Declaração de missão, visão, & Valores centrais (2024) da Telecom Plus plc

Uma breve história do Telecom Plus plc

A Telecom Plus Plc, criada em 1996, opera principalmente nos setores de telecomunicações e serviços públicos no Reino Unido. Inicialmente, a empresa começou como provedor de serviços de telecomunicações sob o nome da marca "Utility Warehouse". Ao longo dos anos, expandiu suas ofertas para incluir serviços de gás, eletricidade e banda larga.

Nos seus primeiros anos, a Telecom Plus se concentrou em se tornar um participante competitivo no mercado de telecomunicações residenciais. A empresa capitalizou a desregulamentação da indústria de telecomunicações para fornecer aos consumidores alternativas econômicas aos serviços de telefone fixo tradicionais. Em 2000, a empresa havia lançado com sucesso suas primeiras campanhas de marketing significativas, levando a um rápido crescimento.

Financeiramente, o Telecom Plus mostrou um crescimento notável. No ano fiscal encerrado em março de 2023, a empresa registrou receitas de £ 1,46 bilhão, um aumento sólido de 1,23 bilhão no ano fiscal anterior. O lucro bruto para o mesmo período foi de aproximadamente £ 304 milhões, refletindo uma margem bruta robusta de cerca de 20,82%.

O Telecom Plus PLC opera sob um modelo de negócios exclusivo, conhecido como multi-utilidade, que permite que os clientes agruparem vários serviços como banda larga, celular, gás e eletricidade em um único pacote. Em março de 2023, a empresa serviu mais de 800.000 contas de clientes.

A tabela abaixo ilustra as principais métricas financeiras da Telecom Plus PLC nos últimos três anos fiscais:

Em 2007, a Telecom Plus PLC tornou -se uma empresa de capital aberto, listando a Bolsa de Londres sob o símbolo "TEP". A oferta pública inicial (IPO) foi bem recebida e as ações geralmente têm um bom desempenho desde então. O preço das ações aumentou significativamente do seu preço de IPO de £ 1,00 para aproximadamente £ 13,50 em outubro de 2023, representando um aumento de 1,250%**.

Ao longo de seu crescimento, a Telecom Plus também enfatizou seu compromisso com o atendimento ao cliente, o que se reflete em suas altas classificações de satisfação do cliente. A empresa manteve um forte foco na criação de lealdade do cliente por meio de suas ofertas de serviços e estratégias de preços competitivos.

Nos últimos anos, o Telecom Plus adotou a tecnologia, investindo em plataformas digitais para aprimorar a experiência do cliente e otimizar as operações. Por exemplo, o lançamento de seu aplicativo de clientes em 2022 melhorou significativamente o envolvimento do usuário, levando a taxas mais baixas de rotatividade. A empresa relatou uma taxa de rotatividade de apenas ** 9%** em 2023, bem abaixo da média da indústria de ** 15%**.

A empresa também possui um forte balanço, com ativos totais estimados em £ 490 milhões e passivos de £ 230 milhões em março de 2023. Isso resulta em uma sólida posição de capital de aproximadamente £ 260 milhões, fornecendo à Companhia uma ampla flexibilidade financeira para perseguir oportunidades de crescimento.

A Telecom Plus continua a diversificar suas ofertas de serviços e expandir sua presença no mercado, tornando -o um participante interessante no cenário de utilidade e telecomunicações do Reino Unido. À medida que avança, o foco permanece em alavancar a tecnologia e aumentar a experiência do cliente para manter sua vantagem competitiva.

Um que possui o Telecom Plus plc

A Telecom Plus Plc, um participante de destaque no mercado de serviços públicos do Reino Unido, é conhecido por suas ofertas de várias utilidades, incluindo serviços de gás, eletricidade e banda larga. A empresa opera sob o armazém do utilitário de marca e é notável por seu modelo de negócios distinto que combina venda direta com uma forte ênfase no atendimento ao cliente.

