Declaração de missão, visão, & Valores centrais (2024) do grupo de confiança plc

Uma breve história do grupo de confiança plc

O Trustpilot Group Plc, estabelecido em 2007 por Peter Holten Mühlmann, é uma plataforma de revisão do consumidor com sede em Londres, Inglaterra. A empresa pretende fornecer às empresas e consumidores um feedback confiável. Em outubro de 2023, o Trustpilot se orgulha 1,4 bilhão revisões de consumidores 120 milhões sites.

Em 2013, a Trustpilot anunciou sua rodada de financiamento da Série D de US $ 10 milhões, liderada pela empresa de capital de risco da Northzone. Esse financiamento facilitou a expansão de suas operações globais, permitindo que o Trustpilot aprimore seus recursos de marketing e tecnologia.

A empresa foi pública na Bolsa de Valores de Londres em março de 2021, arrecadando aproximadamente £ 50 milhões em sua oferta pública inicial (IPO), com uma capitalização de mercado de cerca de cerca de £ 1 bilhão no momento do IPO.

No exercício fritado em dezembro de 2022, o Trustpilot relatou uma receita de £ 108,3 milhões, refletindo um aumento de 18% de £ 91,7 milhões em 2021. A margem de lucro bruta para o mesmo período foi aproximadamente 71%, mostrando a eficiência operacional.

Com mais 500 Funcionários, a Trustpilot expandiu sua presença internacionalmente, escritórios operacionais nos Estados Unidos, Dinamarca, Alemanha, França e Austrália. A força de trabalho global de 2022 compreendeu aproximadamente 40% de funcionários com sede nos Estados Unidos, refletindo seu posicionamento significativo no mercado na América do Norte.

Em 2023, a Trustpilot anunciou planos para reestruturar suas operações, com o objetivo de reduzir os custos operacionais anuais por £ 10 milhões em resposta às mudanças nas condições do mercado. Essa iniciativa se alinha com seu objetivo de alcançar a lucratividade do EBITDA ajustado até o final de 2024.

O Trustpilot também foi reconhecido por seus esforços de sustentabilidade, recebendo a certificação da B Corporation em 2022 para atender aos altos padrões de desempenho social e ambiental. Esta certificação reflete seu compromisso com a responsabilidade corporativa em meio às expectativas em evolução do consumidor.

Em outubro de 2023, o preço das ações da Trustpilot flutua em torno £3.50 por ação, com uma capitalização de mercado de aproximadamente £ 600 milhões. O desempenho da empresa no mercado de ações viu volatilidade, atribuído a fatores macroeconômicos e concorrência no setor de plataformas de revisão.

Um dono do grupo de confiança plc

O TrustPilot Group Plc, uma conhecida plataforma de revisão on-line, é uma empresa de capital aberto listado na Bolsa de Londres sob o símbolo de ticker TRST. A partir dos dados mais recentes em outubro de 2023, a propriedade do Trustpilot é dividida entre investidores institucionais, acionistas de varejo e insiders da empresa. A tabela a seguir descreve os principais acionistas do TrustPilot Group Plc, juntamente com suas respectivas porcentagens de propriedade.

A maior parte interessada, a Insight Partners, é conhecida por seus investimentos estratégicos em empresas orientadas para a tecnologia, incluindo aqueles que se concentram em software e plataformas digitais. Essa porcentagem de propriedade reflete um compromisso de longo prazo em impulsionar o crescimento da Trustpilot e aprimora sua governança com a experiência do setor.

O Trustpilot também possui uma variedade de investidores de varejo. Essa base de acionistas diversificada indica um forte interesse público no desempenho da empresa, principalmente à medida que continua a expandir seus serviços globalmente. Os acionistas do varejo geralmente representam aproximadamente 7-10% da propriedade total, ressaltando o engajamento saudável do mercado.

Quanto ao desempenho financeiro, o Trustpilot relatou uma receita de £ 98,8 milhões em 2022, mostrando uma taxa de crescimento de 12% ano a ano. O foco da empresa em aprimorar a experiência do usuário e seu modelo de assinatura foram cruciais para impulsionar esse crescimento.

Além disso, o fluxo de caixa livre estava em £ 15 milhões, o que é significativo para uma empresa de tecnologia de seu tamanho e indica estratégias eficientes de gerenciamento de caixa. A margem EBITDA da empresa foi aproximadamente 20% No mesmo ano, refletindo sua eficiência operacional.

Em termos de desempenho das ações, as ações da Trustpilot demonstraram volatilidade desde o seu IPO em março de 2021, onde estreou a um preço de £4.00 por ação. Em outubro de 2023, o preço das ações é aproximadamente £3.25, marcando a 18.75% declínio desde o IPO. Essa flutuação pode ser atribuída a condições mais amplas de mercado e ao desempenho do setor de tecnologia.

