Hawaiian Electric Industries, Inc. (HE) Business Model Canvas

Hawaiian Electric Industries, Inc. (HE): Business Model Canvas [Jan-2025 Mis à jour]

US | Utilities | Diversified Utilities | NYSE
Hawaiian Electric Industries, Inc. (HE) Business Model Canvas
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Hawaiian Electric Industries, Inc. (il) est à l'avant-garde de la transformation du paysage énergétique d'Hawaï, mélangeant des stratégies innovantes avec la production d'énergie durable. En tant que principal fournisseur d'électricité pour les îles hawaïennes, cette entreprise dynamique réinvente la façon dont les communautés accèdent et consomment de l'énergie grâce à un modèle commercial complet qui priorise les technologies renouvelables, la résilience du réseau et les solutions centrées sur le client. En naviguant stratégiquement dans l'écosystème énergétique complexe, il n'est pas seulement un fournisseur de services publics, mais un architecte visionnaire de l'avenir de l'énergie propre d'Hawaï, stimulant des progrès technologiques et environnementaux importants dans les secteurs résidentiel, commercial et public.


Hawaiian Electric Industries, Inc. (HE) - Modèle commercial: partenariats clés

Développeurs d'énergie renouvelable et partenaires du projet solaire

Hawaiian Electric Industries s'associe à plusieurs développeurs d'énergies renouvelables pour étendre son portefeuille d'énergie propre. En 2023, la société a des partenariats actifs avec:

Partenaire Capacité du projet Investissement
Énergie du clein Projet solaire 24 MW 38,2 millions de dollars
Premier solaire 15 MW Installation photovoltaïque 26,7 millions de dollars
AES Corporation Projet d'énergie renouvelable de 28 MW 45,5 millions de dollars

Agences gouvernementales d'État d'Hawaï

Les interactions clés du partenariat gouvernemental comprennent:

  • Hawaii Public Utilities Commission - Conformité réglementaire
  • Hawaii State Energy Office - Initiatives d'énergie renouvelable
  • Département des affaires, du développement économique et du tourisme

Infrastructures de grille et fournisseurs de technologies

Fournisseur de technologie Focus technologique Valeur du contrat annuel
Siemens Technologies de modernisation de la grille 12,3 millions de dollars
Schneider Electric Solutions de grille intelligente 9,7 millions de dollars
Électrique générale Systèmes de distribution d'énergie 11,5 millions de dollars

Équipements utilitaires locaux et fournisseurs de services

Top fournisseurs d'équipements locaux:

  • Hawaiian Electrical Supply Company
  • Approvisionnement des services publics du Pacifique
  • Island Equipment Providers LLC

Cabinets de conseil en environnement et en durabilité

Cabinet de conseil Aire de service Frais de consultation annuels
WSP Global Évaluation de l'impact environnemental 2,1 millions de dollars
Aecom Stratégie de durabilité 1,8 million de dollars
Jacobs Engineering Conseil des énergies renouvelables 2,4 millions de dollars

Hawaiian Electric Industries, Inc. (HE) - Modèle d'entreprise: activités clés

Génération et distribution d'énergie électrique

Les industries électriques hawaïennes génèrent et distribue l'électricité sur plusieurs îles hawaïennes, desservant environ 95% de la population d'Hawaï.

Métriques de production d'électricité 2023 données
Capacité de production totale 1 967 MW
Portefeuille d'énergie renouvelable 34.2%
Ventes d'électricité annuelles 5 810 GWh

Développement du projet d'énergie renouvelable

Hawaiian Electric poursuit des investissements importants dans les infrastructures d'énergie renouvelable.

  • Pipeline de projet solaire PV: 495 MW
  • Projets d'énergie éolienne: 185 MW
  • Projets de stockage de batteries: 247 MW

Modernisation de la grille et maintenance des infrastructures

Investissements en cours d'infrastructure pour améliorer la fiabilité et la résilience du réseau.

Investissement en infrastructure 2023 dépenses
Modernisation de la grille 287 millions de dollars
Maintenance des infrastructures 163 millions de dollars

Services d'efficacité énergétique des clients

Programmes complets d'efficacité énergétique ciblant les clients résidentiels et commerciaux.

  • Audits énergétiques fournis: 3 425
  • Programme de réponse à la demande Participants: 22 670
  • Rebutes d'efficacité énergétique émises: 4,2 millions de dollars

Conformité réglementaire et gestion environnementale

Adhésion stricte aux réglementations environnementales et aux objectifs de durabilité.

