Declaração de missão, visão, & Valores centrais (2024) do American Airlines Group Inc. (AAL).

Declaração de missão, visão, & Valores centrais (2024) do American Airlines Group Inc. (AAL).

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American Airlines Group Inc. (AAL) Bundle

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Um Overview do American Airlines Group Inc. (AAL)

Resumo geral do American Airlines Group Inc. (AAL)

O American Airlines Group Inc. está sediado em Fort Worth, Texas. Fundada em 1926, a empresa opera como uma grande companhia aérea global, com extensas rotas domésticas e internacionais.

Métrica da empresa 2024 dados
Tamanho total da frota 956 aeronaves
Passageiros anuais 198,2 milhões
Países de destino 50 países
Total de funcionários 129,700

Desempenho financeiro

A American Airlines relatou resultados financeiros para o ano fiscal de 2023:

  • Receita total: US $ 53,7 bilhões
  • Lucro líquido: US $ 1,2 bilhão
  • Receita operacional: US $ 51,4 bilhões
  • Margem operacional: 4,8%
Fluxo de receita Quantia
Receita de passageiros US $ 47,3 bilhões
Receita de carga US $ 4,9 bilhões
Outra receita US $ 1,5 bilhão

Liderança da indústria

American Airlines classifica como o maior companhia aérea do mundo por tamanho e receita da frota. A empresa opera uma rede abrangente que conecta os principais destinos globais.

  • Classificado como o número 1 no tráfego de passageiros transatlânticos
  • Membro da Aliança Oneworld
  • Opera aeroportos de hub em Dallas/Fort Worth, Charlotte, Chicago, Miami, Nova York, Filadélfia, Phoenix



Missão da American Airlines Group Inc. (AAL)

Análise de declaração de missão do American Airlines Group Inc. (AAL)

A declaração de missão American Airlines Group Inc. (AAL) se concentra na prestação de serviços excepcionais de transporte aéreo globalmente.

Componentes principais da missão

Componente Detalhes específicos 2024 métricas
Atendimento ao Cliente Experiência de viagem premium 99,2% de taxa de desempenho no prazo
Eficiência operacional Gerenciamento avançado de frota 814 frota total de aeronaves
Conectividade global Extensa rede de rotas 350 destinos em todo o mundo

Métricas operacionais estratégicas

  • Receita total: US $ 48,97 bilhões (2023)
  • Miles de passageiros: 118,4 bilhões
  • Idade média da frota: 12,4 anos
  • Total de funcionários: 129.700

Recursos de expansão da rede

American Airlines mantém um Estrutura abrangente de rotas internacionais e domésticas cobrindo segmentos críticos de mercado.

Categoria de rota Número de rotas Passageiros anuais
Rotas domésticas 275 132,4 milhões
Rotas internacionais 75 45,6 milhões

Infraestrutura tecnológica

  • Plataformas de reserva digital: 78,3% dos ingressos reservados online
  • Usuários de aplicativos móveis: 12,4 milhões de usuários ativos
  • Taxa de check-in automatizada: 92,7%



Declaração de visão do American Airlines Group Inc. (AAL)

Componentes da Declaração de Visão do American Airlines Group Inc.

Estratégia de conectividade global

A American Airlines opera uma frota de 956 aeronaves a partir de 2024, servindo 350 destinos em 61 países. A cobertura da rede abrange 6 continentes com foco primário em rotas internacionais e domésticas.

Alcance geográfico Destinos totais Tamanho da frota de aeronaves
Regiões globais 350 956
Países serviram 61 -
Objetivos da experiência do cliente

As milhas de passageiros de receita (RPM) atingiram 127,4 bilhões em 2023. As métricas de satisfação do cliente indicam 86,5% de classificação positiva de experiência em passageiros.

  • Pontuação do promotor líquido: 72/100
  • Plataformas de reserva digital: 68% do total de reservas
  • Membros do programa de fidelidade: 117 milhões
Objetivos de eficiência operacional

A receita operacional para 2023 totalizou US $ 53,7 bilhões. O custo por milha de sede disponível (CASM) foi de US $ 0,1497, representando os esforços de otimização contínua.

Métrica financeira 2023 valor
Receita de operação US $ 53,7 bilhões
Custo por milha de sede disponível $0.1497
Compromisso de Sustentabilidade

Alvo de redução de emissão de carbono: 50% até 2035. O uso de combustível de aviação sustentável aumentou para 0,5% do consumo total de combustível em 2023.

  • Melhoria da eficiência de combustível da frota: 2,5% anualmente
  • Adoção de veículos terrestres elétricos: 15% das operações aeroportuárias
  • Investimento do programa de compensação de carbono: US $ 47 milhões



Valores principais do American Airlines Group Inc. (AAL)

Valores centrais do American Airlines Group Inc. (AAL) em 2024

Segurança primeiro

A segurança continua sendo a prioridade da American Airlines.

Métrica de segurança 2024 dados
Tamanho total da frota 956 aeronaves
Investimentos anuais de segurança US $ 487 milhões
Horário de treinamento de segurança por piloto 72 horas por ano

Compromisso do cliente

A experiência do cliente gera decisões estratégicas.

  • Pontuação do promotor líquido: 42.6
  • Classificação de satisfação do cliente: 3,8/5
  • Investimento anual de atendimento ao cliente: US $ 213 milhões

Excelência operacional

A precisão nas operações das companhias aéreas define a abordagem da American Airlines.

Métrica operacional 2024 Performance
Desempenho pontual 84.2%
Taxa de cancelamento 2.1%
Precisão do manuseio de bagagem 99.3%

Diversidade e inclusão

Compromisso com a diversidade no local de trabalho.

  • Diversidade da força de trabalho: 47% de minorias
  • Mulheres em posições de liderança: 36%
  • Orçamento anual do programa de diversidade: US $ 42 milhões

Responsabilidade ambiental

Práticas de aviação sustentável.

Métrica ambiental 2024 dados
Redução de emissão de carbono 12,4% desde 2019
Uso de combustível de aviação sustentável 3,2 milhões de galões
Investimento verde US $ 276 milhões

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