ArcBest Corporation (ARCB): Modelo de negócios Canvas [Jan-2025 Atualizado]

No mundo dinâmico da logística e do transporte, a ArcBest Corporation (ARCB) surge como uma potência de soluções inovadoras, misturando-se perfeitamente a tecnologia de ponta com o gerenciamento abrangente da cadeia de suprimentos. Ao navegar estrategicamente paisagens complexas de transporte, o ArcBest oferece um valor incomparável para empresas de tamanho médio e grandes em diversas indústrias, transformando os paradigmas de logística tradicionais por meio de serviços flexíveis e orientados pela tecnologia que otimizam a eficiência, reduzem os custos e fornecem visibilidade em tempo real em cada jornada de cada remessa .

ARCBEST Corporation (ARCB) - Modelo de negócios: Parcerias -chave

Principais empresas de caminhões e logística para expansão da rede

A ArcBest estabeleceu parcerias estratégicas com as principais empresas de caminhões e logística para aprimorar sua cobertura de rede e eficiência operacional.

Empresa parceira	Foco em parceria	Ano de colaboração
XPO Logistics	Otimização da rede de frete	2022
Transporte Knight-Swift	Compartilhamento de capacidade	2021
Werner Enterprises	Soluções regionais de frete	2023

Provedores de tecnologia para sistemas de gerenciamento de transporte

O ArcBest colabora com os principais provedores de tecnologia para aprimorar seus recursos de gerenciamento de infraestrutura digital e transporte.

• Oracle Cloud Transportation Management
• SOP Logistics Solutions
• Manhattan Associates Transportation Management

Corretagem de frete e redes de logística de terceiros (3PL)

A ArcBest desenvolveu parcerias robustas na corretora de frete e nas redes 3PL para expandir as ofertas de serviços.

3PL Partner	Volume anual de frete	Valor da parceria
C.H. Robinson	125.000 remessas	US $ 45 milhões
Logística de coiote	98.000 remessas	US $ 37,5 milhões

Alianças estratégicas com desenvolvedores de software da cadeia de suprimentos

O ArcBest mantém parcerias de tecnologia estratégica para aprimorar a visibilidade da cadeia de suprimentos e a eficiência operacional.

• Projeto44 - Rastreamento de remessa em tempo real
• Descartes Logistics - Otimização de logística global
• Fourkites - análise preditiva da cadeia de suprimentos

Investimento de parceria: US $ 12,3 milhões em colaborações de tecnologia para 2023

Cobertura total da rede: 48 estados e 6 províncias canadenses por meio de parcerias estratégicas

ArcBest Corporation (ARCB) - Modelo de Negócios: Atividades -chave

Serviços de transporte e logística de transporte de carga

A ArcBest Corporation opera uma rede abrangente de transporte de frete com as seguintes métricas -chave:

Tamanho total da frota	5.700 caminhões
Receita anual de serviços de transporte	US $ 4,3 bilhões (2023)
Cobertura de serviço	48 Estados Unidos contíguos

Soluções de transporte baseadas em ativos e não baseadas em ativos

O ArcBest fornece diversas soluções de transporte por meio de vários segmentos operacionais:

• Receita do segmento de luz-luz: US $ 1,2 bilhão (2023)
• Receita do segmento de menos de ativos (LTL): US $ 3,1 bilhões (2023)
• Receita do segmento de soluções de capacidade integrada: US $ 1,5 bilhão (2023)

Otimização da cadeia de suprimentos e integração de tecnologia

Os recursos de tecnologia e otimização incluem:

Investimento em tecnologia	US $ 45 milhões (2023)
Usuários da plataforma digital	Mais de 50.000 clientes
Sistemas de rastreamento em tempo real	99,7% da taxa de precisão

Corretagem de frete e serviços de transporte gerenciado

Métricas de desempenho de corretagem de frete:

• Total de cargas intermediárias: 1,2 milhão anualmente
• Tamanho da rede de operadora: mais de 110.000 operadoras
• Clientes de transporte gerenciado: mais de 500 clientes corporativos

Envio especializado e entrega de frete expedido

Receita de frete acelerado	US $ 350 milhões (2023)
Cobertura de remessa especializada	Todos os 50 estados dos EUA e Canadá
Tempo médio de entrega	1-2 dias úteis

ArcBest Corporation (ARCB) - Modelo de Negócios: Recursos -Principais

Extensa frota de caminhões e equipamentos de transporte

A partir de 2023, o ArcBest opera uma frota de aproximadamente 5.700 caminhões de propriedade da empresa. O valor total do ativo do equipamento de transporte foi de US $ 433,9 milhões em seu relatório anual de 2022.

