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PageGroup plc (Page.L): Modèle commercial Canvas
GB | Industrials | Staffing & Employment Services | LSE
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PageGroup plc (PAGE.L) Bundle
Comprendre le Toile de modèle commercial de PageGroup PLC offre des informations précieuses sur la façon dont cette entreprise de recrutement de premier plan relie avec succès les talents à l'opportunité. De leurs partenariats stratégiques à leurs propositions de valeur spécialisées, PageGroup a conçu un modèle qui non seulement stimule les revenus mais favorise également les relations avec les clients à long terme. Plongez ci-dessous pour explorer les détails complexes de leur cadre commercial et découvrez ce qui les distingue dans l'industrie du recrutement compétitif.
PageGroup plc - Modèle commercial: partenariats clés
PageGroup PLC, un cabinet de conseil en recrutement de premier plan, s'appuie sur divers partenariats stratégiques pour améliorer ses opérations et atteindre ses objectifs commerciaux. Ces partenariats jouent un rôle essentiel dans l'acquisition des ressources, l'atténuation des risques et l'efficacité globale de ses services de recrutement.
Agences de recrutement
PageGroup collabore avec d'autres agences de recrutement pour élargir son pool de talents et améliorer les offres de services. En 2022, le marché mondial du recrutement était évalué à approximativement 490 milliards de dollars, indiquant une opportunité importante pour les partenariats. Selon les rapports, PageGroup compte autour 1.2% de la part de marché mondiale, soulignant l'importance des efforts de collaboration.
Établissements d'enseignement
Les partenariats avec les établissements d'enseignement permettent à PageGroup de se procurer des talents directement des universités et des collèges, de promouvoir des stages et des services de placement. Par exemple, PageGroup a établi des connexions avec 200 établissements d'enseignement du monde entier. En 2021, le taux de chômage des jeunes au Royaume-Uni a été enregistré à 14%, mettant l'accent sur la demande croissante de soutien au recrutement des diplômés.
Organisations professionnelles
L'engagement avec les organisations professionnelles améliore la crédibilité de l'industrie de PageGroup et élargit son réseau. En s'associant à Over 100 Associations professionnelles, PageGroup puisent dans des secteurs spécialisés tels que la finance, l'ingénierie et la technologie. L'adhésion à ces organisations entraîne généralement un accès à 5,000 Événements de l'industrie chaque année, offrant des opportunités de réseautage importantes pour PageGroup et ses clients.
Fournisseurs de technologies
L'intégration de la technologie est vitale pour l'efficacité du recrutement et l'analyse des données. PageGroup collabore avec des fournisseurs de technologies comme SAP et Salesforce pour optimiser ses processus de recrutement. En 2023, PageGroup a investi approximativement 10 millions de livres sterling Dans les nouvelles solutions technologiques, visant à améliorer l'approvisionnement des candidats et la gestion des clients. L'adoption de ces technologies devrait augmenter l'efficacité opérationnelle par 30%.
Catégorie de partenariat | Description | Nombre de partenariats | Impact du marché |
---|---|---|---|
Agences de recrutement | Collaboration pour étendre le bassin de talents | Plus de 50 | 1,2% de la part de marché mondiale |
Établissements d'enseignement | Approvisionnement et placement des talents | 200+ | Ciblant le chômage des jeunes |
Organisations professionnelles | Crédibilité et réseautage de l'industrie | 100+ | Accès à plus de 5 000 événements |
Fournisseurs de technologies | Améliorer les processus de recrutement | De nombreux fournisseurs | Gain d'efficacité de 30% attendu |
Grâce à ces partenariats clés, PageGroup améliore ses capacités opérationnelles, atténue les risques associés à l'acquisition de talents et se positionne de manière compétitive dans le paysage mondial du recrutement.
PageGroup plc - Modèle d'entreprise: activités clés
PageGroup PLC opère principalement dans l'industrie du recrutement et du personnel. Ses activités clés se concentrent sur les processus essentiels qui facilitent la livraison de sa proposition de valeur aux clients et aux candidats.
Acquisition de talents
L'acquisition de talents est une activité de base pour PageGroup, impliquant le processus systématique d'identification, d'attraction et d'embauche de candidats. Depuis 2022, PageGroup a rapporté l'embaucher 35 000 candidats à travers divers secteurs dans le monde. La société investit considérablement dans des stratégies de marketing de recrutement, avec une allocation budgétaire d'environ 50 millions de livres sterling annuellement pour améliorer sa visibilité sur le marché.
