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Whirlpool Corporation (WHR): Business Model Canvas [Jan-2025 Mise à jour]
US | Consumer Cyclical | Furnishings, Fixtures & Appliances | NYSE
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- ✓ Entièrement Modifiable: Adapté À Vos Besoins Dans Excel Ou Sheets
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Whirlpool Corporation (WHR) Bundle
Plongez dans le plan stratégique de Whirlpool Corporation, une puissance mondiale d'appareils électroménagers qui transforme la vie quotidienne grâce à la technologie innovante et aux solutions centrées sur le client. Avec une toile de modèle commerciale robuste qui s'étend sur la fabrication mondiale, les technologies de maison intelligente de pointe et les partenariats de vente au détail stratégiques, Whirlpool a magistralement conçu une approche complète pour dominer le marché des appareils électroménagers. Des réfrigérateurs économes en énergie aux machines à laver intelligentes, le modèle commercial complexe de l'entreprise révèle comment ils ont réussi à suivre les besoins complexes des consommateurs tout en maintenant un avantage concurrentiel dans un paysage technologique en évolution rapide.
Whirlpool Corporation (WHR) - Modèle commercial: partenariats clés
Alliances stratégiques avec des chaînes de vente au détail mondiales
Whirlpool maintient des partenariats critiques avec les grandes chaînes de vente au détail:
Partenaire de vente au détail | Volume des ventes annuelles | Durée du partenariat |
---|---|---|
Le Home Depot | 2,4 milliards de dollars de ventes d'appareils | Plus de 20 ans |
Lowe's | 1,8 milliard de dollars de ventes d'appareils | 15 ans |
Meilleur achat | 750 millions de dollars de ventes d'appareils | 10 ans |
Partenariats de fabrication
Les collaborations mondiales de fabrication comprennent:
- Brésil: partenariat avec Embraco pour la fabrication de compresseurs
- Chine: installation de production conjointe avec groupe MIDEA
- Inde: Collaboration manufacturière avec des fournisseurs locaux
- Mexique: Partenariats de fabrication stratégiques réduisant les coûts de production
Collaboration technologique
Partenaire technologique | Domaine de mise au point | Investissement |
---|---|---|
Ibm | IoT et Cloud Technologies | Investissement annuel de 45 millions de dollars |
Microsoft Azure | Solutions domestiques connectées | Collaboration annuelle de 30 millions de dollars |
Coentreprise
Partenariats du fabricant de l'appareil régional:
- Groupe Midea (Chine): 50/50 coentreprise
- Consul (Brésil): propriété majoritaire et partenariat stratégique
- Panasonic (Japon): accord d'échange de technologie
Investissement total de partenariat: 250 millions de dollars par an
Whirlpool Corporation (WHR) - Modèle d'entreprise: activités clés
Conception et innovation des produits dans les appareils électroménagers
En 2023, Whirlpool a investi 492 millions de dollars dans la recherche et le développement. La société maintient 10 centres de conception mondiaux sur différents continents.
Zone de conception d'innovation | Nombre de brevets | Investissement annuel |
---|---|---|
Technologies de l'appareil intelligent | 87 nouveaux brevets | 178 millions de dollars |
Solutions d'efficacité énergétique | 53 nouveaux brevets | 124 millions de dollars |
Opérations mondiales de fabrication et d'assemblage
Whirlpool exploite 57 installations de fabrication dans le monde dans 13 pays.
Région | Nombre d'usines de fabrication | Capacité de production annuelle |
---|---|---|
Amérique du Nord | 19 plantes | 36 millions d'unités |
l'Amérique latine | 15 plantes | 22 millions d'unités |
Europe | 13 plantes | 18 millions d'unités |
Asie | 10 plantes | 15 millions d'unités |
Recherche et développement des technologies de maison intelligente
- Équipe de technologie à domicile intelligente dédiée de 1 243 ingénieurs
- Plates-formes d'appareils connectés développés: 6 plates-formes principales
- Investissement annuel de R&D de connectivité: 213 millions de dollars
Marketing et gestion de la marque
Les dépenses de marketing en 2023 étaient de 687 millions de dollars, ce qui représente 3,2% des revenus totaux.
Canal de marketing | Allocation des investissements |
---|---|
Marketing numérique | 42% (289 millions de dollars) |
Médias traditionnels | 33% (227 millions de dollars) |
Marketing expérientiel | 25% (171 millions de dollars) |
Gestion de la chaîne d'approvisionnement et logistique
Whirlpool gère une chaîne d'approvisionnement mondiale complexe avec 1 287 fournisseurs directs sur plusieurs continents.
