Phreesia, Inc. (PHR): Business Model Canvas [Jan-2025 Mise à jour]

Dans le paysage rapide de la technologie des soins de santé en évolution, Phreesia, Inc. (PHR) apparaît comme une force transformatrice, réinventez l'apport des patients et les processus administratifs via sa plate-forme numérique innovante. En intégrant de manière transparente des solutions logicielles de pointe aux flux de travail des fournisseurs de soins de santé, Phreesia fournit un écosystème complet qui réduit les charges administratives, améliore l'engagement des patients et optimise les opérations cliniques. Cette plongée profonde dans la toile des modèles commerciaux de Phreesia révèle l'architecture stratégique derrière leur approche révolutionnaire pour moderniser les interactions des soins de santé, offrant un aperçu de la façon dont la technologie peut recueillir fondamentalement les expériences des patients et l'efficacité de la pratique médicale.

Phreesia, Inc. (PHR) - Modèle commercial: partenariats clés

Records de santé électronique (DSE) fournisseurs de systèmes

Phreesia collabore avec les principaux fournisseurs de DSE grâce à des partenariats d'intégration stratégique:

Partenaire de DSE	Statut d'intégration	Part de marché
Systèmes épiques	Intégration directe de l'API	29,2% de part de marché des soins de santé
Cerner Corporation	Échange de données complet	25,6% de part de marché des soins de santé
Allscripts	Protocole d'interopérabilité	7,3% de part de marché des soins de santé

Vendeurs de la technologie des soins de santé

Les partenariats clés des fournisseurs de technologie comprennent:

• Athenahealth - Solutions d'engagement des patients
• Kareo - Intégration de la gestion de la pratique
• EclinicalWorks - Optimisation clinique du workflow

Sociétés de logiciels de gestion de la pratique médicale

Partenaire	Type d'intégration	Revenus annuels
Pratiquer la fusion	Intégration complète du logiciel	100,4 millions de dollars (2022)
NextGen Healthcare	Échange de données cliniques	612 millions de dollars (2022)

Fournisseurs d'assurance de santé

Les partenariats d'assurance de Phreesia comprennent:

• UnitedHealthCare - Intégration de traitement des réclamations
• Cigna - Services de vérification des patients
• Aetna - plate-forme de vérification d'admissibilité

Fabricants d'appareils médicaux

Fabricant d'appareils	Focus de partenariat	Taille du marché mondial
Medtronic	Intégration d'enregistrement des patients	30,5 milliards de dollars (2022)
Philips Healthcare	Gestion des patients numériques	19,8 milliards de dollars (2022)

Phreesia, Inc. (PHR) - Modèle d'entreprise: activités clés

Développement de logiciels et maintenance de la plate-forme

Phreesia a investi 73,4 millions de dollars dans les frais de recherche et de développement au cours de l'exercice 2023. La société maintient une équipe d'ingénierie logicielle d'environ 250 professionnels dédiés au développement et à la maintenance des plates-formes.

Métrique de développement	2023 données
Dépenses de R&D	73,4 millions de dollars
Personnel d'ingénierie logicielle	250 professionnels
Mises à jour annuelles de la plate-forme	4-6 versions majeures

Innovation de la technologie de l'apport et d'enregistrement des patients

La plate-forme d'admission des patients de Phreesia dessert plus de 97 millions de visites de patients par an dans 2 200+ organisations de soins de santé.

• Solutions d'enregistrement des patients numériques déployés dans 50 États
• Le temps d'enregistrement moyen réduit de 47%
• Infrastructure technologique conforme à la HIPAA

Gestion des données sur les soins de santé et analyse

La société traite environ 1,2 milliard de points de données par an grâce à sa plateforme d'engagement des soins de santé.

Métrique de gestion des données	Volume annuel
Points de données traités	1,2 milliard
Organisations de soins de santé servies	2,200+
Visites des patients gérés	97 millions

Services de support client et de mise en œuvre

Phreesia maintient une équipe de réussite client dédiée avec un taux de satisfaction client de 92% et un temps de mise en œuvre moyen de 45 jours pour les nouveaux clients de la santé.