Gestion des relations avec les clients
Une gestion efficace des relations avec les clients est cruciale pour PageGroup pour maintenir son avantage concurrentiel. L'entreprise utilise des outils de gestion de la relation client (CRM), qui ont amélioré les interactions des clients. PageGroup a noté un taux de rétention client d'environ 85% à travers ses offres de services. En 2023, PageGroup a réussi à gérer des relations avec 14 000 clients, reflétant un portefeuille client robuste.
Étude de marché
Les études de marché font partie intégrante de la compréhension des tendances de l'industrie et des besoins des clients. Pagegroup alloue autour 10 millions de livres sterling chaque année pour effectuer des études d'analyse du marché et du comportement des consommateurs. Dans son rapport de 2022, la société a révélé que 70% de ses décisions stratégiques sont éclairées par les données et les informations du marché en temps réel, permettant des réponses agiles aux changements de marché.
Correspondance des candidats
L'appariement des candidats implique d'aligner les compétences des candidats avec les besoins des clients, ce qui est un processus fondamental chez PageGroup. L'entreprise utilise des algorithmes avancés et des analyses de données pour améliorer le processus d'appariement. En 2022, PageGroup a obtenu un taux de réussite correspondant de 78%, améliorant considérablement l'efficacité des services. Le temps moyen pris pour combler un poste a été signalé à 30 jours, démontrant une capacité opérationnelle efficace.
Activité | Métrique clé | Investissement annuel | Taux de réussite |
---|---|---|---|
Acquisition de talents | 35 000 candidats embauchés | 50 millions de livres sterling | N / A |
Gestion des relations avec les clients | 14 000 clients gérés | N / A | 85% de rétention client |
Étude de marché | N / A | 10 millions de livres sterling | 70% de décisions basées sur les informations du marché |
Correspondance des candidats | N / A | N / A | Taux de réussite correspondant à 78% |
PageGroup plc - Modèle commercial: Ressources clés
PageGroup PLC s'appuie fortement sur plusieurs ressources clés pour maintenir sa position de leader dans le secteur du recrutement.
Consultants en recrutement expérimentés
Les ressources humaines sont essentielles pour PageGroup, où les consultants expérimentés en recrutement stimulent le cœur de l'entreprise. Depuis 2022, PageGroup a utilisé environ 7,500 le personnel de ses bureaux mondiaux. Dans le rapport annuel de 2022, la société a souligné que 80% de ses consultants avaient plus de cinq ans d'expérience en recrutement, ce qui améliore considérablement la confiance des clients et l'engagement des candidats.
Plateformes technologiques propriétaires
Les investissements dans la technologie Forme l'efficacité opérationnelle de PageGroup. La société a développé des plateformes technologiques propriétaires, qui améliorent le processus de recrutement. Selon leur dernier rapport, PageGroup a investi 10 millions de livres sterling dans les améliorations technologiques de leurs systèmes au cours des trois dernières années, en optimisant la gestion des données et les capacités de correspondance des candidats clients.
Base de données approfondie
PageGroup maintient une vaste base de données qui comprend 2 millions Profils candidats. Cette base de données permet à l'entreprise de faire correspondre rapidement les candidats avec des offres d'emploi appropriées et donne aux clients un accès à un bassin divers de talents dans divers secteurs. En 2023, PageGroup a rapporté un taux de rétention de la clientèle de 91%, aidé par leur solide base de données de candidats.
Grande réputation de marque
La marque de PageGroup est reconnue à l'échelle mondiale, ce qui est un atout vital. L'entreprise a toujours été classée comme l'une des meilleures sociétés de recrutement. En 2023, PageGroup figurait parmi le haut 10 des agences de recrutement au Royaume-Uni, selon les Recruitment International Awards. De plus, leur capital de marque se reflète dans un score de promoteur net (NPS) de 60, indiquant une forte satisfaction et une fidélité des clients.