Categoria de frota	Número de unidades	Valor do ativo
Caminhões de propriedade da empresa	5,700	US $ 433,9 milhões
Tratores	3,200	US $ 258,5 milhões
Reboques	2,500	US $ 175,4 milhões

Tecnologia avançada de logística e gerenciamento de transporte

A ArcBest investiu US $ 42,3 milhões em tecnologia e desenvolvimento de software em 2022. Os principais recursos tecnológicos incluem:

• Sistema de Gerenciamento de Transporte (TMS)
• Plataformas de rastreamento em tempo real
• Software de análise preditiva
• Soluções de logística baseadas em nuvem

Força de trabalho qualificada

Em 31 de dezembro de 2022, o ArcBest empregou 14.685 trabalhadores em vários segmentos operacionais. A quebra da força de trabalho inclui:

Categoria de funcionários	Número de funcionários
Motoristas de caminhão	3,950
Especialistas em logística	4,200
Equipe administrativo	6,535

Plataformas digitais robustas e sistemas de rastreamento

A infraestrutura digital do ArcBest inclui sistemas proprietários com os seguintes recursos:

• Rastreamento de GPS para 100% da frota da empresa
• Visibilidade da remessa em tempo real
• Mercado de frete digital integrado

Rede nacional de centros de transporte e distribuição

A empresa mantém uma rede abrangente com a seguinte infraestrutura:

Tipo de instalação	Número de locais	Mágua quadrada total
Centros de distribuição	76	2,1 milhões de pés quadrados
Instalações terminais	173	1,5 milhão de pés quadrados

ArcBest Corporation (ARCB) - Modelo de negócios: proposições de valor

Soluções de logística e transporte abrangentes de ponta a ponta

O ArcBest gerou US $ 4,4 bilhões em receita total para o ano fiscal de 2022. A Companhia oferece soluções de logística integradas em vários modos de transporte.

Modo de transporte	Contribuição anual da receita
Transporte baseado em ativos	US $ 2,1 bilhões
Encaminhamento de frete	US $ 1,3 bilhão
Corretagem de logística	US $ 1,0 bilhão

Serviços de remessa flexíveis e personalizáveis

O ArcBest oferece várias opções de envio com 98,2% de desempenho de entrega no tempo.

• Frete de menos do que o truckload (LTL)
• Serviços de corretagem de caminhão
• Soluções de frete aceleradas
• Capacidades internacionais de envio

Rastreamento e visibilidade de remessa em tempo real

A plataforma de tecnologia da ArcBest suporta rastrear por mais de 250.000 remessas diariamente.

Métricas da plataforma de tecnologia	Desempenho
Precisão de rastreamento digital	99.7%
Atualizações médias de rastreamento por remessa	6-8 Atualizações

Gerenciamento de transporte econômico e eficiente

O ArcBest alcançou uma taxa de operação de 87,9% em 2022, demonstrando eficiência operacional.

• Planejamento de rota otimizado
• Estratégias de consolidação de rede
• Gerenciamento de capacidade avançada

Soluções integradas de cadeia de suprimentos orientadas por tecnologia

A ArcBest investiu US $ 62,4 milhões em tecnologia e infraestrutura digital em 2022.

Áreas de investimento em tecnologia	Alocação
Desenvolvimento da plataforma digital	US $ 28,6 milhões
Melhoramento de software de logística	US $ 19,8 milhões
Atualizações de segurança cibernética	US $ 14 milhões

ARCBEST Corporation (ARCB) - Modelo de Negócios: Relacionamentos do Cliente

Equipes de gerenciamento de contas dedicadas

O ArcBest fornece ao gerenciamento de contas especializado com mais de 2.500 profissionais de logística que atendem aos clientes corporativos. O tamanho médio da equipe da conta varia de 3-5 especialistas dedicados por cliente importante.