• Disponibilité du support technique 24/7
• Spécialistes de la mise en œuvre dédiés
• Capacités de support multi-langues

Amélioration continue des produits et mises à niveau des fonctionnalités

En 2023, Phreesia a publié 6 grandes mises à jour de la plate-forme avec 18 nouvelles améliorations de fonctionnalités axées sur l'amélioration de l'engagement des patients et de l'efficacité du flux de travail des soins de santé.

Métrique de développement de produits	Performance de 2023
Mises à jour de la plate-forme majeure	6 sorties
Nouvelles améliorations des fonctionnalités	18 caractéristiques
Investissement de l'innovation des produits	Budget de R&D de 73,4 millions de dollars

Phreesia, Inc. (PHR) - Modèle commercial: Ressources clés

Plate-forme logicielle d'admission des patients propriétaires

Au quatrième trimestre 2023, la plate-forme logicielle de Phreesia dessert plus de 97 000 prestataires de soins de santé aux États-Unis.

Métrique de la plate-forme	Données quantitatives
Total des prestataires de soins de santé	97,000+
Interactions annuelles des patients	125 millions +
Capacités d'intégration logicielle	Systèmes de dossier de santé électronique (DSE) plus de 200

Expertise en technologie des soins de santé

L'équipe technologique de Phreesia comprend 382 employés à temps plein spécialisés dans le développement de logiciels de santé au 31 décembre 2023.

Grande base de données d'informations sur la consommation de patients

• Volume de données des patients agrégés: 550 millions + interactions du patient
• Conformité à la confidentialité des données: certifié HIPAA et HitRust
• Capacités de traitement des données en temps réel

Équipe d'ingénierie et de développement forte

Composition de l'équipe	Nombre
Personnel d'ingénierie total	187
Ingénieurs de développement de produits	124
Assurance de la qualité du logiciel	63

Infrastructure et technologie basées sur le cloud

Investissement dans les infrastructures en 2023: 24,3 millions de dollars alloués à la technologie cloud et au développement des infrastructures.

Métrique d'infrastructure cloud	Spécification
Fournisseur de services cloud	Amazon Web Services (AWS)
Dépenses de technologie cloud annuelle	24,3 millions de dollars
Time de disponibilité du système	99.99%

PHREESIA, Inc. (PHR) - Modèle d'entreprise: propositions de valeur

Processus d'enregistrement et d'enregistrement des patients numériques rationalisés

Depuis le quatrième trimestre 2023, la phreesie a traité plus de 130 millions de rencontres de consommation de patients dans 2 500+ organisations de soins de santé. La plate-forme d'enregistrement numérique réduit le temps d'enregistrement moyen des patients de 15 minutes à 3 à 5 minutes.

Métrique	Valeur
Rencontres de patients totaux	130 millions
Organisations de soins de santé	2,500+
Réduction du temps d'inscription	75-67%

Réduction du fardeau administratif pour les prestataires de soins de santé

La plate-forme de Phreesia automatise les tâches administratives, ce qui permet d'économiser des prestataires de soins de santé environ 2 à 3 heures par jour dans le traitement manuel de la paperasse.

• Formulaires d'admission automatisés des patients
• Gestion du consentement numérique
• Vérification de l'assurance en temps réel

Expérience et engagement améliorés pour les patients

En 2023, les outils d'engagement des patients de Phreesie ont démontré une augmentation de 45% de l'utilisation du portail des patients et une amélioration de 38% des scores de satisfaction des patients.

Métrique de l'engagement	Pourcentage d'amélioration
Utilisation du portail des patients	45%
Scores de satisfaction des patients	38%

Vérification automatisée et collecte de paiement

La plate-forme de Phreesia a traité 4,2 milliards de dollars de paiements de patients en 2023, avec un taux d'acceptation de réclamation de 92% de 92% et une réduction de 78% des temps de cycle de facturation.

• Volume total de paiement: 4,2 milliards de dollars
• Taux d'acceptation des réclamations: 92%
• Réduction du temps de cycle de facturation: 78%

Collecte complète des données et optimisation du flux de travail

La plate-forme capture plus de 500 millions de points de données des patients par an, permettant des analyses avancées et une optimisation du flux de travail pour les prestataires de soins de santé.

Métrique de données	Volume annuel
Points de données du patient	500 millions
Capacités d'intégration	150+ systèmes de DSE

Phreesia, Inc. (PHR) - Modèle d'entreprise: relations avec les clients

Plate-forme numérique en libre-service

La plate-forme numérique de Phreesia dessert plus de 97 000 prestataires de soins de santé aux États-Unis. La plate-forme traite environ 130 millions d'interactions de patients par an. Au troisième trimestre 2023, les solutions d'admission des patients numériques représentaient 94% de l'utilisation totale de la plate-forme de l'entreprise.

