Asana, Inc. (ASAN): Business Model Canvas [Jan-2025 Mise à jour]

Dans le monde dynamique des logiciels de gestion du travail, Asana est devenue une plate-forme transformatrice révolutionnant la façon dont les équipes collaborent et exécutent des projets. En mélangeant de manière transparente une conception intuitive avec une puissante automatisation du flux de travail, Asana a conçu un modèle commercial qui aborde les défis de communication complexes auxquels sont confrontés les organisations modernes. Des petites équipes créatives aux environnements d'entreprise tentaculaires, leur approche stratégique exploite la technologie de pointe et les solutions centrées sur l'utilisateur pour redéfinir la productivité et la coordination de l'équipe dans l'espace de travail numérique.

Asana, Inc. (ASAN) - Modèle commercial: partenariats clés

Intégrations avec des plateformes de communication

Asana maintient des partenariats stratégiques avec des plateformes de communication clés:

Plate-forme	Détails de l'intégration	Année mise en œuvre
Mou	Intégration directe du flux de travail	2016
Microsoft Teams	Synchronisation de la gestion des tâches	2019
Google Workspace	Intégration complète de la gestion de projet	2015

Fournisseurs d'infrastructures cloud

Les partenariats d'infrastructure cloud d'Asana comprennent:

Fournisseur	Niveau de service	Valeur du contrat annuel
Amazon Web Services (AWS)	Hébergement de niveau d'entreprise	3,2 millions de dollars
Google Cloud Platform	Sauvegarde et reprise après sinistre	1,7 million de dollars

Partenariats d'outils de développement de logiciels

• Jira: Intégration de suivi du projet
• Github: synchronisation du référentiel de code
• Trello: Connexion de gestion du flux de travail

Sociétés de conseil en entreprise

Cabinet de conseil	Focus de la mise en œuvre	Année de partenariat
Deloitte Digital	Optimisation du workflow d'entreprise	2020
Accentuation	Conseil de transformation numérique	2019

Partners de la technologie et de la transformation numérique

Les partenariats technologiques clés comprennent:

• Salesforce: intégration CRM
• Zoom: flux de travail de conférence vidéo
• ServiceNow: Gestion des services informatiques

Asana, Inc. (ASAN) - Modèle d'entreprise: activités clés

Développement de logiciels et amélioration de la plate-forme

Au quatrième trimestre 2023, Asana a investi 173,4 millions de dollars dans la recherche et le développement, ce qui représente 51% des revenus totaux. L'entreprise employait 326 ingénieurs et professionnels du développement de produits.

Métriques de développement	2023 données
Dépenses de R&D	173,4 millions de dollars
Taille de l'équipe d'ingénierie	326 professionnels
Cycles de libération de produit	4-6 mises à jour par trimestre

Support client et gestion du succès

Asana a maintenu une équipe de support client de 214 professionnels, avec un temps de réponse moyen de 2,7 heures pour les clients d'entreprise.

• Canaux de support d'entreprise 24/7
• Gestion de compte dédiée pour les clients avec plus de 100 utilisateurs
• Support multi-langues en 9 langues

Marketing de produit et acquisition des utilisateurs

En 2023, Asana a dépensé 118,2 millions de dollars pour les ventes et le marketing, acquérant 118 000 nouveaux clients rémunérés.

Métriques marketing	2023 données
Dépenses de marketing	118,2 millions de dollars
Nouveaux clients rémunérés	118,000
Coût d'acquisition des clients	1 001 $ par client

Innovation de plate-forme continue

Asana a publié 22 principales fonctionnalités de plate-forme en 2023, en mettant l'accent sur l'intégration de l'IA et l'automatisation du flux de travail.

• Recommandations de tâches alimentées par l'IA
• Outils d'automatisation de workflow avancés
• Capacités d'intégration améliorées

Ventes d'entreprise et gestion des relations

Le segment des entreprises a généré 341,6 millions de dollars de revenus, ce qui représente 62% du total des revenus de l'entreprise en 2023.

