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Companhia de Saneamento Básico do Estado de São Paulo - Sabesp (SBS): Business Model Canvas [Jan-2025 Mis à jour]
BR | Utilities | Regulated Water | NYSE
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Companhia de Saneamento Básico do Estado de São Paulo - SABESP (SBS) Bundle
Au cœur de l'état le plus dynamique du Brésil, Sabesp apparaît comme une puissance d'infrastructure pivot, transformant la gestion de l'eau en un écosystème sophistiqué de l'innovation technologique et de la fonction publique. Avec un modèle commercial complexe qui entrewine la durabilité environnementale, les prouesses technologiques et les solutions d'infrastructure urbaine critiques, cette entreprise publique offre des services essentiels d'eau et d'assainissement à des millions à travers São Paulo, représentant un plan remarquable de la façon dont les entreprises de services publics peuvent conduire simultanément à l'alliances publiques et à la protection publique et à la protection publique et à l'alliance et à la répartition publique et à la protection publique et à l'alliance et à l'alliance et à la protection publique et à l'alliance et à la protection publique et à l'alliance et à la protection publique et à la protection publique et à la protection publique et à la protection publique et à l'alliances publiques et aux sociétés de services public Excellence opérationnelle.
Companhia de Saneamento Básico do Estado de São Paulo - Sabesp (SBS) - Modèle commercial: partenariats clés
Le gouvernement de l'État de São Paulo comme actionnaire principal
Depuis 2024, l'État de São Paulo détient 50,3% des actions de vote de SABESP. Le gouvernement de l'État maintient une participation majoritaire avec un investissement total d'environ 7,8 milliards de R $ dans l'entreprise.
Catégorie des actionnaires | Pourcentage de propriété | Valeur d'investissement (R $) |
---|---|---|
État de São Paulo | 50.3% | 7,800,000,000 |
Flotteur gratuit | 49.7% | 7,700,000,000 |
Contrats de service des gouvernements municipaux
Sabesp exploite des services d'eau et d'assainissement dans 375 municipalités de l'État de São Paulo, avec 344 municipalités ayant des contrats de service complet.
- Les municipalités totales servies: 375
- Contrats de service complet: 344
- Contrats de service partiel: 31
Fournisseurs de technologies
SABESP collabore avec plusieurs fournisseurs de technologies pour les solutions d'infrastructure et de traitement de l'eau.
Fournisseur de technologie | Valeur du contrat (R $) | Focus du projet |
---|---|---|
Grundfos | 42,500,000 | Systèmes de pompage |
Siemens | 65,000,000 | Automatisation du traitement de l'eau |
Partenariats de conseil en environnement
SABESP investit 95 millions de rands par an dans les projets de développement durable et de conseil environnemental.
- Investissement total de conseil en environnement: 95 000 000 $ R
- Nombre de partenariats environnementaux actifs: 12
Partenariats de construction et d'ingénierie
Partenariats de développement des infrastructures totaux 520 millions de R $ en 2024.
Entreprise d'ingénierie | Valeur du contrat (R $) | Type de projet |
---|---|---|
Odebrecht Entenharia | 185,000,000 | Infrastructure d'eau |
Camargo Corrêa | 135,000,000 | Extension du réseau d'assainissement |
Companhia de Saneamento Básico do Estado de São Paulo - Sabesp (SBS) - Modèle d'entreprise: Activités clés
Traitement et distribution de l'eau
Sabesp exploite 6 usines de traitement de l'eau dans la région métropolitaine de São Paulo. La capacité annuelle de production d'eau atteint 67,1 millions de m³ / jour. La société dessert 375 municipalités, fournissant de l'eau à environ 28,5 millions de personnes.
Métrique de traitement de l'eau | Quantité |
---|---|
Plantes totales de traitement de l'eau | 6 |
Capacité quotidienne de production d'eau | 67,1 millions de m³ |
Les municipalités servies | 375 |
Population a servi | 28,5 millions |
Collecte et traitement des eaux usées
SABESP gère 523 stations de traitement des eaux usées. L'entreprise collecte et traite les eaux usées pour 344 municipalités, avec un taux de couverture de traitement des eaux usées de 87,4%.
Métrique de gestion des eaux usées | Quantité |
---|---|
Stations de traitement des eaux usées | 523 |
Municipalités avec traitement des eaux usées | 344 |
Taux de couverture des eaux usées | 87.4% |
Maintenance et expansion des infrastructures
SABESP a investi 2,8 milliards de rands de rands dans l'expansion et la maintenance des infrastructures en 2023. Les mesures clés de l'infrastructure comprennent:
- Longueur du réseau d'eau: 79 200 kilomètres
- Longueur du réseau d'égouts: 54 600 kilomètres
- Investissement annuel sur les infrastructures: 2,8 milliards de R
Conformité et surveillance environnementales
Sabesp effectue 250 000 tests de qualité de l'eau par an. La société maintient la certification ISO 14001 pour la gestion de l'environnement dans 100% de ses principales installations de traitement.
