Domino's Pizza, Inc. (DPZ): Business Model Canvas [Jan-2025 Mise à jour]

Domino's Pizza a révolutionné l'industrie de la restauration rapide avec un modèle commercial révolutionnaire qui mélange de manière transparente la technologie, la commodité et l'évolutivité mondiale. De ses humbles débuts à devenir un 18 milliards de dollars entreprise mondiale avec plus 19,000 Magasins du monde entier, Domino's a transformé la livraison de pizzas d'un service local à une expérience axée sur la technologie et centrée sur le client. En tirant parti des plates-formes numériques innovantes, de la franchise stratégique et d'un accent implacable sur la satisfaction des clients, Domino's n'a pas seulement vendu des pizzas, mais a créé un écosystème dynamique qui redéfinit la façon dont les consommateurs modernes éprouvent une livraison de restauration rapide.

Domino's Pizza, Inc. (DPZ) - Modèle commercial: partenariats clés

Réseau de franchise

Depuis 2023, Domino's maintient un Réseau de franchise mondial de 19 738 magasins, avec la ventilation géographique suivante:

Région	Nombre de magasins
États-Unis	6,560
Marchés internationaux	13,178

Fournisseurs de l'alimentation et fournisseurs d'ingrédients

Les partenariats à ingrédients clés comprennent:

• Sysco Corporation
• Aliments américains
• Groupe alimentaire de performance

Partenaires technologiques

Collaborations de plate-forme de commande numérique:

• Google Cloud Platform
• Microsoft Azure
• Partenaires technologiques de l'IA pour les systèmes de commande prédictifs

Fournisseurs de services de livraison

Partenaire de livraison	Couverture
Doordash	85% des emplacements américains
Uber mange	70% des emplacements américains
Grubhub	60% des emplacements américains

Collaborations marketing et publicitaire

Investissements principaux de partenariat marketing:

• Parrainage de la Major League Baseball (MLB): contrat annuel de 20 millions de dollars
• Partenariats marketing de la Ligue nationale de football (NFL)
• Collaborations d'influenceurs sur les médias sociaux

Domino's Pizza, Inc. (DPZ) - Modèle commercial: activités clés

Production de pizzas et préparation des aliments

Au quatrième trimestre 2023, Domino's exploite 6 560 magasins aux États-Unis et 20 489 magasins dans le monde. Le volume annuel de production de pizzas a atteint environ 1,2 milliard de pizzas en 2023.

Métrique de production	2023 données
Pizzas totales produites	1,2 milliard
Magasins mondiaux	20,489
Magasins américains	6,560

Commande numérique et développement de la plate-forme technologique

Les ventes numériques représentaient 65,5% des ventes aux États-Unis en 2023, totalisant 4,96 milliards de dollars de revenus numériques.

• Téléchargements d'applications mobiles: 10,2 millions d'utilisateurs actifs
• Plateformes de commande en ligne: Disponible sur 90% des marchés mondiaux
• Investissement en technologie de commande dirigée par AI: 50 millions de dollars en 2023

Gestion et expansion des franchises

Le modèle de franchise représente 98,4% des opérations mondiales des magasins.

Métrique de franchise	2023 données
Magasins franchisés	20,145
Magasins appartenant à l'entreprise	344
Taux de redevance franchise	5.5%

Marketing et promotion de la marque

Les dépenses de marketing en 2023 étaient de 283,6 millions de dollars, ce qui représente 3,2% des revenus totaux.

• Abonnés des médias sociaux: 12,5 millions sur toutes les plateformes
• Budget de marketing numérique: 175,2 millions de dollars
• Campagnes de sensibilisation de la marque: 15 marchés mondiaux

Innovation de menu et développement de produits

Investissement en R&D pour le développement de nouveaux produits: 42,3 millions de dollars en 2023.

Métrique de l'innovation du produit	2023 données
Nouveaux éléments de menu lancés	7
Dépenses de R&D	42,3 millions de dollars
Cycle de développement des produits	4-6 mois

Domino's Pizza, Inc. (DPZ) - Modèle d'entreprise: Ressources clés

Réseau de franchise mondiale

Au quatrième trimestre 2023, Domino's exploite 19 500 magasins dans le monde, avec 6 560 magasins aux États-Unis et 13 560 emplacements internationaux sur 90 marchés.

