Declaração de missão, visão, & Valores centrais (2024) da CESC Limited.

Um Overview da Cesc Limited

Resumo geral da CESC Limited

Cesc Limited, fundado em 1899, é uma das empresas mais antigas e principais da Índia. A empresa opera principalmente no setor de geração e distribuição de eletricidade, servindo Calcutá e outras regiões de Bengala Ocidental. Com uma capacidade de geração de aproximadamente 7.000 MW, A CESC Limited desempenha um papel vital no atendimento às demandas de energia de seus clientes.

A empresa oferece uma ampla gama de produtos e serviços, incluindo:

• Geração de eletricidade de fontes de carvão, gás e renovável
• Distribuição de energia nas áreas urbanas e rurais
• Soluções de eficiência energética
• Serviços de energia de varejo

AS 2024, Cesc Limited relatou receita de vendas de ₹ 14.500 crore, refletindo uma demanda robusta por eletricidade em suas áreas de serviço.

Desempenho financeiro da empresa nos mais recentes relatórios financeiros

No último relatório financeiro para o ano fiscal 2022-2023, Cesc Limited alcançou receitas recordes, totalizando ₹ 14.500 crore, marcando um crescimento de 10% comparado ao exercício anterior. O lucro operacional foi ₹ 3.500 crore, com um lucro líquido de ₹ 1.800 crore, demonstrando forte saúde financeira e estratégias efetivas de gerenciamento de custos.

O crescimento da receita da empresa foi impulsionado principalmente por um aumento na demanda por eletricidade nos setores residencial e industrial. Notavelmente, as vendas de suas principais linhas de produtos - geração e distribuição de eletricidade - contribuíram significativamente para a receita geral:

Além disso, a CESC Limited expandiu sua presença no mercado, com foco em iniciativas de energia renovável, que foram responsáveis ​​por 7% de receita total. Esse pivô estratégico está alinhado com as políticas nacionais de energia, enfatizando a sustentabilidade e a redução de carbono.

A CESC Limited como uma empresa líder no setor

A CESC Limited é reconhecida como líder no setor de energia indiana, distinguido por seu compromisso com o atendimento ao cliente e a excelência operacional. A empresa sempre classificou entre os principais distribuidores de eletricidade em termos de confiabilidade, com uma taxa de confiabilidade de fornecimento de eletricidade excedendo 99%.

Além disso, o investimento da CESC Limited em atualizações de tecnologia e infraestrutura suporta sua trajetória de crescimento, posicionando a empresa para atender a futuras demandas de energia de maneira eficaz. Para saber mais sobre o sucesso e as iniciativas estratégicas da empresa, é incentivada uma exploração adicional sobre suas práticas operacionais e estratégias de mercado.

Declaração de missão da CESC Limited

Declaração de missão da CESC Limited

A declaração de missão da CESC Limited é uma declaração de seu objetivo e serve como um princípio orientador para as metas de longo prazo da empresa. A missão reflete o compromisso da Companhia em fornecer fornecimento de energia e serviços de qualidade aos seus clientes, garantindo o desenvolvimento sustentável e aumentando o valor das partes interessadas.

Componentes principais da declaração de missão da CESC Limited

Compromisso do cliente

A CESC limitou prioriza a satisfação do cliente, fornecendo serviços confiáveis ​​e eficientes. A empresa pretende melhorar as experiências dos clientes por meio de soluções inovadoras e melhorias contínuas. No exercício financeiro de 2022-23, a CESC relatou um crescimento da base de clientes de 4.5%, alcançando 3,5 milhões clientes. O compromisso da CESC com o atendimento ao cliente ganhou uma pontuação de satisfação do cliente de 85%, conforme as pesquisas internas realizadas.

Qualidade e confiabilidade

O CESC enfatiza a importância de fornecer fonte de alimentação de alta qualidade e confiável. A empresa alcançou uma perda de distribuição de 8.5%, que é significativamente menor que a média nacional de 19.8%. O investimento em tecnologia e infraestrutura facilitou a prestação de serviços eficientes. Em 2022, a CESC investiu aproximadamente ₹ 1.000 crore (sobre US $ 133 milhões) na atualização de sua rede de distribuição e adotando tecnologias de grade inteligente. Esse investimento visa melhorar a confiabilidade do serviço e reduzir as interrupções.

Desenvolvimento sustentável

A sustentabilidade é um aspecto central das operações da CESC. A empresa se concentra em reduzir sua pegada de carbono e aumentar sua participação de energia renovável. A partir de 2023, o CESC gerou com sucesso 19% de sua eletricidade total de fontes renováveis. Os esforços da empresa em sustentabilidade contribuíram para uma redução nas emissões de gases de efeito estufa por aproximadamente 15% Nos últimos cinco anos. A CESC estabeleceu um alvo para aumentar sua capacidade de energia renovável para 30% até 2025.

