Declaração de missão, visão, & Valores centrais (2025) do PLC padrão padrão.

Um Overview de PLC padrão fretado

Resumo geral do PLC Standard Chartered

O Standard Chartered Plc, estabelecido em 1969, é um dos principais grupos bancários internacionais com sede em Londres. O banco tem uma forte posição na Ásia, África e Oriente Médio, oferecendo uma variedade de produtos e serviços, incluindo bancos pessoais, banco corporativo, banco de investimento e gestão de patrimônio.

A partir de 2024, o padrão fretado serve 22 milhões clientes de todo 59 Mercados. A empresa possui um portfólio robusto, fornecendo serviços como banco de varejo, banco comercial e banco privado.

Os números atuais de vendas em 2024 indicam um aumento significativo, com as receitas totais atingindo aproximadamente US $ 18,5 bilhões, impulsionado pela forte demanda em seus principais mercados.

Desempenho financeiro da empresa nos mais recentes relatórios financeiros

O desempenho financeiro da empresa mostrou notável resiliência e crescimento. No relatório financeiro mais recente para o ano encerrado em 2023, o Standard Chartered relatou receitas recordes de US $ 18,5 bilhões, representando um aumento ano a ano de 12%.

As principais vendas de produtos, particularmente em bancos corporativos e de varejo, contribuíram significativamente para esse aumento de receita. Somente as receitas bancárias de varejo foram responsáveis ​​por aproximadamente US $ 9 bilhões, com as receitas bancárias corporativas atingindo US $ 6 bilhões.

Em termos de crescimento do mercado, a fretada padrão expandida em regiões-chave, alcançando aumentos notáveis ​​nos mercados da Ásia-Pacífico, com crescimento de receita de 15%. Esse desempenho é atribuído aos investimentos estratégicos do banco e se concentra nas inovações bancárias digitais.

Introdução ao Standard Chartered como líder na indústria

O PLC Standard Chartered é reconhecido como uma das principais empresas do setor bancário, impulsionada por sua gama diversificada de serviços e uma forte presença nos mercados emergentes. O compromisso do banco com a sustentabilidade e a transformação digital o posicionou favoravelmente entre seus pares.

Com um foco estratégico em áreas como inclusão financeira e uma estrutura robusta de gerenciamento de riscos, a Standard Chartered continua a prosperar em um cenário competitivo. Investidores e partes interessadas que procuram entender o sucesso operacional do Banco podem encontrar informações valiosas, explorando suas abordagens inovadoras e iniciativas estratégicas.

Declaração de missão do padrão Chartered PLC

Declaração de missão do padrão Chartered PLC

O PLC Standard Chartered está comprometido em impulsionar o comércio e a prosperidade por meio de sua declaração de missão, que serve como um princípio orientador para sua direção estratégica.

Componente Core 1: Entregando soluções sustentáveis

O primeiro componente central se concentra em fornecer soluções sustentáveis ​​aos clientes. Para 2022, o Standard Chartered relatou um lucro líquido de US $ 3,5 bilhões, refletindo seu compromisso com práticas bancárias sustentáveis ​​e empréstimos responsáveis. A empresa pretende obter emissões líquidas de zero por 2050, alinhando suas operações com as metas globais de sustentabilidade.

• Investimento em finanças sustentáveis ​​alcançadas US $ 10 bilhões em 2021.
• Redução da pegada de carbono operacional por 20% Nos últimos quatro anos.
• Lançamento de ofertas de títulos verdes totalizando US $ 1 bilhão Para financiar projetos de energia renovável.

Componente Core 2: Aprimorando a experiência do cliente

O segundo componente central enfatiza o aprimoramento das experiências do cliente por meio de produtos e serviços inovadores. A Standard Chartered investiu significativamente na transformação digital, resultando em um 40% Aumento do número de usuários de banco digital de 2021 para 2022. Esse foco na tecnologia permitiu ao banco otimizar operações e melhorar o envolvimento do cliente.

• Downloads de aplicativos bancários móveis cresceram para over 10 milhões em 2023.
• A pontuação do NPS do cliente alcançou 70, indicando alta satisfação do cliente.
• O lançamento de serviços de consultoria financeira orientada pela IA viu uma captação de cliente de 25% No primeiro ano.

Componente central 3: Compromisso com a diversidade e inclusão

O terceiro componente central da declaração de missão enfatiza um compromisso com a diversidade e a inclusão no local de trabalho. Em 2023, o Standard Chartered relatou que 39% de sua força de trabalho global eram mulheres, com o objetivo de aumentar esse número para 50% até 2025.

• Sobre US $ 200 milhões Alocados para iniciativas de diversidade desde 2019.
• Participação em 15 grupos globais de recursos de funcionários destinados a promover a inclusão.
• Programas de treinamento para mais 60,000 Os funcionários se concentraram na conscientização da diversidade.

Declaração de visão do PLC Standard Chartered

Declaração de visão Overview

A Declaração de Visão do PLC Standard Chartered reflete sua aspiração de ser o principal banco internacional, enraizado na Ásia, África e Oriente Médio, mantendo um compromisso com o crescimento e a inovação sustentáveis.

