Declaração de missão, visão, & Valores centrais (2024) de Pequim Hualian Hypermarket Co., Ltd ..

Um Overview de Pequim Hualian Hypermarket Co., Ltd.

Resumo geral da empresa

A Pequim Hualian Hypermarket Co., Ltd., fundada em 1997, cresceu para se tornar uma das principais redes de varejo da China. A empresa opera uma rede de hipermercados e supermercados, oferecendo uma ampla gama de produtos, incluindo mantimentos, bens domésticos, eletrônicos, roupas e muito mais. A partir de 2024, a empresa opera mais de 200 locais em várias regiões da China.

No ano fiscal de 2023, as vendas totais da empresa atingiram aproximadamente RMB 50 bilhões, refletindo um aumento constante em relação ao ano anterior. A Hualian se concentra em fornecer produtos de qualidade a preços competitivos, atendendo a uma base de clientes diversificada.

Desempenho financeiro da empresa nos mais recentes relatórios financeiros

Em seu mais recente relatório financeiro para o terceiro trimestre de 2023, a Pequim Hualian Hypermarket anunciou receitas recordes. A receita total para esse período ficou em RMB 15 bilhões, marcando um aumento significativo de 12% ano a ano. As principais categorias de produtos que contribuem para esse crescimento incluíram produtos frescos, alimentos embalados e itens de cuidados pessoais.

A margem de lucro bruta da empresa melhorou para 22%, de cima de 20% No ano anterior, a apresentação da melhoria da eficiência operacional. Além disso, o lucro líquido para o mesmo período foi registrado em RMB 1,5 bilhão, indicando a 15% aumento de um ano a ano.

Introdução à empresa como uma das principais empresas do setor

O hipermercado de Pequim Hualian se estabeleceu como líder no setor de varejo, aproveitando sua robusta cadeia de suprimentos e estratégias de marketing inovadoras. O foco da empresa em aprimorar a experiência do cliente por meio de tecnologia e excelência em serviços desempenhou um papel crucial no posicionamento do mercado.

Com o compromisso com as práticas sustentáveis ​​e o envolvimento da comunidade, a Hualian não apenas aumentou sua participação de mercado, mas também construiu uma base de clientes fiel. A combinação de expansão estratégica e eficiência operacional posicionou a empresa favoravelmente em um cenário altamente competitivo. Para uma compreensão mais profunda do sucesso e das estratégias de Hualian, é incentivada uma exploração adicional de suas práticas inovadoras e abordagens de mercado.

Declaração de missão de Pequim Hualian Hypermarket Co., Ltd.

Declaração de missão Overview

A Pequim Hualian Hypermarket Co., Ltd. (BHHC) tem uma declaração de missão clara e abrangente que serve como um princípio orientador para a estratégia e operações da empresa. A declaração de missão reflete o compromisso da empresa em fornecer produtos e serviços de qualidade aos seus clientes. Essa missão se alinha em estreita colaboração com os objetivos de longo prazo do BHHC de melhorar a satisfação do cliente e impulsionar o crescimento sustentável dos negócios.

Componente central 1: Orientação do cliente

Um dos principais componentes da declaração de missão do BHHC enfatiza uma forte orientação para o cliente. A empresa se esforça para fornecer produtos de alta qualidade que atendam às necessidades em evolução de sua clientela diversificada.

Em 2023, o BHHC relatou uma taxa de satisfação do cliente de 85%, refletindo seu compromisso com a excelência em atendimento ao cliente. A empresa implementou várias iniciativas, como programas de fidelidade e experiências de compras personalizadas, para melhorar o envolvimento do cliente.

Componente Core 2: Garantia da Qualidade

A garantia da qualidade é outro aspecto crucial da missão do BHHC. A empresa prioriza o fornecimento de produtos de alta qualidade que aderem a rigorosos padrões de segurança e qualidade. Esse compromisso garante que os clientes recebam apenas o melhor.

Em 2024, o BHHC alcançou uma classificação média de qualidade do produto de 93% com base em auditorias internas e feedback do cliente. Além disso, a empresa investiu significativamente em melhorias na cadeia de suprimentos, levando a um 20% Redução nas taxas de retorno do produto em comparação com o ano anterior.

Componente Core 3: Práticas Sustentáveis

A declaração de missão do BHHC também destaca a importância da sustentabilidade. A empresa pretende minimizar seu impacto ambiental por meio de fornecimento responsável, redução de resíduos e operações com eficiência energética.

Dados recentes indicam que o BHHC reduziu sua pegada de carbono por 15% Em 2023, através de várias iniciativas verdes, incluindo a implementação de tecnologias com eficiência energética em suas lojas. Além disso, a empresa se comprometeu com o fornecimento 30% de seus produtos de fornecedores locais até 2025, apoiando as economias locais e reduzindo as emissões de transporte.

Declaração de visão de Pequim Hualian Hypermarket Co., Ltd.

Visão Central de Pequim Hualian Hypermarket Co., Ltd.

