Declaração de missão, visão, & Valores centrais (2024) da Amrest Holdings SE.

Um Overview de Amrest Holdings SE

Resumo geral do Amrest Holdings SE

A Amrest Holdings SE, fundada em 1993, é um dos principais operadores de restaurantes da Europa Central e Oriental, bem como na região da Ásia-Pacífico. A empresa é especializada no gerenciamento de uma variedade de marcas em diferentes segmentos, incluindo serviço rápido, refeições casuais e cafeterias. A partir de 2024, o Amrest opera 2.000 restaurantes Em vários países e possui um portfólio diversificado que inclui marcas conhecidas como KFC, Pizza Hut, Burger King e Starbucks.

Em 2024, Amrest relatou aproximadamente € 1,5 bilhão No total, as vendas, impulsionadas por sua pegada em expansão nos mercados emergentes e pela crescente demanda do consumidor por experiências gastronômicas. A empresa continua a se concentrar em aprimorar suas ofertas de menu e desenvolver uma estratégia robusta de experiência do cliente para solidificar sua posição de mercado.

Desempenho financeiro da empresa nos mais recentes relatórios financeiros

A Amrest alcançou receita recorde no último período de relatório financeiro, com um crescimento ano a ano de 12%. O principal fator de receita foi as vendas de suas principais marcas, particularmente KFC e Pizza Hut, que contribuíram para over 75% da receita total.

De acordo com o último relatório de ganhos do segundo trimestre de 2024, o EBITDA da Amrest foi relatado em € 250 milhões, mostrando um aumento significativo em comparação com € 220 milhões no ano anterior. O lucro líquido da empresa aumentou para € 90 milhões, refletindo uma margem de lucro de 6%.

O crescimento tem sido particularmente pronunciado em mercados como Espanha e Polônia, onde a Amrest abriu novos locais e adaptou suas ofertas de menu aos gostos locais. A estratégia de expansão internacional da empresa também inclui a entrada de novos mercados na Ásia, com foco na China e na Índia, onde os gastos com consumidores em jantar fora está em uma tendência ascendente.

Introdução ao Amrest como líder na indústria

A Amrest Holdings Se se destaca como uma das principais operadoras de restaurantes da região, caracterizada por seu modelo de negócios ágil e parcerias estratégicas com marcas globais. A capacidade da empresa de se adaptar à mudança de preferências do consumidor e dinâmica de mercado solidificou sua reputação como líder do setor.

A tabela a seguir ilustra as principais métricas financeiras que mostram o forte posicionamento e eficiência operacional da Amrest:

A abordagem abrangente da Amrest para o crescimento e a excelência operacional a posiciona como um participante formidável no setor competitivo de alimentos e bebidas. O desempenho sustentado e as estratégias inovadoras da empresa estão contribuindo para o seu sucesso contínuo no setor.

Declaração de missão da Amrest Holdings SE

Declaração de missão Overview

A declaração de missão da Amrest Holdings SE atua como um guia fundamental, fornecendo orientação para suas decisões estratégicas e práticas operacionais. A empresa enfatiza seu compromisso de oferecer experiências gastronômicas excepcionais por meio de um portfólio diversificado de marcas, incluindo KFC, Pizza Hut, Starbucks e muito mais. A partir de 2023, o Amrest opera 2,100 restaurantes do outro lado 24 Os países, refletindo seu amplo alcance e ambição no setor global de serviços de alimentação.

Componente central 1: produtos de alta qualidade

A Amrest prioriza que serve alimentos e bebidas de alta qualidade, um compromisso refletido em suas práticas de fornecimento e inovações de menu. A empresa pretende usar ingredientes frescos e manter padrões consistentes em todos os seus locais. Em 2022, a Amrest relatou uma receita de aproximadamente € 1,1 bilhão, indicando uma trajetória de crescimento alimentada por ofertas de qualidade. Além disso, a empresa investe significativamente nos relacionamentos de fornecedores para garantir a qualidade de seus produtos, com foco no fornecimento local, quando viável para melhorar a frescura.