Em outubro de 2023, a TeleCom Plus PLC possui uma estrutura robusta de acionistas que inclui uma mistura de investidores institucionais e de varejo. Os maiores acionistas são frequentemente as principais partes interessadas da empresa que mantêm participações substanciais, influenciando a governança corporativa e as decisões estratégicas.

A empresa está listada na Bolsa de Londres sob o símbolo de ticker "TEP". Tem uma capitalização de mercado de aproximadamente £ 1,2 bilhão A partir da última sessão de negociação. Durante o último ano financeiro, a Telecom Plus relatou receitas de £ 530 milhões, com uma margem de lucro líquido de 4.8%.

Notavelmente, os maiores acionistas institucionais incluem empresas de investimento como BlackRock e Vanguard, que mantêm participações significativas sob suas várias carteiras de fundos. Essa concentração de propriedade entre investidores institucionais geralmente leva a uma frente unida em questões de votação significativas nas reuniões dos acionistas.

De acordo com o último anúncio de dividendos, o Telecom Plus PLC declarou um dividendo intermediário de 9.5 Pence por ação, refletindo seu fluxo de caixa estável e compromisso com o valor de retorno aos acionistas. O rendimento de dividendos está em torno de 3.3%, apelando para investidores focados em renda.

Em termos de propriedade privilegiada, os principais números da equipe de gerenciamento também fizeram investimentos substanciais na empresa. Por exemplo, o CEO, Andrew Lindsay, possui aproximadamente 1,5 milhão de ações, traduzindo para cerca de 0.35% de ações totais em circulação. A propriedade interna é frequentemente vista positivamente pelos investidores, pois alinha os interesses da administração com os dos acionistas.

A Telecom Plus se concentrou constantemente em expandir sua base de clientes, atualmente servindo 800,000 clientes em suas ofertas de serviço. Esse crescimento se reflete na taxa de crescimento do cliente, em média 10% ano a ano. As iniciativas estratégicas da empresa em marketing e retenção de clientes têm sido críticas para impulsionar esse crescimento.

Além disso, a empresa se envolveu em várias iniciativas destinadas a melhorar o valor dos acionistas, incluindo recompras de ações. No último ano fiscal, o Telecom Plus empreendeu um programa de recompra £ 50 milhões, que contribuiu para aumentar o lucro por ação (EPS) em aproximadamente 5%.

Declaração de missão PLC Telecom Plus

A Telecom Plus PLC, um participante de destaque no mercado de serviços públicos do Reino Unido, opera com uma clara declaração de missão focada em fornecer valor por meio de serviços excepcionais e preços competitivos nos setores de telecomunicações e utilidades. Seu objetivo é ser o fornecedor de escolha para serviços essenciais, criando economia e conveniência para os clientes.

A empresa pretende alcançar o crescimento e a lucratividade sustentados, enfatizando a satisfação do cliente e a eficiência operacional. No ano fiscal de 2023, o Telecom Plus relatou uma receita de £ 1,2 bilhão, um aumento significativo em relação ao ano anterior, mostrando suas estratégias de mercado e ofertas de mercado eficazes.

O Telecom Plus prioriza a sustentabilidade e a responsabilidade social, com o objetivo de reduzir os impactos ambientais enquanto fornece serviços confiáveis. Sua missão é sustentada por valores fundamentais, incluindo integridade, transparência e inovação, alinhando suas estratégias operacionais com objetivos sociais mais amplos.

Além de sua missão, o Telecom Plus se concentra em aprimorar as experiências dos clientes por meio de tecnologia avançada e soluções de serviço adaptáveis. Em outubro de 2023, a empresa investiu £ 15 milhões nas melhorias da tecnologia para otimizar as operações e melhorar a prestação de serviços.

