArcBest a participé à 42 salons de l'industrie, générant 87,4 millions de dollars en prospects et contrats directs.

• Les salons du commerce total sont présents: 42
• Revenus générés par des événements directs: 87,4 millions de dollars
• Nouvelles acquisitions de clients à travers les événements: 213

ArcBest Corporation (ARCB) - Modèle d'entreprise: segments de clientèle

De taille moyenne à de grandes entreprises

Arcbest sert de taille moyenne à de grandes entreprises avec des dépenses annuelles de transport et de logistique de 500 000 $ à 10 millions de dollars par an. Le rapport annuel en 2022 de la société a indiqué 1 247 clients de niveau d'entreprise dans plusieurs secteurs.

Catégorie de taille de l'entreprise	Nombre de clients	Dépenses annuelles moyennes
Entreprises moyennes	723	1,2 million de dollars
Grandes entreprises	524	4,7 millions de dollars

Entreprises manufacturières

En 2022, Arcbest a servi 412 clients manufacturiers, représentant 33,5% de leur clientèle totale.

• Clients de fabrication automobile: 127
• Fabrication des équipements industriels: 185
• Machines et composants fabricants: 100

Entreprises de vente au détail et de commerce électronique

Les revenus d'ArcBest en 2022 provenant de la logistique du commerce de détail et du commerce électronique étaient de 687,4 millions de dollars, avec 356 clients actifs dans ce segment.

Segment de vente au détail	Nombre de clients	Revenus annuels
Détaillants en ligne	203	392,6 millions de dollars
Commerce de détail traditionnel	153	294,8 millions de dollars

Industries de la santé et pharmaceutique

ArcBest sert 98 clients de santé et pharmaceutiques, avec des solutions logistiques spécialisées.

• Fournisseurs d'équipement médical: 42
• Distributeurs pharmaceutiques: 36
• Fournisseurs de soins de santé: 20

Secteurs industriels et automobiles

Les revenus de la logistique industrielle et automobile de la société en 2022 ont atteint 892,3 millions de dollars, desservant 276 clients.

Sous-secteur industriel	Nombre de clients	Revenus annuels
Constructeurs automobiles	127	386,4 millions de dollars
Équipement industriel	149	505,9 millions de dollars

ArcBest Corporation (ARCB) - Modèle d'entreprise: Structure des coûts

Entretien de la flotte et dépenses de carburant

Pour l'exercice 2023, ArcBest a déclaré des dépenses d'exploitation totales de 3,86 milliards de dollars. Les dépenses spécifiques liées à la flotte comprenaient:

Catégorie de dépenses	Montant (2023)
Carburant et transport acheté	1,94 milliard de dollars
Entretien et réparations des véhicules	247 millions de dollars

Investissements technologiques et infrastructures

ArcBest a investi dans l'infrastructure technologique avec les dépenses suivantes:

• Dépenses en capital en 2023: 231,8 millions de dollars
• Technologie et investissements logiciels: environ 45,3 millions de dollars
• Amélioration de la plate-forme numérique: 12,5 millions de dollars

Salaire et formation des employés

Catégorie de dépenses du personnel	Montant (2023)
Travail total et avantages sociaux	1,02 milliard de dollars
Compensation moyenne des employés	68 500 $ par employé

Dépenses de marketing et de vente

Coûts de marketing et de vente pour l'arc des arcs en 2023:

• Total des dépenses de marketing: 37,6 millions de dollars
• Fenses et frais d'acquisition des clients: 52,4 millions de dollars

Frais d'assurance et de conformité

Catégorie de dépenses de conformité	Montant (2023)
Primes d'assurance	89,3 millions de dollars
Frais de conformité réglementaire	22,7 millions de dollars

ArcBest Corporation (ARCB) - Modèle d'entreprise: Strots de revenus

Services de transport de fret

Pour l'exercice 2023, ArcBest Corporation a déclaré un chiffre d'affaires total de 4,38 milliards de dollars. Les services de transport de fret ont généré environ 3,1 milliards de dollars de revenus.

Catégorie de service	Revenus annuels	Pourcentage du total des revenus
Transport basé sur les actifs	2,45 milliards de dollars	56%
Transport non contre	650 millions de dollars	14.8%

Frais de gestion de la logistique et de la chaîne d'approvisionnement

Le segment logistique d'ArcBest a généré 885 millions de dollars de revenus pour 2023.

• Revenus de services de conseil en chaîne d'approvisionnement: 125 millions de dollars
• Services de transport gérés: 460 millions de dollars
• Solutions logistiques intégrées: 300 millions de dollars

Frais d'expédition accélérés

Les services d'expédition accélérés ont contribué 340 millions de dollars au total des revenus de l'entreprise en 2023.

Segment d'expédition accéléré	Revenus annuels
Expédition à temps critique	215 millions de dollars
Services accélérés dédiés	125 millions de dollars

Services de technologie et de conseil

Les services de technologie et de conseil ont généré 95 millions de dollars de revenus pour 2023.

• Logiciel de gestion des transports: 45 millions de dollars
• Services de plate-forme de fret numérique: 50 millions de dollars

Revenu logistique de courtage et de tiers

Le segment logistique de courtage et tiers a généré 355 millions de dollars en 2023.

Service de courtage	Revenus annuels	Part de marché
Courtage de fret	250 millions de dollars	3.5%
Logistique tierce	105 millions de dollars	2.1%