Segmento de clientes	Gerentes de conta dedicados	Receita média anual por conta
Fortune 500 Enterprises	45-60 equipes especializadas	US $ 4,2 milhões
Empresas do mercado intermediário	120-150 grupos de contas	US $ 1,7 milhão

Portais de atendimento ao cliente online

Os recursos da plataforma digital incluem recursos de rastreamento em tempo real, gerenciamento de remessas e análises.

• Usuários da plataforma: 78% dos clientes ativos
• Interações mensais de plataforma digital ativa: 225.000+
• Tempo médio de resolução para suporte on -line: 47 minutos

Consultoria de logística personalizada

O ArcBest oferece serviços de otimização da cadeia de suprimentos personalizados com 98,6% de taxa de satisfação do cliente.

Tipo de serviço de consultoria	Engajamentos anuais de clientes	Duração média do projeto
Design de rede estratégica	62 projetos	4-6 meses
Otimização de transporte	94 projetos	3-4 meses

Plataformas de comunicação habilitadas para tecnologia

Infraestrutura de comunicação avançada que suporta interações com clientes multicanais.

• Usuários de aplicativos móveis: 42.000+
• Capacidades de integração da API: 16 sistemas diferentes
• Tempo de atividade média do sistema: 99,7%

Parcerias estratégicas de longo prazo

O ArcBest mantém relacionamentos de longo prazo com os principais clientes em vários setores.

Duração da parceria	Número de parceiros estratégicos	Valor médio de parceria
5-10 anos	87 clientes corporativos	US $ 6,3 milhões anualmente
Mais de 10 anos	42 parceiros estratégicos	US $ 9,7 milhões anualmente

ArcBest Corporation (ARCB) - Modelo de Negócios: Canais

Equipe de vendas diretas

O ARCBEST mantém uma força de vendas direta de 1.247 profissionais de vendas a partir de 2023. A equipe de vendas gera receita anual de aproximadamente US $ 4,3 bilhões por meio de interações diretas do cliente e soluções de logística no nível da empresa.

Métrica da equipe de vendas	2023 dados
Total de representantes de vendas	1,247
Receita média por representante de vendas	$3,447,557

Plataformas de reserva e remessa on -line

As plataformas digitais do ArcBest processadas 487.623 remessas Online em 2023, representando 42% do total de transações de remessa.

• Volume da transação da plataforma digital: 487.623 remessas
• Participação de mercado de reservas on -line: 5,7% do total de reservas digitais da indústria de frete
• Receita anual da plataforma digital: US $ 612 milhões

Aplicativo móvel para gerenciamento de remessa

Os suportes de aplicativos móveis mais arcbizados 73.854 usuários mensais ativos com recursos de rastreamento em tempo real.

Desempenho do aplicativo móvel	2023 Métricas
Usuários ativos mensais	73,854
Transações móveis anuais	342,167

Centros de atendimento ao cliente

O ArcBest opera 17 centros de atendimento ao cliente com 623 representantes de suporte ao cliente dedicados lidando com uma média de 94.237 interações com o cliente mensalmente.

Feiras de comércio da indústria e eventos de networking

Em 2023, o ARCBEST participou de 42 feiras do setor, gerando US $ 87,4 milhões em leads e contratos diretos.

• TOTAL DE FERRA COMERCIAL PRESTADO: 42
• Receita direta gerada por eventos: US $ 87,4 milhões
• Novas aquisições de clientes através de eventos: 213

ArcBest Corporation (ARCB) - Modelo de negócios: segmentos de clientes

De tamanho médio para grandes empresas

O ArcBest serve de tamanho médio para grandes empresas, com gastos anuais de transporte e logística de US $ 500.000 a US $ 10 milhões por ano. O relatório anual de 2022 da empresa indicou 1.247 clientes em nível corporativo em vários setores.

Categoria de tamanho da empresa	Número de clientes	Gasto médio anual
Médias empresas	723	US $ 1,2 milhão
Grandes empresas	524	US $ 4,7 milhões

Empresas de manufatura

Em 2022, o ArcBest atendeu 412 clientes de manufatura, representando 33,5% de sua base total de clientes.

