|
Companhia de Saneamento Básico do Estado de São Paulo - Sabesp (SBS): Canvas نموذج الأعمال [Jan -2015 محدث]
BR | Utilities | Regulated Water | NYSE
|
- ✓ Fully Editable: Tailor To Your Needs In Excel Or Sheets
- ✓ Professional Design: Trusted, Industry-Standard Templates
- ✓ Pre-Built For Quick And Efficient Use
- ✓ No Expertise Is Needed; Easy To Follow
Companhia de Saneamento Básico do Estado de São Paulo - SABESP (SBS) Bundle
في قلب دولة البرازيل الأكثر حيوية من الناحية الاقتصادية ، يظهر Sabesp كقوة بنية تحتية محورية ، مما يحول إدارة المياه إلى نظام بيئي متطور للابتكار التكنولوجي والخدمة العامة. من خلال نموذج تجاري معقد يتشابك في الاستدامة البيئية ، والبراعة التكنولوجية ، وحلول البنية التحتية الحضرية الحرجة ، توفر هذه المؤسسة المملوكة للدولة خدمات المياه والصرف الصحي الأساسية للملايين في جميع أنحاء ساو باولو ، والتي تمثل مخططًا ملحوظًا في كيفية قيادة شركات المنفعة في وقت واحد على الرفاه العام والرفاه. التميز التشغيلي.
Companhia de Saneamento Básico do Estado de São Paulo - Sabesp (SBS) - نموذج الأعمال: الشراكات الرئيسية
حكومة ولاية ساو باولو كمساهم رئيسي
اعتبارًا من عام 2024 ، تمتلك ولاية ساو باولو 50.3 ٪ من أسهم تصويت SABESP. تحافظ حكومة الولاية على حصة مسيطرة مع استثمار إجمالي يبلغ حوالي 7.8 مليار دولار في الشركة.
| فئة المساهمين | النسبة المئوية للملكية | قيمة الاستثمار (R $) |
|---|---|---|
| ولاية ساو باولو | 50.3% | 7,800,000,000 |
| تعويم حرة | 49.7% | 7,700,000,000 |
عقود خدمة الحكومات البلدية
تدير SABESP خدمات المياه والصرف الصحي في 375 بلدية في ولاية ساو باولو ، مع 344 بلدية لها عقود خدمة كاملة.
- خدم مجموع البلديات: 375
- عقود الخدمة الكاملة: 344
- عقود الخدمة الجزئية: 31
مقدمي التكنولوجيا
يتعاون Sabesp مع مقدمي خدمات التكنولوجيا المتعددة للبنية التحتية ومعالجة المياه.
| مزود التكنولوجيا | قيمة العقد (R $) | تركيز المشروع |
|---|---|---|
| Grundfos | 42,500,000 | أنظمة المضخة |
| سيمنز | 65,000,000 | أتمتة معالجة المياه |
الشراكات الاستشارية البيئية
يستثمر Sabesp 95 مليون دولار سنويًا في مشاريع الاستدامة والاستشارات البيئية.
- إجمالي الاستثمار الاستشاري البيئي: 95،000،000 دولار آر
- عدد الشراكات البيئية النشطة: 12
شراكات البناء والهندسة
إجمالي شراكات تطوير البنية التحتية 520 مليون دولار في عام 2024.
| شركة الهندسة | قيمة العقد (R $) | نوع المشروع |
|---|---|---|
| Odebrecht Engenharia | 185,000,000 | البنية التحتية للماء |
| كامارجو كورا | 135,000,000 | توسيع شبكة الصرف الصحي |
Companhia de Saneamento Básico do Estado de São Paulo - Sabesp (SBS) - نموذج الأعمال: الأنشطة الرئيسية
معالجة المياه وتوزيعها
تدير SABESP 6 محطات معالجة المياه في منطقة ساو باولو متروبوليتان. تصل الطاقة السنوية لإنتاج المياه إلى 67.1 مليون متر مكعب في اليوم. تخدم الشركة 375 بلدية ، وتوفير المياه لحوالي 28.5 مليون شخص.
| مقياس معالجة المياه | كمية |
|---|---|
| إجمالي محطات معالجة المياه | 6 |
| طاقة إنتاج المياه اليومية | 67.1 مليون متر مكعب |
| خدم البلديات | 375 |
| خدم السكان | 28.5 مليون |
جمع مياه الصرف الصحي والمعالجة
يدير SABESP 523 محطات لمعالجة الصرف الصحي. تجمع الشركة وتعامل مياه الصرف الصحي لـ 344 بلدية ، بمعدل تغطية معالجة مياه الصرف الصحي 87.4 ٪.
