Companhia de Saneamento Básico do Estado de São Paulo - Sabesp (SBS): Marketing Mix [Jan-2025 Mis à jour]

Plongez dans le monde de Companhia de Sanemento Básico Do Estado de São Paulo (Sabesp), une puissance de services d'eau et d'égouts transformant l'infrastructure urbaine dans l'État le plus dynamique du Brésil. Avec une approche stratégique qui mélange la technologie de pointe, la gestion de l'environnement et les solutions centrées sur le client, Sabesp sert 375 municipalités À travers São Paulo, offrant des services essentiels d'eau et d'assainissement qui sont cruciaux pour le développement économique et social de la région. Découvrez comment cette entreprise de services publics innovante navigue dans le paysage complexe de la gestion de l'eau grâce à un mélange marketing sophistiqué qui équilibre l'excellence des services, l'innovation technologique et les pratiques durables.

Companhia de Saneamento Básico Do Estado de São Paulo - Sabesp (SBS) - Mélanges marketing: Produit

Services d'eau et d'égouts

Sabesp fournit des services d'eau et d'égouts à 375 municipalités dans l'État de São Paulo, couvrant 98.5% de la population urbaine. L'approvisionnement en eau total atteint 43,7 millions de personnes.

Infrastructure de traitement de l'eau

Sabesp exploite 287 stations de traitement de l'eau avec une capacité de production totale de 76,4 m³ / seconde.

Collecte et traitement des eaux usées

• Capacité totale de traitement des eaux usées: 59,2 m³ / seconde
• Nombre de plantes de traitement des eaux usées: 242
• Volume de traitement des eaux usées quotidiennes: 5,1 millions de m³

Programmes de durabilité environnementale

Investissement dans les programmes environnementaux: 1,2 milliard de R en 2023 pour les technologies de conservation et de traitement de l'eau.

Plateformes de service numérique

• Utilisateurs d'applications mobiles: 2,3 millions
• Plateforme de facturation en ligne: 68% des clients
• Canaux de service numérique: 5 plateformes différentes

Companhia de Saneamento Básico Do Estado de São Paulo - Sabesp (SBS) - Mélange de marketing: Place

Couverture opérationnelle

Sabesp exploite 375 municipalités Dans l'État de São Paulo, couvrant une population totale de 28,2 millions de personnes.

Distribution des infrastructures

• Longueur du réseau d'eau: 84 412 kilomètres
• Longueur du réseau des eaux usées: 69 033 kilomètres
• Stations de traitement de l'eau totales: 301
• Stations de traitement des eaux usées: 286

Systèmes de prestation de services

Sabesp. Systèmes de prestation de services urbains et ruraux intégrés Dans l'État de São Paulo, avec une concentration primaire dans la région métropolitaine.

Concentration géographique stratégique

Sabesp se concentre sur la région la plus significative du Brésil, avec 90% de ses opérations centrées sur les zones métropolitaines et urbaines de l'État de São Paulo.

Companhia de Saneamento Básico Do Estado de São Paulo - Sabesp (SBS) - Marketing Mix: Promotion

Campagnes de responsabilité sociale des entreprises axées sur la préservation de l'eau

SABESP a investi 3,8 milliards de rands de R dans les initiatives de préservation de l'eau et de protection de l'environnement en 2023. La société a lancé 3 principaux programmes de conservation de l'eau ciblant les communautés urbaines et rurales de l'État de São Paulo.

Marketing numérique via le site Web et les réseaux sociaux

SABESP maintient des plateformes numériques actives avec des mesures d'engagement importantes:

• Visiteurs mensuels du site Web: 1,2 million
• Followers Instagram: 245 000
• Fondeurs Twitter: 180 000
• Fonds Facebook: 320 000

Programmes de sensibilisation du public sur la qualité de l'eau et la durabilité environnementale

Sabesp mené 42 Programmes de sensibilisation du public en 2023, atteignant environ 650 000 personnes dans l'État de São Paulo.

Communication transparente sur les améliorations des services et les investissements en infrastructure

SABESP a publié des rapports trimestriels détaillant les investissements d'infrastructure:

• Investissement total des infrastructures en 2023: 2,1 milliards de dollars
• Extension du réseau d'eau: 850 kilomètres
• Capacité de traitement des eaux usées Augmentation: 15% par rapport à 2022

Initiatives d'éducation client sur une utilisation efficace de l'eau

SABESP a mis en œuvre des campagnes d'efficacité aquatique ciblées avec des résultats mesurables:

Companhia de Saneamento Básico Do Estado de São Paulo - Sabesp (SBS) - Mélange de marketing: Prix

Structure tarifaire réglementée

Les prix de Sabesp sont réglementés par Arsesp (Agência Reguladora de Sanemento E Energia do Estado de São Paulo). En 2024, le tarif moyen de l'eau et des eaux usées est de 5,58 R $ par mètre cube.

Modèle de tarification différencié

SABESP met en œuvre une structure de prix à plusieurs niveaux basée sur les catégories de clients:

Modèle de tarification à plusieurs niveaux

Le prix de la consommation d'eau suit une structure progressive:

• 0-10 m³: R 3,75 $ par m³
• 11-20 m³: 5,20 R $ par m³
• 21-30 m³: R 6,45 $ par m³
• Plus de 30 m³: R 8,10 $ par m³

Subventions ménagères à faible revenu

SABESP fournit des taux subventionnés pour les ménages à faible revenu:

• Tarif social réduit les taux jusqu'à 50%
• Applicable aux familles avec un revenu par habitant jusqu'à 178 R $ par mois
• Couvre environ 350 000 ménages dans l'État de São Paulo

Stratégie de tarification de la maintenance des infrastructures

En 2024, SABESP a alloué 1,2 milliard de R $ pour la maintenance des infrastructures, reflété dans sa stratégie de tarification. La société maintient un rendement moyen sur le capital investi de 9,5% grâce à son mécanisme de tarification.