Ressource clé | Description | Métriques quantitatives |
---|---|---|
Consultants en recrutement expérimentés | L'expérience des consultants stimule le succès du recrutement. | Total des employés: 7,500 Expérience: 80% Avec plus de 5 ans |
Plateformes technologiques propriétaires | La technologie améliore l'efficacité opérationnelle. | Investissement: 10 millions de livres sterling Au cours des 3 dernières années |
Base de données approfondie | Divers profils de candidats permettent des placements rapides. | Candidats: 2 millions Rétention des clients: 91% |
Grande réputation de marque | Reconnu dans le monde entier, stimulant la confiance des clients. | Haut 10 Agences de recrutement britanniques NPS: 60 |
Ces ressources permettent à PageGroup PLC d'offrir une valeur exceptionnelle à ses clients, solidifiant son avantage concurrentiel dans l'industrie du recrutement.
PageGroup plc - Modèle d'entreprise: propositions de valeur
PageGroup PLC, une principale société de recrutement, offre une proposition de valeur robuste qui répond aux besoins divers des clients. Ses offres sont conçues pour différencier l'entreprise dans un paysage concurrentiel.
Expertise en recrutement spécialisée
PageGroup fonctionne via des marques distinctes, notamment Michael Page, Page Personnel et Page Executive, se concentrant sur divers secteurs. Chaque marque apporte des connaissances spécialisées au processus de recrutement. Par exemple, dans l'année 2022, PageGroup a déclaré un chiffre d'affaires de 1,1 milliard de livres sterling, présentant sa capacité à tirer parti de l'expertise adaptée à des industries spécifiques.
Accès à une piscine de talents diversifiée
L'entreprise a bâti une réputation pour donner accès à un large réseau de candidats dans plusieurs disciplines. À ce jour Octobre 2023, PageGroup a déclaré avoir terminé 7,000 Les candidats actifs dans leur base de données sur les marchés mondiaux, permettant aux clients de puiser dans un riche piscine de talents. Cela améliore la probabilité de trouver rapidement des candidats appropriés, comme en témoignent leur temps de placement moyen de 28 jours.
Solutions de recrutement personnalisées
PageGroup propose des solutions personnalisées adaptées aux besoins spécifiques de leurs clients. Cette personnalisation est soutenue par son engagement à comprendre profondément les exigences des clients, avec un score de satisfaction du client de 85% dans les enquêtes récentes. L'entreprise utilise des technologies de pointe et des analyses de recrutement, augmentant la précision des correspondances entre les employeurs et les candidats.
Processus d'embauche efficace
L'efficacité du recrutement est un élément essentiel de la proposition de valeur de PageGroup. Leur processus implique des techniques de dépistage et d'évaluation rigoureuses qui aident à réduire le temps d'embauche. Dans 2022, PageGroup a rapporté que les clients ont vécu un 30% Réduction de la durée moyenne de l'embauche lors de l'utilisation de leurs services par rapport aux méthodes d'embauche traditionnelles. L'accent mis sur l'intégration technologique, tels que les systèmes de suivi des candidats (ATS), améliore leur efficacité opérationnelle.
Élément de proposition de valeur | Description | Impact réel |
---|---|---|
Expertise en recrutement spécialisée | Concentrez-vous sur divers secteurs à travers des marques distinctes | Revenu de 1,1 milliard de livres sterling en 2022 |
Accès à une piscine de talents diversifiée | Large réseau de candidats dans plusieurs disciplines | Plus de 7 000 candidats actifs sur les marchés mondiaux |
Solutions de recrutement personnalisées | Solutions sur mesure en fonction des besoins des clients | Score de satisfaction du client de 85% |
Processus d'embauche efficace | Techniques de dépistage et d'évaluation rigoureuses | Réduction de 30% de la durée de l'embauche moyenne |
PageGroup plc - Modèle d'entreprise: relations avec les clients
PageGroup PLC met l'accent sur un cadre solide des relations avec les clients pour améliorer la satisfaction des clients et stimuler la croissance de l'entreprise. Leur approche englobe divers styles d'interaction, chacun adapté pour répondre aux besoins différents des clients.
Soutien consultatif
PageGroup fournit un soutien consultatif en tirant parti des consultants en recrutement experts avec des connaissances spécifiques à l'industrie. En 2022, la société a signalé une augmentation de 20% Dans le nombre de consultants par région, améliorer leur capacité à fournir des conseils d'experts. Leur objectif stratégique a permis à l'entreprise d'atteindre un bénéfice brut de 408,5 millions de livres sterling la même année, reflétant l'efficacité du soutien personnalisé pour favoriser la fidélité des clients.