Région	Nombre de magasins	Pourcentage de réseau mondial
États-Unis	6,560	33.6%
Marchés internationaux	13,560	66.4%

Technologie de commande numérique propriétaire

Les ventes numériques de Domino représentent 81% des ventes américaines en 2023, totalisant 8,8 milliards de dollars via des plateformes numériques.

• Plates-formes de commande numérique disponibles dans 90% des marchés mondiaux
• Système de suivi alimenté par AI couvrant 100% des commandes numériques
• Application mobile avec plus de 10 millions d'utilisateurs mensuels actifs

Solide reconnaissance de la marque

Évaluation de la marque en 2023: 12,5 milliards de dollars, classement n ° 1 dans la catégorie des restaurants à pizza dans le monde.

Infrastructure de la chaîne d'approvisionnement

Composant de chaîne d'approvisionnement	Détails
Centres de distribution	20 centres américains, 4 centres internationaux
Approvisionnement annuel	2,3 milliards de dollars d'ingrédients alimentaires

Expertise en main-d'œuvre formée et opérationnelle

Total des employés: 14 700 employés d'entreprise, plus de 350 000 employés de franchise dans le monde.

• Tiration moyenne des employés: 4,2 ans
• Investissement de formation annuelle: 45 millions de dollars
• Programme de formation en gestion couvrant 100% des emplacements d'entreprise

Domino's Pizza, Inc. (DPZ) - Modèle d'entreprise: propositions de valeur

Livraison pratique et rapide

Domino a livré 1,2 milliard de commandes de pizza dans le monde en 2022. Le délai de livraison moyen est de 20,8 minutes. Les ventes numériques représentaient 65,5% des ventes américaines au troisième trimestre 2023.

Métrique de livraison	Performance 2022-2023
Livraisons mondiales de pizza	1,2 milliard
Délai de livraison moyen	20,8 minutes
Pourcentage de ventes numériques	65.5%

Stratégie de tarification abordable

Le prix moyen Domino's Pizza varie entre 7,99 $ et 12,99 $. Les offres de valeur et les repas combo commencent à 5,99 $.

Qualité et goût cohérents

• Approvisionnement en ingrédients standardisés de plus de 20 fournisseurs nationaux
• Recette de pizza propriétaire utilisée dans 19 500 magasins mondiaux
• Processus de contrôle de la qualité mis en œuvre sur tous les marchés internationaux

Expérience de commande numérique innovante

Les plateformes numériques de Domino ont traité 8,6 milliards de dollars de ventes en 2022. Les téléchargements d'applications mobiles ont dépassé 12 millions en 2023.

Métrique de la plate-forme numérique	Performance 2022-2023
Ventes numériques	8,6 milliards de dollars
Téléchargements d'applications mobiles	12 millions

Options de personnalisation étendue du menu

Offre 34 garnitures de pizza différentes, 5 types de croûtes et 8 pizzas spécialisées. Les marchés internationaux présentent des variations de menu localisées.

• 34 garnitures de pizza disponibles
• 5 options de croûte différentes
• 8 sélections de pizzas spécialisées

Domino's Pizza, Inc. (DPZ) - Modèle d'entreprise: relations clients

Application mobile et plateformes de commande en ligne

Les canaux de commande numériques de Domino représentent 75,6% des ventes aux États-Unis en 2023. Les téléchargements d'applications mobiles ont atteint 11,5 millions d'utilisateurs actifs. La plate-forme de commande en ligne traite environ 2,5 millions de commandes numériques quotidiennement dans le monde.

Canal de commande numérique	Pourcentage de ventes	Volume de commande quotidien
Application mobile	45.3%	1,4 million de commandes
Site web	30.3%	1,1 million de commandes

Programme de fidélité et système de récompenses

Le programme Domino’s Piece of the Pie Rewards compte 32 millions de membres actifs. Les membres génèrent 50% de valeur moyenne de commande plus élevée par rapport aux non-membres.