• Permitido para um crescimento de receita ano a ano 12% de 2021 a 2022.
• Em 2023, lançado 30 Novos itens de menu em várias marcas para diversificar as ofertas.

Componente Core 2: Experiência excepcional do cliente

Um princípio central da missão da Amrest é fornecer experiências excepcionais do cliente. A empresa emprega várias estratégias, incluindo treinamento de pessoal e abordagens inovadoras de serviço, para garantir a satisfação do cliente. Em 2022, as classificações de satisfação do cliente atingiram uma média de 85% em suas marcas, de acordo com pesquisas internas. Além disso, o foco da Amrest na digitalização, incluindo opções de pedidos e entrega móveis, aumentou a conveniência para seus clientes.

• Relatou um aumento de 25% Em pedidos on -line de 2021 a 2022.
• Implementou um programa de fidelidade do cliente que ganhou 1 milhão membros ativos dentro de um ano.

Componente Core 3: Desenvolvimento Sustentável

A Amrest está comprometida com as práticas de desenvolvimento sustentável que abordam responsabilidades ambientais e sociais. A empresa estabeleceu metas ambiciosas, incluindo a redução de sua pegada de carbono por 50% Até 2030. Como parte desta iniciativa, a Amrest está integrando materiais e práticas ecológicas em suas operações. Em 2022, a empresa relatou uma redução no desperdício por 15% Devido a programas aprimorados de reciclagem e sustentabilidade.

• Alcançado a 30% Aumento no uso de energia renovável em seus restaurantes em 2022.
• Envolvido em várias iniciativas comunitárias, contribuindo sobre €500,000 para instituições de caridade locais no ano passado.

Declaração de visão de Amrest Holdings SE

Declaração de visão de Amrest Holdings SE

A declaração de visão da Amrest Holdings SE para 2024 enfatiza seu compromisso de se tornar o principal operador de restaurantes na Europa Central e Oriental, além de expandir sua presença nos mercados internacionais. Eles pretendem oferecer experiências gastronômicas excepcionais, garantindo crescimento e lucratividade sustentáveis.

Objetivos de expansão global

Em 2024, Amrest pretende ter 2.000 restaurantes Em várias marcas, demonstrando um crescimento robusto nos mercados existentes e novos. Com foco em regiões -chave como Europa, Ásia e Américas, a receita direcionada da empresa é projetada em aproximadamente € 1 bilhão.

• Mercados operacionais atuais: 13 países
• Novas entradas de mercado projetadas: 3 países até o final de 2024

Compromisso com a qualidade e sustentabilidade

A visão da Amrest para a sustentabilidade inclui o compromisso de reduzir sua pegada de carbono por 25% Até 2025. Eles planejam conseguir isso implementando práticas eficientes em termos de energia em seus restaurantes. Isso inclui:

• Utilização de fontes de energia renovável
• Iniciativas de redução de resíduos que levam à diminuição das contribuições de aterro

Em 2023, Amrest relatou um Redução de 10% Em resíduos gerais, estabelecendo uma referência para novas melhorias.

Foco na experiência do cliente

Amrest coloca uma forte ênfase no aprimoramento da experiência do cliente, buscando uma pontuação de satisfação do cliente sobre over 85% Até o final de 2024. As principais iniciativas incluem:

• Implementação de sistemas de pedidos digitais
• Programas de treinamento para a equipe melhorar a qualidade do serviço

A pesquisa recente da empresa indicou uma taxa de satisfação do cliente de 80% Em 2023, indicando uma base sólida para alcançar seus objetivos futuros.

Investimento em tecnologia

A visão da Amrest inclui investimentos substanciais em tecnologia, com o objetivo de alocar aproximadamente € 50 milhões Na transformação digital até 2024. Este investimento se concentrará em:

• Análise de dados avançada para melhorar a tomada de decisão
• Sistemas de gerenciamento de relacionamento com clientes para personalizar o serviço

Em 2023, Amrest relatou gastar € 25 milhões nas atualizações da tecnologia, permitindo melhorar a eficiência operacional.

