Liberty Global Plc (LBTYB): Canvas du modèle d'entreprise [Jan-2025 Mise à jour]

Dans le paysage dynamique des télécommunications, Liberty Global PLC apparaît comme une puissance de connectivité numérique, tissant un réseau complexe qui couvre les marchés européens avec une précision stratégique remarquable. En mélangeant une infrastructure de pointe, des offres de services innovantes et des partenariats stratégiques, ce géant des télécommunications transforme la façon dont les entreprises et les consommateurs éprouvent une communication numérique et un divertissement. Du haut débit à haut débit aux solutions multiplateformes complètes, le Canvas du modèle commercial de Liberty Global révèle une approche sophistiquée qui va au-delà des télécommunications traditionnelles, positionnant l'entreprise comme une force transformatrice dans l'écosystème numérique.

Liberty Global Plc (LBTYB) - Modèle d'entreprise: partenariats clés

Alliance stratégique avec Vodafone

Liberty Global a conclu un accord sur un opérateur de réseau virtuel mobile (MVNO) avec Vodafone sur plusieurs marchés européens. Le partenariat couvre:

• Vodafone fournissant une infrastructure de réseau mobile
• Liberty Global Offrage des services de télécommunications groupées
• Collaboration entre les marchés en Belgique, aux Pays-Bas et dans d'autres régions européennes

Détail du partenariat	Portée	Couverture du marché
Accord MVNO	Accès au réseau mobile	4 pays européens
Pack de services	Intégration fixe et mobile	Offres multiplay

Partenariats du fournisseur de contenu

Liberty Global collabore avec les principales plateformes de streaming:

• Intégration Netflix sur les plates-formes de câbles
• Distribution de contenu vidéo Amazon Prime
• Disney + partenariat pour l'agrégation de contenu

Accords de partage des infrastructures

Liberty Global a des partenariats de partage d'infrastructures avec:

• Sociétés de télécommunications locales en Belgique
• Fournisseurs d'infrastructures de réseau régional aux Pays-Bas
• Collaboration du réseau de fibres optiques en République tchèque

Coentreprise

Pays	Coentreprise	Valeur d'investissement
Suisse	Communications au lever du soleil	6,3 milliards de dollars
Royaume-Uni	Médias vierges	31,7 milliards de dollars

Partenariats technologiques

Collaboration technologique avec:

• Cisco Systems for Network Infrastructure
• Harmonic Inc. pour les technologies de livraison vidéo
• Commscope pour l'équipement à large bande

Liberty Global Plc (LBTYB) - Modèle d'entreprise: Activités clés

Développement et maintenance des infrastructures de télécommunications

Liberty Global a investi 1,4 milliard de dollars dans les mises à niveau des infrastructures de réseau en 2023. La couverture du réseau s'étend sur 11 pays européens avec 37 500 kilomètres d'infrastructure de réseau à fibre optique.

Métrique d'infrastructure	2023 données
Investissement total du réseau	1,4 milliard de dollars
Les pays couverts	11
Longueur du réseau à fibre optique	37 500 kilomètres

Provision de services Internet par câble et haut débit

Liberty Global fournit des services à large bande à 21,3 millions de clients résidentiels à travers l'Europe.

• Vitesse moyenne à large bande: 300 Mbps
• Pénétration du marché à large bande: 68% sur les marchés couverts
• Clients résidentiels à large bande: 21,3 millions

Services de diffusion et de streaming de télévision numérique

Liberty Global exploite des plateformes de télévision numérique avec 16,5 millions d'abonnés à la télévision.

Métrique du service de télévision	2023 données
Abonnés TV total	16,5 millions
Plateformes de télévision numérique	7 plateformes distinctes

Opérations de réseau mobile et services de réseau virtuel mobile

Liberty Global gère les services mobiles grâce à des partenariats et des opérations de réseau virtuel.

