Declaração de missão, visão, & Valores centrais (2024) de Adyen N.V ..

Um Overview de Adyen N.V.

Resumo geral de Adyen N.V.

A Adyen N.V. é uma empresa de pagamentos holandeses fundada em 2006. A empresa fornece uma moderna solução de pagamento de ponta a ponta que permite que as empresas aceitem pagamentos globalmente. Seus serviços incluem métodos de pagamento on-line, móveis e no ponto de venda. Adyen atende a uma gama diversificada de setores, incluindo serviços de varejo, viagens e digitais.

A partir de 2024, Adyen relatou um número de vendas anual de aproximadamente € 1,2 bilhão. A plataforma da empresa suporta sobre 250 métodos de pagamento e opera em mais de 100 países.

Desempenho financeiro da empresa nos mais recentes relatórios financeiros

No mais recente relatório financeiro do ano encerrado em dezembro de 2023, Adyen demonstrou um crescimento notável, alcançando receitas recordes. A empresa relatou uma receita total de € 1,2 bilhão, representando um aumento de 30% ano a ano. Contribuições significativas vieram de suas principais ofertas de produtos, principalmente soluções de pagamento on -line e processamento de pagamentos móveis.

O crescimento de Adyen é atribuído à sua expansão em mercados emergentes e aumento da demanda por soluções de pagamento integradas. A empresa viu um aumento constante na adoção de seus serviços por pequenas empresas e clientes em nível corporativo.

Introdução a Adyen como líder na indústria

Adyen é reconhecido como uma das principais empresas de processamento de pagamentos em todo o mundo, com uma reputação robusta de inovação e confiabilidade. Sua plataforma foi projetada para fornecer uma experiência de pagamento perfeita, ajudando as empresas a gerenciar efetivamente suas transações em vários canais.

Com o compromisso de melhorar continuamente suas ofertas, Adyen investe significativamente em tecnologia e infraestrutura, se posicionando como pioneira no setor de pagamentos. A capacidade da Companhia de integrar análises avançadas e apoiar uma ampla variedade de métodos de pagamento a distingue dos concorrentes.

Para aqueles interessados ​​em entender a mecânica do sucesso de Adyen e seu impacto no cenário de processamento de pagamentos, recomenda -se uma exploração adicional.

Declaração de Missão de Adyen N.V.

Declaração de missão da empresa Overview

A Adyen N.V. pretende capacitar as empresas a aceitar pagamentos, proteger a receita e controlar seus dados. A declaração de missão enfatiza a integração dos serviços de pagamento, com foco na oferta de qualidade e segurança excepcionais. Essa missão impulsiona as metas e iniciativas estratégicas de longo prazo de Adyen para melhorar a experiência do cliente e a eficiência operacional.

Componente central 1: Empodering Business

O primeiro componente central da declaração de missão de Adyen é capacitar os negócios. Isso envolve o fornecimento de uma plataforma unificada que simplifica a experiência de processamento de pagamento. Ao alavancar a tecnologia, a Adyen permite que os comerciantes otimizem seus sistemas de pagamento.

Em 2023, Adyen processou € 350 bilhões No volume de pagamento, mostrando sua capacidade de lidar com grandes volumes de transações para várias empresas. A empresa serve 5,000 clientes de diferentes setores, incluindo comércio eletrônico, varejo e telecomunicações.

Componente Core 2: Protegendo a Receita

O segundo componente central se concentra na proteção da receita. A Adyen emprega mecanismos avançados de proteção contra fraudes, utilizando aprendizado de máquina e análise de dados para minimizar os riscos associados a transações. A empresa relatou um 0.1% taxa de fraude em 2022, significativamente menor que a média da indústria de 0.5%.

Em 2023, Adyen lançou recursos aprimorados de segurança que resultaram em um 25% Redução em estornos para seus comerciantes, mostrando seu compromisso de proteger as receitas de seus clientes.

Componente Core 3: Controle de dados

O componente final enfatiza a importância do controle de dados. A plataforma de Adyen oferece aos comerciantes acesso total aos seus dados de pagamento, permitindo que eles obtenham informações sobre o comportamento do cliente e as tendências de transações. A partir do terceiro trimestre de 2023, Adyen relatou que 80% de seus clientes utilizam suas ferramentas de análise de dados para otimizar estratégias de pagamento.

A Companhia também adere a regulamentos rígidos de proteção de dados, garantindo a conformidade com o GDPR. O investimento de Adyen em infraestrutura de dados alcançado € 100 milhões Em 2023, refletindo sua dedicação à manutenção de altos padrões de segurança e privacidade de dados.

Declaração de visão de Adyen N.V.

Experiência centrada no cliente

Adyen N.V. enfatiza uma visão centrada na entrega de uma experiência contínua do cliente em vários canais de pagamento. A partir de 2024, a empresa relatou uma pontuação de satisfação do cliente, medida por meio da pontuação do promotor líquido (NPS), em 75, indicando forte lealdade e satisfação. Esta pontuação posiciona Adyen acima da média da indústria de 55 para processadores de pagamento.

