Declaração de missão, visão, & Valores centrais (2025) de Société Générale Société Anonyme.

Um Overview de Société Générale Société Anonyme

Resumo geral da Société Générale

Société Générale Société Anonyme, criado em 1864, é um dos maiores grupos de serviços financeiros franceses. Com uma história com mais de 150 anos, ele evoluiu do banco tradicional para abranger uma ampla gama de serviços financeiros, incluindo bancos de varejo, banco corporativo e de investimento, gerenciamento de ativos e muito mais. O banco opera em 66 países e emprega aproximadamente 138.000 pessoas em todo o mundo.

A partir de 2024, a Société Générale oferece vários produtos e serviços, incluindo:

• Serviços bancários de varejo para indivíduos e empresas
• Serviços de banco de investimento, incluindo fusões e consultoria de aquisições
• Serviços de gerenciamento de patrimônio
• Seguro e Gerenciamento de Ativos
• Soluções de financiamento corporativo

Em termos de desempenho financeiro, a Société Générale relatou vendas de aproximadamente € 26,4 bilhões Em 2023, representando uma forte trajetória de crescimento em suas operações bancárias principais.

Desempenho financeiro da empresa nos mais recentes relatórios financeiros

No relatório financeiro mais recente do terceiro trimestre de 2023, Société Générale alcançou uma receita recorde de € 7,4 bilhões, marcando um crescimento ano a ano de 6.2%. Esse crescimento foi impulsionado principalmente por seus setores bancários de investimentos e bancos de varejo.

A quebra das fontes de receita é a seguinte:

Além disso, Société Générale relatou um lucro líquido de aproximadamente € 1,9 bilhão pelo mesmo período, indicando um aumento de 10% comparado ao ano anterior. Esse desempenho robusto ilustra a eficácia das decisões estratégicas do banco e sua capacidade de capitalizar as oportunidades de mercado.

Introdução à Société Générale como líder na indústria

A Société Générale está entre os principais bancos globais, reconhecidos por sua forte presença na Europa e expandindo a influência nos mercados emergentes. Com um portfólio bem diversificado e uma abordagem inovadora do banco digital, ele se posicionou como líder no setor de serviços financeiros. O compromisso do banco com a sustentabilidade e as práticas bancárias responsáveis ​​agrega valor adicional à sua identidade corporativa.

À medida que o cenário financeiro evolui, a Société Générale continua a se adaptar e prosperar, tornando -se um jogador importante para assistir no setor bancário global. Investidores e analistas são incentivados a aprofundar -se nas operações e métricas financeiras da Companhia para entender seu sucesso e resiliência contínuos em um mercado competitivo.

Declaração de missão do Société Générale Société Anonyme

Declaração de missão Overview

A declaração de missão da Société Générale está centrada em seu compromisso de oferecer serviços financeiros de alta qualidade, enquanto se concentra nos interesses de seus clientes, funcionários e partes interessadas. A missão orienta a empresa a alcançar seus objetivos de longo prazo e manter sua posição como um banco global líder.

Componente central 1: Compromisso do cliente

O primeiro componente essencial da declaração de missão de Société Générale é seu compromisso inabalável com os clientes. O banco pretende fornecer soluções financeiras personalizadas que são cuidadosamente adaptadas para atender às necessidades exclusivas de cada cliente.

Em 2023, Société Générale relatou uma taxa de satisfação do cliente de 87%, refletindo sua eficácia no atendimento às necessidades do cliente. O banco investiu continuamente em tecnologia e inovação, com € 1 bilhão alocado para iniciativas de transformação digital nos próximos três anos.

Componente Core 2: Engajamento dos funcionários

O segundo componente central enfatiza a importância de seus funcionários. A Société Générale reconhece que funcionários motivados e qualificados são cruciais para fornecer atendimento ao cliente superior e alcançar os objetivos de negócios.

A partir de 2023, a Société Générale emprega 138,000 indivíduos em todo o mundo e em sua última pesquisa de funcionários, 78% dos funcionários declararam que se sentem valorizados e envolvidos no trabalho. O banco também se comprometeu a investir € 200 milhões em programas de treinamento e desenvolvimento de funcionários até 2025.

Componente Core 3: Desenvolvimento Sustentável

O terceiro componente da declaração de missão está focado no desenvolvimento sustentável. A Société Générale pretende operar com responsabilidade e contribuir positivamente para as comunidades em que opera.

Em 2023, o banco estabeleceu uma meta para reduzir sua pegada de carbono por 25% Até 2025, alinhando -se ao acordo de Paris. Além disso, ele cometeu € 40 bilhões Para projetos de financiamento sustentável, destacando seu foco no financiamento de energia renovável e iniciativas ecológicas.

Declaração de visão de Société Générale Société Anonyme

Declaração de visão Overview

A declaração de visão de Société Générale reflete seu compromisso de ser um líder no setor bancário, oferecendo soluções financeiras confiáveis ​​para clientes em todo o mundo. A visão enfatiza a inovação, a sustentabilidade e os relacionamentos de longo prazo.

Compromisso com a inovação

A visão destaca o foco de Société Générale em adotar a tecnologia e a inovação. Em 2023, o banco alocado sobre € 1,5 bilhão As iniciativas de transformação digital destinadas a melhorar a experiência do cliente e a eficiência operacional.

