Watches of Switzerland Group Plc (Wosg.L): Modèle commercial sur toile

Découvrez le modèle commercial complexe des montres de Suisse Group PLC, où l'élégance rencontre la stratégie. Ce meilleur détaillant de montres de luxe élabore méticuleusement ses opérations autour de partenariats exclusifs, d'expériences clients haut de gamme et de canaux de vente innovants. De plus profondément pour comprendre comment cette marque renommée captive les individus à haute navette et les collectionneurs de montres, transformant l'art de l'hororologie en une entreprise commerciale florissante.

Watches of Switzerland Group plc - Modèle commercial: partenariats clés

The Watches of Switzerland Group PLC s'appuie sur une variété de partenariats clés pour améliorer sa position de marché et son efficacité opérationnelle dans le secteur de la vente au détail de montres de luxe.

Marques de montres de luxe

La société collabore avec des marques de montres prestigieuses telles que Rolex, Omega, Tag Heuer et Cartier. Les montres de Suisse détient des droits exclusifs pour vendre bon nombre de ces marques sur des marchés spécifiques, ce qui est essentiel pour maintenir le prestige de marque et la part de marché. Au cours de l'exercice 2022, le groupe a déclaré un chiffre d'affaires de 1,39 milliard de livres sterling, avec environ 75% de ces revenus attribués aux ventes de montres de luxe. Le partenariat avec Brands garantit un portefeuille solide, vital pour attirer des clients à haute noue.

Partenaires de la chaîne d'approvisionnement

Une gestion efficace de la chaîne d'approvisionnement est essentielle pour garantir la disponibilité des produits et la livraison en temps opportun. Les montres de la Suisse s'associent à des sociétés de logistique et de distribution pour gérer efficacement sa chaîne d'approvisionnement. La société investit dans la technologie de gestion des stocks pour optimiser les niveaux de bourse. Dans son dernier rapport sur les résultats, le groupe a indiqué qu'ils maintenaient un ratio de roulement des stocks de 2.4, ce qui indique une gestion efficace de la chaîne d'approvisionnement par rapport à la moyenne de l'industrie de 2.0.

Agences de marketing

Pour renforcer la visibilité de la marque et l'engagement des clients, les montres de Suisse collaborent avec les principales agences de marketing. Ces partenariats se concentrent sur les stratégies de marketing numérique, y compris les campagnes de médias sociaux et les collaborations d'influenceurs. En 2022, les dépenses de marketing numérique représentaient approximativement 15% du budget publicitaire total du groupe, reflétant une transition vers l'engagement des clients en ligne. Le partenariat avec les agences créatives aurait augmenté le trafic en ligne par 35% d'une année à l'autre.

Fournisseurs de technologies de vente au détail

L'adoption de la technologie est cruciale pour les expériences de vente au détail modernes. Les montres de la Suisse s'associent à des fournisseurs de technologie pour améliorer les expériences en magasin par le biais d'interfaces numériques, de réalité augmentée et de systèmes de gestion de la relation client (CRM). Le groupe a investi environ 10 millions de livres sterling dans les améliorations technologiques au cours des deux dernières années. Ces investissements ont conduit à une augmentation signalée de 20% Dans les notes de satisfaction des clients, contribuant considérablement à répéter les affaires et la fidélité des clients.

Type de partenariat	Exemples de partenaires clés	Investissement (million de livres sterling)	Impact sur les revenus (%)
Marques de montres de luxe	Rolex, Omega, Tag Heuer	N / A	75
Partenaires de la chaîne d'approvisionnement	Diverses entreprises de logistique	10	2.4
Agences de marketing	Agences numériques et créatives	15	35
Fournisseurs de technologies de vente au détail	Diverses entreprises technologiques	10	20

Watches of Switzerland Group plc - Modèle commercial: activités clés

Les montres de Suisse Group PLC s'engage dans plusieurs activités clés essentielles pour fournir de la valeur à ses clients. Ces activités englobent les ventes de détail et en ligne, le service client et le soutien, le marketing de marque et la gestion des stocks.