A visão da Pequim Hualian Hypermarket Co., Ltd., a partir de 2024, concentra -se em se tornar a marca hipermercado líder na China, proporcionando uma experiência de compra abrangente que enfatiza a qualidade e a satisfação do cliente.

Compromisso com qualidade e variedade

A Pequim Hualian visa oferecer uma ampla gama de produtos, garantindo que os clientes tenham acesso a diversas seleções. A empresa carrega 50,000 SKUs em várias categorias, incluindo mantimentos, eletrônicos e vestuário.

Abordagem centrada no cliente

A visão enfatiza um modelo centrado no cliente, onde é fundamental entender e atender às necessidades do cliente. Em 2022, pesquisas de satisfação do cliente indicaram uma pontuação de 85% Para experiência geral. O objetivo é aumentar essa pontuação para 90% até o final de 2024.

Integração tecnológica

Pequim Hualian está comprometido em aproveitar a tecnologia para aprimorar a experiência de compra. A empresa investiu aproximadamente ¥ 500 milhões (aproximadamente US $ 77 milhões) na transformação digital, incluindo aplicativos móveis e plataformas de compras on -line, buscando um 30% Aumento das vendas de comércio eletrônico até 2024.

Objetivos de sustentabilidade

A visão da empresa inclui um forte foco na sustentabilidade. Pequim Hualian planeja reduzir sua pegada de carbono por 25% Até 2025, alinhando -se aos objetivos nacionais. Isso inclui iniciativas como redução de resíduos e operações com eficiência energética.

Estratégia de expansão

Pequim Hualian planeja expandir sua presença nas áreas urbanas e rurais, com um alvo de abertura 50 novas lojas Até o final de 2024. Esta expansão é projetada para aumentar a receita anual em aproximadamente ¥ 1,2 bilhão (em volta US $ 185 milhões).

Engajamento da comunidade

O hipermercado enfatiza o fortalecimento dos laços da comunidade por meio de programas de engajamento locais. Em 2023, a empresa contribuiu ¥ 100 milhões para iniciativas de desenvolvimento comunitário e pretende aumentar esta doação por 20% em 2024.

Parcerias e colaborações

Para aprimorar sua posição de mercado, a Pequim Hualian está focada em parcerias estratégicas com os principais fornecedores e marcas. Até 2024, a empresa pretende estabelecer 15 novas parcerias Isso fornecerá produtos e promoções exclusivos aos clientes.

Valores centrais de Pequim Hualian Hypermarket Co., Ltd.

Centricidade do cliente

A centralidade do cliente é um valor central que coloca o cliente no centro de todas as decisões e ações de negócios. A Pequim Hualian Hypermarket Co., Ltd. demonstrou consistentemente esse compromisso por meio de várias iniciativas.

Por exemplo, o lançamento do programa 'Customer First' em 2023 resultou em um 25% Aumento das pontuações de satisfação do cliente em suas lojas. A empresa implementou mecanismos de feedback, como o uso de códigos QR para pesquisas instantâneas, que receberam sobre 100.000 respostas dentro do primeiro trimestre de seu lançamento.

Integridade

A integridade reflete o compromisso da empresa com práticas éticas e transparência em todas as operações. Pequim Hualian tomou medidas significativas para defender esse valor, especialmente em seu gerenciamento da cadeia de suprimentos.

A introdução do 'programa de fornecedor ético' em 2023 incluiu auditorias de over 200 fornecedores, garantindo a conformidade com os padrões éticos. O programa levou a um relatório indicando um 30% Redução em violações relacionadas aos padrões trabalhistas.

Inovação

A inovação é crucial para o crescimento e sustentabilidade de qualquer negócio de varejo. Pequim Hualian adotou os avanços tecnológicos para melhorar a experiência de compra.

Em 2024, a empresa investiu CNY 50 milhões Em sua transformação digital, que incluía a integração da IA ​​para gerenciamento de inventário. Esta iniciativa levou a um 15% Redução na escassez de estoque e maior disponibilidade de produtos para os clientes.

Responsabilidade social

A responsabilidade social enfatiza a importância de retribuir à comunidade e minimizar o impacto ambiental. Pequim Hualian buscou ativamente iniciativas para refletir esse valor.

A empresa lançou a 'Green Retail Initiative' em 2023, com foco na redução de resíduos plásticos. Mudando para embalagens biodegradáveis ​​em 80% de suas linhas de produtos, ele relatou uma redução de 1.500 toneladas de resíduos de plástico anualmente.

Trabalho em equipe

O trabalho em equipe ressalta a colaboração entre os funcionários para impulsionar o sucesso da empresa. Pequim Hualian instituiu vários programas para promover um ambiente de trabalho colaborativo.

O 'Programa de Excelência em Equipe', iniciado no início de 2024, levou a um 20% Aumento das pontuações de envolvimento dos funcionários. Além disso, acabou 300 atividades de construção de equipes foram organizados, promovendo uma cultura de cooperação e apoio mútuo.