Partenariats à long terme
L'entreprise cultive activement des partenariats à long terme avec les clients, qui ressort de leurs taux de rétention de la clientèle. En 2023, PageGroup a signalé un taux de rétention de 85% parmi les clients existants, indiquant la force de leurs efforts de création de relations. De plus, la durée de vie moyenne du client de PageGroup s'est étendue à 5 ans, présentant l'efficacité de l'éducation de ces partenariats au fil du temps. Leur engagement à comprendre les besoins des clients a entraîné une augmentation cumulative des revenus des clients, contribuant à une augmentation d'une année sur l'autre des revenus de 9%.
Boucles de rétroaction régulières
Les boucles de rétroaction régulières font partie intégrante de la stratégie de PageGroup pour l'amélioration continue. L'entreprise emploie des enquêtes annuelles, atteignant un taux de réponse de 75%, qui fournit des informations exploitables sur la satisfaction du client. En 2022, les commentaires ont indiqué que 92% des clients étaient satisfaits des services fournis, conduisant à des adaptations dans leurs offres de services et à un 10% augmentation des affaires répétées. Cette approche basée sur les données garantit qu'elles restent sensibles aux besoins des clients.
Gestion de compte dédiée
La gestion des comptes dédiée constitue un aspect central de la stratégie de relation client de PageGroup. Depuis les derniers rapports financiers, la société a élargi ses équipes de compte dédiées par 30% pour assurer une attention personnalisée aux comptes clés. Cette stratégie a abouti à une notable 15% Croissance des revenus des principaux comptes en 2023, reflétant l'efficacité du service sur mesure et du soutien dédié.
Stratégie de relation client | Mesures clés | 2022 Performance | 2023 prévisions |
---|---|---|---|
Soutien consultatif | Consultants par région | Augmentation de 20% | Focus continue sur l'expertise de l'industrie |
Partenariats à long terme | Taux de rétention des clients | 85% | Croissance attendue des contrats à long terme |
Boucles de rétroaction régulières | Taux de satisfaction du client | 92% | Ciblage> 90% de satisfaction |
Gestion de compte dédiée | Croissance des revenus des principaux comptes | Croissance de 15% | Succès continu projeté dans les renouvellements |
PageGroup plc - Modèle commercial: canaux
PageGroup PLC utilise une variété de canaux pour communiquer efficacement sa proposition de valeur aux clients et aux candidats. Chaque canal sert un objectif stratégique dans le cycle de recrutement, maximisant la portée et l'engagement.
Portails d'emploi en ligne
Les portails d'emploi en ligne sont un canal important pour PageGroup, offrant un accès à un large public. En 2021, PageGroup a rapporté que presque 60% de leurs candidats provenaient des plateformes d'emploi en ligne. L'entreprise collabore avec les principaux sites d'emploi, notamment en effet, Glassdoor et LinkedIn, qui ont collectivement hébergé 1,5 million Postes d'emploi liés à PageGroup en 2022.
Site Web de l'entreprise
Le site Web de PageGroup est un centre central pour ses activités de recrutement, avec une interface conviviale où les candidats peuvent postuler pour des emplois et les clients peuvent rechercher des services de recrutement. Au cours de l'exercice 2022, le site Web a attiré 8 millions les visiteurs uniques, résultant en 500,000 Applications soumises via la plate-forme. Le site facilite également la gestion de la relation client, contribuant à une estimation 30% des revenus générés par des engagements directs en ligne.
Plateformes de médias sociaux
Les médias sociaux jouent un rôle crucial dans la stratégie marketing de PageGroup. La société a une présence active sur des plateformes telles que LinkedIn, Facebook et Twitter, avec une base de suiveurs dépassant 1 million sur toutes les plateformes au cours du troisième trimestre 2023. Cet engagement a entraîné une augmentation significative de la visibilité 40% Augmentation des candidatures des candidats provenant via les plateformes sociales par rapport à l'année précédente.
Interactions directes du client
Les interactions directes du client restent un canal vital pour PageGroup, ce qui leur permet de nouer des relations et de comprendre des besoins de recrutement spécifiques. En 2022, les équipes de vente de PageGroup se sont réalisées 25,000 appels de sensibilisation directe, conduisant à des contrats d'une valeur approximativement 180 millions de livres sterling. Ce canal améliore non seulement les relations avec les clients, mais facilite également les services de recrutement à la vente et à la vente croisée.
