Declaração de missão, visão, & Valores centrais (2024) de Toho Gas Co., Ltd ..

Um Overview da Toho Gas Co., Ltd.

Resumo geral da Toho Gas Co., Ltd.

A Toho Gas Co., Ltd. foi criada em 1941 e está sediada em Nagoya, Japão. A empresa tem uma rica história no fornecimento de soluções de energia, concentrando -se principalmente no fornecimento de gás natural. Seus serviços se estendem ao setor de varejo, incluindo aparelhos de gás e o desenvolvimento de tecnologias com eficiência energética. A partir de 2024, a Toho Gas atende mais de 2,4 milhões de clientes e opera em várias regiões, incluindo as prefeituras Aichi e Gifu.

Em termos de produtos e serviços, a Toho Gas oferece:

• Suprimento de gás natural
• Varejo de aparelhos de gás
• Soluções de economia de energia
• Iniciativas de energia renovável

Em 2024, as vendas da empresa são relatadas em aproximadamente ¥ 500 bilhões (Cerca de US $ 4,5 bilhões), mostrando sua presença robusta no mercado e demanda contínua por suas ofertas.

Desempenho financeiro da empresa nos mais recentes relatórios financeiros

Toho Gas relatou uma receita recorde para o ano fiscal que termina em março de 2024, com uma receita total de ¥ 520 bilhões (cerca de US $ 4,68 bilhões), refletindo um aumento ano a ano de 8%. O principal fator desse crescimento é atribuído ao aumento nas vendas de gás natural, que foram responsáveis ​​por aproximadamente 70% de receita total.

A empresa também teve um crescimento significativo em seus outros setores. A repartição das fontes de receita para o ano fiscal de 2024 é a seguinte:

A Toho Gas expandiu com sucesso seu alcance no mercado, particularmente no espaço energético renovável, que cresceu por 15% comparado ao ano anterior. Essa diversificação estratégica posiciona a empresa vantajosamente para as próximas tendências do mercado.

Toho Gas como líder na indústria

A Toho Gas Co., Ltd. é reconhecida como uma das principais empresas do setor de energia no Japão. A empresa está comprometida com o crescimento e a inovação sustentáveis, fazendo investimentos substanciais em tecnologia e fontes de energia renovável. Sua mudança para soluções de energia mais verde foi bem recebida, aumentando significativamente sua reputação no setor.

O foco contínuo da empresa na satisfação do cliente e na eficiência operacional solidifica ainda mais sua posição de liderança. O cenário competitivo destaca a capacidade da TOHO Gas de se adaptar e prosperar em meio a mudanças nas condições de mercado. Para quem procura entender por que o Toho Gas é bem-sucedido, explorar seu modelo operacional robusto e estratégias de visão de futuro oferecerão informações valiosas.

Declaração de Missão da Toho Gas Co., Ltd.

Declaração de missão Overview

A Toho Gas Co., Ltd. está comprometida em fornecer soluções de energia seguras e confiáveis, principalmente com foco no gás natural. A declaração de missão serve como um farol orientador para os objetivos estratégicos da empresa e a visão de longo prazo, alinhando-se com a sustentabilidade ambiental e a satisfação do cliente.

Componente central 1: Segurança e confiabilidade

O Toho Gas enfatiza a importância da segurança e da confiabilidade como elementos fundamentais de sua declaração de missão. A empresa pretende garantir a entrega segura de gás natural aos seus clientes.

A partir dos relatórios mais recentes, o Toho Gas manteve um 99,999% Registro de segurança em suas operações de fornecimento de gás. A empresa investe aproximadamente ¥ 20 bilhões Anualmente, em medidas de segurança, incluindo manutenção de dutos e treinamento de preparação para emergências.

Componente Core 2: Responsabilidade Ambiental

Outro componente crucial é o compromisso da Toho Gas com a administração ambiental e a promoção de práticas de energia sustentável. A empresa se concentra na redução de emissões de gases de efeito estufa por meio de tecnologias inovadoras.

Em 2023, o Toho Gas alcançou um Redução de 10% Nas emissões de CO2 em comparação com os padrões de 2020, sustentados pela implementação de fontes de energia renováveis ​​que agora representam 15% de seu mix de energia.

Componente Core 3: Satisfação do Cliente

A satisfação do cliente está no centro da missão de Toho Gas. A empresa pretende fornecer serviços de alta qualidade que atendam às necessidades em evolução de seus clientes.

Em pesquisas recentes, acima 85% dos clientes relataram satisfação com a qualidade do serviço, levando a uma taxa de retenção de clientes de 92%. A Toho Gas também lançou uma plataforma digital que simplifica solicitações de serviço e aprimora o envolvimento do cliente.

Declaração de visão da Toho Gas Co., Ltd.

Visão para soluções de energia sustentável

A Toho Gas Co., Ltd. pretende se tornar um provedor líder de soluções de energia sustentável, com foco no aprimoramento do uso de gás natural no Japão. A partir de 2024, a empresa prevê expandir seu portfólio de energia renovável, que inclui um alvo para cumprir pelo menos 30% de seu suprimento total de energia de fontes renováveis ​​por 2030. Isso se alinha com a política energética nacional do Japão, que promove o uso de energia limpa para combater as mudanças climáticas.