Ventes de détail et en ligne

Les montres de Suisse opèrent sur 150 Des magasins du Royaume-Uni et des États-Unis, y compris des boutiques de montre de luxe. Au cours de l'exercice se terminant en avril 2023, le groupe a déclaré un revenu de 1,1 milliard de livres sterling, illustrant une contribution significative des canaux physiques et de commerce électronique. Les ventes en ligne représentées approximativement 18% Sur le total des revenus, marquant une augmentation régulière par rapport à l'année précédente alors que de plus en plus de consommateurs se tournent vers les plateformes de magasinage numériques.

Service client et assistance

Le succès des montres de Suisse est étroitement lié à son engagement envers le service client. L'entreprise emploie 1,000 Des membres du personnel formés qui se spécialisent dans les ventes de montres de luxe et le suivi. Le groupe a mis en œuvre un système complet de gestion de la relation client (CRM) qui prend en charge la communication personnalisée, contribuant à un taux de satisfaction du client dépassant 90% Selon les enquêtes récentes.

Marketing de marque

Le marketing de marque fait partie intégrante de la stratégie de l'entreprise, investissant approximativement 25 millions de livres sterling annuellement sur les activités marketing et promotionnelles. Le groupe collabore avec des marques de luxe telles que Rolex, Cartier et Patek Philippe pour améliorer la présence et la notoriété de la marque. Au cours de l'exercice 2023, les initiatives de marketing ont contribué à un 15% Augmentation de la reconnaissance de la marque parmi les données démographiques cibles.

Gestion des stocks

La gestion efficace des stocks garantit que les montres de Suisse répondent à la demande des clients tout en minimisant les pénuries de bourses. Le groupe maintient un rapport de roulement des stocks de 3.5, indiquant de solides performances de vente par rapport aux niveaux d'inventaire. En avril 2023, l'inventaire total était évalué à approximativement 200 millions de livres sterling, offrant une gamme diversifiée de montres de luxe en stock pour répondre à diverses préférences des clients.

Activité clé	Description	Mesures clés
Ventes de détail et en ligne	Ventes via des canaux physiques et numériques.	Revenu: 1,1 milliard de livres sterling; Ventes en ligne: 18% des revenus totaux.
Service client et assistance	Fournir une assistance avant, pendant et après l'achat.	Personnel: 1 000+; Satisfaction client: 90% +
Marketing de marque	Créer une sensibilisation et la promotion des marques de luxe.	Dépenses marketing: 25 millions de livres sterling; Augmentation de la reconnaissance de la marque: 15%
Gestion des stocks	Gérer les niveaux de stock pour répondre à la demande.	Valeur des stocks: 200 millions de livres sterling; Ratio de rotation des stocks: 3,5

Watches of Switzerland Group Plc - Modèle commercial: Ressources clés

Les montres de Switzerland Group PLC s'appuient sur plusieurs ressources clés qui sont fondamentales pour fournir de la valeur sur le marché de détail de Luxury Watch.

Magasins de vente au détail physique

Watches of Suisse Group exploite un nombre important de sites de vente au détail de brique et de mortier. Depuis l'exercice 2023, le groupe a terminé 170 magasins de détail à travers le Royaume-Uni, l'Europe et les États-Unis. Les magasins phares sont stratégiquement situés dans les quartiers commerçants haut de gamme, améliorant la visibilité et l'accessibilité aux clients aisés. La société a déclaré un chiffre d'affaires total de vente au détail de 601 millions de livres sterling Au cours de l'exercice 2023, présentant l'importance de leur présence physique.