Métriques de conformité Performance de 2023
Investissements de la conformité environnementale 45,3 millions de dollars
Cible de réduction des émissions de carbone 70% d'ici 2030

Hawaiian Electric Industries, Inc. (HE) - Modèle d'entreprise: Ressources clés

Infrastructure étendue de transmission d'électricité

Hawaiian Electric Industries exploite un réseau complet de transmission d'électricité à Hawaï:

Métrique d'infrastructureQuantité
Lignes de transmission totales6 065 miles de circuit
Sous-stations252 sous-stations opérationnelles
Couverture de service95% de la population des îles hawaïennes

Installations de production d'électricité

Répartition du portefeuille de génération:

Type de générationCapacité (MW)Pourcentage
Combustible fossile1 227 MW68%
Énergie renouvelable579 MW32%

Travail technique et ingénierie qualifié

Composition de la main-d'œuvre:

  • Total des employés: 2 124
  • Personnel technique: 62% de la main-d'œuvre
  • Expérience d'ingénierie moyenne: 14,3 ans

Technologie avancée de gestion de l'énergie

Investissements technologiques:

  • Dépenses annuelles de R&D: 12,3 millions de dollars
  • Implémentation de la grille intelligente: couvrant 88% de la zone de service
  • Installations de compteurs numériques: 452 000 unités

Capital financier et capacité d'investissement

Ressources financières à partir de 2023:

Métrique financièreMontant
Actif total5,87 milliards de dollars
Dépenses en capital annuelles463 millions de dollars
Espèce et équivalents124,6 millions de dollars

Hawaiian Electric Industries, Inc. (HE) - Modèle d'entreprise: propositions de valeur

Services d'électricité fiables pour les îles hawaïennes

Les industries électriques hawaïennes desservent environ 95% de la population d'Hawaï à Oahu, Maui et à l'île d'Hawaï. Les ventes totales d'électricité en 2022 étaient de 9 197 gigawattheures.

Aire de service Connexions des clients Ventes d'électricité annuelles
Oahu 453,000 6 543 GWh
Maudi 84,000 1 654 GWh
Île d'Hawaï 79,000 1 000 GWh

Transition vers des sources d'énergie propre et renouvelable

En 2022, Hawaiian Electric a atteint 34,5% de production d'énergie renouvelable.

  • Génération solaire: 18,2%
  • Génération de vent: 12,3%
  • Génération géothermique: 4%

Génération d'électricité durable et respectueuse de l'environnement

Investissement dans les infrastructures renouvelables: 425 millions de dollars en 2022 pour les projets d'énergie propre.

Type d'énergie renouvelable Capacité installée Investissement ($ m)
Solaire 385 MW 210
Vent 216 MW 165
Géothermique 38 MW 50

Solutions énergétiques innovantes pour les clients résidentiels et commerciaux

Infrastructure de mesure avancée couvrant 100% de la clientèle. Programmes de réponse à la demande desservant 45 000 clients.

  • Infrastructure de recharge de véhicules électriques: 250 bornes de recharge publiques
  • Sélection du net solaire sur le toit: 65 000 connexions client
  • Intégration de stockage de batteries: 35 MW Capacité totale

Réseau électrique résilient soutenant l'infrastructure communautaire

Investissement de modernisation du réseau: 350 millions de dollars en 2022 pour la résilience des infrastructures.

Zone d'amélioration de la grille Investissement ($ m) Mesures clés
Modernisation de la grille 200 Couverture de la grille intelligente: 90%
Mises à niveau de la transmission 100 Indice de fiabilité: 99,97%
Améliorations de la sous-station 50 24 sous-stations améliorées

Hawaiian Electric Industries, Inc. (HE) - Modèle d'entreprise: relations avec les clients

Centres d'assistance à service client direct

Hawaiian Electric Industries exploite des centres de service à la clientèle avec les détails suivants:

Emplacement Nombre de centres de service Interactions annuelles du client
Oahu 3 425,678
Maudi 2 87,543
Île d'Hawaï 2 62,345

Plateformes de gestion de compte en ligne

Métriques d'engagement des clients numériques:

  • Utilisateurs de compte en ligne: 328 456
  • Téléchargements d'applications mobiles: 156 789
  • Taux de paiement des factures numériques: 78,3%