Métrique de surveillance environnementale | Quantité |
---|---|
Tests annuels de qualité de l'eau | 250,000 |
Installations certifiées ISO 14001 | 100% |
Service client et gestion de facturation
SABESP gère 15,3 millions de connexions clients avec une plate-forme de service numérique. La société traite environ 4,2 millions de transactions de facturation mensuelles.
Métrique du service client | Quantité |
---|---|
Connexions du client total | 15,3 millions |
Transactions de facturation mensuelles | 4,2 millions |
Companhia de Saneamento Básico do Estado de São Paulo - Sabesp (SBS) - Modèle commercial: Ressources clés
Vaste réseau d'infrastructures d'eau et d'égouts
SABESP exploite un réseau d'infrastructure complet dans l'État de São Paulo:
Composant d'infrastructure | Quantité |
---|---|
Plantes de traitement de l'eau | 135 unités |
Plantes de traitement des eaux usées | 242 unités |
Longueur du réseau de distribution d'eau | 79 406 kilomètres |
Longueur du réseau de collecte des eaux usées | 56 269 kilomètres |
Installations avancées de traitement de l'eau
Les capacités de traitement de l'eau de Sabesp comprennent:
- Capacité quotidienne de production d'eau de 67,5 millions de mètres cubes
- Technologie de traitement de l'eau répondant aux normes de qualité internationales
- Systèmes de filtration et de purification avancés
Main-d'œuvre technique et opérationnelle qualifiée
Composition de la main-d'œuvre en 2023:
Catégorie des employés | Nombre d'employés |
---|---|
Total des employés | 14,856 |
Spécialistes techniques | 6,342 |
Personnel opérationnel | 5,214 |
Connaissance géographique de l'État de São Paulo
Couverture et portée opérationnelle:
- Dessert 375 municipalités de l'État de São Paulo
- Couvre 99% de l'approvisionnement en eau urbaine
- Couvre 96% de la collection d'eaux usées urbaines
Plateformes numériques pour l'engagement des clients
Détails de l'infrastructure numérique:
Plate-forme numérique | Métriques des utilisateurs |
---|---|
Utilisateurs d'applications mobiles | 2,3 millions |
Plateformes de service en ligne | 5 canaux numériques intégrés |
Transactions de services numériques annuels | 12,6 millions |
Companhia de Saneamento Básico do Estado de São Paulo - Sabesp (SBS) - Modèle d'entreprise: Propositions de valeur
Services à l'eau et à l'assainissement fiables
Sabesp dessert 375 municipalités de l'État de São Paulo, fournissant des services d'eau et d'assainissement à environ 28,5 millions de personnes. La société maintient un réseau d'approvisionnement en eau de 71 950 kilomètres et un réseau d'égouts de 59 350 kilomètres.
Métrique de service | Pourcentage de couverture |
---|---|
Couverture de l'approvisionnement en eau | 99.1% |
Couverture de collecte des eaux usées | 90.4% |
Durabilité et conservation de l'environnement
SABESP investit dans les stratégies de conservation de l'eau et de protection de l'environnement.
- Taux de réduction de la perte d'eau: 14,5% en 2022
- Efficacité du traitement des eaux usées: 86,2%
- Investissement annuel dans les projets environnementaux: 1,2 milliard de dollars
Protection de la santé publique à travers l'eau propre
L'entreprise assure la qualité de l'eau grâce à des processus de test et de traitement rigoureux.
Paramètre de qualité de l'eau | Taux de conformité |
---|---|
Normes de potabilité | 99.6% |
Qualité bactériologique | 99.8% |
Innovation technologique dans la gestion de l'eau
SABESP met en œuvre des solutions technologiques avancées pour la gestion de l'eau.
- Compteurs d'eau intelligents déployés: 250 000 unités
- Investissement de transformation numérique: 350 millions de R $ par an
- Couverture de la technologie de détection des fuites: 45% du réseau
Solutions complètes d'infrastructure urbaine
L'entreprise propose des solutions intégrées d'infrastructures urbaines en eau et en assainissement.