Métrique de la plate-forme	2023 données
Total des prestataires de soins de santé	97,000+
Interactions annuelles des patients	130 millions
Pourcentage d'utilisation de la plate-forme	94%

Gestion de réussite client dédiée

Phreesia alloue 62 gestionnaires de réussite des clients dédiés à soutenir les clients des soins de santé d'entreprise. Le taux moyen de rétention de la clientèle est de 95% pour les clients au niveau de l'entreprise.

Assistance technique en cours

Mesures de support technique à partir de 2023:

• Disponibilité du support 24/7
• Temps de réponse moyen: 17 minutes
• Taux de résolution du premier appel: 87%
• Channeaux de support: téléphone, e-mail, chat en direct

Formation régulière des produits et webinaires

Métrique de formation	2023 données
Webinaires mensuels	12
Sessions de formation annuelles	144
Participants moyens par webinaire	85

Services de mise en œuvre personnalisés

Le support de mise en œuvre comprend:

• Intégration personnalisée pour chaque fournisseur de soins de santé
• Temps de mise en œuvre moyen: 45 jours
• Spécialistes de la mise en œuvre dédiés: 38
• Surveillance du succès post-mise en œuvre

PHREESIA, Inc. (PHR) - Modèle d'entreprise: canaux

Équipe de vente directe

Depuis le quatrième trimestre 2023, l'équipe de vente directe de Phreesia était composée de 187 représentants commerciaux ciblant les prestataires de soins de santé à travers les États-Unis.

Métrique de l'équipe de vente	2023 données
Représentants des ventes totales	187
Durée moyenne du cycle des ventes	98 jours
Segments de marché cibles	Soins ambulatoires, cliniques spécialisées, grands systèmes de santé

Conférences de santé et salons commerciaux

En 2023, Phreesia a participé à 42 conférences de gestion des technologies de la santé et de la pratique médicale.

• Conférence mondiale de Himss
• Réunion annuelle de l'American Medical Association
• Conférence de la Société des systèmes d'information et de gestion des soins de santé

Marketing en ligne et publicité numérique

Les dépenses publicitaires numériques pour Phreesia en 2023 étaient de 3,2 millions de dollars, avec un accent sur LinkedIn, Google Ads et les plateformes professionnelles de la santé ciblées.

Canal de marketing numérique	2023 Attribution du budget
Publicité LinkedIn	1,1 million de dollars
Publicités Google	1,5 million de dollars
Plateformes professionnelles de la santé	$600,000

Réseaux de référence partenaires

Phreesia a maintenu 64 partenariats stratégiques avec les fournisseurs de dossiers de santé électronique (DSE) et les sociétés de technologie de santé en 2023.

• Intégration des systèmes épiques
• Cerner Corporation Partnership
• Collaboration allscripts

Site Web de l'entreprise et plateformes numériques

Les plates-formes numériques de Phreesia ont généré 1,2 million de visiteurs uniques en 2023, avec un taux de conversion de site Web de 4,7%.

Métrique de la plate-forme numérique	Performance de 2023
Visiteurs de site Web unique	1,200,000
Taux de conversion du site Web	4.7%
Téléchargements d'applications mobiles	87,500

Phreesia, Inc. (PHR) - Modèle d'entreprise: segments de clientèle

Pratiques de santé ambulatoires

Depuis le quatrième trimestre 2023, la phreesie dessert environ 2 400 pratiques de santé ambulatoires à travers les États-Unis.

Taille de la pratique	Nombre de pratiques	Pénétration du marché
Petites pratiques (1-5 fournisseurs)	1,200	50%
Pratiques moyennes (6-20 fournisseurs)	850	35%
Grands pratiques (21+ fournisseurs)	350	15%

Grands systèmes hospitaliers

Phreesie soutient 87 grands systèmes hospitaliers en 2024, ce qui représente une croissance de 22% sur toute l'année.

