Comcast Corporation (CMCSA): Marketing Mix [Jan-2025 Mise à jour]

Dans le monde dynamique des télécommunications et des médias, Comcast Corporation est une puissance, naviguant stratégiquement dans le paysage complexe de la technologie et du divertissement des consommateurs. Avec un mélange marketing complet qui couvre les services numériques de pointe, la couverture nationale, les stratégies promotionnelles innovantes et les modèles de tarification flexibles, Comcast s'est positionné en tant que leader dans la fourniture de solutions de communication intégrées pour les consommateurs et les entreprises modernes. Des services Internet et câble à haut débit aux plates-formes de streaming comme Peacock et le vaste réseau médiatique NBCUniversal, la société continue de redéfinir la façon dont les Américains se connectent, consomment du contenu et communiquent à une époque de plus en plus numérique.

Comcast Corporation (CMCSA) - Mélange marketing: Produit

Services de câble, Internet, téléphone et streaming

Comcast propose des services Xfinity avec les mesures clés suivantes:

Solutions de technologie de consommation de marque Xfinity

• Système de sécurité à domicile Xfinity
• Xfinity Smart Home Devices
• Routeurs Internet xfinity

Xfinity Home Security System Revenue: 1,2 milliard de dollars en 2022

NBCUniversal Media and Entertainment Content

Plate-forme de streaming de paon

Abonnés de paon: 28 millions d'abonnés payés au troisième trimestre 2023

Revenus de plateforme de streaming annuelle: 1,6 milliard de dollars en 2022

Services de communication et de connectivité d'entreprise

• Solutions de réseau d'entreprise
• Services Internet d'entreprise
• Connectivité cloud

Revenus de services aux entreprises: 6,3 milliards de dollars en 2022

Comcast Corporation (CMCSA) - Mélange marketing: Place

Couverture résidentielle et des services commerciaux à l'échelle nationale

Comcast fournit des services dans 40 États aux États-Unis, couvrant environ 56 millions de maisons et entreprises. La société opère dans 39 des 50 principales régions métropolitaines aux États-Unis.

Plateformes numériques et centres de service en ligne

Comcast offre un accès complet au service numérique à travers:

• Site Web xfinity.com
• Xfinity mobile App (téléchargé par plus de 22 millions d'utilisateurs)
• Portail de support client 24/7 en ligne

Magasins de vente au détail physiques et emplacements de services Xfinity

Comcast maintient 1 200 magasins de vente au détail de xfinity physiques Dans ses territoires de service, avec une présence concentrée dans les grandes zones métropolitaines.

Canaux de vente directs

• Ventes de sites Web de l'entreprise
• Centre de vente téléphonique
• Représentants des ventes directes

Partenariats avec des détaillants d'électronique tiers

Comcast Corporation (CMCSA) - Mélange marketing: Promotion

Campagnes publicitaires numériques et télévisées ciblées

Comcast a dépensé 7,3 milliards de dollars pour les frais de publicité et de marketing en 2022. La société exploite la publicité ciblée sur plusieurs plateformes, notamment:

• Plateforme de publicité TV Xfinity atteignant 40 millions de ménages
• Réseaux de publicité numérique avec plus de 100 millions d'impressions mensuelles
• Ciblage d'annonces programmatique à l'aide de données clients

Stratégies de marketing de forfait

Comcast propose des bundles de service intégrés avec la pénétration du marché suivante:

• Bundle Internet + TV: 22 millions d'abonnés
• Triple Play Bundle (Internet + TV + téléphone): 15 millions d'abonnés
• Bundle quad play (Internet + TV + téléphone + mobile): 8 millions d'abonnés

Sportives sportifs et divertissements

Comcast NBCUniversal investit environ 500 millions de dollars par an dans les parrainages sportifs et de divertissement, notamment:

• NBC Sports Broadcasting Droits: 7,75 milliards de dollars (Jeux olympiques jusqu'en 2032)
• Propriété des dépliants de Philadelphie
• Plusieurs grands sponsors d'événements sportifs et de divertissement

Engagement client personnalisé grâce à des programmes de fidélité

Xfinity récompense les statistiques du programme:

• 12 millions de membres du programme de fidélité active
• Taux de rétention de clientèle moyen: 84%
• Investissement annuel du programme de fidélité: 150 millions de dollars

Initiatives de marketing des médias sociaux et de contenu

Mesures d'engagement du marketing numérique de Comcast:

Comcast Corporation (CMCSA) - Mélange marketing: Prix

Prix ​​à plusieurs niveaux pour les packages Internet et câble

Comcast propose plusieurs niveaux de vitesse Internet avec la structure de tarification suivante à partir de 2024:

Tarifs promotionnels compétitifs pour les nouveaux clients

Comcast fournit des tarifs d'introduction avec les prix promotionnels suivants:

• Les clients pour la première fois reçoivent jusqu'à 50% de réduction pendant les 12 premiers mois
• Les nouveaux abonnés Internet obtiennent une installation gratuite (valeur de 89,99 $)
• Les tarifs promotionnels varient de 19,99 $ à 59,99 $ selon le package sélectionné

Contrat flexible et options de service sans contrat

Comcast propose deux modèles d'engagement de service principal:

• Contrat de 12 mois avec des tarifs mensuels inférieurs
• Option de non-contrat avec 25% de prix mensuels plus élevés
• Les frais de résiliation anticipée varient de 110 $ à 240 $

Remises basées sur le volume pour les services groupés

Structure de tarification du service groupé:

Incitations à la tarification saisonnière et à long terme

Comcast implémente diverses stratégies de tarification:

• Les abonnés contractuels annuels reçoivent Réduction supplémentaire de 10%
• Les promotions de vacances offrent jusqu'à 3 mois de canaux premium gratuits
• Les remises militaires et seniors varient de 10 à 20% de réduction sur les taux standard