Declaração de missão, visão, & Valores centrais (2024) do AO World plc

Uma breve história do AO World plc

AO World plc, estabelecido em 2000, iniciou suas operações como um pequeno varejista on -line, concentrado inicialmente nas vendas de eletrodomésticos. A empresa, fundada por John Roberts e Mark Hargreaves, rapidamente adaptado ao crescente cenário do comércio eletrônico, expandindo sua gama de produtos para incluir eletrônicos de consumo e uma seleção mais ampla de bens domésticos.

Em 2014, AO World deu um salto significativo ao lançar sua oferta pública inicial (IPO) na Bolsa de Londres (LSE), alcançando uma capitalização de mercado de aproximadamente £ 1,2 bilhão. As ações foram precificadas em 285 Pence cada um e levantou ao redor £ 60 milhões no processo. Este IPO posicionou a AO como um participante líder no mercado de varejo on -line do Reino Unido, com um forte foco no atendimento e entrega do cliente.

Em 2015, a empresa expandiu sua presença entrando no mercado alemão, com o objetivo de replicar seu sucesso no Reino Unido. Esse movimento foi estratégico em meio a um cenário competitivo, com o potencial de crescimento significativo nos setores de comércio eletrônico em toda a Europa. No entanto, a entrada na Alemanha enfrentou desafios e por 2019, A AO World decidiu reorientar seus esforços principalmente no mercado do Reino Unido.

O desempenho financeiro mostrou flutuações ao longo dos anos. No ano fiscal que termina em março 2022, AO World relatou receitas de £ 1,27 bilhão, um aumento notável de £ 1,20 bilhão no ano anterior. No entanto, a empresa enfrentou uma perda antes dos impostos de £ 8,6 milhões comparado ao lucro de £ 14 milhões em 2021.

Em 2023, AO World anunciou um plano de reestruturação destinado a reduzir os custos aproximadamente £ 6 milhões. Esse plano foi necessário por uma mudança no comportamento do consumidor pós-pandêmica e aumento da concorrência no espaço de varejo on-line.

Principais destaques financeiros

A partir de outubro 2023, AO World compartilha com negociação aproximadamente 80 pence, refletindo um declínio do preço do IPO, indicativo dos desafios enfrentados na adaptação às mudanças no mercado e às necessidades do consumidor. A empresa está focada em aprimorar seus recursos de logística e entrega para melhorar a eficiência operacional e capturar melhor a participação de mercado no setor de varejo on -line competitivo.

Em termos de força de trabalho, o mundo da AO empregado em torno 2,500 funcionários desde o início 2023, com esforços para aumentar a eficiência da força de trabalho no alinhamento com sua estratégia de redução de custos.

Avançando, a AO World Plc visa alavancar avanços e parcerias tecnológicas para reforçar sua plataforma on -line e expandir suas ofertas de produtos, com foco na sustentabilidade e na satisfação do cliente como pilares principais de sua direção estratégica.

Um que possui a AO World plc

A AO World Plc, uma varejista on -line líder especializada em bens elétricos, possui uma estrutura diversificada de acionistas que reflete várias estratégias de investimento. A partir dos dados mais recentes disponíveis de outubro de 2023, a propriedade do AO World PLC pode ser categorizada em acionistas institucionais, de varejo e especialistas.

Os maiores acionistas institucionais incluem empresas de investimento notáveis ​​e fundos. Por exemplo, a BlackRock detém aproximadamente 8,7% das ações, enquanto o Vanguard Group possui cerca de 6,3%. Essas instituições são conhecidas por suas estratégias de investimento de longo prazo, influenciando a governança e a direção.

Os investidores de varejo contribuem significativamente para o mix de participação acionária, com plataformas como Hargreaves Lansdown e Interactive Investor facilitando o comércio. Os analistas sugerem que o interesse no varejo aumentou, principalmente após os anúncios estratégicos destinados a expandir as ofertas de produtos e aprimorar o atendimento ao cliente.

A propriedade privilegiada permanece modesta, com os principais executivos e membros do conselho ocupando uma participação coletiva de cerca de 5,1%. Isso inclui o CEO e o co-fundador, John Roberts, cujo envolvimento significativo sugere um compromisso com o futuro da empresa.

Em termos de desempenho recente, a AO World Plc registrou uma receita de 1,3 bilhão de libras no ano fiscal de 2023, marcando um crescimento de 12% ano a ano. A empresa está focada em diversificar sua base de fornecedores e expandir -se para novos mercados como parte de sua estratégia de crescimento.