Alcance global e escalabilidade

Adyen pretende facilitar o comércio global, expandindo sua presença operacional em mais de 30 países. A partir de 2024, a empresa suporta 200 Métodos de pagamento, atendendo a diversos mercados e consumidores. O volume de transações processado em 2023 alcançou € 300 bilhões, refletindo uma taxa de crescimento de 40% ano a ano, ressaltando sua infraestrutura escalável.

Liderança de inovação e tecnologia

A visão da empresa inclui um compromisso com a inovação, que viu Adyen Investir € 150 milhões Em P&D em 2023. Este investimento se concentra em aprimorar seus recursos de plataforma, incluindo implementações de inteligência artificial e aprendizado de máquina para otimizar a detecção de fraude. Conforme relatos de 2024, sobre 95% As transações são processadas por meio de sua tecnologia, mostrando a eficiência operacional.

Parceria e colaboração

A visão de Adyen também se concentra na construção de parcerias fortes. Em 2024, a empresa anunciou colaborações estratégicas com o excesso 20 Principais varejistas e marcas, incluindo nomes conhecidos, como Uber e Spotify. Essas alianças visam criar soluções integradas que aprimorem as experiências de pagamento entre as plataformas.

Responsabilidade social e sustentabilidade

Alinhado com sua visão, Adyen se comprometeu com práticas sustentáveis, projetando -se para reduzir as emissões de carbono por 30% até 2025. A empresa também iniciou vários programas de responsabilidade social corporativa, contribuindo € 10 milhões para projetos de impacto social em 2023.

Valores centrais de Adyen N.V.

Centricidade do cliente

Adyen N.V. coloca uma forte ênfase na centralização do cliente, garantindo que todas as decisões de negócios girem em torno das necessidades de seus clientes. Essa abordagem é vital para manter a lealdade e promover relacionamentos de longo prazo em um mercado competitivo.

Em 2022, Adyen relatou um 23% aumento da receita, alcançando 1,03 bilhão de euros, que destaca a eficácia de suas estratégias focadas no cliente. A introdução do suporte personalizado do cliente tem sido uma iniciativa significativa, fornecendo soluções personalizadas com base nas necessidades individuais do comerciante.

A empresa também lançou o programa 'Adyen for Platforms' para facilitar a integração perfeita para os mercados, resultando em superar € 300 milhões Processado por essa iniciativa sozinha em 2023, apresentando seu compromisso de melhorar as experiências do usuário.

Inovação

A inovação está no centro das operações de Adyen, impulsionando os avanços tecnológicos que os mantêm na vanguarda do setor de processamento de pagamentos. Esse valor é essencial para se adaptar à mudança de dinâmica do mercado e expectativas do cliente.

Em 2023, Adyen investiu € 130 milhões em pesquisa e desenvolvimento, representando aproximadamente 12.6% de sua receita anual. Esse investimento resultou no desenvolvimento de novos recursos, como algoritmos avançados de detecção de fraude e suporte de pagamento com várias moedas.

Além disso, o lançamento de sua plataforma de 'comércio unificada' no final de 2023 permitiu que os comerciantes unificassem sistemas de pagamento on -line e offline, ampliando a eficiência da transação por 40%.

Integridade

A integridade é um valor fundamental para Adyen, impulsionando a transparência e as práticas éticas ao longo de suas operações. Esse compromisso é fundamental na construção de confiança com as partes interessadas e na manutenção de uma sólida reputação.

A integridade de Adyen se reflete em sua conformidade com o Regulamento Geral de Proteção de Dados (GDPR) da UE e suas práticas de relatórios transparentes, que lhes renderam um Classificação de 5 estrelas no benchmark de transparência de 2023. Eles também realizam auditorias regulares que cobrem 100% de suas operações, garantindo a adesão aos padrões éticos.

Além disso, Adyen estabeleceu uma política de denunciante para incentivar o relatório de comportamento antiético, reforçando seu compromisso com a integridade nas práticas de negócios.

Colaboração

A colaboração é essencial para promover uma cultura de trabalho em equipe e inclusão em Adyen. Esse valor central aprimora a produtividade e incentiva diversas perspectivas na solução de problemas.

Em 2023, Adyen implementou uma nova estrutura colaborativa que resultou em um 35% Aumento de projetos transfronteiriços em comparação com o ano anterior. Essa estrutura facilitou iniciativas como hackathons trimestrais de inovação, permitindo que as equipes pensem em soluções que levaram a 15 recursos novos do produto.

Além disso, Adyen relatou que os funcionários que se envolvem em projetos colaborativos são 25% Mais provável de relatar satisfação no trabalho, mostrando o impacto positivo do trabalho em equipe na cultura do local de trabalho.

Compromisso com a sustentabilidade

A sustentabilidade está se tornando cada vez mais um foco para Adyen, pois eles pretendem minimizar sua pegada de carbono e contribuir positivamente para a sociedade. Esse valor central se alinha às tendências globais em relação à responsabilidade corporativa.

Em 2023, Adyen anunciou um compromisso de alcançar Emissões de rede de zero até 2030, com um roteiro que inclui o fornecimento 100% Energia renovável para seus data centers até 2025. O investimento em iniciativas de sustentabilidade alcançou € 50 milhões Em 2023, ajudando a apoiar parcerias de tecnologia verde.

A empresa também fez parceria com organizações ambientais, contribuindo € 1 milhão para o reflorestamento projetos que visam plantar 1 milhão de árvores até 2025.