Programmes d'engagement communautaire et d'éducation énergétique

Type de programme Participants annuels Investissement
Éducation à l'énergie scolaire 12,567 $456,789
Ateliers solaires communautaires 8,234 $276,543

Consultation personnalisée en matière d'efficacité énergétique

Répartition des services de consultation:

  • Audits d'énergie à domicile gratuits: 6 789 par an
  • Consultations en énergie résidentielle: 4 567
  • Évaluations commerciales de l'efficacité énergétique: 1 234

Canaux de communication numériques

Canal Utilisateurs actifs mensuels Temps de réponse
Assistance Twitter 45,678 2,5 heures
Messager Facebook 67,890 1,8 heures
Chat en direct 32,456 15 minutes

Hawaiian Electric Industries, Inc. (HE) - Modèle d'entreprise: canaux

Bureaux de service client physique

Hawaiian Electric Industries maintient 3 centres de service à la clientèle primaires situés dans:

  • Honolulu
  • Kapolei
  • Hilo
Emplacement Interactions annuelles du client Temps d'attente moyen
Honolulu 78,342 17 minutes
Kapolei 45,219 22 minutes
Hilo 32,156 15 minutes

Portails de clients mobiles et Web

Les plates-formes numériques d'Hawaiian Electric desservent environ 268 000 utilisateurs en ligne actifs en 2024.

Plate-forme numérique Utilisateurs actifs mensuels Caractéristiques clés
Portail Web 198,000 Paiement de facture, suivi de l'utilisation
Application mobile 70,000 Reportage des panneaux, gestion de l'énergie

Représentants des ventes directes

Hawaiian Electric emploie 42 représentants des ventes directes dans les îles hawaïennes.

Île Nombre de représentants Zone de couverture des ventes
Oahu 24 Secteurs résidentiels et commerciaux
Maudi 9 Secteurs résidentiels et commerciaux
Île d'Hawaï 9 Secteurs résidentiels et commerciaux

Assistance du centre d'appels

Hawaiian Electric exploite un centre d'appels centralisé avec les mesures suivantes:

  • Volume total des appels: 512 000 appels annuels
  • Temps de manutention moyen: 8,3 minutes
  • Taux de satisfaction client: 87%

Plate-formes de communication des médias sociaux et numériques

Hawaiian Electric maintient les canaux de communication numériques actifs:

Plate-forme Adeptes / abonnés Temps de réponse
Facebook 45,200 2,5 heures
Gazouillement 22,500 1,8 heures
Liendin 12,700 4,2 heures

Hawaiian Electric Industries, Inc. (HE) - Modèle d'entreprise: segments de clientèle

Consommateurs d'électricité résidentielle

En 2023, Hawaiian Electric dessert environ 460 000 clients résidentiels à travers Oahu, Maui et Hawaii Island. La clientèle résidentielle représente 68% du total des consommateurs d'électricité.

Île Clients résidentiels Pourcentage du total
Oahu 296,000 64.3%
Maudi 86,000 18.7%
Île d'Hawaï 78,000 17%

Entreprises commerciales et industrielles

Hawaiian Electric dessert 39 500 clients commerciaux et industriels, représentant 30% de leur clientèle totale.

  • Commerces de détail: 14 200 clients
  • Hôtels et entreprises liées au tourisme: 6 300 clients
  • Installations de fabrication: 4 500 clients
  • Complexes de bureaux: 8 500 clients
  • Petites et moyennes entreprises: 6 000 clients

Organisations du gouvernement et du secteur public

Les clients du gouvernement représentent environ 2% du total des segments de clients d'Hawaiian Electric, avec 1 800 comptes actifs.

Secteur du gouvernement Nombre de clients
Gouvernement de l'État 650
Municipalités du comté 450
Agences fédérales 350
Établissements d'enseignement public 350

Développeurs de projets d'énergie renouvelable

Hawaiian Electric possède 78 partenariats actifs de projet d'énergie renouvelable, avec une capacité totale contractée de 535 MW.

  • Développeurs solaires: 42 projets
  • Développeurs d'énergie éolienne: 22 projets
  • Projets énergétiques de la biomasse: 8 projets
  • Développeurs de stockage d'énergie: 6 projets

Clients de l'industrie agricole et touristique

Les secteurs agricoles et touristiques représentent une partie importante de la clientèle commerciale d'Hawaiian Electric.