Em conclusão, o TrustPilot Group Plc continua sendo uma entidade interessante no mercado da plataforma de revisão. Seu cenário de propriedade é fortemente influenciado por investidores institucionais, que geralmente fornecem estabilidade e potencial de crescimento a longo prazo. As métricas financeiras enfatizam uma empresa que está navegando nos desafios da economia digital, enquanto os objetivos de expansão e penetração do mercado permanecem as principais prioridades.

Declaração de Missão PLC do Grupo Trustpilot

O TrustPilot Group Plc, uma plataforma líder de revisão on -line, enfatiza a importância da transparência e da confiança nos negócios. A declaração de missão da empresa está centrada na crença de que todo consumidor merece compartilhar suas experiências e a necessidade de as empresas se envolverem com seus clientes autenticamente. Esse compromisso com a transparência promove um mercado mais justo, onde os consumidores podem tomar decisões informadas com base no feedback genuíno.

Em 31 de dezembro de 2022, o Trustpilot relatou um total de 60 milhões de críticas Em inúmeras marcas e serviços, destacando seu vasto alcance e influência no ecossistema de revisão.

A missão da Trustpilot também reflete seu valor central de ajudar as empresas a melhorar seus serviços por meio de informações acionáveis ​​derivadas do feedback fornecido pelos clientes. Em 2022, a empresa gerou receita de £ 127,4 milhões, representando um crescimento ano a ano de 39%.

O modelo de negócios da empresa gira em torno de fornecer ferramentas e serviços para empresas que os ajudam a gerenciar sua reputação on -line. A partir dos dados mais recentes do segundo trimestre de 2023, o Trustpilot tinha aproximadamente 50.000 clientes pagantes Compreendendo empresas de vários tamanhos, que destacam sua diversificada base de clientes.

A capacidade do Trustpilot de influenciar o comportamento do consumidor é evidente em suas estatísticas. É relatado que os consumidores são três vezes mais provável Para fazer uma compra se virem críticas positivas, reforçando o valor do feedback do cliente e da missão do Trustpilot de melhorar a transparência.

Além disso, o Trustpilot fez progressos significativos em sua expansão internacional. A partir dos relatórios mais recentes, a empresa opera 200 países, entregando críticas em mais de 30 idiomas. Essa presença global permite que o Trustpilot atenda a um público diversificado e fortaleça sua missão de promover a transparência em mercados variados.

O impacto da missão do Trustpilot se reflete ainda em suas métricas de plataforma. Em 2022, a classificação de estrelas médias para empresas no trustpilot foi 4.2 de 5, indicando uma percepção geralmente positiva entre os consumidores. Esse sistema de classificação é vital para o objetivo geral de melhorar a confiança e a responsabilidade da marca.

O Trustpilot também enfatiza práticas éticas e adesão às diretrizes. Seu compromisso com revisões justas levou a uma diminuição significativa no feedback fraudulento. Em 2022, a empresa removeu aproximadamente 10% das revisões por não cumprir suas diretrizes, mostrando sua dedicação à integridade no processo de revisão.

Em resumo, a declaração de missão do TrustPilot Group PLC encapsula efetivamente seus objetivos de promover a transparência e a confiança no feedback do consumidor. Os dados estatísticos refletem seu crescimento e compromisso em melhorar o cenário de negócios, ao mesmo tempo em que capacitam os consumidores a fazer escolhas informadas.

Como funciona o grupo de confiança plc

O TrustPilot Group Plc, uma plataforma líder de revisão on -line, permite que os consumidores deixem revisões sobre suas experiências com as empresas, desempenhando um papel crítico na formação de percepções públicas e comportamento do consumidor. A empresa opera em um modelo Freemium, onde os serviços básicos são gratuitos, enquanto recursos aprimorados estão disponíveis através de pacotes de assinatura destinados a empresas.

O modelo de receita da empresa gira em torno de vários componentes -chave:

• Planos de assinatura: O TrustPilot oferece várias camadas de assinatura para empresas, com preços que podem variar significativamente com base no nível de recursos acessados. A partir de 2023, o Trustpilot relatou uma receita recorrente anual (ARR) de aproximadamente £ 116 milhões.
• Insights do consumidor: A plataforma fornece às empresas informações valiosas sobre o comportamento e as preferências do consumidor, permitindo que elas refinem suas ofertas e melhorem a satisfação do cliente.
• Publicidade paga: As empresas podem investir em publicidade na plataforma Trustpilot, promovendo seus produtos ou serviços para um público mais amplo.

No ano fiscal de 2022, a Trustpilot registrou uma receita total de £ 100,5 milhões, representando um crescimento de 31%ano a ano. O lucro bruto no mesmo período foi de aproximadamente £ 80,6 milhões, levando a uma margem bruta de cerca de 80%. No final do segundo trimestre de 2023, a base de clientes da empresa atingiu mais de 500.000 empresas em todo o mundo.