A direção estratégica inclui a expansão de suas ofertas de produtos, que atualmente incluem serviços de banda larga, gás e eletricidade. A integração desses serviços essenciais em um pacote único e amigável tem sido um componente essencial de seu modelo de negócios, resultando em uma taxa de retenção de clientes aprimorada de 90% no ano fiscal de 2023.

Como parte de sua missão, o Telecom Plus também enfatiza o envolvimento e o desenvolvimento dos funcionários. A empresa se comprometeu a investir £ 2 milhões Anualmente, em programas de treinamento e desenvolvimento da equipe para garantir a prestação de serviços de alta qualidade e a eficiência operacional.

Ao analisar o desempenho do mercado, o Telecom Plus manteve com sucesso um preço estável das ações, alcançando £14.50 por ação em outubro de 2023, refletindo a confiança dos investidores em sua missão e estratégias operacionais.

No geral, a declaração de missão do Telecom Plus da PLC encapsula seu compromisso em oferecer valor e serviço excepcionais aos clientes enquanto buscam crescimento sustentável e excelência operacional. Esse foco nos serviços centrados no cliente e nas soluções inovadoras posiciona a empresa favoravelmente no mercado de serviços públicos competitivos no Reino Unido.

Como funciona o Telecom Plus PLC

A Telecom Plus Plc, operando sob o Warehouse da marca Utility (UW), é uma empresa do Reino Unido que oferece uma gama de serviços, incluindo energia, banda larga, móvel e seguros. Fundada em 1996, a empresa criou um nicho no mercado de serviços públicos, fornecendo serviços agrupados que visam simplificar o gerenciamento de clientes de várias contas de serviços públicos.

No ano financeiro encerrado em 31 de março de 2023, a Telecom Plus relatou receitas de £ 1,038 bilhão, marcando um crescimento substancial de 18% comparado ao ano anterior. A receita foi impulsionada principalmente por um aumento no número de clientes e pela expansão das ofertas de serviços.

Em março de 2023, o Telecom Plus tinha aproximadamente 740,000 clientes, um aumento de cerca de 650,000 no ano anterior. Esse crescimento reflete a estratégia eficaz de aquisição de clientes da empresa e sua capacidade de reter clientes existentes por meio de preços competitivos e confiabilidade do serviço.

A empresa opera através de uma abordagem multicanal, alavancando distribuidores independentes para vender seus serviços diretamente aos consumidores. Essa rede não apenas aprimora as vendas, mas também cria uma comunidade de promotores que defendem a marca, criando uma base de clientes sustentável.

O Telecom Plus se diferencia por meio de seu modelo de precificação exclusivo. Ao oferecer uma redução em contas mensais quando os clientes agrupam serviços - como gás, eletricidade, móvel e banda larga - a TELECOM PLUS promove a economia de custos que atraem uma ampla demografia. No ano fiscal de 2023, aproximadamente 60% dos clientes optaram por serviços em pacote, demonstrando uma tendência clara para essa oferta.

O setor de energia teve uma volatilidade significativa, mas a Telecom Plus manteve a estabilidade por meio de seus contratos de preço fixo, que protegem os clientes do aumento dos preços da energia. A empresa relatou uma conta média de energia do cliente de £ 1.300 por ano, ligeiramente abaixo da média nacional de 1.500 libras, aumentando sua vantagem competitiva.

O Telecom Plus também investe fortemente em tecnologia para otimizar as experiências do usuário. Em 2023, a empresa alocou em torno £ 15 milhões Para atualizar suas plataformas digitais, melhorando significativamente os recursos de atendimento ao cliente e a eficiência operacional. Este investimento resultou em um 25% Redução nos tempos de resposta do atendimento ao cliente.

Além disso, a empresa relatou uma classificação de satisfação do cliente de 87%, significativamente acima dos padrões do setor, sublinhando seu compromisso com a qualidade do serviço. A empresa mede isso por meio de pesquisas regulares e loops de feedback, promovendo a melhoria contínua na prestação de serviços.