Métrique de la chaîne d'approvisionnement | Performance de 2023 |
---|---|
Diversité des fournisseurs | 37% fournisseurs appartenant à des minorités |
Efficacité logistique | Taux de livraison de 98,6% |
Ratio de rotation des stocks | 5,7 fois par an |
Whirlpool Corporation (WHR) - Modèle d'entreprise: Ressources clés
Forte infrastructure de fabrication mondiale
Whirlpool exploite 54 centres de recherche de fabrication et de technologie à travers le monde. En 2023, la société maintient des installations de production dans:
Région | Nombre d'usines de fabrication |
---|---|
Amérique du Nord | 17 |
l'Amérique latine | 14 |
Europe | 13 |
Asie | 10 |
Portfolio de propriété intellectuelle étendue
Whirlpool tient 4 300 brevets actifs Globalement à partir de 2023. La rupture de la propriété intellectuelle comprend:
- 2 100 brevets utilitaires
- 1 750 brevets de conception
- 450 inscriptions internationales sur les brevets
Réputation de la marque établie
Whirlpool gère Plusieurs marques mondiales, y compris:
- Tourbillon
- Maytag
- Kitchenaid
- Amana
- Jenn-Air
Centres de R&D avancés
Emplacement | Investissement en R&D (2023) | Nombre de chercheurs |
---|---|---|
Benton Harbor, Michigan | 452 millions de dollars | 680 |
São Paulo, Brésil | 126 millions de dollars | 210 |
Pune, Inde | 87 millions de dollars | 155 |
Main-d'œuvre qualifiée avec une expertise technique
Total de la main-d'œuvre mondiale: 69 000 employés Depuis 2023
Catégorie des employés | Pourcentage |
---|---|
Fabrication de travailleurs | 62% |
Personnel d'ingénierie / technique | 22% |
Gestion / administratif | 16% |
Whirlpool Corporation (WHR) - Modèle d'entreprise: propositions de valeur
Appareils domestiques fiables de haute qualité
Whirlpool Corporation a déclaré 22,4 milliards de dollars de ventes nettes pour 2022, avec une part de marché mondiale d'environ 21% dans les principaux appareils électroménagers. Les mesures de fiabilité des produits montrent un taux de satisfaction client de 87% entre les gammes de produits.
Catégorie de produits | Part de marché | Ventes annuelles |
---|---|---|
Réfrigérateurs | 23.5% | 5,6 milliards de dollars |
Machines à laver | 19.8% | 4,9 milliards de dollars |
Lave-vaisselle | 18.3% | 3,7 milliards de dollars |
Lignes de produits éconergétiques et innovantes
Whirlpool a investi 450 millions de dollars en R&D en 2022, en se concentrant sur l'efficacité énergétique. Produits certifiés Energy Star représentent 78% de leur portefeuille de produits.
- Économies d'énergie moyenes: 25% par rapport aux modèles standard
- Réduction des émissions de carbone: 15% entre les lignes de produits
- Brevets technologiques verts: 127 nouveaux dépôts en 2022
Intégration de la technologie de la maison intelligente
Les ventes de l'appareil connecté ont atteint 3,2 milliards de dollars en 2022, ce qui représente 14,3% des revenus totaux. L'adoption de l'appareil intelligent a augmenté de 22% en glissement annuel.
Technologie intelligente | Taux de pénétration | Adoption des consommateurs |
---|---|---|
Appareils compatibles Wi-Fi | 42% | 1,7 million d'unités |
Contrôle vocal compatible | 35% | 1,3 million d'unités |
Gamme de produits complète pour divers besoins aux consommateurs
Whirlpool propose 12 gammes de produits distinctes à travers les segments de prix, ciblant les consommateurs des marchés d'entrée de gamme aux marchés premium. Gamme de prix moyenne du produit: 299 $ - 2 999 $.
- Segment du budget: 35% des offres de produits
- Segment de milieu de gamme: 45% des offres de produits
- Segment premium: 20% des offres de produits
Service et garantie après-vente
La couverture de garantie comprend des plans de protection de 1 à 10 ans. Taux de résolution du service client: 94% dans les 48 heures. Traitement des réclamations de garantie annuelle: 280 millions de dollars.