Investissement en infrastructure | Montant (R $) |
---|---|
Investissement annuel sur les infrastructures | 2,8 milliards de R |
Mises à niveau des usines de traitement des eaux usées | 650 millions de R |
Companhia de Saneamento Básico do Estado de São Paulo - Sabesp (SBS) - Modèle d'entreprise: Relations clients
Plates-formes de support client numérique
SABESP exploite un système complet de support client numérique avec les mesures suivantes:
Canal numérique | Utilisation annuelle | Taux de satisfaction client |
---|---|---|
Téléchargements d'applications mobiles | 1,2 million | 87.5% |
Portail de service en ligne | 3,4 millions d'utilisateurs uniques | 82.3% |
Service client WhatsApp | 2,1 millions d'interactions | 89.6% |
Centres de service locaux
SABESP maintient un vaste réseau d'emplacements de services physiques:
- Centres de services totaux: 238 dans l'État de São Paulo
- Temps d'attente moyen du client: 17 minutes
- Interactions annuelles de service en personne: 1,6 million
Facturation et communication transparentes
Les mesures de transparence de facturation comprennent:
Métrique de facturation | Valeur |
---|---|
Taux de livraison de factures numériques | 62.4% |
Facture d'eau mensuelle moyenne | R 89,50 $ |
Taux de paiement en ligne | 73.2% |
Programmes d'engagement communautaire
Initiatives d'engagement communautaire de Sabesp::
- Programmes d'éducation environnementale: 425 écoles impliquées
- Ateliers de conservation de l'eau: 78 000 participants chaque année
- Budget de sensibilisation communautaire: 12,3 millions de dollars
Maintenance de l'infrastructure proactive
Statistiques de maintenance et d'infrastructure:
Métrique de maintenance | Valeur annuelle |
---|---|
Inspections du réseau de tuyaux | 6 782 kilomètres |
Temps de réponse de la réparation des fuites | 4,2 heures en moyenne |
Investissement en infrastructure | 1,6 milliard de R |
Companhia de Saneamento Básico do Estado de São Paulo - Sabesp (SBS) - Modèle commercial: Channeaux
Portail de service client en ligne
Le portail de service client en ligne de SABESP fournit un accès numérique 24/7 avec les mesures clés suivantes:
Métrique du portail | Statistique |
---|---|
Utilisateurs actifs mensuels | 1,2 million |
Transactions de service numérique | 3,8 millions par an |
Disponibilité du service | 99.7% |
Application mobile
Les fonctionnalités de l'application mobile de SABESP comprennent:
- Paiement de facture du deuxième compte
- Suivi de la consommation d'eau
- Soumissions de demande de service
Métrique de l'application mobile | Statistique |
---|---|
Téléchargements d'applications | 685,000 |
Utilisateurs actifs mensuels | 420,000 |
Centres de service physique
Métrique du centre de service | Statistique |
---|---|
Emplacements physiques totaux | 172 centres de service |
Interactions quotidiennes du client | 8 500 clients |
Temps d'attente moyen | 22 minutes |
Centres d'appel
Métrique du centre d'appel | Statistique |
---|---|
Volume d'appel quotidien | 15 300 appels |
Temps de réponse moyen | 3,2 minutes |
Taux de satisfaction client | 87.5% |
Plateformes de communication des médias sociaux
Plateforme de médias sociaux | Nombre de suiveurs | Temps de réponse moyen |
---|---|---|
Gazouillement | 210 000 abonnés | 45 minutes |
350 000 abonnés | 2 heures | |
180 000 abonnés | 1 heure |
Companhia de Saneamento Básico do Estado de São Paulo - Sabesp (SBS) - Modèle d'entreprise: segments de clientèle
Clients résidentiels
Sabesp dessert environ 28,5 millions de résidents dans l'État de São Paulo.
Catégorie client | Nombre de connexions | Couverture de l'eau | Couverture des eaux usées |
---|---|---|---|
Clients résidentiels | 8,9 millions | 99.1% | 92.4% |
Entreprises commerciales
SABESP fournit des services d'eau et d'égouts à divers secteurs commerciaux.
Segment commercial | Nombre de connexions |
---|---|
Établissements de vente au détail | 375,000 |
Secteur des services | 285,000 |
Clients industriels
SABESP soutient les infrastructures industrielles de l'eau et des eaux usées à travers São Paulo.
- Connexions totales de l'eau industrielle: 42 500
- Consommation de l'eau industrielle: 3,2 millions de m³ par mois
- Industries clés servies: fabrication, transformation des aliments, produits chimiques
Gouvernements municipaux
Sabesp opère dans 375 municipalités de l'État de São Paulo.
Couverture municipale | Nombre de municipalités | Pourcentage de la couverture de l'État |
---|---|---|
Services de l'eau | 375 | 93.7% |
Services d'égout | 362 | 90.5% |
Organisations du secteur public
SABESP fournit des services essentiels de l'eau et des eaux usées aux institutions publiques.