Plate-forme de commerce électronique

La plate-forme de commerce électronique des montres de Suisse est une composante essentielle de son modèle commercial. Les ventes en ligne représentées approximativement 17,3% du total des ventes au cours du dernier exercice signalé. Le site Web propose un vaste catalogue de marques de montres de luxe, permettant une expérience d'achat transparente. Le groupe a investi autour 5 millions de livres sterling dans le marketing numérique et les améliorations de sites Web en 2023 pour renforcer sa présence en ligne.

Partenariats de marque

Watches of Suisse a établi des partenariats avec de nombreuses marques de montres prestigieuses, notamment Rolex, Omega et Tag Heuer. L'entreprise collabore avec 27 marques de montres de luxe, qui lui permet d'offrir des pièces exclusives et des éditions limitées. En 2023, le groupe a généré 70% de ses revenus Des marques de montres haut de gamme, soulignant l'importance de ces partenariats dans la conduite des ventes.

Personnel hautement qualifié

L'expertise du personnel est essentielle pour fournir un service client exceptionnel dans le secteur du luxe. Le groupe emploie 1 100 professionnels qualifiés, dont beaucoup suivent une formation rigoureuse pour améliorer leurs connaissances sur les produits et leurs compétences en service à la clientèle. Au cours de l'exercice 2023, les montres de Suisse ont alloué 2 millions de livres sterling Vers les programmes de formation et de développement du personnel, soulignant son engagement à maintenir des normes de service élevées.

Type de ressource	Description	Données quantitatives
Magasins de vente au détail physique	Nombre d'emplacements dans différentes régions	Plus de 170 magasins
Plate-forme de commerce électronique	Pourcentage des ventes totales des transactions en ligne	17.3%
Partenariats de marque	Nombre de marques de luxe en partenariat avec le groupe	27 marques
Personnel hautement qualifié	Nombre total d'employés dédiés au service client	1 100 professionnels
Investissement de formation du personnel	Financement alloué aux programmes de formation du personnel	2 millions de livres sterling
Revenus de vente au détail total	Revenus de vente générés au cours de l'exercice 2023	601 millions de livres sterling
Investissement en marketing numérique	Investissement dans le marketing numérique et les améliorations	5 millions de livres sterling

Watches of Switzerland Group Plc - Modèle d'entreprise: propositions de valeur

The Watches of Switzerland Group PLC est spécialisé dans les montres de luxe exclusives, un élément clé de sa proposition de valeur. Le groupe contient des marques importantes, notamment Rolex, Omega et Tag Heuer, qui sont réputées pour leur savoir-faire et leur prestige. Au cours de l'exercice 2023, les revenus du groupe ont atteint environ 1,16 milliard de livres sterling, reflétant une croissance impressionnante attribuée à une demande croissante de montres haut de gamme.

Dans le contexte des montres de luxe exclusives, les montres de Suisse se sont stratégiquement positionnées pour offrir une sélection organisée de modèles rares et haut de gamme. Cette exclusivité améliore la désirabilité des clients et entraîne par la suite des prix premium. Le prix de vente moyen des montres de luxe dans leur portefeuille est là £7,000, par rapport à £3,500 Pour les marques de luxe de milieu de gamme.

Montres de luxe exclusifs

La proposition de valeur se concentre sur l'offre d'une gamme diversifiée de montres prestigieuses qui s'adressent aux clients aisés. En 2022, le marché de la surveillance de luxe était évalué à 66,27 milliards de dollars et devrait grandir à un TCAC de 5.5% De 2023 à 2030. Les montres de Suisse capturent ce marché grâce à des partenariats exclusifs avec des marques de haut niveau.

Expertise dans l'industrie des montres

Les montres de la Suisse sont fiers de sa vaste expertise dans l'industrie des montres, soutenue par une main-d'œuvre compétente. Sur 45% Parmi le personnel, des experts en surveillance formés, améliorant la confiance des clients dans la consultation des produits. Le groupe investit également dans une formation continue, dédiant approximativement 1 million de livres sterling Annuellement au développement du personnel, qui renforce les performances des ventes et la satisfaction des clients.