O modelo operacional do Trustpilot incorpora os seguintes componentes:

• Coleção de revisão: O Trustpilot coleta revisões de consumidores que podem expressar livremente suas opiniões sobre os produtos e serviços de uma empresa. Seus algoritmos garantem que as revisões sejam justas e verifique a autenticidade de cada revisão.
• Perfis de negócios: Cada empresa registrada recebe um profile onde revisões agregadas são exibidas. Esse profile Ativa a transparência e ajuda os clientes em potencial na tomada de decisões.
• Painel de análise: As empresas assinando os serviços da Trustpilot têm acesso a um painel de análise que fornece informações sobre suas métricas de revisão, feedback do cliente e análise de sentimentos.

Um aspecto significativo das operações da Trustpilot é sua ênfase na confiança e na transparência. A integridade da plataforma é reforçada através de vários processos de verificação destinados a reduzir críticas falsas. Em seu último relatório, o Trustpilot indicou que ao redor 82% dos consumidores Confie em comentários on -line, tanto quanto recomendações pessoais.

Financeiramente, as métricas de desempenho do Trustpilot para H1 2023 registradas:

Em setembro de 2023, o Trustpilot está listado na Bolsa de Londres com uma capitalização de mercado de aproximadamente £ 800 milhões. As ações da empresa mostraram uma faixa de volatilidade, com uma alta de 52 semanas de £ 6,50 e uma baixa de £ 3,80.

No geral, o modelo de negócios da TrustPilot aproveita efetivamente o conteúdo gerado pelo usuário para criar valor para consumidores e empresas, refletindo um ecossistema robusto que prioriza a transparência e a confiança no mercado digital.

Como o Trustpilot Group plc ganha dinheiro

O TrustPilot Group Plc, uma plataforma líder de revisão on -line, gera receita principalmente por meio de seus serviços de assinatura e várias soluções de publicidade. Esse modelo permite que as empresas aproveitem o feedback do cliente de maneira eficaz, abrindo caminho para aumentar a confiança do cliente e as vendas aprimoradas.

Fluxos de receita

• Serviços de assinatura

A receita principal da Trustpilot vem de serviços de assinatura oferecidos para empresas. Em 2022, o Trustpilot relatou que 88% de sua receita foi derivada desses serviços. A empresa oferece várias camadas de assinaturas, atendendo a empresas de todos os tamanhos.

• Recursos premium

Os clientes de negócios podem optar por recursos premium que aprimoram seus perfis de confiança e melhoram a visibilidade. Esses recursos incluem ferramentas de análise, e -mails de solicitação de revisão e widgets personalizados. A aceitação dessas ofertas premium cresceu significativamente, indicando uma forte demanda do mercado.

• Soluções de publicidade

O Trustpilot também monetiza através de várias soluções de publicidade. As empresas podem utilizar a plataforma da TrustPilot para promover seus serviços diretamente aos consumidores, o que se tornou um fluxo de receita crescente. Em 2023, o segmento de publicidade foi responsável por aproximadamente 12% de receita total.

Desempenho financeiro

No ano financeiro mais recente encerrado em dezembro de 2022, o Trustpilot relatou receita total de £ 134 milhões, representando um aumento de 23% ano a ano. A margem de lucro bruta da empresa foi aproximadamente em aproximadamente 75%, mostrando seu forte poder de preços e eficiência operacional.

Base de clientes e métricas de crescimento

Trustpilot serve uma base de clientes global diversificada, com sobre 500,000 empresas que usam sua plataforma para coletar e gerenciar análises. A empresa teve um crescimento significativo em sua aquisição de clientes, como evidenciado por um 35% Aumento dos novos clientes líquidos no último ano fiscal.

Posicionamento de mercado

O posicionamento estratégico da Trustpilot como uma plataforma de revisão de terceiros confiável cria vantagens competitivas significativas. De acordo com uma pesquisa de 2023, 93% dos consumidores consideram as análises on -line um fator essencial ao comprar decisões. Essa estatística ressalta a importância de plataformas como o TrustPilot para empresas que buscam aumentar a credibilidade.

Expansão internacional

O Trustpilot também está buscando crescimento internacional, particularmente nos Estados Unidos e na Europa. Em 2022, a empresa informou que sua receita norte -americana cresceu 40%, indicando uma estratégia de penetração bem -sucedida neste mercado lucrativo.

Conclusão das informações de receita

Através desses fluxos de receita robustos e estratégias de mercado eficazes, o TrustPilot Group Plc permanece bem posicionado para capitalizar a crescente necessidade de críticas on-line. O foco da empresa na inovação e na satisfação do cliente provavelmente continuará impulsionando seu sucesso financeiro no cenário digital em evolução.