Declaração de missão, visão, & Valores centrais (2025) do prudencial plc.

Um Overview de prudencial plc

Resumo geral do prudential plc

A Prudential Plc foi criada em 1848 e se tornou um dos principais grupos de serviços financeiros do mundo. A empresa opera principalmente nos setores de seguro de vida e gerenciamento de ativos. As extensas ofertas de produtos da Prudential incluem seguro de vida, aposentadoria e soluções de investimento e produtos de poupança. A partir de 2024, a empresa relatou vendas de aproximadamente £ 32 bilhões, demonstrando sua presença significativa nos mercados globais.

Desempenho financeiro da empresa nos mais recentes relatórios financeiros

Em seu último relatório financeiro para o ano encerrado em 31 de dezembro de 2023, a Prudential PLC alcançou receitas recordes de £ 45,6 bilhões, refletindo um aumento substancial de 8% comparado ao ano anterior. Esse crescimento foi amplamente impulsionado pelo forte desempenho na Ásia, onde as vendas aumentaram 15%, particularmente em seu segmento de seguro de vida. A empresa destacou as contribuições de receita de suas principais vendas de produtos, incluindo:

• Seguro de vida: £ 25 bilhões
• Gestão de ativos: £ 15 bilhões
• Soluções de aposentadoria: £ 5,6 bilhões

Além disso, o lucro operacional da Prudential foi £ 4,2 bilhões, acima 10% ano a ano. A geração de caixa da empresa também permaneceu robusta, totalizando £ 3,5 bilhões para o ano.

Introdução à Prudential como uma empresa líder no setor

A posição da Prudential Plc como uma das principais empresas do setor de serviços financeiros é sublinhada por seu extenso alcance do mercado e portfólio de produtos diversificado. A Companhia opera em várias regiões, incluindo Ásia, Estados Unidos e Reino Unido, permitindo alavancar oportunidades de crescimento em vários mercados. Com foco na inovação e soluções centradas no cliente, a Prudential estabeleceu uma vantagem competitiva nos setores de seguro de vida e gerenciamento de ativos. Para entender mais sobre o sucesso da Prudential e suas iniciativas estratégicas, é essencial explorar os fatores subjacentes que contribuem para seu desempenho robusto.

Declaração de Missão de Prudential PLC

Declaração de Missão de Prudential PLC

A declaração de missão da Prudential PLC está centrada no compromisso de ajudar os indivíduos a alcançar a segurança financeira e a paz de espírito. A empresa pretende fornecer soluções inovadoras que atendam às diversas necessidades de seus clientes, promovendo o crescimento econômico sustentável.

Componente central 1: abordagem centrada no cliente

O primeiro componente central da missão da Prudential enfatiza uma abordagem centrada no cliente. Esse aspecto ressalta a importância de entender e responder às necessidades do cliente de maneira eficaz. A Prudential se esforça para oferecer produtos e serviços financeiros personalizados que ressoam com as aspirações dos clientes.

Em 2022, a Prudential relatou uma pontuação de satisfação do cliente de 82%, indicando uma forte conexão com sua base de clientes. No mesmo ano, a empresa alcançou uma participação de mercado de 12% No setor de seguros de vida do Reino Unido, refletindo seu foco em agregar valor aos clientes.

Componente Core 2: Inovação em Soluções Financeiras

O segundo componente central destaca o compromisso da Prudential com a inovação. A empresa busca continuamente aprimorar suas ofertas por meio de tecnologia e pesquisa, garantindo que seus produtos atendam às demandas em evolução do mercado.

Prudential investiu aproximadamente £ 1 bilhão Em iniciativas de transformação digital de 2020 a 2023, com o objetivo de melhorar a prestação de serviços e a acessibilidade do produto. Além disso, a empresa lançou um novo aplicativo móvel em março de 2023, que já viu 500,000 Downloads em seus primeiros seis meses, evidenciando a recepção positiva de seus esforços inovadores.

Componente central 3: Compromisso com a sustentabilidade

O componente final gira em torno da dedicação da Prudential à sustentabilidade. A empresa pretende integrar considerações ambientais, sociais e de governança (ESG) em sua estratégia e operações de negócios.

A partir de 2023, a Prudential se comprometeu a alcançar as emissões de carbono de zero líquido por 2050. Além disso, a empresa alocou £ 8 bilhões em direção a investimentos sustentáveis ​​em 2022, destacando sua postura proativa sobre a sustentabilidade e as práticas de investimento responsáveis.

Declaração de visão de prudential plc

Declaração de visão Overview

A partir de 2024, a Prudential Plc pretende ser um grupo de serviços financeiros internacionais líder que capacita os clientes a atingir suas metas financeiras. Sua visão gira em torno de um futuro sustentável, concentrando -se em oferecer valor, inovação e inclusão excepcionais em suas ofertas.

Crescimento e sustentabilidade a longo prazo

A Prudential PLC enfatiza o desenvolvimento sustentável e o investimento responsável como componentes críticos de sua visão. A empresa tem como alvo uma redução significativa nas emissões de carbono, visando uma pegada operacional de zero líquida por 2050.

• Total de ativos atuais sob gerenciamento: £ 1,5 trilhão
• Investimento em projetos sustentáveis: £ 36 bilhões em títulos verdes e iniciativas de energia renovável
• Taxa de crescimento anual direcionada para investimentos sustentáveis: 10%

Abordagem centrada no cliente

A visão reflete o compromisso da Prudential em colocar os clientes em primeiro lugar através de soluções personalizadas e experiências digitais aprimoradas. Em 2023, a empresa registrou um 20% Aumento das pontuações de satisfação do cliente.