Inovações centradas no cliente

A visão da empresa enfatiza a inovação no atendimento ao cliente e na eficiência energética. Até 2024, a Toho Gas planeja introduzir sistemas avançados de gerenciamento de energia para clientes residenciais e comerciais. Esta iniciativa é projetada para melhorar as classificações de satisfação do cliente para over 90% Até o final de 2024, alavancando a tecnologia inteligente para o monitoramento do consumo de energia em tempo real.

Compromisso com a comunidade e o meio ambiente

A visão de Toho Gas inclui um compromisso com a responsabilidade social e a administração ambiental. A empresa pretende reduzir as emissões de gases de efeito estufa por 50% por 2030 comparado aos níveis de 2013. A partir de 2024, o Toho Gas já diminuiu suas emissões por 20%, demonstrando progresso em direção a seus objetivos de sustentabilidade de longo prazo.

Investimento em tecnologias avançadas

Para apoiar sua visão, o Toho Gas está investindo em tecnologias avançadas, incluindo energia de hidrogênio e tecnologias de células de combustível. O investimento para o ano fiscal de 2024 é projetado para ser ¥ 10 bilhões (aproximadamente US $ 92 milhões) destinados à pesquisa e desenvolvimento nessa área. Até 2025, o Toho Gas antecipa o lançamento de um programa piloto para células de combustível de hidrogênio residencial.

Colaboração e parcerias

O Toho Gas prevê o fortalecimento de seus esforços colaborativos com várias partes interessadas, incluindo agências governamentais e setores privados. A empresa iniciou parcerias no valor de aproximadamente ¥ 5 bilhões (sobre US $ 46 milhões) com governos e empresas locais para promover programas de eficiência energética em toda a comunidade em 2024.

Valores centrais da Toho Gas Co., Ltd.

Compromisso do cliente

Toho Gas Co., Ltd. Prioriza a satisfação e o engajamento do cliente como um valor central. Esse compromisso é demonstrado através de várias iniciativas destinadas a aprimorar a qualidade e a capacidade de resposta do atendimento ao cliente.

No ano fiscal de 2023, a pontuação de satisfação do cliente alcançou 88%, refletindo uma melhoria contínua na prestação de serviços. A empresa implementou uma nova plataforma de atendimento ao cliente digital que reduziu o tempo de resposta por 30%.

Toho Gas também lançou uma campanha promocional para soluções de economia de energia, que viram a participação de 10,000 famílias. Essa iniciativa não apenas promove o envolvimento do cliente, mas também contribui para a sustentabilidade ecológica.

Inovação

A inovação está no centro das operações da Toho Gas. A empresa investe em pesquisa e desenvolvimento para melhorar a eficiência energética e reduzir o impacto ambiental.

Em 2023, o Toho Gas investiu aproximadamente ¥ 2,5 bilhões em P&D, a 15% aumento em relação ao ano anterior. Esse investimento levou a avanços na tecnologia de energia renovável, incluindo o lançamento de uma nova instalação de produção de hidrogênio.

O lançamento do projeto de medidor de gás inteligente em 2024 é outra vitrine de seu espírito inovador, espera -se melhorar a eficiência operacional para mais de 500.000 clientes fornecendo dados de uso em tempo real.

Mordomia ambiental

O Toho Gas é dedicado à sustentabilidade ambiental, implementando práticas que reduzem as emissões de gases de efeito estufa e promovem fontes de energia renovável.

Como parte de sua estratégia de longo prazo, o Toho Gas pretende alcançar um Redução de 30% nas emissões de CO2 até 2030. A empresa conseguiu reduzir as emissões por 12% em 2023, através da modernização de sua infraestrutura.

A organização também participa de iniciativas comunitárias de plantação de árvores, tendo plantado 100,000 Árvores nas áreas urbanas como parte de seu compromisso com a biodiversidade e a proteção ambiental.

Integridade

A integridade é fundamental para a filosofia operacional da Toho Gas, garantindo práticas éticas e transparência em todas as negociações de negócios.

Em 2023, o Toho Gas conduziu programas de treinamento para 1,200 Os funcionários com padrões de conformidade e éticos, com o objetivo de promover uma cultura de integridade dentro da organização. Seu compromisso com a transparência é evidenciado pela publicação de relatórios anuais de sustentabilidade disponíveis para todas as partes interessadas.

Engajamento da comunidade

O Toho Gas se envolve ativamente com as comunidades que atende, apoiando vários programas de responsabilidade social destinados a melhorar a qualidade de vida.

A empresa alocou aproximadamente ¥ 500 milhões em projetos de desenvolvimento comunitário em 2023, impactando sobre 200,000 residentes. As iniciativas incluem apoio a programas educacionais locais e treinamento de preparação para desastres em colaboração com os governos locais.