Whirlpool Corporation (WHR) Business Model Canvas

Whirlpool Corporation (WHR): Business Model Canvas [Jan-2025 Mise à jour]

US | Consumer Cyclical | Furnishings, Fixtures & Appliances | NYSE
Whirlpool Corporation (WHR) Business Model Canvas
  • Entièrement Modifiable: Adapté À Vos Besoins Dans Excel Ou Sheets
  • Conception Professionnelle: Modèles Fiables Et Conformes Aux Normes Du Secteur
  • Pré-Construits Pour Une Utilisation Rapide Et Efficace
  • Aucune Expertise N'Est Requise; Facile À Suivre

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Plongez dans le plan stratégique de Whirlpool Corporation, une puissance mondiale d'appareils électroménagers qui transforme la vie quotidienne grâce à la technologie innovante et aux solutions centrées sur le client. Avec une toile de modèle commerciale robuste qui s'étend sur la fabrication mondiale, les technologies de maison intelligente de pointe et les partenariats de vente au détail stratégiques, Whirlpool a magistralement conçu une approche complète pour dominer le marché des appareils électroménagers. Des réfrigérateurs économes en énergie aux machines à laver intelligentes, le modèle commercial complexe de l'entreprise révèle comment ils ont réussi à suivre les besoins complexes des consommateurs tout en maintenant un avantage concurrentiel dans un paysage technologique en évolution rapide.


Whirlpool Corporation (WHR) - Modèle commercial: partenariats clés

Alliances stratégiques avec des chaînes de vente au détail mondiales

Whirlpool maintient des partenariats critiques avec les grandes chaînes de vente au détail:

Partenaire de vente au détail Volume des ventes annuelles Durée du partenariat
Le Home Depot 2,4 milliards de dollars de ventes d'appareils Plus de 20 ans
Lowe's 1,8 milliard de dollars de ventes d'appareils 15 ans
Meilleur achat 750 millions de dollars de ventes d'appareils 10 ans

Partenariats de fabrication

Les collaborations mondiales de fabrication comprennent:

  • Brésil: partenariat avec Embraco pour la fabrication de compresseurs
  • Chine: installation de production conjointe avec groupe MIDEA
  • Inde: Collaboration manufacturière avec des fournisseurs locaux
  • Mexique: Partenariats de fabrication stratégiques réduisant les coûts de production

Collaboration technologique

Partenaire technologique Domaine de mise au point Investissement
Ibm IoT et Cloud Technologies Investissement annuel de 45 millions de dollars
Microsoft Azure Solutions domestiques connectées Collaboration annuelle de 30 millions de dollars

Coentreprise

Partenariats du fabricant de l'appareil régional:

  • Groupe Midea (Chine): 50/50 coentreprise
  • Consul (Brésil): propriété majoritaire et partenariat stratégique
  • Panasonic (Japon): accord d'échange de technologie

Investissement total de partenariat: 250 millions de dollars par an


Whirlpool Corporation (WHR) - Modèle d'entreprise: activités clés

Conception et innovation des produits dans les appareils électroménagers

En 2023, Whirlpool a investi 492 millions de dollars dans la recherche et le développement. La société maintient 10 centres de conception mondiaux sur différents continents.

Zone de conception d'innovation Nombre de brevets Investissement annuel
Technologies de l'appareil intelligent 87 nouveaux brevets 178 millions de dollars
Solutions d'efficacité énergétique 53 nouveaux brevets 124 millions de dollars

Opérations mondiales de fabrication et d'assemblage

Whirlpool exploite 57 installations de fabrication dans le monde dans 13 pays.

Région Nombre d'usines de fabrication Capacité de production annuelle
Amérique du Nord 19 plantes 36 millions d'unités
l'Amérique latine 15 plantes 22 millions d'unités
Europe 13 plantes 18 millions d'unités
Asie 10 plantes 15 millions d'unités

Recherche et développement des technologies de maison intelligente

  • Équipe de technologie à domicile intelligente dédiée de 1 243 ingénieurs
  • Plates-formes d'appareils connectés développés: 6 plates-formes principales
  • Investissement annuel de R&D de connectivité: 213 millions de dollars

Marketing et gestion de la marque

Les dépenses de marketing en 2023 étaient de 687 millions de dollars, ce qui représente 3,2% des revenus totaux.