Service client personnalisé

La marque se différencie par le service client personnalisé, offrant des expériences sur mesure pour les clients. En moyenne, les clients satisfaits signalent un 92% Taux de satisfaction à l'égard du service reçu, comme le souligne les enquêtes internes. De plus, l'introduction de la fonctionnalité «mon compte» permet aux clients de suivre les achats et de recevoir des recommandations personnalisées, résultant en un taux de rétention de la clientèle de 75%.

Expérience de magasinage premium

L'expérience de magasinage premium est une autre pierre angulaire des montres de la proposition de valeur de la Suisse. Le groupe fonctionne sur 150 Des lieux de vente au détail à travers le Royaume-Uni, les États-Unis et l'Australie, fournissant un environnement qui dégage du luxe et de l'exclusivité. Leur magasin phare à Londres, qui a été remanié avec un investissement de 1,5 million de livres sterling, propose des salles d'observation privées et des lancements exclusifs, améliorant davantage l'expérience d'achat.

Proposition de valeur	Description	Statistiques clés
Montres de luxe exclusifs	Marques et modèles haut de gamme avec une disponibilité rare	Prix ​​de vente moyen: £7,000; Croissance du marché: 5.5% TCAC
Expertise dans l'industrie des montres	Personnel hautement qualifié pour des consultations éclairées	Personnel formé: 45%; Investissement annuel: 1 million de livres sterling
Service client personnalisé	Expériences sur mesure avec une interaction élevée du client	Satisfaction du client: 92%; Taux de rétention: 75%
Expérience de magasinage premium	Environnement de luxe avec lancements exclusifs	Emplacements de vente au détail: 150; Investissement phare du magasin: 1,5 million de livres sterling

Watches of Switzerland Group Plc - Modèle commercial: relations avec les clients

Watches of Switzerland Group Plc, un principal détaillant de montres de luxe basé au Royaume-Uni, met l'accent sur l'établissement de relations clients solides et durables dans le cadre de sa stratégie commerciale. L'entreprise utilise diverses méthodes pour s'engager avec sa clientèle, des expériences en magasin aux services après-vente complets.

Consultations en magasin

L'expérience de consultation en magasin est au cœur des montres du modèle commercial Suisse. Les consultants professionnels aident les clients, offrant des conseils personnalisés en fonction des préférences individuelles. La valeur moyenne de la transaction dans ces consultations peut atteindre approximativement £8,000. Au cours de l'exercice 2023, les consultations en magasin ont représenté 75% du total des ventes, reflétant une approche centrée sur le client qui favorise la fidélité.

Programmes de fidélité

The Watches of Switzerland Group PLC a développé un programme de fidélité engageant connu sous le nom de «Watches of Switzerland Club». Les membres peuvent gagner des points pour les achats, qui peuvent être échangés contre des récompenses exclusives. Au deuxième trimestre 2023, le programme de fidélité a attiré 50,000 participants actifs, générant un estimé 20% augmentation des achats répétés. Ce programme contribue de manière significative à la rétention de la clientèle et améliore l'expérience d'achat globale.

Communication personnalisée

L'entreprise utilise des stratégies de communication personnalisées qui incluent des campagnes de courrier électronique ciblées et des promotions sur mesure. Avec un taux ouvert d'environ 25% Pour ces communications, l'entreprise engage avec succès les clients en fournissant des informations pertinentes sur les nouveaux arrivants, les événements exclusifs et les offres personnalisées. Au cours du dernier exercice, l'engagement client par la communication personnalisée a entraîné une augmentation des taux de conversion par 15%.

Services après-vente

Les services après-vente font partie intégrante de la satisfaction et de la rétention des clients. Les montres de Suisse offrent une garantie complète pour toutes les montres, dure généralement de 2 à 5 ans. En 2023, la société a indiqué que 30% des clients qui ont utilisé des services après-vente sont revenus pour des achats supplémentaires dans un délai d'un an. De plus, leurs centres de service gèrent une moyenne de 1 200 réparations par mois, améliorer la fidélité et la confiance de la marque.