Métriques de vente d'entreprise	2023 données
Revenus d'entreprise	341,6 millions de dollars
Taux de rétention de la clientèle d'entreprise	92%
Valeur du contrat d'entreprise moyen	24 500 $ par an

Asana, Inc. (ASAN) - Modèle d'entreprise: Ressources clés

Plate-forme logicielle de gestion de projet avancée

La plate-forme logicielle principale d'Asana permet une gestion de travail collaborative avec les spécifications suivantes:

Métrique de la plate-forme	Données quantitatives
Total utilisateurs	117 000+ clients payants au quatrième trimestre 2023
Caractéristiques de la plate-forme	Capacités d'automatisation du workflow 80+
Investissement annuel sur le développement de la plate-forme	Dépenses de R&D de 203,4 millions de dollars en 2023

Équipes d'ingénierie et de développement de produits qualifiés

Composition de la main-d'œuvre et expertise technique:

Caractéristique de l'équipe	Données quantitatives
Total des employés	1 406 au 31 décembre 2023
Personnel d'ingénierie	Environ 45% de la main-d'œuvre totale
Expérience d'ingénierie moyenne	7,3 ans dans le développement de logiciels

Technologie d'automatisation du workflow propriétaire

• Algorithmes d'automatisation axés sur l'apprentissage automatique
• Gestion intégrée des tâches alimentées par l'IA
• Mécanismes de suivi de la collaboration en temps réel

Infrastructure cloud

Détails de l'infrastructure technique:

Composant d'infrastructure	Spécification
Fournisseurs de cloud	Amazon Web Services (primaire), Microsoft Azure
Investissement annuel sur les infrastructures cloud	67,2 millions de dollars en 2023
Centres de données mondiaux	Plusieurs régions à travers l'Amérique du Nord, l'Europe, l'Asie

Portfolio de propriété intellectuelle solide

• 26 brevets enregistrés en décembre 2023
• 12 demandes de brevet en instance
• Inscriptions des marques dans 43 pays

Asana, Inc. (ASAN) - Modèle d'entreprise: propositions de valeur

Collaboration d'équipe rationalisée et gestion de projet

Asana fournit des solutions de gestion de projet pour plus de 85 000 clients payants dans 190 pays au quatrième trimestre 2023. La plate-forme prend en charge la collaboration d'équipe avec des capacités de suivi en temps réel pour 1,2 million d'utilisateurs mensuels actifs.

Métrique de collaboration	Données quantitatives
Clients payants	85,000+
Utilisateurs actifs mensuels	1,2 million
Couverture mondiale	190 pays

Suivi du flux de travail visuel intuitif

Offre de la plate-forme d'Asana plusieurs options de visualisation Pour la gestion du flux de travail, notamment des conseils Kanban, des graphiques Gantt et des opinions de calendrier.

• Visualisation du conseil d'administration de Kanban
• Suivi du graphique de la chronologie / Gantt
• Intégration de la vue du calendrier
• Gestion de projet basée sur la liste

Solutions de gestion du travail personnalisables

Les clients des entreprises représentent 52% des revenus d'Asana en 2023, avec un chiffre d'affaires récurrent annuel de 381,5 millions de dollars.

Métriques d'entreprise	2023 données
Pourcentage de revenus d'entreprise	52%
Revenus récurrents annuels	381,5 millions de dollars

Productivité améliorée et coordination de l'équipe

Asana affirme que les utilisateurs connaissent une amélioration de 45% de la productivité de l'équipe grâce à des outils de gestion de workflow intégrés.

Plate-forme évolutive pour divers besoins organisationnels

La plate-forme soutient les organisations allant de 5 à 50 000 employés dans divers secteurs, avec des niveaux de prix de 0 $ à 24,99 $ par utilisateur mensuellement.