Declaração de visão da CESC Limited

Declaração de visão Overview

A Cesc Limited, uma líder de utilidade de energia na Índia, articulou sua declaração de visão como um compromisso de fornecer energia confiável e acessível, priorizando a sustentabilidade e o avanço tecnológico. Essa visão reflete o objetivo da empresa de atender às crescentes demandas de energia de seus clientes, garantindo um impacto ambiental mínimo.

Compromisso com a sustentabilidade

A visão da empresa enfatiza fortemente a sustentabilidade. A partir de 2024, a CESC visa aumentar seu portfólio de energia renovável para 30% da capacidade total de geração até 2025. Essa estratégia está alinhada com o compromisso da Índia em alcançar 500 GW de capacidade não baseada em combustível fóssil até 2030.

• Capacidade renovável atual: Aproximadamente 1.200 MW
• Capacidade total instalada: Aproximadamente 4.600 MW

Avanço tecnológico

A CESC Limited tem uma visão para alavancar as tecnologias de ponta para aumentar a eficiência operacional. A empresa está investindo ativamente em tecnologia de grade inteligente, que deve reduzir os custos operacionais por 15% e melhorar as métricas de confiabilidade do serviço por 20% até 2025.

• Investimento em tecnologia inteligente: Projetado em ₹ 1.000 crore Nos próximos três anos
• Sistemas atuais de medição: Sobre 2 milhões medidores inteligentes instalados a partir de 2024

Foco centrado no cliente

A visão da CESC ressalta um compromisso com a satisfação do cliente. A empresa planeja alcançar uma pontuação de satisfação do cliente de 90% ou acima, implementando sistemas avançados de gerenciamento de reclamações e aprimorando o envolvimento do usuário por meio de aplicativos móveis.

• Pontuação atual de satisfação do cliente: 85%
• Usuários de aplicativos móveis projetados: 1 milhão No final de 2024

Planos de expansão estratégicos

A empresa prevê a expansão estratégica em novos mercados, alavancando o crescimento orgânico e as possíveis aquisições. Cesc pretende entrar pelo menos dois novos estados na Índia até 2025, como parte de sua estratégia de crescimento. O investimento total planejado para esta expansão está em torno ₹ 2.500 crore.

• Estados operacionais existentes: Bengala Ocidental, Uttar Pradesh
• Novos mercados direcionados: Odisha, Bihar

Projeções financeiras

Alinhado com sua visão, o CESC limitou o crescimento financeiro robusto. A empresa pretende uma taxa de crescimento de receita de 10% anualmente, com as margens de lucro líquidas que se espera estabilizar em torno 12% até 2025.

Valores centrais da CESC Limited

Integridade

A integridade é um valor fundamental fundamental da CESC Limited, sustentando todas as suas operações e interações. A empresa enfatiza conduta, transparência e responsabilidade éticas em suas negociações de negócios.

A CESC Limited iniciou um programa abrangente de conformidade que inclui auditorias regulares e sessões de treinamento para os funcionários garantirem adesão aos padrões legais e éticos. Por exemplo, em 2023, a empresa conduzida sobre 50 sessões de treinamento de conformidade, envolvendo mais do que 1,000 funcionários de vários departamentos.

Compromisso do cliente

A CESC limitou se orgulha de seu compromisso inabalável com a satisfação do cliente. Compreender as necessidades do cliente e o valor do valor é central para suas operações.

A empresa implementou um sistema de feedback do cliente em 2024 que recebeu sobre 10,000 Somente as respostas no primeiro trimestre, permitindo aumentar significativamente a prestação de serviços. Além disso, sua pontuação de satisfação do cliente ficou em 85% A partir do segundo trimestre de 2024, refletindo um forte foco na centralização do cliente.

Inovação

A inovação impulsiona as estratégias de crescimento e sustentabilidade da CESC Limited, promovendo uma cultura que incentiva soluções criativas e avanços tecnológicos.

Em 2023, a CESC lançou sua iniciativa de grade inteligente, investindo aproximadamente INR 500 crore Para atualizar a infraestrutura. Espera -se que esta atualização aumente a eficiência operacional por 20% e reduzir as quedas de energia por 30% Nos próximos três anos.

Responsabilidade ambiental

A CESC Limited está comprometida em minimizar seu impacto ambiental e promover práticas sustentáveis. A Companhia reconhece seu papel na abordagem de mudanças climáticas e conservação de recursos.

Em 2023, o CESC relatou uma redução nas emissões de carbono por 15% ano a ano, contribuindo para o alvo de um 25% redução até 2025. A empresa também investiu sobre INR 200 crore em projetos de energia renovável, visando uma capacidade renovável de 500 MW até 2025.

Engajamento da comunidade

O envolvimento da comunidade é vital para o ethos da CESC Limited. A empresa investe ativamente em iniciativas sociais que apóiam as comunidades locais.

Em 2023, o CESC alocado aproximadamente INR 100 crore Para programas de desenvolvimento comunitário, concentrando -se na educação e na saúde. Este financiamento apoiou o estabelecimento de 50 novas escolas e instalações médicas aprimoradas em áreas carentes, impactando positivamente sobre 200,000 residentes.