• Gagnez 10 points par dollar dépensé
• Pizza gratuite après 60 points accumulés
• Récompenses rachetables dans les 180 jours

Engagement des médias sociaux

Domino's maintient 12,4 millions d'abonnés sur Instagram, 3,2 millions sur Twitter et 16,5 millions sur Facebook. Les interactions sur les réseaux sociaux génèrent environ 500 000 engagements clients chaque semaine.

Mécanismes de rétroaction des clients

Domino's traite 1,2 million de soumissions de commentaires des clients par an. Le temps de réponse moyen est de 24 heures sur les plateformes numériques.

Canal de rétroaction	Soumissions annuelles	Taux de réponse
Application mobile	450,000	92%
Site web	350,000	88%
E-mail	250,000	85%

Communications marketing personnalisées

Les campagnes de marketing personnalisées de Domino atteignent 22 millions de clients par mois. Le marketing par e-mail ciblé génère 18% de taux de conversion plus élevés par rapport aux campagnes génériques.

• Personnalisation basée sur l'historique des commandes
• Offres promotionnelles géotargées
• Recommandations personnalisées

Domino's Pizza, Inc. (DPZ) - Modèle commercial: canaux

Application mobile

Au quatrième trimestre 2023, l'application mobile de Domino génère 65% des ventes numériques. L'application a été téléchargée 10,4 millions de fois aux États-Unis. La commande mobile représente 2,9 milliards USD de ventes annuelles pour l'entreprise.

Métrique de l'application mobile	Valeur
Téléchargements totaux	10,4 millions
Pourcentage de ventes numériques	65%
Ventes mobiles annuelles	2,9 milliards USD

Plateforme de commande de site Web

La plate-forme numérique de Domino représente 55% du total des ventes aux États-Unis. Le site Web traite environ 1,8 milliard USD de ventes annuelles.

Achats en magasin

Les ventes en magasin représentent 35% du total des revenus de l'entreprise. Les ventes moyennes de magasins en 2023 étaient de 1,2 million USD par emplacement.

Services de livraison tiers

Les partenaires de Domino avec plusieurs plateformes de livraison:

• Doordash: 60% du volume de livraison tiers
• Uber Eats: 25% du volume de livraison tiers
• Grubhub: 15% du volume de livraison tiers

Plate-forme de livraison	Part de marché
Doordash	60%
Uber mange	25%
Grubhub	15%

Commande téléphonique

Les commandes téléphoniques représentent 10% des ventes totales, avec environ 500 millions USD de revenus téléphoniques annuels.

Domino's Pizza, Inc. (DPZ) - Modèle d'entreprise: segments de clientèle

Jeunes adultes et étudiants

En 2023, Domino's a rapporté 6 560 magasins aux États-Unis, avec une pénétration importante dans les villes universitaires et les zones urbaines. La commande numérique représente 75,1% des ventes pour ce segment.

Groupe d'âge	Pourcentage de commande numérique	Valeur de commande moyenne
18-24 ans	85%	$14.50
Étudiants	92%	$16.25

Familles

Les commandes de pizza familiale de Domino représentent 42% du total des ventes de restaurants en 2023.

Caractéristiques du segment de la famille	Pourcentage
Fréquence des commandes familiales	2,3 fois par mois
Taille moyenne des commandes familiales	2.7 Pizzas

Professionnels occupés

La restauration des entreprises et les commandes de groupe des professionnels représentent 22% des revenus de Domino en 2023.

• Commande moyenne du déjeuner d'entreprise: 87,50 $
• Fréquence des commandes de groupe: 1,5 fois par semaine
• Méthode de commande préférée: application mobile (68%)

Consommateurs soucieux du budget

Les éléments de menu à prix de valeur ont contribué 3,4 milliards de dollars de revenus en 2023.

Métriques du segment de valeur	Montant
Valeurs de menu de valeur	3,4 milliards de dollars
Offre de réduction moyenne	35%

Demandeurs de nourriture tard le soir

Les commandes de fin de soirée entre 22 heures et 2 heures du matin représentent 18% des ventes totales en 2023.