Segment de l'industrie Nombre de clients Consommation d'énergie annuelle (MWH)
Entreprises agricoles 1,200 95,000
Installations touristiques 3,100 280,000

Hawaiian Electric Industries, Inc. (HE) - Modèle d'entreprise: Structure des coûts

Maintenance d'infrastructure de production d'électricité

En 2022, Hawaiian Electric Industries a déclaré des frais de maintenance totaux de 178,4 millions de dollars pour les infrastructures de production d'électricité. La rupture des coûts de maintenance comprend:

  • Entretien de la centrale à combustible fossile
  • Entretien d'infrastructures d'énergie renouvelable
  • Maintenance des infrastructures de grille
  • Catégorie de maintenance Coût annuel
    89,2 millions de dollars
    62,7 millions de dollars
    26,5 millions de dollars

    Investissements du projet d'énergie renouvelable

    Hawaiian Electric Industries a investi 245,6 millions de dollars dans des projets d'énergie renouvelable en 2022, avec l'allocation suivante:

    • Investissements du projet d'énergie solaire: 112,3 millions de dollars
    • Investissements du projet d'énergie éolienne: 87,5 millions de dollars
    • Infrastructure de stockage d'énergie: 45,8 millions de dollars

    Compensation et formation des employés

    Les dépenses totales liées aux employés pour 2022 étaient de 213,9 millions de dollars, structurées comme suit:

    Catégorie de dépenses Coût annuel
    Salaires de base 156,7 millions de dollars
    Formation et développement des employés 12,4 millions de dollars
    Avantages et contributions à la retraite 44,8 millions de dollars

    Frais de conformité réglementaire

    Hawaiian Electric Industries a dépensé 37,2 millions de dollars en conformité réglementaire en 2022, notamment:

    • Conformité environnementale: 18,6 millions de dollars
    • Normes de sécurité et de fiabilité: 11,3 millions de dollars
    • Rapports réglementaires et documentation: 7,3 millions de dollars

    Investissements de modernisation de la technologie et de la grille

    Les investissements sur la technologie et la modernisation du réseau ont totalisé 189,5 millions de dollars en 2022:

    Catégorie d'investissement Investissement annuel
    Technologie de grille intelligente 76,3 millions de dollars
    Mises à niveau des infrastructures numériques 58,9 millions de dollars
    Améliorations de la cybersécurité 54,3 millions de dollars

    Hawaiian Electric Industries, Inc. (HE) - Modèle d'entreprise: Strots de revenus

    Ventes d'électricité aux clients résidentiels

    En 2022, Hawaiian Electric Industries a déclaré un chiffre d'affaires résidentiel de 1,04 milliard de dollars. Le taux d'électricité résidentiel moyen était de 0,33 $ par kilowatt-heure, nettement plus élevé que la moyenne nationale.

    Segment de clientèle Revenus totaux Nombre de clients
    Clients résidentiels 1,04 milliard de dollars 295,000

    Distribution d'énergie commerciale et industrielle

    La distribution d'énergie commerciale et industrielle a généré 687 millions de dollars de revenus pour les industries électriques hawaïennes en 2022.

    Secteur Revenu Consommation moyenne
    Clients commerciaux 487 millions de dollars 2 500 kWh / mois
    Clients industriels 200 millions de dollars 5 000 kWh / mois

    Développement du projet d'énergie renouvelable

    Les industries électriques hawaïennes ont investi 215 millions de dollars Dans le développement du projet d'énergie renouvelable en 2022, générant des sources de revenus supplémentaires.

    • Investissements du projet solaire: 125 millions de dollars
    • Projets d'énergie éolienne: 65 millions de dollars
    • Développement du stockage de batteries: 25 millions de dollars

    Frais de service d'efficacité énergétique

    Services d'efficacité énergétique générés 42 millions de dollars en revenus pour les industries électriques hawaïennes en 2022.

    Type de service Revenu
    Audits énergétiques 12 millions de dollars
    Conseil en efficacité 18 millions de dollars
    Amélioration de l'équipement 12 millions de dollars

    Contrats d'infrastructure du gouvernement et des services publics

    Les contrats d'infrastructure du gouvernement et des services publics ont contribué 95 millions de dollars aux revenus des industries électriques hawaïennes en 2022.

    • Contrats de modernisation de la grille: 55 millions de dollars
    • Maintenance des infrastructures: 40 millions de dollars

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