Niveau de prix	Coût mensuel par utilisateur
Basic	$0
Prime	$10.99
Entreprise	$24.99

Asana, Inc. (ASAN) - Modèle d'entreprise: relations avec les clients

Se libre-service en ligne intégration

Depuis le quatrième trimestre 2023, Asana propose 4 niveaux d'intégration distincts:

Étage	Utilisateurs actifs mensuels	Complexité d'intégration
Basic	5-10 utilisateurs	Entièrement en libre-service
Prime	11-50 utilisateurs	Libre-service guidé
Entreprise	51-250 utilisateurs	Assisté à intérêt
Entreprise	250+ utilisateurs	Mise en œuvre personnalisée

Gestionnaires de réussite des clients dédiés

Asana fournit des gestionnaires de réussite des clients dédiés pour:

• Clients de niveau d'entreprise
• Valeur du contrat annuel dépassant 50 000 $
• Organisations avec plus de 250 employés

Forums et base de connaissances communautaires

Mesures d'engagement communautaire d'Asana:

Plate-forme	Total des membres	Participants actifs mensuels
Forum communautaire	87,500	12,300
Base de connaissances en ligne	Plus de 250 000 articles	45 000 vues mensuelles

Assistance en entreprise personnalisée

Canaux de support d'entreprise:

• Ligne de support dédiée 24/7
• Résolution de billets prioritaires dans les 4 heures
• Assistance à l'intégration personnalisée

Mises à jour régulières des produits et versions des fonctionnalités

Fréquence de mise à jour du produit:

Type de mise à jour	Fréquence	Fonctionnalités moyennes par mise à jour
Mises à jour mineures	Bihebdomadaire	3-5 fonctionnalités
Sorties majeures	Trimestriel	8-12 fonctionnalités

Asana, Inc. (ASAN) - Modèle d'entreprise: canaux

Plateforme de vente en ligne directe

Asana propose des ventes en ligne directes via son site Web Asana.com avec plusieurs niveaux de prix:

Plan	Prix ​​mensuel	Segment cible
Basic	$0	Utilisateurs individuels
Prime	10,99 $ par utilisateur	Petites équipes
Entreprise	24,99 $ par utilisateur	Entreprises moyennes
Entreprise	Prix ​​personnalisés	Grandes organisations

Équipe de vente d'entreprise

L'équipe de vente d'entreprise d'Asana se concentre sur:

• Entension directe vers les sociétés du Fortune 500
• Stratégies de mise en œuvre personnalisées
• Démonstrations de produits personnalisés

Campagnes de marketing numérique

Les canaux de marketing comprennent:

• Budget Google Ads: 3,2 millions de dollars par an
• Publicité ciblée LinkedIn
• Marketing de contenu via le blog et les ressources

Les marchés et les intégrations de l'application

Plate-forme d'intégration	Nombre d'intégrations
Mou	150+ intégrations directes
Microsoft Teams	100+ intégrations directes
Google Workspace	50+ intégrations directes

Réseaux de référence et de partenaire

L'écosystème des partenaires comprend:

• Partenaires de conseil: 250+ partenaires mondiaux
• Partenaires technologiques: 100+ plateformes SaaS
• Taux de commission de référence: 15 à 20% de la valeur du contrat de première année

Asana, Inc. (ASAN) - Modèle d'entreprise: segments de clientèle

Petites et moyennes entreprises

Au quatrième trimestre 2023, Asana dessert environ 137 000 clients payants dans différentes tailles d'entreprise. Les petites et moyennes entreprises représentent 62% de leur clientèle.

Catégorie de taille d'entreprise	Pourcentage de clientèle	Dépenses annuelles moyennes
1 à 50 employés	42%	5 400 $ par an
51-250 employés	20%	18 700 $ par an

Grandes organisations d'entreprise

Les clients des entreprises avec plus de 1 000 employés représentent 18% du total des segments de clients d'Asana, générant 95,4 millions de dollars de revenus récurrents annuels.

• Fortune 500 Compagnies: 32 clients d'entreprise actifs
• Valeur du contrat moyen de l'entreprise: 75 000 $ par an
• Taux de rétention de la clientèle de l'entreprise: 94%

Technologies et équipes de l'industrie créative

Les secteurs de la technologie et de la création représentent 45% de la clientèle d'Asana, avec une rupture spécifique des segments comme suit:

Segment de l'industrie	Pourcentage	Nombre de clients
Technologie logicielle	28%	38,360
Agences de création numérique	17%	23,290

Main-d'œuvre éloignée et distribuée

Les clients de travail à distance ont augmenté de 67% depuis 2022, représentant 52% de la clientèle totale.