• Abonnés mobiles: 5,2 millions
• Partenariats de l'opérateur de réseau virtuel mobile (MVNO): 4 pays
• Revenus de données mobiles: 782 millions de dollars en 2023

Solutions de télécommunications d'entreprise et de consommation

Les services de télécommunications d'entreprise ont généré 1,1 milliard de dollars de revenus pour 2023.

Métrique des solutions d'entreprise	2023 données
Revenus de services aux entreprises	1,1 milliard de dollars
Clientèle d'entreprise	48 000 clients d'entreprise

Liberty Global Plc (LBTYB) - Modèle d'entreprise: Ressources clés

Infrastructure de télécommunications

Liberty Global opère dans 6 pays européens avec une infrastructure de réseau d'une valeur d'environ 22,3 milliards de dollars en 2023. Réponses de couverture du réseau:

Pays	Couverture réseau	Portée des fibres
Royaume-Uni	15,7 millions de maisons sont passées	8,2 millions de connexions en fibres
Belgique	3,2 millions de maisons sont passées	2,1 millions de connexions en fibres
Pays-Bas	4,5 millions de maisons sont passées	3,3 millions de connexions en fibres

Spectre et actifs réglementaires

Licences de spectre et approbations réglementaires d'une valeur de 1,7 milliard de dollars, couvrant:

• Licences de spectre 5G sur plusieurs marchés européens
• Droits de distribution de télévision par câble
• Permis opérationnels de télécommunications

Plates-formes technologiques

Les capacités de service numérique comprennent:

• Technologie du réseau DOCSIS 3.1 et 4.0
• Infrastructure à large bande avancée
• Plates-formes de service basées sur le cloud

Ressources de la main-d'œuvre

Compte total des employés: 24 500 professionnels sur les marchés européens, avec:

Catégorie de compétences	Nombre d'employés
Opérations techniques	8,700
Service client	6,300
Technologie numérique	5,200
Gestion	4,300

Ressources financières

Actif total: 54,6 milliards de dollars, avec des actifs liquides de 3,2 milliards de dollars au quatrième trimestre 2023.

Liberty Global Plc (LBTYB) - Modèle d'entreprise: propositions de valeur

Services Internet à haut débit haut débit

Liberty Global fournit des services Internet à large bande les spécifications suivantes:

Type de service	Plage de vitesse	Abonnés mensuels moyens
Haut débit à fibre optique	100-1000 Mbps	4,2 millions
Internet par câble	50-500 Mbps	3,8 millions

Packages de divertissement numériques complets

Les offres de divertissement numérique comprennent:

• Services vidéo à la demande avec plus de 15 000 titres de contenu
• Streaming télévisé en direct sur plus de 200 chaînes
• Disponibilité du contenu 4K: 500+ programmes

Solutions de télécommunications intégrées

Segment	Revenus annuels	Pénétration du marché
Télécommunications d'entreprise	1,3 milliard de dollars	38% de part de marché de l'entreprise
Télécommunications grand public	2,7 milliards de dollars	Part de marché résidentiel de 42%

Connectivité multiplateforme

Infrastructure de connectivité:

• Couverture du réseau mobile: 22 pays
• Répartie fixe: 16 marchés européens
• Investissement total d'infrastructure du réseau: 4,6 milliards de dollars

Prix ​​compétitifs et offres de services groupés

Type de paquet	Prix ​​mensuel	Services inclus
Pack de base	$49.99	Internet + téléviseur de base
Paquet premium	$89.99	Internet à haut débit + TV premium + mobile

Liberty Global Plc (LBTYB) - Modèle d'entreprise: relations avec les clients

Plates-formes numériques en libre-service et applications mobiles

Liberty Global propose une application mobile MyVodafone avec 3,2 millions d'utilisateurs mensuels actifs sur les marchés européens. La plate-forme numérique a traité 42% des interactions du service client en 2023.

Plate-forme numérique	Métriques d'engagement des utilisateurs
Application myvodafone	3,2 millions d'utilisateurs actifs mensuels
Gestion de compte en ligne	42% des interactions du service client

Canaux de support client 24/7

Liberty Global maintient plusieurs canaux de support client avec un taux de résolution de 98,6% en premier contact.