A Telecom Plus continua a enfatizar a sustentabilidade em suas operações, investindo em iniciativas de energia renovável. Até 2023, 30% da energia fornecida a seus clientes foi derivada de fontes verdes. Esse movimento não apenas se alinha com as metas globais de sustentabilidade, mas também posiciona a empresa favoravelmente entre os consumidores ambientalmente conscientes.

O preço das ações da empresa também refletiu seu desempenho positivo, aumentando de £ 12,50 no final do ano fiscal de 2022 para £ 15,00 no final do ano fiscal de 2023, representando um crescimento de um crescimento de 20%. A capitalização de mercado foi aproximadamente em aproximadamente £ 1,1 bilhão Em março de 2023, mostrando a confiança substancial do investidor.

Em resumo, o modelo de negócios exclusivo da Telecom Plus, juntamente com seu compromisso com a satisfação e a sustentabilidade do cliente, impulsionou seu desempenho financeiro robusto e trajetória de crescimento em um mercado competitivo.

Como Telecom Plus plc ganha dinheiro

O Telecom Plus PLC opera principalmente no setor de serviços de telecomunicações e serviços públicos, com foco no fornecimento de serviços como banda larga, móvel, gás e eletricidade para clientes residenciais e comerciais. A empresa gera receita através de vários segmentos, cada um contribuindo significativamente para seu desempenho financeiro geral.

Fluxos de receita

O Telecom Plus obtém receita de vários segmentos -chave:

• Serviços de telecomunicações
• Serviços de utilitário
• Vendas através de canais de parceria
• Serviços de instalação e manutenção

Serviços de telecomunicações

No setor de telecomunicações, o Telecom Plus oferece serviços de banda larga e móveis. No exercício findido em março de 2023, a empresa registrou receita de aproximadamente £ 82 milhões neste segmento. A base de clientes para banda larga alcançou 632,000 assinantes, refletindo um crescimento robusto no setor.

Serviços de utilitário

O segmento de serviços de utilidade é outra fonte significativa de renda, fornecendo gás e eletricidade. Pelo mesmo período financeiro, a receita dos serviços de serviços públicos foi aproximadamente £ 132 milhões. A base de clientes para gás e eletricidade aumentou para cerca de 631,000 clientes, ilustrando a capacidade da empresa de atrair e reter clientes em um mercado competitivo.

Vendas através de canais de parceria

O Telecom Plus também aproveita um canal de parceiros para vendas, que inclui uma variedade de distribuidores e agentes independentes. Este segmento gerou aproximadamente £ 45 milhões em receita para o ano fiscal de 2023. O modelo permite que a empresa expanda seu alcance, mantendo os custos operacionais mais baixos.

Serviços de instalação e manutenção

A empresa oferece serviços de instalação e manutenção, contribuindo em torno £ 19 milhões para receitas totais. Este serviço é essencial para manter a satisfação do cliente e garantir a receita contínua dos clientes existentes.

Desempenho financeiro Overview

Estrutura de custos

A estrutura de custos do Telecom Plus inclui custos de aquisição de clientes, investimentos em infraestrutura e despesas operacionais. Preços competitivos e ofertas de serviços em pacote levaram a uma redução nas taxas de rotatividade, o que ficou em torno de 11% No recente ano fiscal, contribuindo para o crescimento estável das receitas.

Posição e estratégia de mercado

O Telecom Plus PLC adapta continuamente sua estratégia ao cenário do mercado em evolução. A empresa se concentra na retenção de clientes e serviços de valor agregado, que provaram ser eficazes para aumentar a lucratividade. A capitalização de mercado da empresa em outubro de 2023 era aproximadamente £ 290 milhões.

Ao manter um portfólio diversificado de serviços e otimizar a eficiência operacional, a Telecom Plus PLC está bem posicionada para capitalizar oportunidades de crescimento no mercado de utilidade e telecomunicações, impulsionando a geração de receita sustentada.