| مقياس إدارة الصرف الصحي | كمية |
|---|---|
| محطات معالجة مياه الصرف الصحي | 523 |
| البلديات مع معالجة مياه الصرف الصحي | 344 |
| معدل تغطية معالجة مياه الصرف الصحي | 87.4% |
صيانة البنية التحتية والتوسع
استثمر Sabesp 2.8 مليار دولار في التوسع والصيانة للبنية التحتية في عام 2023. تشمل مقاييس البنية التحتية الرئيسية:
- طول شبكة المياه: 79200 كيلومتر
- طول شبكة الصرف الصحي: 54،600 كيلومتر
- الاستثمار السنوي للبنية التحتية: 2.8 مليار دولار روبية
الامتثال البيئي والمراقبة
يقوم Sabesp بإجراء 250،000 اختبار جودة المياه سنويًا. تحافظ الشركة على شهادة ISO 14001 للإدارة البيئية عبر 100 ٪ من مرافق العلاج الرئيسية.
| مقياس الرصد البيئي | كمية |
|---|---|
| اختبارات جودة المياه السنوية | 250,000 |
| ISO 14001 مرافق معتمدة | 100% |
خدمة العملاء وإدارة الفواتير
يدير SABESP 15.3 مليون اتصال عميل مع منصة خدمة رقمية. تقوم الشركة بمعالجة ما يقرب من 4.2 مليون معاملات فواتير شهرية.
| مقياس خدمة العملاء | كمية |
|---|---|
| إجمالي اتصالات العملاء | 15.3 مليون |
| معاملات الفواتير الشهرية | 4.2 مليون |
Companhia de Saneamento Básico do Estado de São Paulo - Sabesp (SBS) - نموذج العمل: الموارد الرئيسية
شبكة البنية التحتية للمياه والصرف الصحي واسعة النطاق
تدير Sabesp شبكة شاملة للبنية التحتية عبر ولاية ساو باولو:
| مكون البنية التحتية | كمية |
|---|---|
| محطات معالجة المياه | 135 وحدة |
| محطات معالجة مياه الصرف الصحي | 242 وحدة |
| طول شبكة توزيع المياه | 79،406 كيلومتر |
| طول شبكة جمع الصرف الصحي | 56269 كيلومتر |
مرافق معالجة المياه المتقدمة
تشمل قدرات معالجة المياه في Sabesp:
- قدرة إنتاج المياه اليومية 67.5 مليون متر مكعب
- تلبية تكنولوجيا معالجة المياه معايير الجودة الدولية
- أنظمة الترشيح والتنقية المتقدمة
القوى العاملة الفنية والتشغيلية الماهرة
تكوين القوى العاملة اعتبارًا من 2023:
| فئة الموظف | عدد الموظفين |
|---|---|
| إجمالي الموظفين | 14,856 |
| المتخصصون الفنيون | 6,342 |
| الموظفين التشغيليين | 5,214 |
المعرفة الجغرافية لدولة ساو باولو
التغطية والوصول التشغيلي:
- يخدم 375 بلدية في ولاية ساو باولو
- يغطي 99 ٪ من إمدادات المياه الحضرية
- يغطي 96 ٪ من جمع الصرف الصحي الحضري
المنصات الرقمية لمشاركة العملاء
تفاصيل البنية التحتية الرقمية:
| منصة رقمية | مقاييس المستخدم |
|---|---|
| مستخدمي تطبيقات الهاتف المحمول | 2.3 مليون |
| منصات الخدمة عبر الإنترنت | 5 قنوات رقمية متكاملة |
| معاملات الخدمة الرقمية السنوية | 12.6 مليون |
Companhia de Saneamento Básico do Estado de São Paulo - Sabesp (SBS) - نموذج العمل: مقترحات القيمة
خدمات المياه والصرف الصحي الموثوقة
يخدم Sabesp 375 بلدية في ولاية ساو باولو ، مما يوفر خدمات المياه والصرف الصحي لحوالي 28.5 مليون شخص. تحافظ الشركة على شبكة إمدادات المياه تبلغ 71،950 كيلومترًا وشبكة مياه الصرف الصحي تبلغ 59350 كيلومترًا.
| مقياس الخدمة | نسبة التغطية |
|---|---|
| تغطية إمدادات المياه | 99.1% |
| تغطية جمع الصرف الصحي | 90.4% |
الاستدامة البيئية والحفاظ عليها
يستثمر Sabesp في استراتيجيات الحفاظ على المياه وحماية البيئة.