Foco estratégico em mercados emergentes

A visão da Standard Chartered enfatiza seu foco nos mercados emergentes. A partir de 2024, o banco opera 60 Mercados, com penetração significativa na Ásia, África e Oriente Médio. O banco pretende alavancar o crescimento dessas regiões, onde 50% O crescimento global do PIB deve ocorrer até 2025.

Compromisso com a transformação digital

A visão do banco inclui um forte compromisso com a inovação digital. Em 2023, a Standard Chartered investiu aproximadamente US $ 1 bilhão em tecnologia e recursos digitais. O objetivo é melhorar a experiência do cliente e a eficiência operacional, direcionando -se a 30% Redução nos custos bancários transacionais até 2025.

Sustentabilidade e bancos responsáveis

Em alinhamento com sua visão, a Standard Chartered prometeu mobilizar US $ 75 bilhões em relação ao financiamento sustentável até 2024. Esse compromisso apóia o objetivo do banco de contribuir positivamente para soluções climáticas e práticas bancárias responsáveis.

Abordagem centrada no cliente

A visão central da Standard Chartered é uma forte abordagem centrada no cliente. O banco pretende obter uma melhoria da pontuação líquida do promotor (NPS) de 10 pontos Até 2025, indicando seu foco no aumento da satisfação e lealdade do cliente.

Força de trabalho global e desenvolvimento de talentos

A Standard Chartered reconhece a importância de sua força de trabalho para alcançar sua visão. O banco está investindo em desenvolvimento de talentos, com US $ 200 milhões alocado para programas de treinamento e desenvolvimento de funcionários. Este investimento tem como objetivo capacitar 90% de seus funcionários até 2025.

Métricas de desempenho financeiro

Os resultados financeiros dessas visões estratégicas são evidentes no desempenho do banco. Em 2023, o Standard Chartered relatou um lucro antes dos impostos de US $ 4,8 bilhões, representando a 15% aumento de 2022. O retorno do patrimônio (ROE) para o banco ficou em 9.5%, com um alvo para alcançar 10%+ até 2025.

Conclusão sobre o impacto da declaração da visão

A declaração de visão da Standard Chartered influencia diretamente suas iniciativas estratégicas, direcionando o crescimento em mercados emergentes e um compromisso com a sustentabilidade, a inovação digital e a satisfação do cliente. As métricas financeiras do banco refletem essas aspirações, demonstrando um caminho robusto para alcançar seus objetivos de longo prazo.

Valores centrais do PLC Chartered Standard

Integridade

A integridade é central para as operações padrão do CLC, enfatizando a honestidade e a transparência. O banco garante o cumprimento dos rígidos padrões regulatórios, mantendo a confiança com as partes interessadas.

Em 2022, o padrão estatuto relatou um lucro líquido de US $ 3,85 bilhões, mostrando a importância da integridade nos relatórios e governança financeira. A empresa também conduziu sobre US $ 30 milhões em investimentos em estruturas e sistemas de conformidade para mitigar os riscos associados a crimes financeiros.

A principal iniciativa do banco, o programa "Speak Up", incentivou os funcionários a relatar comportamentos antiéticos anonimamente. Em 2023, este programa viu um aumento da taxa de participação de 25% Comparado ao ano anterior, reforçando uma cultura de integridade.

Respeito

O respeito está na vanguarda das interações da Standard Chartered com clientes, funcionários e comunidades. O banco adota a diversidade e promove oportunidades iguais.

A partir de 2023, as mulheres compreendiam 36% das funções de gerência sênior do banco, refletindo seu compromisso com a igualdade de gênero. Além disso, a iniciativa "respeito no local de trabalho" treinou 10.000 funcionários em sensibilidade cultural e práticas inclusivas em 2022.

A Standard Chartered também lançou o programa "FutureMakers", que apóia as comunidades por meio da educação financeira. Em 2023, esta iniciativa alcançou 100.000 jovens Em seus mercados, capacitando -os com habilidades essenciais.

Excelência

A excelência impulsiona o padrão fretado para alcançar os mais altos padrões na prestação de serviços e eficiência operacional. Esse valor é evidente em seu compromisso com a inovação e a satisfação do cliente.

Em 2022, o banco relatou uma pontuação de satisfação do cliente de 85%, refletindo seu foco em melhorar a qualidade do serviço. A introdução de soluções bancárias digitais também levou a um 40% Aumento das transações digitais ano a ano.

Além disso, o Standard Chartered investiu US $ 500 milhões nas melhorias da tecnologia, com o objetivo de aprimorar a experiência do cliente e otimizar as operações, demonstrando um compromisso com a excelência no serviço.

Compromisso

O compromisso destaca a dedicação da Standard Chartered a seus clientes, funcionários e meio ambiente. Esse valor é crucial no estabelecimento de relacionamentos e sustentabilidade de longo prazo.

O banco se prometeu alcançar Emissões de carbono de zero líquido em suas operações até 2030. Em 2023, o padrão fretado financiado US $ 8 bilhões Em projetos verdes, destacando seu compromisso com a sustentabilidade ambiental.

Além disso, o 'compromisso com a iniciativa das comunidades' direcionou US $ 100 milhões Para projetos de impacto social desde 2020, concentrando -se em saúde, educação e desenvolvimento econômico.