• Équipes mondiales distribuées: 49 000 clients
• Taille moyenne de l'équipe pour les clients éloignés: 12-15 membres
• Distribution internationale des clients: 58 pays

Organisations de services professionnels

Le segment des services professionnels représente 22% du portefeuille de clients d'Asana, avec des pannes verticales spécifiques:

Service professionnel vertical	Pourcentage	Valeur du contrat annuel moyen
Cabinets de conseil	12%	$22,500
Agences de marketing	10%	$18,200

Asana, Inc. (ASAN) - Modèle d'entreprise: Structure des coûts

Frais de recherche et de développement

Pour l'exercice 2023, Asana a déclaré des frais de recherche et de développement de 206,4 millions de dollars, ce qui représente 52% des revenus totaux.

Exercice fiscal	Dépenses de R&D	Pourcentage de revenus
2023	206,4 millions de dollars	52%
2022	189,7 millions de dollars	49%

Maintenance des infrastructures cloud

Asana utilise Amazon Web Services (AWS) pour les infrastructures cloud, avec des coûts d'hébergement cloud annuels estimés d'environ 15 à 20 millions de dollars.

• Fournisseur de services cloud primaire: Amazon Web Services (AWS)
• Coût des infrastructures cloud annuelles estimées: 15-20 millions de dollars
• Comprend le stockage de données, les ressources informatiques et l'infrastructure réseau

Investissements de vente et de marketing

Au cours de l'exercice 2023, Asana a dépensé 252,5 millions de dollars pour les ventes et le marketing, qui représentaient 64% des revenus totaux.

Exercice fiscal	Ventes & Frais de marketing	Pourcentage de revenus
2023	252,5 millions de dollars	64%
2022	236,1 millions de dollars	61%

Compensation des employés

La rémunération totale des employés pour l'asana au cours de l'exercice 2023 était de 290,6 millions de dollars, y compris les salaires, la rémunération en actions et les avantages sociaux.

• Compensation totale des employés: 290,6 millions de dollars
• Emplacement moyen des employés: environ 1 300
• Compensation moyenne par employé: environ 223 500 $

Opérations de support client

Asana a alloué 45,3 millions de dollars à un support client et à des services professionnels au cours de l'exercice 2023.

Exercice fiscal	Dépenses du support client	Pourcentage de revenus
2023	45,3 millions de dollars	11.5%
2022	42,1 millions de dollars	11%

Asana, Inc. (ASAN) - Modèle d'entreprise: Strots de revenus

Modèle d'abonnement à plusieurs niveaux

Asana propose quatre niveaux d'abonnement primaires à partir de 2024:

Étage	Prix ​​mensuel par utilisateur	Prix ​​annuel par utilisateur
Basic	$0	$0
Prime	$10.99	$99.99
Entreprise	$24.99	$228.99
Entreprise	Prix ​​personnalisés	Prix ​​personnalisés

Prix ​​mensuel / annuel par utilisateur

La génération de revenus d'Asana est principalement basée sur la tarification par utilisateur entre différents niveaux d'abonnement.

• Le prix varie de 0 $ à 24,99 $ par utilisateur par mois
• Les abonnements annuels offrent une remise d'environ 15% par rapport aux tarifs mensuels
• 2023 Revenu total: 579,7 millions de dollars

Accords de licence d'entreprise

Détails du segment d'entreprise:

Métrique	Valeur
Compte de clients d'entreprise (2023)	1,700+
Valeur du contrat d'entreprise moyen	50 000 $ - 100 000 $ par an
Contribution des revenus de l'entreprise	62% des revenus totaux

Fonction premium.

Génération supplémentaire des revenus grâce à des fonctionnalités avancées:

• Rapports avancés: 10 $ supplémentaires à 20 $ par utilisateur
• Intégrations de workflow personnalisées: 5 000 $ - 15 000 $ par implémentation
• Caractéristiques de sécurité avancées: prix au niveau de l'entreprise

Conseil de services professionnels

Répartition des revenus de consultation:

Type de service	Fourchette
Conseil d'implémentation	$5,000 - $50,000
Services d'intégration personnalisés	$10,000 - $100,000
Formation et intégration	$2,000 - $25,000