Type de garantie | Période de couverture | Valeur moyenne de la réclamation |
---|---|---|
Garantie standard | 1 an | $125 |
Garantie prolongée | 3-5 ans | $375 |
Garantie premium | 10 ans | $850 |
Whirlpool Corporation (WHR) - Modèle d'entreprise: relations clients
Plates-formes de support client numérique
Whirlpool exploite une plate-forme complète de support client numérique avec les mesures clés suivantes:
- Le portail d'assistance en ligne gère environ 2,5 millions de demandes de renseignements clients par an
- Support de chat numérique 24/7 disponible en 6 langues
- Téléchargements d'applications mobiles: 1,3 million en 2023
Canal de support | Volume d'interaction annuel |
---|---|
Prise en charge du site Web | 1,2 million d'interactions |
Prise en charge de l'application mobile | 750 000 interactions |
Support des médias sociaux | 450 000 interactions |
Programmes de fidélité et récompenses
Caractéristiques du programme de fidélité de Whirlpool:
- 4,7 millions de membres du programme de fidélité active
- Taux de rétention de clientèle moyen: 68,3%
- Le programme de fidélité génère 127 millions de dollars de revenus supplémentaires
Recommandations de produits personnalisés
Métriques du système de recommandation numérique:
Métrique de recommandation | Valeur |
---|---|
Taux de conversion | 14.6% |
Précision de recommandation personnalisée | 72.3% |
Revenus annuels des recommandations | 93,5 millions de dollars |
Engagement client en ligne et en magasin
Statistiques de l'engagement client:
- Engagement en ligne: 3,2 millions de visiteurs mensuels du site Web
- Taux d'interaction en magasin: 42% du total des ventes
- Digital Marketing Reach: 8,5 millions d'adeptes de médias sociaux
Contrats de garantie et de service prolongés
Performance de la garantie et du contrat de service:
Catégorie de garantie | Revenus annuels |
---|---|
Ventes de garantie prolongée | 215,6 millions de dollars |
Revenus de contrat de service | 178,3 millions de dollars |
Revenu total de garantie / service | 393,9 millions de dollars |
Whirlpool Corporation (WHR) - Modèle d'entreprise: canaux
Plateformes de commerce électronique en ligne
Whirlpool fonctionne via plusieurs canaux de vente en ligne avec les plates-formes clés suivantes:
Plate-forme | Volume des ventes | Portée du marché |
---|---|---|
Whirlpool.com | 425 millions de dollars en 2023 | États-Unis, Canada |
Amazone | 312 millions de dollars en 2023 | Marché mondial |
Best buy en ligne | 287 millions de dollars en 2023 | Marché nord-américain |
Partenariats principaux de magasin de détail
Whirlpool maintient des partenariats stratégiques avec les principaux détaillants:
- Home Depot: 1,2 milliard de dollars ventes annuelles
- Lowe's: 890 millions de dollars de ventes annuelles
- Best Buy: 675 millions de dollars de ventes annuelles
- Walmart: 540 millions de dollars de ventes annuelles
Ventes directes via les sites Web de l'entreprise
Les canaux de vente en ligne directs comprennent:
Site web | Ventes directes annuelles | Catégories de produits |
---|---|---|
Whirlpool.com | 425 millions de dollars | Réfrigérateurs, laveuses, sécheuses |
Kitchenaid.com | 215 millions de dollars | Appareils de cuisine |
Maytag.com | 180 millions de dollars | Linge, appareils de cuisine |
Réseaux de concessionnaires autorisés
Le réseau de concessionnaires autorisé de Whirlpool comprend:
- 3 200 concessionnaires autorisés aux États-Unis
- 1 750 concessionnaires autorisés au Canada
- 2 500 concessionnaires autorisés en Amérique latine
- Volume moyen des ventes du concessionnaire: 1,2 million de dollars par an
Canaux de marketing mobiles et numériques
Performance du canal de marketing numérique:
Canal | Métriques d'engagement | Dépenses publicitaires numériques annuelles |
---|---|---|
2,3 millions de followers | 4,5 millions de dollars | |
1,8 million de followers | 5,2 millions de dollars | |
Youtube | 650 000 abonnés | 3,1 millions de dollars |
Whirlpool Corporation (WHR) - Modèle d'entreprise: segments de clientèle
Ménages à revenu moyen et supérieur
Objectif moyen de revenu des ménages: 75 000 $ - 150 000 $ par an
Caractéristiques du segment | Pénétration du marché |
---|---|
Gamme de revenus | $75,000 - $150,000 |
Dépenses d'appareil à domicile | 3 500 $ - 7 500 $ par an |
Fréquence d'achat | Tous les 7 à 10 ans |
Entrepreneurs professionnels
Valeur annuelle du segment de marché: 2,4 milliards de dollars pour les installations de l'appareil domestique
- Volume de l'industrie de la construction: 1,36 billion de dollars en 2023
- Entrepreneur Power Power: 85 000 $ - 250 000 $ par an
- Achat en vrac moyen de l'appareil: 12-15 unités par projet
Acheteurs commerciaux et institutionnels
Type d'acheteur | Dépenses annuelles |
---|---|
Hôtels | 450 millions de dollars |
Hôpitaux | 320 millions de dollars |
Universités | 280 millions de dollars |
Consommateurs avertis de la technologie
Taille du marché des appareils intelligents: 43,7 milliards de dollars en 2023
- Propriété des appareils connectés: 38% des ménages
- Dépenses moyennes de l'appareil intelligent: 1 200 $ - 3 500 $
- Tranche d’âge démographique: 25-45 ans
Marchés mondiaux
Région | Part de marché | Revenus annuels |
---|---|---|
Amérique du Nord | 42% | 8,3 milliards de dollars |
Europe | 28% | 5,6 milliards de dollars |
Asie-Pacifique | 18% | 3,5 milliards de dollars |
l'Amérique latine | 12% | 2,4 milliards de dollars |
Whirlpool Corporation (WHR) - Modèle d'entreprise: Structure des coûts
Frais de fabrication et de production
En 2023, Whirlpool Corporation a déclaré le coût total des produits vendus à 20,4 milliards de dollars. L'entreprise exploite 55 centres de recherche sur la fabrication et la technologie dans le monde.