A partir de 2024, o banco pretende aumentar a porcentagem de interações digitais para 80% de compromissos totais de clientes, de cima de 65% em 2022.

Objetivos de sustentabilidade

Société Générale integrou a sustentabilidade em sua visão principal. O banco está comprometido em alcançar € 100 bilhões em finanças verdes até 2025. Em 2023, o banco já financiou aproximadamente € 60 bilhões em projetos sustentáveis.

Além disso, a Société Générale pretende reduzir sua pegada de carbono por 25% Até 2025, alinhando -se aos objetivos climáticos globais.

Abordagem centrada no cliente

A declaração de visão ressalta um forte compromisso com a satisfação do cliente. Em 2023, Société Générale alcançou uma pontuação de satisfação do cliente de 85%, um aumento de 80% em 2022. O banco pretende alcançar 90% Nos próximos anos.

A introdução de soluções bancárias personalizadas contribuiu para um 15% aumento das taxas de retenção de clientes.

Estratégia de expansão global

A visão de Société Générale inclui a expansão de sua presença global. O banco opera 66 países, com foco estratégico em aumentar sua presença na Ásia e na África. Em 2023, o banco relatou um 10% Aumento da receita de suas operações internacionais.

O objetivo para 2024 é alcançar um 15% crescimento nos fluxos de receita internacional.

Relacionamentos de longo prazo

Société Générale enfatiza a construção de relacionamentos de longo prazo com as partes interessadas. O banco manteve uma parceria com o excesso 300 Principais empresas e instituições em todo o mundo. Essa abordagem colaborativa resultou em projetos colaborativos avaliados em excesso € 25 bilhões.

Em 2023, as taxas de retenção para clientes corporativos alcançaram 90%, ressaltando a eficácia dessa estratégia.

Valores centrais da société générale société anonyme

Orientação do cliente

A orientação do cliente é um valor central que enfatiza a importância de colocar clientes no centro das operações da Société Générale. Esse valor leva o banco a entender e antecipar as necessidades do cliente, garantindo satisfação e lealdade.

Em 2022, Société Générale gravou um 84% de taxa de satisfação do cliente em seus serviços bancários de varejo. O banco implementou serviços de consultoria dedicados para indivíduos de alta rede, aumentando o envolvimento por meio de planejamento financeiro personalizado.

Além disso, o lançamento do programa 'Client First' em 2023 levou a um Aumento de 30% na coleta de feedback, permitindo ajustes de serviço mais responsivos. O banco também investiu em plataformas digitais, resultando em um 40% de crescimento Nas transações on-line ano a ano.

Integridade

A integridade sustenta a estrutura ética da Société Générale, garantindo transparência e confiabilidade em todas as operações. Esse valor é fundamental para manter a conformidade regulatória e a confiança das partes interessadas.

Em 2023, Société Générale investiu € 200 milhões nas tecnologias de conformidade e gerenciamento de riscos. O banco relatou um Redução de 25% em incidentes relacionados à conformidade em comparação com o ano anterior.

O estabelecimento de um comitê de ética dedicado promoveu uma cultura de responsabilidade, com Mais de 95% dos funcionários Treinado em protocolos de conformidade a partir de 2024. Esse esforço foi reconhecido por meio de vários prêmios pela governança corporativa.

Respeito pelas pessoas

O respeito pelas pessoas enfatiza a importância da diversidade, equidade e inclusão na força de trabalho. Esse valor garante um ambiente colaborativo que promova talentos e inovação.

A partir de 2024, Société Générale alcançou um 50% representação de mulheres Em funções de liderança, excedendo o alvo estabelecido em suas iniciativas de diversidade. O programa “Empower Women” promoveu oportunidades de orientação, envolvendo -se 1.000 funcionários desde a sua criação.

O compromisso do banco com a saúde mental viu a introdução de programas de bem -estar, com um Taxa de participação de 35% de funcionários. Pesquisas de feedback mostram um Taxa de satisfação de 90% Para essas iniciativas.

Trabalho em equipe

O trabalho em equipe é vital para promover a colaboração em vários departamentos da Société Générale. Esse valor facilita a sinergia e aumenta a eficiência operacional.

Em 2023, projetos de departamento intermediário resultaram em um Aumento de 15% nas taxas de conclusão do projeto. A implementação da 'plataforma colaborativa' ativou 2.500 projetos Ser executado em colaboração, refletindo uma mudança significativa na cultura organizacional.

Além disso, as pesquisas de engajamento dos funcionários indicam um Classificação de aprovação de 88% Para iniciativas de trabalho em equipe, reforçando as taxas de retenção que melhoraram por 10% em 2023.

Inovação

A inovação impulsiona a abordagem de Société Générale de permanecer competitivo no cenário financeiro em rápida evolução. Esse valor incentiva soluções criativas e avanços tecnológicos.

Em 2023, o banco alocado € 250 milhões em direção às inovações digitais, levando ao desenvolvimento de uma nova ferramenta de avaliação de risco acionada pela IA que reduziu os tempos de processamento por 60%.

A introdução da tecnologia blockchain em financiamento comercial simplificou operações, diminuindo os tempos de transação por 30%. O investimento do banco em parcerias de fintech levou a um Aumento de 25% Na aquisição de clientes por meio de canais digitais.