Parcerias e colaboração

A Amrest prevê fortalecer as parcerias com os principais fornecedores para melhorar a qualidade e a sustentabilidade do produto. Eles planejam entrar 5 novos acordos de fornecedores Até o final de 2024, concentrando -se em:

• Ingredientes de origem local
• Soluções de embalagem verde

Em 2023, Amrest estabelecido 3 parcerias estratégicas Isso contribuiu para melhorar a sustentabilidade de sua cadeia de suprimentos.

Engajamento e desenvolvimento de funcionários

A visão de Amrest ressalta a importância da satisfação e desenvolvimento dos funcionários, direcionando uma pontuação de engajamento de funcionários sobre over 75% Até o final de 2024. As principais estratégias envolvem:

• Programas de treinamento profissional contínuo
• Iniciativas de bem -estar dos funcionários

A pesquisa de engajamento de funcionários de 2023 registrou uma pontuação de 70%, refletindo os esforços contínuos da empresa para melhorar a cultura do local de trabalho.

Valores centrais do Amrest Holdings SE

Centricidade do cliente

A Amrest Holdings SE enfatiza a centralização do cliente como um valor central, acreditando que a satisfação do cliente impulsiona o sucesso dos negócios.

Em 2022, a Amrest relatou uma taxa de satisfação do cliente de 87%, principalmente devido a seus sistemas de feedback robustos e estratégias de envolvimento do cliente. A empresa implementou o programa 'voz do cliente', coletando feedback de over 100,000 clientes de suas marcas.

Além disso, a Amrest lançou um aplicativo móvel em 2023 que aprimorou o envolvimento do cliente, levando a um 30% Aumento das inscrições do programa de fidelidade.

Qualidade primeiro

A qualidade permanece fundamental no Amrest, onde o foco está em fornecer padrões excepcionais de alimentos e serviços.

Amrest alcançou uma pontuação de auditoria de segurança alimentar de 95% em 2023, superando os benchmarks da indústria. A empresa emprega um rigoroso programa de controle de qualidade, com sobre 5,000 Inspeções realizadas anualmente em seus restaurantes.

Além disso, Amrest investiu € 3 milhões Na atualização de equipamentos de cozinha em 2022 para garantir a preparação de alimentos de alta qualidade.

Inovação

A inovação é um valor chave para o Amrest, impulsionando melhorias operacionais e aprimorando as experiências dos clientes.

Em 2023, a Amrest introduziu um sistema de pedidos digitais que resultou em um 40% redução no tempo de processamento da ordem. A empresa também alocou €500,000 em direção à pesquisa e desenvolvimento para novos itens de menu, levando ao lançamento bem -sucedido de 20 Novos produtos em suas marcas.

Além disso, o investimento da Amrest em inteligência artificial para gerenciamento de inventário reduziu o desperdício por 15%.

Responsabilidade

A responsabilidade corporativa é parte integrante das operações da Amrest, com foco na sustentabilidade social e ambiental.

Em 2022, Amrest alcançou uma redução nas emissões de carbono por 20% Através da implementação de práticas com eficiência energética em seus restaurantes. A empresa também fez parceria com instituições de caridade locais, doando € 1 milhão para programas comunitários em 2023.

A empresa pretende obter 100% de seus ingredientes de fornecedores sustentáveis ​​até o final de 2025, destacando seu compromisso com o fornecimento ético.

Trabalho em equipe

O trabalho em equipe é uma pedra angular da cultura da Amrest, facilitando a colaboração e aprimorando o desempenho em toda a organização.

Em 2023, Amrest conduzido sobre 50 workshops de construção de equipes e sessões de treinamento de liderança, envolvendo mais do que 2,000 funcionários. As pontuações de satisfação dos funcionários aumentaram para 90% Como resultado dessas iniciativas.

A empresa também lançou um programa de reconhecimento interno que recompensou excelentes contribuições da equipe, levando a um 25% aumento das taxas de retenção de funcionários.