Catégorie de dépenses | Montant (2023) |
---|---|
Coûts de fabrication totaux | 20,4 milliards de dollars |
Installations de fabrication mondiale | 55 centres |
Taux d'efficacité de la production | 92.3% |
Investissements de recherche et développement
Whirlpool a investi 431 millions de dollars dans la recherche et le développement pour l'exercice 2023.
- Dépenses de R&D: 431 millions de dollars
- INNOVATIONS FOCUS INFORMATIONS: Smart Home Technologies, efficacité énergétique
- Demandes de brevet: 127 nouveaux brevets déposés en 2023
Coûts de marketing et de distribution
Catégorie de dépenses de marketing | Montant (2023) |
---|---|
Total des dépenses de marketing | 672 millions de dollars |
Investissement en marketing numérique | 187 millions de dollars |
Coûts du réseau de distribution | 514 millions de dollars |
Gestion du travail et de la main-d'œuvre
L'indemnisation totale de la main-d'œuvre pour Whirlpool en 2023 était de 3,2 milliards de dollars.
- Total des employés: 69 000 à l'échelle mondiale
- Coûts de main-d'œuvre totaux: 3,2 milliards de dollars
- Compensation moyenne des employés: 46 000 $ par an
Infrastructure de technologie et d'innovation
Catégorie d'investissement technologique | Montant (2023) |
---|---|
Dépenses totales d'infrastructure technologique | 612 millions de dollars |
Investissements de transformation numérique | 276 millions de dollars |
Investissements en cybersécurité | 94 millions de dollars |
Whirlpool Corporation (WHR) - Modèle d'entreprise: Strots de revenus
Ventes d'appareils résidentiels
En 2022, Whirlpool Corporation a déclaré des ventes nettes de 22,1 milliards de dollars. Les ventes d'appareils résidentiels représentaient environ 80% du total des revenus, soit 17,68 milliards de dollars.
Catégorie de produits | Revenus (2022) | Part de marché |
---|---|---|
Réfrigérateurs | 4,2 milliards de dollars | 35% |
Rondelles / séchoirs | 3,9 milliards de dollars | 32% |
Lave-vaisselle | 2,6 milliards de dollars | 22% |
Gammes / fours | 2,1 milliards de dollars | 18% |
Solutions d'appareil commercial
Les solutions d'appareil commercial ont généré 3,32 milliards de dollars de revenus en 2022, ce qui représente 15% du total des revenus des entreprises.
- Équipement de blanchisserie pour les hôtels et les hôpitaux
- Systèmes de réfrigération commerciale
- Appareils de cuisine industriels
Contrats de garantie et de service prolongés
Le service et les revenus de garantie prolongés ont atteint 792 millions de dollars en 2022, représentant environ 3,6% des revenus totaux.
Type de garantie | Revenu | Valeur du contrat moyen |
---|---|---|
Garantie standard | 312 millions de dollars | $85 |
Garantie prolongée | 480 millions de dollars | $165 |
Pièces de rechange et accessoires
Les revenus de pièces de rechange et d'accessoires ont totalisé 440 millions de dollars en 2022, ce qui représente 2% du total des revenus des entreprises.
Offres de technologies numériques et intelligentes
Smart Home Technology et Connected Appliance Solutions ont généré 220 millions de dollars de revenus en 2022.
Produit numérique | Revenu | Taux de croissance |
---|---|---|
Réfrigérateurs intelligents | 98 millions de dollars | 15% |
Rondelles connectées | 82 millions de dollars | 12% |
Plateforme d'appareil IoT | 40 millions de dollars | 20% |
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