Canal de marketing Allocation des investissements
Marketing numérique 42% (289 millions de dollars)
Médias traditionnels 33% (227 millions de dollars)
Marketing expérientiel 25% (171 millions de dollars)

Gestion de la chaîne d'approvisionnement et logistique

Whirlpool gère une chaîne d'approvisionnement mondiale complexe avec 1 287 fournisseurs directs sur plusieurs continents.

Métrique de la chaîne d'approvisionnement Performance de 2023
Diversité des fournisseurs 37% fournisseurs appartenant à des minorités
Efficacité logistique Taux de livraison de 98,6%
Ratio de rotation des stocks 5,7 fois par an

Whirlpool Corporation (WHR) - Modèle d'entreprise: Ressources clés

Forte infrastructure de fabrication mondiale

Whirlpool exploite 54 centres de recherche de fabrication et de technologie à travers le monde. En 2023, la société maintient des installations de production dans:

Région Nombre d'usines de fabrication
Amérique du Nord 17
l'Amérique latine 14
Europe 13
Asie 10

Portfolio de propriété intellectuelle étendue

Whirlpool tient 4 300 brevets actifs Globalement à partir de 2023. La rupture de la propriété intellectuelle comprend:

  • 2 100 brevets utilitaires
  • 1 750 brevets de conception
  • 450 inscriptions internationales sur les brevets

Réputation de la marque établie

Whirlpool gère Plusieurs marques mondiales, y compris:

  • Tourbillon
  • Maytag
  • Kitchenaid
  • Amana
  • Jenn-Air

Centres de R&D avancés

Emplacement Investissement en R&D (2023) Nombre de chercheurs
Benton Harbor, Michigan 452 millions de dollars 680
São Paulo, Brésil 126 millions de dollars 210
Pune, Inde 87 millions de dollars 155

Main-d'œuvre qualifiée avec une expertise technique

Total de la main-d'œuvre mondiale: 69 000 employés Depuis 2023

Catégorie des employés Pourcentage
Fabrication de travailleurs 62%
Personnel d'ingénierie / technique 22%
Gestion / administratif 16%

Whirlpool Corporation (WHR) - Modèle d'entreprise: propositions de valeur

Appareils domestiques fiables de haute qualité

Whirlpool Corporation a déclaré 22,4 milliards de dollars de ventes nettes pour 2022, avec une part de marché mondiale d'environ 21% dans les principaux appareils électroménagers. Les mesures de fiabilité des produits montrent un taux de satisfaction client de 87% entre les gammes de produits.

Catégorie de produits Part de marché Ventes annuelles
Réfrigérateurs 23.5% 5,6 milliards de dollars
Machines à laver 19.8% 4,9 milliards de dollars
Lave-vaisselle 18.3% 3,7 milliards de dollars

Lignes de produits éconergétiques et innovantes

Whirlpool a investi 450 millions de dollars en R&D en 2022, en se concentrant sur l'efficacité énergétique. Produits certifiés Energy Star représentent 78% de leur portefeuille de produits.

  • Économies d'énergie moyenes: 25% par rapport aux modèles standard
  • Réduction des émissions de carbone: 15% entre les lignes de produits
  • Brevets technologiques verts: 127 nouveaux dépôts en 2022

Intégration de la technologie de la maison intelligente

Les ventes de l'appareil connecté ont atteint 3,2 milliards de dollars en 2022, ce qui représente 14,3% des revenus totaux. L'adoption de l'appareil intelligent a augmenté de 22% en glissement annuel.

Technologie intelligente Taux de pénétration Adoption des consommateurs
Appareils compatibles Wi-Fi 42% 1,7 million d'unités
Contrôle vocal compatible 35% 1,3 million d'unités

Gamme de produits complète pour divers besoins aux consommateurs

Whirlpool propose 12 gammes de produits distinctes à travers les segments de prix, ciblant les consommateurs des marchés d'entrée de gamme aux marchés premium. Gamme de prix moyenne du produit: 299 $ - 2 999 $.

  • Segment du budget: 35% des offres de produits
  • Segment de milieu de gamme: 45% des offres de produits
  • Segment premium: 20% des offres de produits

Service et garantie après-vente

La couverture de garantie comprend des plans de protection de 1 à 10 ans. Taux de résolution du service client: 94% dans les 48 heures. Traitement des réclamations de garantie annuelle: 280 millions de dollars.