- Connexions de construction publique: 15 000
- Installations gouvernementales servies: écoles, hôpitaux, bâtiments administratifs
- Revenus annuels du secteur public: 680 millions de rands
Companhia de Saneamento Básico do Estado de São Paulo - Sabesp (SBS) - Modèle d'entreprise: Structure des coûts
Maintenance et expansion des infrastructures
En 2022, SABESP a investi 1,8 milliard de RS dans des projets de maintenance et d'expansion des infrastructures. La ventilation des dépenses en capital de la société (CAPEX) comprend:
Catégorie d'infrastructure | Montant d'investissement (R $) |
---|---|
Extension du réseau d'approvisionnement en eau | 652 millions |
Infrastructure du réseau d'égouts | 589 millions |
Mises à niveau de l'usine de traitement | 413 millions |
Remplacement de l'équipement opérationnel | 145 millions |
Coûts opérationnels du traitement de l'eau
Les dépenses opérationnelles annuelles sur le traitement de l'eau pour SABESP en 2022 ont totalisé 1,2 milliard de R $, avec la ventilation des coûts suivants:
- Réactifs chimiques: 215 millions de dollars
- Consommation d'énergie pour les installations de traitement: 380 millions de rands
- Test et surveillance de la qualité de l'eau: 95 millions de dollars
- Entretien de l'équipement de traitement: 210 millions de dollars
Salaires et avantages sociaux des employés
Le total des dépenses de personnel de SABESP en 2022 a atteint 1,5 milliard de R, structuré comme suit:
Catégorie de dépenses | Montant (R $) |
---|---|
Salaires de base | 980 millions |
Avantages sociaux | 290 millions |
Assurance maladie | 125 millions |
Contributions à la retraite | 105 millions |
Investissements technologiques et plate-forme numérique
SABESP a alloué 142 millions de R $ à la technologie et à la transformation numérique en 2022, avec des investissements spécifiques, notamment:
- Plateformes de service à la clientèle numérique: 38 millions de dollars
- Logiciel de gestion opérationnelle: 45 millions de R $
- Infrastructure de cybersécurité: 29 millions de R $
- Systèmes d'analyse de données: 30 millions de dollars
Dépenses de conformité environnementale
Les coûts de conformité environnementale pour SABESP en 2022 s'élevaient à 225 millions de rands, distribués à travers:
Zone de conformité | Dépenses (R $) |
---|---|
Améliorations du traitement des eaux usées | 95 millions |
Surveillance environnementale | 62 millions |
Programmes de conformité réglementaire | 48 millions |
Initiatives de durabilité | 20 millions |
Companhia de Saneamento Básico do Estado de São Paulo - Sabesp (SBS) - Modèle commercial: Strots de revenus
Frais de service d'approvisionnement en eau
SABESP a généré des revenus d'exploitation nets de 15,2 milliards de rands en 2022, les services d'approvisionnement en eau représentant une partie importante de ce revenu.
Catégorie client | Tarif mensuel moyen (R $) | Pourcentage du total des revenus |
---|---|---|
Résidentiel | 78.50 | 45% |
Commercial | 156.75 | 25% |
Industriel | 245.30 | 15% |
Entités publiques | 95.60 | 15% |
Frais de traitement des eaux usées
Les services de traitement des eaux usées ont contribué à environ 4,8 milliards de rands de rands aux revenus de SABESP en 2022.
- Couverture de collecte des eaux usées: 89% dans les zones urbaines
- Taux de traitement des eaux usées: 71% des eaux usées collectées
- Frais de traitement des eaux usées moyens: 65,20 R $ par connexion
Contrats de services municipaux
SABESP opère dans 375 municipalités, avec des valeurs contractuelles totalisant 2,3 milliards de rands en 2022.
Type de contrat | Nombre de municipalités | Valeur totale du contrat (R $) |
---|---|---|
Concession à long terme | 344 | 1,850,000,000 |
Accord à court terme | 31 | 450,000,000 |
Projets de développement des infrastructures
Les investissements à l'infrastructure en 2022 ont atteint 1,7 milliard de RS, générant des sources de revenus supplémentaires.
- Projets d'expansion du réseau d'eau: 890 millions de dollars
- Mises à niveau des infrastructures des eaux usées: 650 millions de R $
- Améliorations de la technologie et de l'efficacité: 160 millions de rands
Subventions et investissements du gouvernement
Le soutien du gouvernement s'élevait à 350 millions de rands en 2022, complétant les sources de revenus de SABESP.
Type de subvention | Montant (R $) | But |
---|---|---|
Financement fédéral | 200,000,000 | Développement des infrastructures |
Subventions d'État | 100,000,000 | Expansion des services |
Programme de tarif social | 50,000,000 | Support client à faible revenu |
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