• Couverture annuelle des revenus annuels du système hospitalier: 42,6 milliards de dollars
• Volume moyen du patient du système hospitalier: 375 000 par an
• Taux d'intégration: 68% des systèmes hospitaliers ciblés

Cliniques médicales spécialisées

La clientèle de la clinique spécialisée totalise 1 150 en décembre 2023.

Type de spécialité	Nombre de cliniques
Dermatologie	340
Orthopédie	275
Cardiologie	210
Autres spécialités	325

Centres de soins urgents

La phreesie dessert 620 centres de soins urgents en 2024.

• Vérification moyenne des patients par centre: 42 500 par an
• Couverture géographique: 47 États
• Part de marché dans le segment des soins urgents: 31%

Pratiques de groupe de médecins

Le segment de la clientèle des pratiques de groupe de médecins comprend 1 050 groupes à partir de 2024.

Taille du groupe de pratique	Nombre de groupes	Total des prestataires
Petits groupes (2-10 fournisseurs)	650	3,250
Groupes moyens (11-50 fournisseurs)	280	6,300
Grands groupes (51+ fournisseurs)	120	8,400

Phreesia, Inc. (PHR) - Modèle d'entreprise: Structure des coûts

Frais de recherche et de développement

Pour l'exercice 2023, Phreesia a déclaré des frais de recherche et de développement de 73,4 millions de dollars, ce qui représente 36,1% des revenus totaux.

Exercice fiscal	Dépenses de R&D	Pourcentage de revenus
2023	73,4 millions de dollars	36.1%
2022	66,1 millions de dollars	34.2%

Infrastructure cloud et maintenance technologique

Phreesie alloue des ressources importantes aux infrastructures cloud et à la maintenance technologique, avec des coûts annuels estimés d'environ 15 à 20 millions de dollars.

• Services d'hébergement cloud
• Infrastructure réseau
• Systèmes de sécurité et de conformité
• Mises à niveau de la plate-forme technologique

Coûts de vente et de marketing

Au cours de l'exercice 2023, les frais de vente et de marketing de Phreesia ont totalisé 84,2 millions de dollars, représentant 41,5% des revenus totaux.

Catégorie de dépenses	Montant	Pourcentage de revenus
Ventes et marketing	84,2 millions de dollars	41.5%

Compensation des employés

La rémunération totale des employés pour la phreesie au cours de l'exercice 2023 était de 132,6 millions de dollars.

• Salaire et salaire: 98,4 millions de dollars
• Compensation à base d'actions: 34,2 millions de dollars
• Total des employés: environ 900

Services de support client et de mise en œuvre

Les coûts de support client et de services de mise en œuvre étaient d'environ 22,5 millions de dollars au cours de l'exercice 2023.

Catégorie de service	Coût annuel
Support client	14,3 millions de dollars
Services de mise en œuvre	8,2 millions de dollars

Phreesia, Inc. (PHR) - Modèle commercial: Strots de revenus

Licence de logiciel basé sur l'abonnement

Au quatrième trimestre 2023, les revenus récurrents annuels de Phreesia (ARR) se sont élevés à 216,9 millions de dollars, ce qui représente une croissance de 20% en glissement annuel.

Type de revenus	Valeur annuelle	Taux de croissance
Licence de logiciel d'abonnement	148,6 millions de dollars	22%

Frais de transaction par patient

En 2023, Phreesia a généré 67,3 millions de dollars à partir de sources de revenus basées sur les transactions.

• Frais de transaction moyens par patient: 2,15 $
• Interactions totales des patients traités: 31,3 millions

Services d'implémentation et d'intégration

Les revenus de mise en œuvre pour 2023 étaient de 12,4 millions de dollars, avec des frais d'intégration moyens de 5 600 $ par fournisseur de soins de santé.

Services d'analyse des données et de rapports

Le segment des services de données de Phreesia a généré 18,7 millions de dollars en 2023, ce qui représente 8,6% des revenus totaux.

Type de service	Revenus annuels	Pourcentage du total des revenus
Package d'analyse avancée	9,2 millions de dollars	4.2%
Services de rapports	9,5 millions de dollars	4.4%

Mises à niveau des fonctionnalités premium

Les revenus des caractéristiques premium en 2023 ont atteint 22,1 millions de dollars, avec une valeur de mise à niveau moyenne de 1 750 $ par fournisseur de soins de santé.

• Clients totaux de fonctionnalités premium: 12 630
• Taux d'adoption de mise à niveau: 38%