• Pontuação do promotor líquido (NPS): 45
• Os aprimoramentos de serviço digital levaram a um 30% Melhoria no envolvimento do cliente
• O valor da vida útil do cliente aumentou em 15% Devido a ofertas personalizadas

Inovação e integração de tecnologia

A Prudential visa alavancar a tecnologia para aprimorar suas ofertas de produtos e otimizar operações. Em 2023, a empresa investiu £ 500 milhões em atualizações de tecnologia, concentrando -se na inteligência artificial e no aprendizado de máquina.

• Sistemas de análise orientados a IA implantados: 5
• Aumento percentual na eficiência operacional: 25%
• Economia anual projetada de inovações tecnológicas: £ 100 milhões

Diversidade e inclusão

A visão da Prudential ressalta a importância da diversidade em sua força de trabalho e liderança. A empresa aspira a alcançar a paridade de gênero em seus papéis de liderança por 2025.

• Porcentagem atual de mulheres em posições de liderança: 40%
• Programas de treinamento de diversidade iniciados: 50+
• Alvo para contratar grupos sub -representados por 2024: 30%

Alcance global e expansão de mercado

A Prudential planeja expandir sua presença no mercado global, com foco em mercados emergentes na Ásia e na África. Em 2023, a empresa relatou um 15% crescimento nessas regiões.

• Novos mercados inseridos em 2023: 3 (Vietnã, Nigéria e Quênia)
• Aumento projetado na participação de mercado na Ásia por 2025: 10%
• Receita dos mercados internacionais: £ 4,2 bilhões em 2023

Valores centrais do prudential plc

Centricidade do cliente

A Prudential PLC prioriza as necessidades e preferências de seus clientes, esforçando-se para aprimorar seu bem-estar financeiro. Reconhecendo que a confiança do cliente é fundamental, a Prudential implementou várias iniciativas destinadas a oferecer um serviço excepcional.

Em 2023, a Prudential relatou um aumento em sua pontuação líquida de promotor (NPS) para 55, refletindo um forte compromisso com a satisfação do cliente. A empresa lançou uma plataforma digital abrangente que oferece soluções financeiras personalizadas, melhorando a acessibilidade para over 10 milhões clientes globalmente.

Além disso, a Prudential lançou o programa "Prudência para todos", com foco em fornecer recursos de alfabetização financeira para comunidades carentes, impactando mais do que 1 milhão indivíduos desde a sua criação. Essa iniciativa mostra a dedicação da Prudential a entender e atender às necessidades do cliente de maneira eficaz.

Integridade

A integridade é fundamental para as operações comerciais da Prudential, orientando como a empresa interage com clientes, funcionários e partes interessadas. A organização estabeleceu diretrizes éticas rigorosas para garantir a transparência e a responsabilidade.

Em 2022, a Prudential alcançou uma taxa de conformidade de 98% para padrões regulatórios em suas operações globais. A empresa investiu sobre £ 50 milhões Anualmente em programas de treinamento, focados na tomada de decisão ética e conformidade. Além disso, a Prudential realiza auditorias semestrais para avaliar a adesão a esses padrões, aumentando ainda mais seu compromisso com a integridade.

Inovação

A inovação impulsiona a estratégia de crescimento da Prudential, permitindo que ela se adapte à mudança de dinâmica do mercado enquanto atende às expectativas dos clientes. A empresa investe significativamente em tecnologia para promover soluções inovadoras.

A partir de 2023, prudencial alocado £ 300 milhões às suas iniciativas de transformação digital, que incluíam o desenvolvimento de ferramentas orientadas a IA para o planejamento financeiro personalizado. A introdução do aplicativo prudential em 2023 viu sobre 2 milhões Downloads no primeiro mês, destacando o impacto imediato da inovação no envolvimento do cliente.

Além disso, a parceria da Prudential com as empresas Insurtech permitiu o lançamento de novos produtos, incluindo apólices de seguro sob demanda, atendendo a uma demanda crescente por flexibilidade entre os consumidores.

Diversidade e inclusão

A diversidade e a inclusão são centrais para a cultura corporativa da Prudential, promovendo um ambiente em que todos os funcionários podem prosperar. A empresa reconhece que uma força de trabalho diversificada alimenta a inovação e reflete uma gama mais ampla de perspectivas do cliente.

Em 2023, a Prudential alcançou uma taxa de diversidade de gênero de 45% em suas funções de liderança sênior, superando seu objetivo de 40% Situado em 2021. A organização implementou vários programas, como iniciativas de orientação adaptadas para grupos sub -representados, alcançando 5,000 funcionários globalmente.

Prudential também fez avanços significativos em seu compromisso com a inclusão LGBTQ+, obtendo uma pontuação perfeita de 100% no Índice de Igualdade Corporativa da Campanha de Direitos Humanos pelo quinto ano consecutivo.

Sustentabilidade

A Prudential está profundamente comprometida com as práticas sustentáveis, integrando os critérios ambientais, sociais e de governança (ESG) em suas operações comerciais. A empresa pretende contribuir positivamente para a sociedade, gerenciando seu impacto ambiental.

Em 2024, a Prudential se prometeu alcançar emissões de gases de efeito estufa de zero em suas operações globais até 2050. Em 2023, a empresa reduziu sua pegada de carbono por 30% comparado aos níveis de 2020 e investido £ 120 milhões em projetos de energia renovável.

Além disso, a Prudential se comprometeu com investimentos sustentáveis, com excesso £ 50 bilhões alocados a títulos verdes e fundos sustentáveis, destacando seu papel como líder em investimento responsável.