Declaração de missão, visão, & Valores centrais (2025) de H.I.S. Co., Ltd.

Um Overview de H.I.S. Co., Ltd.

Resumo geral de H.I.S. Co., Ltd.

DELE. A Co., Ltd., fundada em 1980, é uma agência de viagens líder no Japão. Inicialmente, focado em viagens internacionais, expandiu suas operações para incluir turismo doméstico, fornecendo serviços abrangentes, como planejamento de viagens, bilhetes e passeios de pacotes. A partir de 2024, H.I.S. Diversificou seu portfólio para incluir serviços de gerenciamento de hotéis e serviços relacionados a viagens, reforçando seu status no setor de viagens.

No ano fiscal encerrado em março de 2024, H.I.S. relatou vendas totais de aproximadamente ¥ 1,5 trilhão (US $ 13,5 bilhões), marcando uma recuperação significativa pós-Covid-19 Pandemic. As principais ofertas da empresa giram em torno de pacotes de viagens e serviços de reserva on -line, que constituem coletivamente 70% de sua receita.

Desempenho financeiro da empresa nos mais recentes relatórios financeiros

DELE. A Co., Ltd. experimentou um desempenho recorde de receita no último período de relatório financeiro. Para o ano fiscal de 2023, a empresa registrou receitas de ¥ 1,2 trilhão (US $ 10,8 bilhões), que representa um Aumento de 25% comparado ao ano anterior. Principais vendas de produtos, particularmente em pacotes de viagens internacionais, aumentados por 30%, impulsionado pelo aumento da demanda do consumidor após a flexibilização das restrições de viagem.

A tabela a seguir resume as principais métricas financeiras para H.I.S. Co., Ltd. A partir do último ano fiscal:

Introdução ao H.I.S. Como líder na indústria

DELE. A Co., Ltd. se destaca como uma das principais empresas do setor de viagens, reconhecida por suas abordagens inovadoras e extensas ofertas de serviços. O forte reconhecimento da marca e parcerias estratégicas da empresa permitiram garantir uma participação de mercado substancial nos segmentos de viagens nacionais e internacionais.

A partir de 2024, H.I.S. opera 100 Escritórios em todo o mundo, atendendo a uma clientela diversificada que busca experiências de viagem sob medida. O compromisso da empresa com a satisfação do cliente, juntamente com sua presença digital robusta, posiciona -o como um dos principais candidatos no cenário de viagem em evolução. Para entender mais sobre o H.I.S. A Co., Ltd. Sucesso e Estratégias de Mercado, a exploração adicional é incentivada.

Declaração de missão de H.I.S. Co., Ltd.

Declaração de missão Overview

DELE. A Co., Ltd. estabeleceu uma declaração de missão que serve como base para os objetivos estratégicos e estruturas operacionais da empresa. Esta declaração de missão enfatiza seu compromisso de fornecer experiências excepcionais de viagem ao promover um entendimento global de culturas e comunidades. A partir de 2023, a empresa relatou receitas de aproximadamente ¥ 1 trilhão (em volta US $ 6,7 bilhões) em seu ano fiscal, destacando seu status como uma das principais agências de viagens do Japão.

Componentes principais de H.I.S. Co., Declaração de Missão da Ltd.

Serviço de qualidade

O primeiro componente central enfatiza o H.I.S. Co., Ltd. Dedicação em entregar Serviços de alta qualidade. Esse compromisso é evidenciado por suas iniciativas de melhoria contínua e mecanismos de feedback do cliente. Em 2022, a empresa alcançou uma taxa de satisfação do cliente de 85%, conforme relatado em seu relatório anual de sustentabilidade. Isso está significativamente acima da média da indústria de 75%.

Inovação

DELE. Co., Ltd. prioriza inovação Em suas soluções de viagem, esforçando -se para se adaptar ao cenário de viagens em rápida mudança. A empresa investiu sobre ¥ 10 bilhões (aproximadamente US $ 67 milhões) em tecnologia digital e plataformas on -line nos últimos três anos. Esse investimento tem como objetivo melhorar a experiência do usuário e simplificar os processos de reserva, contribuindo para um 20% Aumento das transações on -line em 2023, em comparação com 2022.

Conectividade global

A declaração de missão também ressalta H.I.S. Co., Ltd. conectividade global. Esse compromisso se reflete em sua extensa rede, que inclui sobre 120 locais internacionais e parcerias com o excesso 400 companhias aéreas. Em meados de 2023, H.I.S. serviu mais do que 5 milhões de clientes Globalmente, demonstrando seu alcance e dedicação a conectar diversas culturas e aprimorar as experiências internacionais de viagens.

Declaração de visão de H.I.S. Co., Ltd.

DELE. Co., Ltd. Declaração de Visão Overview

A declaração de visão de H.I.S. A Co., Ltd. gira em torno de transformar experiências de viagem por meio de inovação e serviços personalizados. A empresa pretende ser líder global em serviços de viagem, mantendo um forte compromisso com a satisfação do cliente e as práticas sustentáveis.