Canal | Mesures clés | Impact financier |
---|---|---|
Portails d'emploi en ligne |
|
Croissance significative du pool de candidats |
Site Web de l'entreprise |
|
30% des revenus des engagements en ligne |
Plateformes de médias sociaux |
|
Visibilité améliorée de la marque et engagement des candidats |
Interactions directes du client |
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Renforcer les relations avec les clients et augmenter les ventes |
PageGroup plc - Modèle d'entreprise: segments de clients
PageGroup PLC sert plusieurs segments de clients distincts qui aident à stimuler son modèle commercial de recrutement et à contribuer à sa croissance globale. Ces segments comprennent des sociétés à la recherche de talents, de demandeurs d'emploi dans diverses industries, de secteurs industriels spécialisés et de marchés internationaux.
Les sociétés à la recherche de talents
PageGroup cible principalement les sociétés à la recherche de professionnels qualifiés pour combler des postes ouverts. Au cours de l'exercice 2022, PageGroup a rapporté qu'il fonctionnait avec 7,000 clients à l'échelle mondiale, reflétant sa portée étendue dans le recrutement des entreprises. Notamment, les revenus de l'entreprise du recrutement de clients d'entreprise étaient approximativement 1,5 milliard de livres sterling, constituant autour 58% de ses revenus totaux.
Demandeurs d'emploi dans toutes les industries
Un autre segment crucial est constitué de demandeurs d'emploi, que PageGroup catégorise dans diverses industries, notamment la finance, la technologie, les soins de santé et l'ingénierie. Selon leur rapport annuel, PageGroup placé 36,000 Les candidats dans des rôles permanents en 2022 seulement, indiquant une demande solide pour leurs services parmi les personnes recherchant des possibilités d'emploi.
Secteurs industriels spécialisés
Dans les secteurs spécialisés de l'industrie, PageGroup se concentre sur les marchés de niche tels que l'informatique, les soins de santé et la finance. La société a des marques dédiées comme Michael Page, Morgan McKinley et Page Executive qui abordent spécifiquement ces segments. Par exemple, dans le secteur de la technologie, PageGroup a généré des revenus d'environ 250 millions de livres sterling en 2022, montrant un positionnement solide dans l'espace de recrutement technologique.
Marchés internationaux
À l'international, PageGroup fonctionne sur 36 pays, Radressant divers marchés géographiques. La région Asie-Pacifique à elle seule a représenté environ 30% du total des revenus en 2022, mettant en évidence la sensibilisation mondiale importante. Les opérations internationales de la société ont contribué à un chiffre d'affaires d'environ 800 millions de livres sterling L'année dernière, motivé par l'augmentation des besoins de mondialisation et de recrutement transfrontalier.
Segment de clientèle | Mesures clés | Contribution des revenus (2022) |
---|---|---|
Les sociétés à la recherche de talents | Plus de 7 000 clients | 1,5 milliard de livres sterling (58% des revenus totaux) |
Demandeurs d'emploi dans toutes les industries | Placé plus de 36 000 candidats | N / A |
Secteurs industriels spécialisés | Revenus du secteur technologique | 250 millions de livres sterling |
Marchés internationaux | Opérations dans plus de 36 pays | 800 millions de livres sterling (30% des revenus totaux) |
Ces divers segments de clients permettent à PageGroup d'adapter efficacement ses propositions de valeur, garantissant que les sociétés et les demandeurs d'emploi reçoivent les services requis pour répondre à leurs besoins uniques. En maintenant des relations solides à travers ces segments, PageGroup améliore sa position du marché et stimule une croissance durable au sein de l'industrie du recrutement.
PageGroup plc - Modèle d'entreprise: Structure des coûts
La structure des coûts de PageGroup PLC est un élément essentiel qui englobe toutes les dépenses engagées lors de l'exploitation de ses services de recrutement. Les principaux composants comprennent les salaires et les commissions du personnel, la technologie et les infrastructures, le marketing et la publicité et les opérations de bureau.