- معدل تخفيض فقدان المياه: 14.5 ٪ في 2022
- كفاءة معالجة مياه الصرف الصحي: 86.2 ٪
- الاستثمار السنوي في المشاريع البيئية: 1.2 مليار دولار روبية
حماية الصحة العامة من خلال المياه النظيفة
تضمن الشركة جودة المياه من خلال عمليات الاختبار والمعالجة الصارمة.
| معلمة جودة المياه | معدل الامتثال |
|---|---|
| معايير القابلية | 99.6% |
| الجودة البكتريولوجية | 99.8% |
الابتكار التكنولوجي في إدارة المياه
SABESP ينفذ الحلول التكنولوجية المتقدمة لإدارة المياه.
- عدادات المياه الذكية المنشورة: 250،000 وحدة
- استثمار التحول الرقمي: 350 مليون دولار سنويًا
- تغطية تكنولوجيا الكشف عن التسرب: 45 ٪ من الشبكة
حلول البنية التحتية الحضرية الشاملة
توفر الشركة حلولًا متكاملة للبنية التحتية للمياه والصرف الصحي في المناطق الحضرية.
| الاستثمار في البنية التحتية | المبلغ (R $) |
|---|---|
| الاستثمار السنوي للبنية التحتية | R 2.8 مليار دولار |
| ترقيات محطة معالجة مياه الصرف الصحي | ص 650 مليون دولار |
Companhia de Saneamento Básico do Estado de São Paulo - Sabesp (SBS) - نموذج العمل: علاقات العملاء
منصات دعم العملاء الرقمية
تدير Sabesp نظام دعم العملاء الرقمي الشامل مع المقاييس التالية:
| قناة رقمية | الاستخدام السنوي | معدل رضا العملاء |
|---|---|---|
| تنزيلات تطبيق الجوال | 1.2 مليون | 87.5% |
| بوابة الخدمة عبر الإنترنت | 3.4 مليون مستخدم فريد | 82.3% |
| خدمة عملاء WhatsApp | 2.1 مليون تفاعل | 89.6% |
مراكز الخدمة المحلية
يحافظ Sabesp على شبكة واسعة من مواقع الخدمة المادية:
- إجمالي مراكز الخدمة: 238 عبر ولاية ساو باولو
- متوسط وقت انتظار العميل: 17 دقيقة
- التفاعلات السنوية للشخصية: 1.6 مليون
الفواتير الشفافة والتواصل
تشمل مقاييس شفافية الفواتير:
| مقياس الفواتير | قيمة |
|---|---|
| معدل تسليم الفواتير الرقمي | 62.4% |
| متوسط فاتورة المياه الشهرية | R $ 89.50 |
| معدل الدفع عبر الإنترنت | 73.2% |
برامج مشاركة المجتمع
مبادرات مشاركة مجتمع Sabesp:
- برامج التعليم البيئي: 425 مدرسة متورطة
- ورش عمل الحفاظ على المياه: 78000 مشارك سنويًا
- ميزانية التوعية المجتمعية: 12.3 مليون دولار روبية
صيانة البنية التحتية الاستباقية
إحصاءات الصيانة والبنية التحتية:
| مقياس الصيانة | القيمة السنوية |
|---|---|
| عمليات تفتيش شبكة الأنابيب | 6782 كيلومتر |
| وقت استجابة إصلاح التسرب | 4.2 ساعة المتوسط |
| الاستثمار في البنية التحتية | ص 1.6 مليار دولار |
Companhia de Saneamento Básico do Estado de São Paulo - Sabesp (SBS) - نموذج العمل: القنوات
بوابة خدمة العملاء عبر الإنترنت
توفر بوابة خدمة العملاء عبر الإنترنت من Sabesp وصولًا رقميًا على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع مع مقاييس المفاتيح التالية:
| مقياس البوابة | إحصائية |
|---|---|
| المستخدمين النشطين الشهري | 1.2 مليون |
| معاملات الخدمة الرقمية | 3.8 مليون في السنة |
| توافر الخدمة | 99.7% |
تطبيق الهاتف المحمول
تتضمن ميزات تطبيق SABESP's Mobile:
- دفع فاتورة الحساب الثاني
- تتبع استهلاك المياه
- طلبات طلب الخدمة
| Mobile App Metric | إحصائية |
|---|---|
| تنزيلات التطبيق | 685,000 |
| المستخدمين النشطين الشهري | 420,000 |
مراكز الخدمة المادية
| مركز الخدمة | إحصائية |
|---|---|
| إجمالي المواقع المادية | 172 مراكز الخدمة |
| تفاعلات العملاء اليومية | 8500 عملاء |
| متوسط وقت الانتظار | 22 دقيقة |
مراكز الاتصال
| مقياس مركز الاتصال | إحصائية |
|---|---|
| حجم المكالمة اليومية | 15300 مكالمة |
| متوسط وقت الاستجابة | 3.2 دقيقة |
| معدل رضا العملاء | 87.5% |
منصات الاتصال على وسائل التواصل الاجتماعي
| منصة التواصل الاجتماعي | عدد الأتباع | متوسط وقت الاستجابة |
|---|---|---|
| تغريد | 210،000 متابع | 45 دقيقة |
| فيسبوك | 350،000 متابع | ساعاتين |
| 180،000 متابع | 1 ساعة |
Companhia de Saneamento Básico do Estado de São Paulo - Sabesp (SBS) - نموذج الأعمال: شرائح العملاء
العملاء السكني
يخدم Sabesp حوالي 28.5 مليون نسمة في ولاية ساو باولو.