Liderança global em serviços de viagem

DELE. Co., Ltd. Aspira a estabelecer uma presença global proeminente. A partir de 2023, a empresa teve uma receita de aproximadamente JPY 600 bilhões (aproximadamente US $ 5,5 bilhões). A meta para 2024 é aumentar a participação de mercado, expandindo os serviços em mercados emergentes, particularmente em Ásia e América do Norte.

Compromisso com a satisfação do cliente

A satisfação do cliente continua sendo um aspecto central do H.I.S. ' visão. De acordo com uma pesquisa recente realizada em 2023, H.I.S. alcançou uma taxa de satisfação do cliente de 87%, que está acima da média da indústria de 75%. DELE. planos para aprimorar ainda mais as ofertas de serviços em 2024 para aumentar essa métrica por um adicional 5%.

Práticas de sustentabilidade

DELE. Co., Ltd. integra a sustentabilidade em sua visão. A empresa pretende alcançar um 50% Redução nas emissões de carbono até 2030. As iniciativas incluem:

• Usando opções de transporte ecológicas em pacotes de viagens
• Parceria com hotéis que priorizam a sustentabilidade
• Implementando bilhetes digitais para reduzir o desperdício de papel

Inovação tecnológica

O avanço tecnológico desempenha um papel fundamental no H.I.S. ' visão. O investimento em inteligência artificial (IA) e aprendizado de máquina visa aprimorar as interações com os clientes, personalizando as experiências de viagem. Em 2023, H.I.S. investido aproximadamente JPY 10 bilhões (em volta US $ 92 milhões) no desenvolvimento de tecnologia, com planos de aumentar esse investimento por 25% em 2024.

Tabela: Financeiro Overview de H.I.S. Co., Ltd. (2023-2024)

Expansão para mercados emergentes

DELE. está focado em aumentar sua presença em mercados emergentes. Em 2024, a empresa planeja estabelecer operações em 5 novos países, direcionando uma taxa de crescimento de mercado de 15% anualmente nessas regiões. Espera -se que esta expansão contribua com um adicional JPY 30 bilhões (em volta US $ 275 milhões) à receita geral.

Valores centrais de H.I.S. Co., Ltd.

Compromisso do cliente

O valor central do comprometimento do cliente reflete o H.I.S. A dedicação da Co., Ltd. em fornecer serviços e experiências excepcionais aos seus clientes. Esse compromisso é crucial para manter a lealdade e a satisfação do cliente.

Em 2023, H.I.S. alcançou uma pontuação de satisfação do cliente de 89% em sua pesquisa anual, demonstrando aprovação significativa do cliente. A empresa implementou iniciativas como uma linha direta de suporte ao cliente 24/7, que resultou em um 15% aumento das taxas de retenção de clientes.

Além disso, H.I.S. lançou o 'H.I.S. Conectar 'aplicativo, que oferece recomendações de viagem personalizadas com base nas preferências do usuário, resultando em sobre 500.000 Downloads dentro de seis meses após o seu lançamento.

Inovação

A inovação está na vanguarda do H.I.S. As operações da Co., Ltd., impulsionando a empresa a aprimorar suas ofertas e se adaptar às mudanças no mercado. A importância da inovação é sublinhada pelos rápidos avanços tecnológicos no setor de viagens.

Em 2023, H.I.S. alocado US $ 20 milhões em direção à pesquisa e desenvolvimento, concentrando -se na integração da inteligência artificial nas plataformas de atendimento ao cliente. Este investimento levou a um 30% Redução no tempo de resposta para consultas de clientes.

A introdução de experiências de realidade virtual (VR) para os clientes visualizar destinos também atraíram 200.000 usuários, mostrando a eficácia de estratégias inovadoras no envolvimento de clientes.

Integridade

A integridade serve como um princípio orientador no H.I.S. Co., Ltd., enfatizando a importância da transparência e práticas éticas em todas as negociações de negócios. Esse valor central promove a confiança e fortalece o relacionamento com as partes interessadas.

Em 2023, H.I.S. relatou a 100% Taxa de conformidade com os regulamentos do setor, demonstrando seu compromisso com operações éticas. Além disso, a empresa estabeleceu uma política de denunciante que levou à identificação e resolução de possíveis conflitos de interesse, aumentando assim a governança corporativa.

DELE. também está comprometido com a sustentabilidade, com a promessa de reduzir sua pegada de carbono por 25% Até 2025, através de várias iniciativas, incluindo parcerias com hotéis ecológicos e serviços de transporte.

Colaboração

A colaboração é um valor central vital que impulsiona o trabalho em equipe e os esforços sinérgicos no H.I.S. Co., Ltd. Esse princípio é essencial para promover um ambiente de trabalho coesivo e atingir objetivos coletivos.

Em 2023, a empresa lançou uma iniciativa interna denominada 20% Aumento de projetos transfronteiriços. Através desta iniciativa, as pontuações de envolvimento dos funcionários melhoraram para 85%, refletindo uma cultura mais colaborativa no local de trabalho.

Além disso, H.I.S. se envolveu com o excesso 150 parceiros Em todo o mundo, para aprimorar suas ofertas de serviços, demonstrando seu compromisso com a colaboração eficaz em todo o setor.