• Prise en charge du téléphone: disponible en 6 langues
• Chat en direct: temps de réponse en moins de 3 minutes
• Assistance par e-mail: garantie de redressement 24 heures

Packages de services personnalisés

Liberty Global propose 17 paquets de services personnalisés sur les marchés européens avec une pénétration moyenne des clients de 2,3 services par ménage.

Pack de services	Pénétration du marché
Package à quad	35% de la clientèle
Package à triple jeu	48% de la clientèle

Programmes de fidélité et stratégies de rétention de la clientèle

Le taux de rétention de la clientèle s'élève à 87,4% avec l'adhésion au programme de fidélité couvrant 62% de la base totale des abonnés.

• Récompenses de fidélité annuelles: 75 € Valeur moyenne
• Remise des clients à long terme: jusqu'à 15% de réduction
• Programme de référence: 50 € Crédit par référence réussie

Ventes directes et engagement client en ligne

Les canaux de vente directs ont généré 1,2 milliard d'euros de revenus en 2023, avec un taux de conversion en ligne de 24,6%.

Canal de vente	Contribution des revenus
Ventes directes en ligne	1,2 milliard d'euros
Taux de conversion en ligne	24.6%

Liberty Global Plc (LBTYB) - Modèle d'entreprise: canaux

Site Web en ligne et plateformes numériques

Liberty Global exploite plusieurs plateformes numériques sur ses marchés européens, notamment:

Pays	Plate-forme numérique	Utilisateurs actifs (2023)
Royaume-Uni	Médias vierges	5,3 millions
Pays-Bas	Ziggo	4,1 millions
Belgique	Telenet	2,7 millions

Magasins de détail et centres de services physiques

Liberty Global maintient les emplacements des services physiques sur ses marchés opérationnels:

• Total des lieux de vente au détail: 287 à travers l'Europe
• Taille moyenne du magasin: 150-200 mètres carrés
• Interactions annuelles du client dans les centres physiques: 3,2 millions

Télévenant et marketing direct

Les canaux de vente directs comprennent:

Canal	Volume de contact annuel	Taux de conversion
Télévenant sortant	1,6 million d'appels	12.4%
Campagnes de publipostage	4,2 millions de contacts	7.8%

Applications mobiles

Statistiques des applications mobiles de Liberty Global:

• Téléchargements totaux d'applications mobiles: 8,7 millions
• Utilisateurs actifs mensuels: 3,5 millions
• Plateformes disponibles: iOS et Android

Réseaux de distribution de partenaires

Les partenariats de distribution comprennent:

Type de partenaire	Nombre de partenaires	Portée de la couverture
Partenaires électroniques de vente au détail	214	85% des marchés
Revendeurs de télécommunications	76	72% des marchés

Liberty Global PLC (LBTYB) - Modèle d'entreprise: segments de clientèle

Consommateurs résidentiels du haut débit et de la télévision

Liberty Global dessert environ 20,5 millions de clients à large bande à travers l'Europe au troisième trimestre 2023. La clientèle résidentielle est répartie:

Pays	Abonnés à large bande
Royaume-Uni	5,6 millions
Belgique	3,2 millions
Irlande	2,1 millions
Suisse	1,9 million

Petites et moyennes entreprises

Liberty Global cible les PME avec des solutions de télécommunications spécialisées:

• Total de clientèle PME: 1,3 million d'entreprises
• Revenus mensuels moyens par Client PME: 185 €
• Les offres de services incluent Internet dédié, les services cloud et les forfaits de cybersécurité

Clients de télécommunications de grandes entreprises

Répartition des revenus du segment des entreprises:

Segment	Revenus annuels
Connectivité d'entreprise	412 millions d'euros
Services de réseau gérés	276 millions d'euros

Abonnés du réseau mobile

Statistiques des clients mobiles:

• Total des abonnés mobiles: 6,8 millions
• Utilisation des données mobiles par abonné: 12,4 Go par mois
• Arpu mobile (revenus moyen par utilisateur): 14,50 €

Consommateurs de divertissement numérique

Métriques du segment du divertissement numérique:

Service	Nombre d'abonné
Streaming vidéo	4,2 millions
Télévision numérique	8,7 millions
Contenu à la demande	3,9 millions d'utilisateurs actifs

Liberty Global Plc (LBTYB) - Modèle d'entreprise: Structure des coûts

Maintenance et expansion des infrastructures réseau

En 2023, Liberty Global a investi 1,2 milliard de dollars dans la maintenance et l'expansion des infrastructures réseau. Répartition spécifique des coûts:

Catégorie	Dépense
Mises à niveau du réseau de fibres	587 millions de dollars
Remplacement de l'équipement	342 millions de dollars
Expansion de la capacité du réseau	271 millions de dollars

Acquisition et licence de contenu

Les coûts de contenu pour 2023 ont totalisé 653 millions de dollars, distribués comme suit:

Type de contenu	Coût annuel de licence
Programmation sportive	276 millions de dollars
Licence de séries de films / télévision	224 millions de dollars
Production de contenu originale	153 millions de dollars

Recherche et développement technologiques

Dépenses de R&D en 2023:

• Budget total de R&D: 412 millions de dollars
• Développement de logiciels: 187 millions de dollars
• Technologie de streaming: 115 millions de dollars
• Innovations de cybersécurité: 110 millions de dollars

Frais de marketing et d'acquisition des clients

Dépenses marketing pour 2023:

Canal de marketing	Dépense
Marketing numérique	98 millions de dollars
Publicité médiatique traditionnelle	76 millions de dollars
Promotions d'acquisition des clients	62 millions de dollars

Salaires des employés et frais généraux opérationnels

Répartition des coûts opérationnels pour 2023:

• Compensation totale des employés: 735 millions de dollars
• Salaire moyen des employés: 87 500 $
• Frais généraux opérationnels: 412 millions de dollars
• Frais administratifs: 167 millions de dollars

Liberty Global PLC (LBTYB) - Modèle d'entreprise: Strots de revenus

Frais d'abonnement Internet à large bande

Liberty Global a généré 3,1 milliards d'euros de revenus d'abonnement sur Internet à large bande en 2022. La société a déclaré 21,5 millions d'abonnés à large bande sur ses marchés européens.

Marché	Abonnés à large bande	Revenus mensuels moyens par abonné
Royaume-Uni	5,6 millions	€22.50
Belgique	4,3 millions	€25.30
Pays-Bas	4,2 millions	€27.80

Revenus de service de télévision numérique

Les services de télévision numérique ont généré 2,7 milliards d'euros de revenus pour Liberty Global en 2022, avec 19,3 millions d'abonnés à la télévision totale.

• Prix ​​moyen mensuel du package TV: 35,60 €
• Abonnements aux canaux premium: 8,90 € supplémentaires par mois
• Revenus de contenu à la demande: 412 millions d'euros

Frais de service de réseau mobile

Les services mobiles ont contribué 1,6 milliard d'euros aux revenus de Liberty Global en 2022, avec 7,2 millions d'abonnés mobiles.

Type de service	Revenu	Abonnés
Voix mobile	680 millions d'euros	5,1 millions
Données mobiles	920 millions d'euros	6,8 millions

Solutions de télécommunications d'entreprise

Les services de télécommunications d'entreprise et B2B ont généré 1,2 milliard d'euros de revenus pour Liberty Global en 2022.

• Solutions de réseau d'entreprise: 520 millions d'euros
• Cloud and Security Services: 380 millions d'euros
• Services informatiques gérés: 300 millions d'euros

Revenu des licences de publicité et de contenu

Liberty Global a gagné 456 millions d'euros de la publicité et des licences de contenu en 2022.

Source de revenus	Revenus totaux
Publicité numérique	278 millions d'euros
Licence de contenu	178 millions d'euros