| فئة العميل | عدد الاتصالات | تغطية المياه | تغطية مياه الصرف الصحي |
|---|---|---|---|
| العملاء السكني | 8.9 مليون | 99.1% | 92.4% |
الشركات التجارية
يوفر Sabesp خدمات المياه والصرف الصحي لمختلف القطاعات التجارية.
| قطاع تجاري | عدد الاتصالات |
|---|---|
| مؤسسات البيع بالتجزئة | 375,000 |
| قطاع الخدمات | 285,000 |
العملاء الصناعيين
يدعم SABESP البنية التحتية للمياه والصرف الصحي الصناعي في جميع أنحاء ساو باولو.
- إجمالي اتصالات المياه الصناعية: 42،500
- استهلاك المياه الصناعية: 3.2 مليون متر مكعب شهريًا
- الصناعات الرئيسية التي يتم تقديمها: التصنيع ، معالجة الأغذية ، الكيميائية
الحكومات البلدية
يعمل Sabesp في 375 بلدية في ولاية ساو باولو.
| التغطية البلدية | عدد البلديات | النسبة المئوية لتغطية الدولة |
|---|---|---|
| خدمات المياه | 375 | 93.7% |
| خدمات الصرف الصحي | 362 | 90.5% |
منظمات القطاع العام
يوفر Sabesp خدمات المياه الأساسية والصرف الصحي للمؤسسات العامة.
- اتصالات البناء العامة: 15000
- تخدم المرافق الحكومية: المدارس والمستشفيات والمباني الإدارية
- الإيرادات السنوية من القطاع العام: 680 مليون دولار
Companhia de Saneamento Básico do Estado de São Paulo - Sabesp (SBS) - نموذج العمل: هيكل التكلفة
صيانة البنية التحتية والتوسع
في عام 2022 ، استثمر Sabesp 1.8 مليار دولار في مشاريع صيانة البنية التحتية والتوسع. يشمل انهيار النفقات الرأسمالية للشركة (Capex):
| فئة البنية التحتية | مبلغ الاستثمار (R $) |
|---|---|
| توسيع شبكة إمداد المياه | 652 مليون |
| البنية التحتية لشبكة الصرف الصحي | 589 مليون |
| ترقيات محطة المعالجة | 413 مليون |
| استبدال المعدات التشغيلية | 145 مليون |
تكاليف تشغيل معالجة المياه
بلغ إجمالي النفقات التشغيلية لمعالجة المياه السنوية لـ SABESP في عام 2022 1.2 مليار دولار ، مع انهيار التكلفة التالي:
- الكواشف الكيميائية: 215 مليون دولار
- استهلاك الطاقة لمرافق العلاج: 380 مليون دولار
- اختبار جودة المياه ومراقبتها: 95 مليون دولار آر
- صيانة معدات المعالجة: 210 مليون دولار
رواتب وفوائد الموظفين
بلغ إجمالي نفقات الموظفين لـ SABESP في عام 2022 1.5 مليار دولار ، منظم على النحو التالي:
| فئة النفقات | المبلغ (R $) |
|---|---|
| الرواتب الأساسية | 980 مليون |
| الفوائد الاجتماعية | 290 مليون |
| التأمين الصحي | 125 مليون |
| مساهمات التقاعد | 105 مليون |
التكنولوجيا واستثمارات المنصات الرقمية
خصص Sabesp 142 مليون دولار للتكنولوجيا والتحول الرقمي في عام 2022 ، مع استثمارات محددة بما في ذلك:
- منصات خدمة العملاء الرقمية: 38 مليون دولار
- برنامج الإدارة التشغيلية: 45 مليون دولار
- البنية التحتية للأمن السيبراني: 29 مليون دولار
- أنظمة تحليل البيانات: 30 مليون دولار
نفقات الامتثال البيئي
بلغت تكاليف الامتثال البيئي لـ SABESP في عام 2022 225 مليون دولار ، موزعة عبر:
| منطقة الامتثال | المصاريف (R $) |
|---|---|
| تحسينات معالجة مياه الصرف الصحي | 95 مليون |
| المراقبة البيئية | 62 مليون |
| برامج الامتثال التنظيمية | 48 مليون |
| مبادرات الاستدامة | 20 مليون |
Companhia de Saneamento Básico do Estado de São Paulo - Sabesp (SBS) - نموذج العمل: تدفقات الإيرادات
رسوم خدمة إمدادات المياه
أنتجت SABESP إيرادات التشغيل الصافية البالغة 15.2 مليار دولار في عام 2022 ، مع خدمات إمدادات المياه تمثل جزءًا كبيرًا من هذا الدخل.