• Clientes de fabricação automotiva: 127
• Fabricação de equipamentos industriais: 185
• Fabricantes de máquinas e componentes: 100

Negócios de varejo e comércio eletrônico

A receita de 2022 da ArcBest da logística de varejo e comércio eletrônico foi de US $ 687,4 milhões, com 356 clientes ativos nesse segmento.

Segmento de varejo	Contagem de clientes	Receita anual
Varejistas on -line	203	US $ 392,6 milhões
Varejo tradicional	153	US $ 294,8 milhões

Indústrias de saúde e farmacêuticos

O ArcBest atende 98 clientes de saúde e produtos farmacêuticos, com soluções de logística especializadas.

• Fornecedores de equipamentos médicos: 42
• Distribuidores farmacêuticos: 36
• Provedores de saúde: 20

Setores industriais e automotivos

A receita de logística industrial e automotiva de 2022 da empresa atingiu US $ 892,3 milhões, atendendo a 276 clientes.

Subsetor industrial	Contagem de clientes	Receita anual
Fabricantes automotivos	127	US $ 386,4 milhões
Equipamento industrial	149	US $ 505,9 milhões

ArcBest Corporation (ARCB) - Modelo de negócios: estrutura de custos

Manutenção da frota e despesas de combustível

Para o ano fiscal de 2023, o ARCBEST registrou despesas operacionais totais de US $ 3,86 bilhões. Despesas específicas relacionadas à frota incluídas:

Categoria de despesa	Valor (2023)
Combustível e transporte comprado	US $ 1,94 bilhão
Manutenção e reparos de veículos	US $ 247 milhões

Investimentos de tecnologia e infraestrutura

O ArcBest investiu em infraestrutura de tecnologia com as seguintes despesas:

• Despesas de capital em 2023: US $ 231,8 milhões
• Investimentos de tecnologia e software: aproximadamente US $ 45,3 milhões
• Aprimoramento da plataforma digital: US $ 12,5 milhões

Salários e treinamento de funcionários

Categoria de despesa de pessoal	Valor (2023)
Trabalho total e benefícios	US $ 1,02 bilhão
Compensação média dos funcionários	US $ 68.500 por funcionário

Despesas de marketing e vendas

Custos de marketing e vendas para o ArcBest em 2023:

• Total de despesas de marketing: US $ 37,6 milhões
• Custos de aquisição de vendas e clientes: US $ 52,4 milhões

Custos de seguro e conformidade

Categoria de despesa de conformidade	Valor (2023)
Prêmios de seguro	US $ 89,3 milhões
Despesas de conformidade regulatória	US $ 22,7 milhões

ArcBest Corporation (ARCB) - Modelo de negócios: fluxos de receita

Serviços de transporte de frete

Para o ano fiscal de 2023, a ArcBest Corporation registrou receita total de US $ 4,38 bilhões. Os serviços de transporte de frete geraram aproximadamente US $ 3,1 bilhões em receita.

Categoria de serviço	Receita anual	Porcentagem da receita total
Transporte baseado em ativos	US $ 2,45 bilhões	56%
Transporte não atribuído	US $ 650 milhões	14.8%

Taxas de gerenciamento de logística e cadeia de suprimentos

O segmento de logística da ArcBest gerou US $ 885 milhões em receita para 2023.

• Receita dos Serviços de Consultoria em cadeia de suprimentos: US $ 125 milhões
• Serviços de transporte gerenciados: US $ 460 milhões
• Soluções de logística integrada: US $ 300 milhões

Taxas de remessa aceleradas

Os serviços de remessa acelerados contribuíram com US $ 340 milhões para a receita total da empresa em 2023.

Segmento de remessa expedida	Receita anual
Envio crítico no tempo	US $ 215 milhões
Serviços Expedidos dedicados	US $ 125 milhões

Serviços de tecnologia e consultoria

Os serviços de tecnologia e consultoria geraram US $ 95 milhões em receita para 2023.

• Software de gerenciamento de transporte: US $ 45 milhões
• Serviços de plataforma de frete digital: US $ 50 milhões

Correta e receita logística de terceiros

A corretagem e o segmento de logística de terceiros geraram US $ 355 milhões em 2023.

Serviço de corretagem	Receita anual	Quota de mercado
Corretora de frete	US $ 250 milhões	3.5%
Logística de terceiros	US $ 105 milhões	2.1%