Além disso, o preço das ações do AO World Plc, em outubro de 2023, é de aproximadamente £ 1,50, refletindo uma capitalização de mercado de cerca de £ 400 milhões. Essa avaliação foi influenciada por tendências econômicas mais amplas e desenvolvimentos específicos da empresa, como a introdução de linhas de produtos com eficiência energética.

No geral, a estrutura de propriedade do AO World Plc destaca uma mistura de confiança institucional, engajamento no varejo e uma modesta participação privilegiada, posicionando a empresa para navegar de maneira eficaz de trajetória de crescimento.

Declaração de Missão PLC da AO World

A AO World Plc, uma importante varejista on -line de bens elétricos, opera com uma missão clara para oferecer aos clientes baixos preços, uma ampla seleção de produtos e serviço excepcional. A empresa se orgulha de oferecer uma experiência de compra perfeita, seja através de seu site ou aplicativo.

De acordo com a declaração oficial da missão, a AO World pretende fornecer a melhor experiência possível ao cliente, aproveitando a tecnologia e uma força de trabalho dedicada. Isso se alinha com seus valores fundamentais, enfatizando a transparência, a integridade e a inovação.

Atual posição financeira

No ano fiscal mais recente que termina em março de 2023, a AO World relatou uma receita de £ 1,45 bilhão, marcando uma diminuição de 7.8% a partir do ano anterior. O lucro bruto da empresa foi £ 299 milhões, com uma margem bruta de 20.6%.

Os resultados comerciais incluíram uma perda operacional de £ 24 milhões Para o ano, refletindo o impacto dos desafios da inflação e da cadeia de suprimentos no setor de varejo. Além disso, a empresa relatou um EBITDA ajustado de £ 34 milhões.

Iniciativas de comprometimento e sustentabilidade do cliente

A AO World se dedica à sustentabilidade, comprometendo -se a se tornar neutra em carbono até 2025. A empresa investiu em frotas de entrega elétrica e visa reduzir significativamente o desperdício de embalagens. A partir de 2023, mais de 90% de seus materiais de embalagem são recicláveis.

Além disso, a AO tem uma estratégia ativa de envolvimento do cliente, com um Pontuação de satisfação do cliente (CSAT) de 80%, indicando forte lealdade do cliente e feedback positivo sobre a prestação de serviços.

Posição de mercado e concorrentes

No mercado do Reino Unido, a AO World Plc enfrenta a concorrência dos principais varejistas, incluindo Currys e Argos. Até o mais recente relatório de participação de mercado, a AO possui aproximadamente 10% do mercado de varejo de bens elétricos on -line, se posicionando como um participante significativo no setor.

No ano fiscal de 2023, o mercado on -line de bens elétricos no Reino Unido foi avaliado em aproximadamente £ 14,5 bilhões, mostrando uma tendência para aumentar as opções de compras on -line.

No geral, a AO World Plc mantém uma missão focada para melhorar a experiência do cliente enquanto navega nos desafios no cenário do varejo, com esforços contínuos em sustentabilidade e satisfação do cliente. O posicionamento estratégico da empresa e a dedicação ao serviço desempenham um papel crítico em sua abordagem orientada por missões aos negócios.

Como funciona o mundo da AO

A AO World Plc é uma varejista on -line líder, especializada em bens elétricos e eletrodomésticos no Reino Unido e na Alemanha. Fundada em 2000, a empresa opera predominantemente por meio de sua plataforma de comércio eletrônico, onde vende uma variedade de produtos de produtos brancos a pequenos aparelhos. O modelo de negócios da AO World está centrado em fornecer uma experiência de compra on -line perfeita, juntamente com a excelência em atendimento ao cliente.

Operações comerciais

As operações principais do AO World PLC incluem:

• Vendas on -line: a maioria da receita é gerada no site da empresa, oferecendo uma ampla seleção de aparelhos.
• Serviços de entrega: a AO World opera seus próprios serviços de logística e entrega, garantindo a entrega oportuna e eficiente de produtos.
• Atendimento ao cliente: A empresa está comprometida com os altos padrões de atendimento ao cliente, com vários canais disponíveis para suporte ao cliente.

Desempenho financeiro

A partir do exercício fritado em 31 de março de 2023, a AO World Plc informou:

• Receita: £ 1,09 bilhão, uma diminuição de £ 1,22 bilhão no ano anterior.
• Lucro bruto: £ 188 milhões, de baixo de £ 222 milhões no ano anterior.
• Perda líquida: £ 38 milhões, comparado a um lucro líquido de £ 2 milhões no EF22.