Composant de la relation client	Description	Impact sur les ventes
Consultations en magasin	Assistance personnalisée de consultants experts	75% du total des ventes
Programmes de fidélité	Récompenses pour les clients fréquents	20% Augmentation des achats répétés
Communication personnalisée	Campions par e-mail et promotions sur mesure	15% Augmentation des taux de conversion
Services après-vente	Garanties et services de réparation	30% Taux de retour des clients dans un an

Watches of Switzerland Group plc - Modèle commercial: canaux

Magasins de brique et de mortier

Watches of Switzerland Group PLC exploite un nombre important de magasins physiques, avec plus que 160 magasins à travers le Royaume-Uni, les États-Unis et l'Australie en octobre 2023. Au cours de l'exercice terminé en avril 2023, le segment de détail représentait approximativement 78% du chiffre d'affaires total de l'entreprise, qui a atteint 1,03 milliard de livres sterling.

Site Web de commerce électronique

La société a développé une robuste plate-forme de commerce électronique qui complète sa présence physique en magasin. Au cours de l'exercice 2023, les ventes en ligne ont augmenté de 25%, représentant autour 22% du total des ventes. Les revenus du segment du commerce électronique étaient approximativement 226 millions de livres sterling, présentant la tendance croissante vers les achats en ligne dans le secteur de la montre de luxe.

Applications mobiles

Watches of Switzerland Group PLC possède une application mobile officielle qui améliore l'engagement des clients et offre une expérience d'achat sans couture. L'application propose un contenu exclusif, des offres promotionnelles et un processus d'achat rationalisé. Depuis l'exercice 2023, autour 15% Des ventes en ligne ont été facilitées via l'application mobile, indiquant son importance croissante dans la stratégie de vente globale.

Plateformes de médias sociaux

La société utilise diverses plateformes de médias sociaux, notamment Instagram, Facebook et Twitter, pour se connecter avec les clients et promouvoir sa marque. Au cours de l'exercice 2023, Watches of Switzerland Group Plc a rapporté que le marketing des médias sociaux avait contribué à une augmentation de l'engagement client par 40%. Les suivants des médias sociaux de l'entreprise se sont considérablement développés, les abonnés Instagram dépassant 300,000 et les abonnés Facebook dépassant 200,000.

Canal	Détails	Contribution des revenus	Taux de croissance pour l'exercice 2023
Magasins de brique et de mortier	Plus de 160 magasins sur les marchés clés	804 millions de livres sterling (78% des revenus totaux)	N / A
Site Web de commerce électronique	Plate-forme de vente en ligne offrant des montres de luxe	226 millions de livres sterling (22% des revenus totaux)	25%
Applications mobiles	Application officielle pour améliorer l'expérience client	Partie des revenus du commerce électronique	15% des ventes en ligne
Plateformes de médias sociaux	Engagement via Instagram, Facebook, etc.	N / A	Augmentation de 40% de l'engagement

Watches of Switzerland Group Plc - Modèle d'entreprise: segments de clientèle

Les montres de Suisse Group PLC s'adresse à plusieurs segments de clients distincts, chacun avec des caractéristiques uniques et des motivations d'achat.

Individus à haute nette

Ce segment comprend des individus dont la valeur nette dépasse 1 million de livres sterling. Selon le 2023 Rapport de richesse de Knight Frank, le nombre d'individus élevés au Royaume-Uni a augmenté d'environ 28% De 2020 à 2022. Cette croissance influence directement les ventes de montres de luxe, car cette démographie achète généralement des marques haut de gamme telles que Rolex, Patek Philippe et Audemars Piguet. Au cours de l'exercice se terminant en avril 2023, les montres de Suisse ont rapporté un Augmentation de 12% Dans les revenus des clients à haute netteté, totalisant environ 120 millions de livres sterling.