• Préceau des heures de commande en fin de soirée: 11 h - 1 h
• Valeur moyenne de la commande en fin de soirée: 16,75 $
• Pourcentage de commande de fin de soirée le week-end: 62%

Domino's Pizza, Inc. (DPZ) - Modèle d'entreprise: Structure des coûts

Acharnement des ingrédients alimentaires

Au cours de l'exercice 2022, les coûts de la nourriture et de l'offre de Domino étaient de 2,13 milliards de dollars, ce qui représente environ 30,4% des revenus totaux. La société s'approvisionne dans les ingrédients grâce à des partenariats stratégiques en chaîne d'approvisionnement.

Catégorie d'ingrédient	Coût d'achat annuel
Fromage	612 millions de dollars
Ingrédients de pâte	287 millions de dollars
Garnitures de viande	413 millions de dollars

Infrastructure technologique numérique

Domino's a investi 200 millions de dollars dans la technologie numérique et l'innovation en 2022. Les coûts d'infrastructure technologique comprennent:

• Développement d'applications mobiles: 45 millions de dollars
• Maintenance du site Web: 22 millions de dollars
• Mises à niveau de la plate-forme de commande: 38 millions de dollars
• Cybersécurité: 15 millions de dollars

Dépenses de marketing et de publicité

En 2022, les dépenses de marketing de Domino étaient de 366,1 millions de dollars, ce qui représente 5,2% des revenus totaux.

Canal de marketing	Dépenses
Marketing numérique	156 millions de dollars
Médias traditionnels	124 millions de dollars
Campagnes de médias sociaux	86 millions de dollars

Soutien et développement de la franchise

Les coûts liés à la franchise en 2022 ont totalisé 87,3 millions de dollars, y compris les programmes de soutien, de formation et de développement.

• Programmes de formation en franchise: 22 millions de dollars
• Infrastructure de soutien: 38 millions de dollars
• Nouveau développement de franchise: 27,3 millions de dollars

Coûts de main-d'œuvre et d'exploitation

Les dépenses totales de main-d'œuvre et d'exploitation pour 2022 étaient de 1,47 milliard de dollars, représentant 21% des revenus totaux.

Catégorie de coûts opérationnels	Dépenses annuelles
Stocker le travail	892 millions de dollars
Salaires des employés de l'entreprise	378 millions de dollars
Frais généraux opérationnels	200 millions de dollars

Domino's Pizza, Inc. (DPZ) - Modèle d'entreprise: Strots de revenus

Ventes de pizzas

Au cours de l'exercice 2022, les ventes mondiales de Domino de Domino ont atteint 17,81 milliards de dollars. La croissance des ventes nationales (États-Unis) était de 2,4%, tandis que les ventes internationales des magasins comparables ont diminué de 1,5%.

Catégorie de vente	Revenus (2022)
Ventes de pizzas nationales	8,6 milliards de dollars
Ventes de pizzas internationales	9,2 milliards de dollars

Redevances de franchise

Domino génère des revenus importants à partir des redevances de franchise. En 2022, les redevances et les frais de franchise ont totalisé 587,4 millions de dollars.

• Taux de redevance de franchise: environ 5,5% des ventes de magasins de franchises
• Total des magasins franchisés dans le monde: 19 500+ à partir de 2022

Frais de livraison

Les frais de livraison ont contribué 456,2 millions de dollars aux revenus de Domino en 2022.

Composants des frais de livraison	Montant moyen
Frais de livraison standard	$3.99
Valeur de livraison de commande moyenne	$21.50

Ventes de marchandises

Les ventes de marchandises et d'équipements de Domino aux franchisés se sont élevées à 312,6 millions de dollars en 2022.

• Ventes d'équipements de fabrication de pizzas
• Systèmes de point de vente
• Matériaux d'emballage

Revenus publicitaires de plate-forme numérique

Les revenus de la plate-forme numérique, y compris la publicité, ont atteint 145,3 millions de dollars en 2022.

Métriques de plate-forme numérique	2022 données
Pourcentage de ventes numériques	65.5%
Téléchargements d'applications mobiles	11,5 millions