Salaires et commissions du personnel
PageGroup a déclaré des coûts totaux du personnel d'environ 482,4 millions de livres sterling Pour l'exercice se terminant en décembre 2022. Ce chiffre comprend des salaires directs, des primes et des commissions versées aux consultants en recrutement et au personnel de soutien. La structure de la Commission est basée sur les performances, ce qui incite la productivité et stimule la croissance des revenus.
Technologie et infrastructure
Les investissements dans la technologie et les infrastructures sont essentiels pour améliorer l'efficacité opérationnelle. Pagegroup alloué autour 17 millions de livres sterling en 2022 pour les améliorations technologiques, y compris les logiciels de recrutement et les systèmes informatiques qui aident à la gestion des données et à la livraison du service à la clientèle. Cet investissement est essentiel pour rester compétitif dans le paysage de recrutement de plus en plus numérique.
Marketing et publicité
Pour l'année 2022, les dépenses de marketing ont été signalées à peu près 15,2 millions de livres sterling. Ce montant comprend diverses stratégies de marketing, notamment le marketing numérique, les initiatives de marque et les campagnes d'acquisition de clients, mettant en évidence l'accent mis par PageGroup sur le maintien de la visibilité sur un marché concurrentiel.
Opérations de bureau
Les frais de fonctionnement du bureau, qui comprennent le loyer, les services publics et l'entretien, comptabilisé 38,5 millions de livres sterling en 2022. PageGroup fonctionne dans plusieurs régions, ce qui entraîne des coûts variables en fonction de l'emplacement. L'entreprise continue de rechercher des solutions rentables pour optimiser les opérations de bureau tout en maintenant un environnement de travail propice à ses employés.
Catégorie de coûts | 2022 Montant (million de livres sterling) |
---|---|
Salaires et commissions du personnel | 482.4 |
Technologie et infrastructure | 17.0 |
Marketing et publicité | 15.2 |
Opérations de bureau | 38.5 |
En résumé, la structure des coûts de PageGroup PLC reflète son engagement à investir dans le capital humain, la technologie et les stratégies de marketing, tout en gérant efficacement les dépenses opérationnelles. Cette allocation stratégique des ressources vise à optimiser les performances et à stimuler la croissance durable de l'industrie du recrutement.
PageGroup plc - Modèle commercial: Strots de revenus
PageGroup PLC génère des revenus grâce à plusieurs flux, se concentrant principalement sur les solutions de recrutement et de dotation. Les diverses offres de l'entreprise s'adressent à divers segments de clients, conduisant à une performance financière solide.
Frais de placement de recrutement
Les frais de placement de recrutement sont une source de revenus importante pour PageGroup. En 2022, la société a déclaré des frais de recrutement s'élevant à peu près 901,8 millions de livres sterling, représentant une augmentation en glissement annuel, car la demande de services de recrutement continue de croître dans divers secteurs.
Services de dotation temporaires
Les services de dotation temporaires contribuent une partie considérable aux revenus de PageGroup. Pour l'exercice clos décembre 2022, le personnel temporaire généré autour 532 millions de livres sterling. Ce flux a montré la résilience, en particulier dans des secteurs comme les soins de santé et la logistique, démontrant une forte demande de solutions de dotation flexibles.
Conseil à retenue
PageGroup propose également des services de conseil basés sur le retenue, qui fournissent aux entreprises un soutien continu aux stratégies de recrutement. Ces services ont représenté environ 140 millions de livres sterling du total des revenus au cours du dernier exercice. Ce modèle a gagné du terrain car les organisations recherchent des partenariats à long terme pour l'embauche stratégique.
Ateliers de formation et de développement
L'entreprise propose des ateliers de formation et de développement visant à améliorer les compétences des employeurs et des candidats. Les revenus de ces ateliers ont atteint 55 millions de livres sterling En 2022. Avec un accent croissant sur la mise à jour et le développement des employés, ce segment devrait croître davantage.
Flux de revenus | 2022 Revenus (millions de livres sterling) | Taux de croissance (%) |
---|---|---|
Frais de placement de recrutement | 901.8 | 15 |
Services de dotation temporaires | 532 | 10 |
Conseil à retenue | 140 | 5 |
Ateliers de formation et de développement | 55 | 20 |
Dans l'ensemble, les sources de revenus de PageGroup PLC reflètent une approche bien équilibrée de l'industrie du recrutement et du personnel, avec des offres diversifiées répondant aux besoins en évolution de leurs clients.
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