| فئة العميل | متوسط التعريفة الشهرية (R $) | النسبة المئوية لإجمالي الإيرادات |
|---|---|---|
| سكني | 78.50 | 45% |
| تجاري | 156.75 | 25% |
| صناعي | 245.30 | 15% |
| الكيانات العامة | 95.60 | 15% |
رسوم معالجة مياه الصرف الصحي
ساهمت خدمات معالجة مياه الصرف الصحي بحوالي 4.8 مليار دولار في إيرادات SABESP في عام 2022.
- تغطية جمع الصرف الصحي: 89 ٪ في المناطق الحضرية
- معدل معالجة مياه الصرف الصحي: 71 ٪ من مياه الصرف الصحي المجمعة
- متوسط رسوم معالجة مياه الصرف الصحي: 65.20 دولار لكل اتصال
عقود الخدمة البلدية
تعمل Sabesp في 375 بلدية ، حيث بلغ مجموع قيم العقد 2.3 مليار دولار في عام 2022.
| نوع العقد | عدد البلديات | إجمالي قيمة العقد (R $) |
|---|---|---|
| امتياز طويل الأجل | 344 | 1,850,000,000 |
| اتفاق قصير الأجل | 31 | 450,000,000 |
مشاريع تطوير البنية التحتية
بلغت استثمارات البنية التحتية في عام 2022 1.7 مليار دولار ، مما أدى إلى تدفقات إيرادات إضافية.
- مشاريع توسيع شبكة المياه: 890 مليون دولار
- ترقيات البنية التحتية لمياه الصرف الصحي: 650 مليون دولار
- تحسينات التكنولوجيا والكفاءة: 160 مليون دولار
الإعانات والاستثمارات الحكومية
بلغ الدعم الحكومي 350 مليون دولار في عام 2022 ، مكمل مصادر إيرادات SABESP.
| نوع الدعم | المبلغ (R $) | غاية |
|---|---|---|
| التمويل الفيدرالي | 200,000,000 | تنمية البنية التحتية |
| منح الدولة | 100,000,000 | توسيع الخدمات |
| برنامج التعريفة الاجتماعية | 50,000,000 | دعم العملاء ذوي الدخل المنخفض |
Disclaimer
All information, articles, and product details provided on this website are for general informational and educational purposes only. We do not claim any ownership over, nor do we intend to infringe upon, any trademarks, copyrights, logos, brand names, or other intellectual property mentioned or depicted on this site. Such intellectual property remains the property of its respective owners, and any references here are made solely for identification or informational purposes, without implying any affiliation, endorsement, or partnership.
We make no representations or warranties, express or implied, regarding the accuracy, completeness, or suitability of any content or products presented. Nothing on this website should be construed as legal, tax, investment, financial, medical, or other professional advice. In addition, no part of this site—including articles or product references—constitutes a solicitation, recommendation, endorsement, advertisement, or offer to buy or sell any securities, franchises, or other financial instruments, particularly in jurisdictions where such activity would be unlawful.
All content is of a general nature and may not address the specific circumstances of any individual or entity. It is not a substitute for professional advice or services. Any actions you take based on the information provided here are strictly at your own risk. You accept full responsibility for any decisions or outcomes arising from your use of this website and agree to release us from any liability in connection with your use of, or reliance upon, the content or products found herein.