Collectionneurs de montres

Ce groupe comprend des passionnés et des amateurs qui recherchent activement des montres rares et vintage. Le marché des montres collector a augmenté, le marché mondial des enchères pour les montres atteignant une valeur record d'environ 400 millions de dollars en 2022. Les montres de Suisse se sont positionnées comme un détaillant de premier plan dans ce créneau, où les ventes de leur segment vintage et collecteur ont pris en compte 15% de leurs ventes totales en 2023, environ 45 millions de livres sterling. La société organise des événements et des expositions exclusifs pour les collectionneurs, améliorant la fidélité et l'engagement des clients.

Acheteurs de cadeaux de luxe

De nombreux clients de ce segment achètent des montres de luxe comme des cadeaux pour des occasions spéciales. La demande de cadeaux de luxe a connu une augmentation régulière, avec un Rapport par Bain & Company indiquant une croissance du marché mondial des produits de luxe personnelle à plus 300 milliards de dollars en 2023. Les montres de Suisse ont rapporté que les montres de luxe représentent environ 25% de leurs volumes de vente, les acheteurs de cadeaux contribuant environ 75 millions de livres sterling de revenus au cours de l'exercice le plus récent. L'entreprise a adapté ses stratégies de marketing pour plaire à ce segment, offrant des services personnalisés et des options de cadeaux.

Consommateurs conscients de la mode

Ce segment comprend des individus qui priorisent le prestige et la conception de la marque dans leurs décisions d'achat. Le marché de la montre de luxe est de plus en plus influencé par les tendances de la mode, avec Statista signalant que la taille du marché des montres de luxe à la mode a atteint approximativement 40 milliards de dollars En 2023. Les montres de Suisse ont identifié cette tendance et ont élargi ses offres de produits pour inclure des marques à la mode telles que Tag Heuer et Omega. En 2023, les revenus des consommateurs conscients de la mode sont représentés sur 30% du total des ventes, s'élevant à environ 90 millions de livres sterling.

Segment de clientèle	Caractéristiques	Croissance du marché	2023 Contribution des revenus (millions de livres sterling)
Individus à haute nette	Valeur nette> 1 million de livres sterling	Croissance de 28% (2020-2022)	120
Collectionneurs de montres	Recherche de montres rares / vintage	400 millions de dollars sur le marché des enchères	45
Acheteurs de cadeaux de luxe	Acheter pour des occasions spéciales	300 milliards de dollars sur le marché des cadeaux de luxe	75
Consommateurs conscients de la mode	Prioriser la conception et la marque	40 milliards de dollars de montres de luxe à la mode	90

Watches of Switzerland Group Plc - Modèle d'entreprise: Structure des coûts

La structure des coûts des montres du groupe Suisse PLC englobe diverses dépenses nécessaires pour maintenir les opérations commerciales, en se concentrant sur les coûts fixes et variables. Ces coûts sont essentiels pour maximiser la valeur et assurer l'efficacité opérationnelle.

Location d'espace de vente au détail

Watches of Suisse Group exploite un réseau de magasins de détail sur plusieurs marchés. À la fin de l'exercice 2023, la société a déclaré des dépenses de location s'élevant à 8,4 millions de livres sterling pour ses magasins au Royaume-Uni seulement. Le loyer annuel pour les magasins phares dans des emplacements de primes peut aller de 1 million de livres sterling à 2 millions de livres sterling selon le marché.

Marketing et publicité

Au cours de l'exercice 2023, les montres du groupe Suisse ont investi approximativement 15 millions de livres sterling Dans les initiatives de marketing et de publicité. Cela expliquait autour 2.5% de leurs revenus. Leur stratégie marketing comprend des campagnes numériques, des partenariats d'influenceurs et des parrainages d'événements de luxe.