Type de garantie Période de couverture Valeur moyenne de la réclamation
Garantie standard 1 an $125
Garantie prolongée 3-5 ans $375
Garantie premium 10 ans $850

Whirlpool Corporation (WHR) - Modèle d'entreprise: relations clients

Plates-formes de support client numérique

Whirlpool exploite une plate-forme complète de support client numérique avec les mesures clés suivantes:

  • Le portail d'assistance en ligne gère environ 2,5 millions de demandes de renseignements clients par an
  • Support de chat numérique 24/7 disponible en 6 langues
  • Téléchargements d'applications mobiles: 1,3 million en 2023
Canal de support Volume d'interaction annuel
Prise en charge du site Web 1,2 million d'interactions
Prise en charge de l'application mobile 750 000 interactions
Support des médias sociaux 450 000 interactions

Programmes de fidélité et récompenses

Caractéristiques du programme de fidélité de Whirlpool:

  • 4,7 millions de membres du programme de fidélité active
  • Taux de rétention de clientèle moyen: 68,3%
  • Le programme de fidélité génère 127 millions de dollars de revenus supplémentaires

Recommandations de produits personnalisés

Métriques du système de recommandation numérique:

Métrique de recommandation Valeur
Taux de conversion 14.6%
Précision de recommandation personnalisée 72.3%
Revenus annuels des recommandations 93,5 millions de dollars

Engagement client en ligne et en magasin

Statistiques de l'engagement client:

  • Engagement en ligne: 3,2 millions de visiteurs mensuels du site Web
  • Taux d'interaction en magasin: 42% du total des ventes
  • Digital Marketing Reach: 8,5 millions d'adeptes de médias sociaux

Contrats de garantie et de service prolongés

Performance de la garantie et du contrat de service:

Catégorie de garantie Revenus annuels
Ventes de garantie prolongée 215,6 millions de dollars
Revenus de contrat de service 178,3 millions de dollars
Revenu total de garantie / service 393,9 millions de dollars

Whirlpool Corporation (WHR) - Modèle d'entreprise: canaux

Plateformes de commerce électronique en ligne

Whirlpool fonctionne via plusieurs canaux de vente en ligne avec les plates-formes clés suivantes:

Plate-forme Volume des ventes Portée du marché
Whirlpool.com 425 millions de dollars en 2023 États-Unis, Canada
Amazone 312 millions de dollars en 2023 Marché mondial
Best buy en ligne 287 millions de dollars en 2023 Marché nord-américain

Partenariats principaux de magasin de détail

Whirlpool maintient des partenariats stratégiques avec les principaux détaillants:

  • Home Depot: 1,2 milliard de dollars ventes annuelles
  • Lowe's: 890 millions de dollars de ventes annuelles
  • Best Buy: 675 millions de dollars de ventes annuelles
  • Walmart: 540 millions de dollars de ventes annuelles

Ventes directes via les sites Web de l'entreprise

Les canaux de vente en ligne directs comprennent:

Site web Ventes directes annuelles Catégories de produits
Whirlpool.com 425 millions de dollars Réfrigérateurs, laveuses, sécheuses
Kitchenaid.com 215 millions de dollars Appareils de cuisine
Maytag.com 180 millions de dollars Linge, appareils de cuisine

Réseaux de concessionnaires autorisés

Le réseau de concessionnaires autorisé de Whirlpool comprend:

  • 3 200 concessionnaires autorisés aux États-Unis
  • 1 750 concessionnaires autorisés au Canada
  • 2 500 concessionnaires autorisés en Amérique latine
  • Volume moyen des ventes du concessionnaire: 1,2 million de dollars par an

Canaux de marketing mobiles et numériques

Performance du canal de marketing numérique:

Canal Métriques d'engagement Dépenses publicitaires numériques annuelles
Instagram 2,3 millions de followers 4,5 millions de dollars
Facebook 1,8 million de followers 5,2 millions de dollars
Youtube 650 000 abonnés 3,1 millions de dollars

Whirlpool Corporation (WHR) - Modèle d'entreprise: segments de clientèle

Ménages à revenu moyen et supérieur

Objectif moyen de revenu des ménages: 75 000 $ - 150 000 $ par an

Caractéristiques du segment Pénétration du marché
Gamme de revenus $75,000 - $150,000
Dépenses d'appareil à domicile 3 500 $ - 7 500 $ par an
Fréquence d'achat Tous les 7 à 10 ans

Entrepreneurs professionnels

Valeur annuelle du segment de marché: 2,4 milliards de dollars pour les installations de l'appareil domestique

  • Volume de l'industrie de la construction: 1,36 billion de dollars en 2023
  • Entrepreneur Power Power: 85 000 $ - 250 000 $ par an
  • Achat en vrac moyen de l'appareil: 12-15 unités par projet

