Perusahaan Perseroan (Persero) PT Telekomunikasi Indonesia TBK (TLK): Ansoff Matrix Analysis [Jan-2025 MISE À JOUR]

Dans le paysage dynamique des télécommunications, Telekomunikasi Indonesia (TLK) se positionne stratégiquement pour une croissance transformatrice grâce à une approche complète de la matrice ANSOFF. En mélangeant des stratégies de pénétration du marché agressives, du développement de produits innovants, de l'expansion stratégique du marché et des initiatives de diversification audacieuses, TLK ne s'adapte pas seulement à la révolution numérique - il est activement rehapsé l'écosystème technologique de l'Indonésie et potentiellement de l'Asie du Sud-Est. La stratégie multiforme de l'entreprise promet de débloquer des opportunités sans précédent dans la connectivité, les services numériques et les technologies émergentes, ouvrant la voie à un parcours remarquable d'évolution des entreprises et de leadership technologique.

Perusahaan Perseroan (Persero) PT Telekomunikasi Indonesia TBK (TLK) - Matrice Ansoff: pénétration du marché

Développez la base d'abonnés à large bande mobile et fixe grâce à des stratégies de tarification compétitives

Au troisième rang 2022, Telkom Indonésie comptait 187,5 millions d'abonnés mobiles et 9,1 millions d'abonnés à large bande fixe. Les revenus de données mobiles de l'entreprise ont atteint 32,2 billions de RID en 2021.

Augmenter la rétention de la clientèle en améliorant la qualité du service et le support client

Telkom Indonésie a obtenu un indice de satisfaction client de 84,5% en 2021, avec un taux de rétention de la clientèle de 76,3%.

• Canaux de support client: centre d'appels 24/7
• Plateformes de support numérique: applications mobiles, support de site Web
• Temps de réponse moyen: 12 minutes

Mettre en œuvre des campagnes de marketing ciblées pour attirer davantage d'utilisateurs sur les marchés indonésiens existants

Les dépenses de marketing en 2021 étaient de 3,7 billions IDR, ciblant 270 millions de clients potentiels à travers l'Indonésie.

Développer des forfaits de services groupés combinant des services Internet, mobile et numérique

Telkom Indonesia a lancé 5 packages de services intégrés en 2022, avec des prix mensuels moyens entre 150 000 et 350 000 IDR.

• Indihome Triple Play Package: Internet, télévision, téléphone
• Données mobiles et services de streaming groupés
• Solutions de connectivité d'entreprise

Perusahaan Perseroan (Persero) PT Telekomunikasi Indonesia TBK (TLK) - Matrice Ansoff: Développement du marché

Développer les services de télécommunications aux régions mal desservies en Indonésie

En 2022, Telkom Indonésie a ciblé 5 167 villages non desservis et mal desservis pour le développement des infrastructures de télécommunications. La société a investi 4,3 billions de promesses en IDR dans l'expansion du réseau dans les régions indonésiennes éloignées.

Explorez l'entrée du marché potentiel dans les pays voisins d'Asie du Sud-Est

Telkom Indonésie a des opérations existantes à Singapour via Telkom Global avec un chiffre d'affaires annuel de 127 millions USD en 2022. La société possède des partenariats stratégiques en Malaisie et au Vietnam.

• Pénétration du marché de Singapour: 15% de part de marché
• Vietnam Telecommunications Partnership: 350 millions USD Investment
• Collaboration infrastructure du réseau de Malaisie: engagement de 220 millions USD

Développer des offres de services spécialisées pour des secteurs commerciaux spécifiques comme les soins de santé et l'éducation

Telkom Indonésie a lancé 672 plateformes de soins de santé numériques et 418 solutions de technologie éducative en 2022, générant 356 millions USD de revenus du secteur spécialisé.

Créer des solutions ciblées pour les petites et moyennes entreprises (PME)

Telkom Indonésie a soutenu 42 500 PME grâce à des programmes de transformation numérique en 2022, générant 276 millions USD de revenus de services axés sur les PME.

• Programmes de formation numérique: 18 750 PME
• Abonnements à service cloud: 23 750 PME
• Revenu total de solution numérique PME: 276 millions USD

Perusahaan Perseroan (Persero) PT Telekomunikasi Indonesia TBK (TLK) - Matrice Ansoff: Développement de produits

Lancer l'infrastructure et les services avancés du réseau 5G

Telkom Indonésie a investi 6,5 billions de RDI dans le déploiement des infrastructures de réseau 5G en 2022. La société a obtenu une couverture réseau 5G dans 25 grandes villes de l'Indonésie par le quatrième trimestre 2022.

Développer des plateformes numériques innovantes et des services numériques à valeur ajoutée

Telkom Indonésie a généré 12,4 billions de RID des revenus des services numériques en 2022.

• Les utilisateurs de plate-forme numérique ont augmenté de 38% en glissement annuel
• Lancé 7 nouveaux produits de service numérique dans les segments d'entreprise et de consommation
• La contribution des revenus des services numériques a atteint 24,6% du total des revenus de l'entreprise

Créer des solutions intégrées de cloud computing et de cybersécurité pour les clients des entreprises

Investissez dans l'intelligence artificielle et les technologies d'apprentissage automatique pour l'optimisation du réseau

Telkom Indonésie a alloué 2,3 billions de RDI pour l'IA et les investissements en technologie d'apprentissage automatique en 2022.

• Mis en œuvre 42 projets d'optimisation de réseau axés sur l'IA
• Réduction des coûts opérationnels du réseau de 17,3%
• Amélioration de l'efficacité du réseau à travers des algorithmes d'apprentissage automatique

Perusahaan Perseroan (Persero) PT Telekomunikasi Indonesia TBK (TLK) - Matrice Ansoff: diversification

Investissez dans des plateformes de technologie financière numérique (FINTECH)

Telkom Indonesia a investi 49,9% dans les services financiers numériques (DFS) avec un investissement total de 106,5 milliards d'IDR en 2022. La plate-forme de paiement numérique de la société, TCASH, a traité 282 millions de transactions en 2021, ce qui représente une croissance de 35% en glissement annuel.

Explorez des partenariats potentiels dans le commerce électronique et le streaming de contenu numérique

La filiale numérique de Telkom Indonésie, Telkomsel, a enregistré 3,2 billions de revenus IDR des services numériques en 2022. La société s'est associée à 12 plateformes de commerce électronique et 5 services de streaming numérique.

• Plateformes de partenariat de commerce électronique: Tokopedia, Bukalapak, Shopee
• Partenariats de streaming numérique: Vidio, Maxstream

Développer les solutions de l'Internet des objets (IoT) pour la ville intelligente et les applications industrielles

Telkom Indonésie a investi 450 millions d'IRS dans le développement des infrastructures IoT en 2022. La société a déployé 15 000 capteurs IoT dans 7 grandes villes indonésiennes pour les applications de la ville intelligente.

Créer un bras de capital-risque pour investir dans les startups technologiques émergentes

Telkom Indonesia's Venture Capital BRAM, Telkom Epsilon Ventures, a engagé 750 milliards IDR pour les investissements en démarrage en 2022. Le portefeuille comprenait 22 startups technologiques dans divers secteurs.