Marchandage des stocks

La gestion des stocks est cruciale pour une marque de vente au détail de luxe. Les coûts de l'approvisionnement des inventaires du Groupe Suisse des montres pour l'exercice 2023 ont totalisé 200 millions de livres sterling, reflétant une partie importante de leur structure de coûts globale. La marge brute de ces produits est approximativement 35%, ce qui signifie une gestion efficace des stocks est la clé de leur rentabilité.

Salaire et formation du personnel

L'entreprise emploie 1,000 le personnel à travers ses emplacements. Le total des dépenses de salaire du personnel pour le dernier exercice était approximativement 30 millions de livres sterling. En plus des salaires, l'entreprise alloue autour 2 millions de livres sterling Annuellement pour les programmes de formation du personnel pour améliorer le service client et les connaissances sur les produits.

Catégorie de coûts	Dépenses annuelles (£)	Pourcentage du total des revenus
Location d'espace de vente au détail	8,4 millions	1.4%
Marketing et publicité	15 millions	2.5%
Marchandage des stocks	200 millions	33.3%
Salaire du personnel	30 millions	5%
Formation du personnel	2 millions	0.3%

Watches of Switzerland Group Plc - Modèle commercial: Strots de revenus

Les montres de Suisse Group PLC génèrent des revenus grâce à plusieurs flux, chacun s'adresse à des segments de marché distincts et aux préférences des clients.

Ventes de surveillance

Les ventes de montres sont le principal moteur des revenus de Watches of Switzerland Group plc. Au cours de l'exercice 2023, la société a déclaré des ventes totales de 1,066 milliard de livres sterling de son seul segment de surveillance, reflétant une croissance de 15% par rapport à l'année précédente. L'entreprise propose une gamme diversifiée de marques de montres de luxe, notamment Rolex, Tag Heuer et Patek Philippe, faisant appel à des individus à haute noue.

Marque	Ventes pour l'exercice 2023 (millions de livres sterling)	Part de marché (%)
Rolex	£450	42%
Tag Heuer	£150	14%
Patek Philippe	£120	11%
Autres marques	£346	33%

Accessoires et bijoux

La société génère également des revenus substantiels à partir de la vente d'accessoires de luxe et de bijoux. En 2023, ce segment représentait approximativement 200 millions de livres sterling, qui est un 20% augmenter par rapport à l'année précédente. La sélection comprend des marques de bijoux haut de gamme et des produits complémentaires qui améliorent l'expérience de montre de luxe.

Services de réparation et d'entretien

Un autre flux de revenus vital provient des services de réparation et d'entretien. Les montres de Suisse Group plc ont rapporté que ce segment avait généré 30 millions de livres sterling Dans les revenus de l'exercice 2023, reflétant une demande cohérente pour l'entretien des montres de luxe. L'engagement de l'entreprise à fournir un service client exceptionnel a considérablement fortifié ce canal de revenus.

Expériences d'événements exclusifs

Watches of Switzerland Group PLC offre des expériences d'événements exclusives, enrichissant l'engagement des clients et la fidélité à la marque. Cette source de revenus a augmenté régulièrement, contribuant à 10 millions de livres sterling Au cours de l'exercice 2023. Ces événements comprennent des visionnements privés, des expositions de montres et des événements d'ambassadeur de marque conçus pour améliorer l'expérience client et promouvoir le prestige de marque.

Type d'événement	Revenus (millions de livres sterling)	Pourcentage du total des revenus des événements (%)
Visionnements privés	£5	50%
Regarder des expositions	£3	30%
Événements d'ambassadeur de la marque	£2	20%

Dans l'ensemble, les sources de revenus diversifiées des montres de Suisse Group PLC reflètent une approche stratégique pour capturer différentes facettes du marché du luxe, assurant la résilience et le potentiel de croissance dans les conditions économiques fluctuantes.