De acordo com os resultados provisórios para os seis meses encerrados em 30 de setembro de 2023:

• Receita: £ 511 milhões, uma diminuição ano a ano de 6%.
• Ebitda ajustada: £ 16 milhões, um declínio de £ 25 milhões no ano anterior.
• Caixa líquida: £ 85 milhões, demonstrando uma posição estável em dinheiro, apesar das perdas recentes.

Posição de mercado

A AO World opera em um cenário competitivo com concorrentes -chave, como Currys Plc e Amazon. A empresa detém uma participação de mercado significativa no Reino Unido, capturando aproximadamente 10% do mercado on -line de bens elétricos.

Principais indicadores de desempenho (KPIs)

Para acompanhar a eficiência de suas operações, a AO World monitora uma variedade de KPIs:

Desenvolvimentos recentes

Em resposta às mudanças nas condições do mercado, a AO World implementou várias iniciativas estratégicas:

• Expansão de linhas de produtos para incluir mais dispositivos domésticos inteligentes.
• Investimento em tecnologia de logística para melhorar os prazos de entrega.
• Medidas de corte de custos destinadas a reduzir as despesas operacionais aproximadamente £ 15 milhões.

Perspectivas futuras

Apesar dos desafios recentes, a AO World Plc pretende recuperar sua posição de mercado, com foco na inovação e no atendimento ao cliente. A empresa planeja investir em esforços de marketing para aumentar o reconhecimento da marca e a aquisição de clientes, direcionando um crescimento de receita de 5% no próximo ano fiscal.

Como AO World plc ganha dinheiro

A AO World Plc opera principalmente no setor de varejo on -line, especializado na venda de eletrodomésticos e eletrônicos de consumo. Seu modelo de receita é multifacetado, alavancando vários canais para gerar renda.

Receita de vendas

No ano fiscal encerrado em março de 2023, a AO World Plc relatou receita de vendas de aproximadamente £ 1,12 bilhão, uma ligeira queda de £ 1,15 bilhão no ano anterior. A empresa continua se concentrando em aumentar sua participação de mercado no Reino Unido e internacionalmente.

Gama de produtos

AO World oferece uma ampla gama de produtos, incluindo:

• Grandes aparelhos de cozinha (por exemplo, geladeiras, máquinas de lavar)
• Pequenos aparelhos de cozinha (por exemplo, microondas, torradeiras)
• Eletrônica de consumo (por exemplo, TVs, equipamento de áudio)

A maior parte da receita vem de grandes eletrodomésticos, contribuindo sobre 60% de vendas totais.

Margens de lucro

Para o ano fiscal de 2023, a AO World relatou um EBITDA ajustado de £ 35,1 milhões, indicando uma margem de aproximadamente 3.13% nas vendas. A margem de lucro bruta é sobre 25%, influenciado por negociações de fornecedores e estratégias de preços.

Mercado on -line

A AO World também aproveita sua plataforma on-line, integrando vendedores de terceiros. Esse modelo de mercado permitiu à empresa gerar fluxos de receita adicionais, contribuindo aproximadamente £ 30 milhões em taxas de vendas de terceiros no ano fiscal de 2023.

Serviços de entrega e instalação

A empresa gera receita substancial dos serviços de entrega e instalação. Em 2023, a receita desses serviços atingiu £ 50 milhões, que representa sobre 4.5% de vendas totais. A AO World investiu em logística para garantir uma entrega eficiente, aprimorando a satisfação do cliente e repetindo as vendas.

Marketing e promoções

No ano fiscal de 2023, o mundo da AO gastou sobre £ 32 milhões no marketing, concentrando -se em estratégias digitais destinadas à aquisição e retenção de clientes. Esse investimento se mostrou essencial para manter a visibilidade da marca em um mercado competitivo.

Tabela de desempenho financeiro

Expansão internacional

A AO World Plc também está explorando mercados internacionais, particularmente na Alemanha, onde investiu significativamente. No ano fiscal de 2023, a empresa relatou receita de suas operações alemãs em torno de £ 120 milhões, mostrando crescimento ano a ano de 12%.

Conclusão de métricas financeiras

Em resumo, a AO World Plc utiliza um modelo de negócios diversificado, abrangendo vendas diretas, ofertas de serviços e integração de mercado de terceiros para impulsionar sua lucratividade. Os vários canais de receita permitem resiliência contra flutuações do mercado e posicionaram a empresa para o crescimento contínuo.