Acheteurs commerciaux et institutionnels

Type d'acheteur Dépenses annuelles
Hôtels 450 millions de dollars
Hôpitaux 320 millions de dollars
Universités 280 millions de dollars

Consommateurs avertis de la technologie

Taille du marché des appareils intelligents: 43,7 milliards de dollars en 2023

  • Propriété des appareils connectés: 38% des ménages
  • Dépenses moyennes de l'appareil intelligent: 1 200 $ - 3 500 $
  • Tranche d’âge démographique: 25-45 ans

Marchés mondiaux

Région Part de marché Revenus annuels
Amérique du Nord 42% 8,3 milliards de dollars
Europe 28% 5,6 milliards de dollars
Asie-Pacifique 18% 3,5 milliards de dollars
l'Amérique latine 12% 2,4 milliards de dollars

Whirlpool Corporation (WHR) - Modèle d'entreprise: Structure des coûts

Frais de fabrication et de production

En 2023, Whirlpool Corporation a déclaré le coût total des produits vendus à 20,4 milliards de dollars. L'entreprise exploite 55 centres de recherche sur la fabrication et la technologie dans le monde.

Catégorie de dépenses Montant (2023)
Coûts de fabrication totaux 20,4 milliards de dollars
Installations de fabrication mondiale 55 centres
Taux d'efficacité de la production 92.3%

Investissements de recherche et développement

Whirlpool a investi 431 millions de dollars dans la recherche et le développement pour l'exercice 2023.

  • Dépenses de R&D: 431 millions de dollars
  • INNOVATIONS FOCUS INFORMATIONS: Smart Home Technologies, efficacité énergétique
  • Demandes de brevet: 127 nouveaux brevets déposés en 2023

Coûts de marketing et de distribution

Catégorie de dépenses de marketing Montant (2023)
Total des dépenses de marketing 672 millions de dollars
Investissement en marketing numérique 187 millions de dollars
Coûts du réseau de distribution 514 millions de dollars

Gestion du travail et de la main-d'œuvre

L'indemnisation totale de la main-d'œuvre pour Whirlpool en 2023 était de 3,2 milliards de dollars.

  • Total des employés: 69 000 à l'échelle mondiale
  • Coûts de main-d'œuvre totaux: 3,2 milliards de dollars
  • Compensation moyenne des employés: 46 000 $ par an

Infrastructure de technologie et d'innovation

Catégorie d'investissement technologique Montant (2023)
Dépenses totales d'infrastructure technologique 612 millions de dollars
Investissements de transformation numérique 276 millions de dollars
Investissements en cybersécurité 94 millions de dollars

Whirlpool Corporation (WHR) - Modèle d'entreprise: Strots de revenus

Ventes d'appareils résidentiels

En 2022, Whirlpool Corporation a déclaré des ventes nettes de 22,1 milliards de dollars. Les ventes d'appareils résidentiels représentaient environ 80% du total des revenus, soit 17,68 milliards de dollars.

Catégorie de produits Revenus (2022) Part de marché
Réfrigérateurs 4,2 milliards de dollars 35%
Rondelles / séchoirs 3,9 milliards de dollars 32%
Lave-vaisselle 2,6 milliards de dollars 22%
Gammes / fours 2,1 milliards de dollars 18%

Solutions d'appareil commercial

Les solutions d'appareil commercial ont généré 3,32 milliards de dollars de revenus en 2022, ce qui représente 15% du total des revenus des entreprises.

  • Équipement de blanchisserie pour les hôtels et les hôpitaux
  • Systèmes de réfrigération commerciale
  • Appareils de cuisine industriels

Contrats de garantie et de service prolongés

Le service et les revenus de garantie prolongés ont atteint 792 millions de dollars en 2022, représentant environ 3,6% des revenus totaux.

Type de garantie Revenu Valeur du contrat moyen
Garantie standard 312 millions de dollars $85
Garantie prolongée 480 millions de dollars $165

Pièces de rechange et accessoires

Les revenus de pièces de rechange et d'accessoires ont totalisé 440 millions de dollars en 2022, ce qui représente 2% du total des revenus des entreprises.

Offres de technologies numériques et intelligentes

Smart Home Technology et Connected Appliance Solutions ont généré 220 millions de dollars de revenus en 2022.

Produit numérique Revenu Taux de croissance
Réfrigérateurs intelligents 98 millions de dollars 15%
Rondelles connectées 82 millions de dollars 12%
Plateforme d'appareil IoT 40 millions de dollars 20%

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